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125位全球顶尖领袖的领导力告白:真北-第6部分
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现一群人精诚合作的力量要远远大于个人单打独斗的力量之和。就这样,通过早年的领导经历,我在不断的尝试和失败中学到了许多可以应用于任何商业领域的技能。”
如果所有的球员都想当四分卫,那你的球队一定会输掉比赛。就好像人们总是过于高估四分卫的作用一样,人们也总是过于高估CEO的作用。事实上,如果没有优秀的前锋、优秀的接球手和一个好的跑阵的话,你不可能成为一位明星四分卫。
对于任何一支高效的团队来说,技能的多样化都是非常重要的。所以每当看到领导者在身边安插与自己相似的人时,我就会感到非常意外。这样的团队根本不可能变得高效。我们要意识到自己的不足,但不要去放大它。你需要在自己的身边安排一些能够跟自己形成互补的人,用他们的优势来弥补自己的不足。
人生经历与领导风格(2)
迪克·科瓦塞维奇先后在花旗银行、西北银行和富国银行任职,他将自己的这一领悟很好地应用到了工作当中。他请来了一大群才华横溢的执行官创办银行的个人业务,并给了他们极大的权力和自由度来发挥他们的优势,他本人却始终担任四分卫的角色。
科瓦塞维奇自幼在小镇长大的人生经历深深地影响了他的银行经营理念。当其他银行开始使用计算机为客户提供服务时,科瓦塞维奇却在努力地把富国银行变成每个社区中对用户最友好的银行。当你走进富国银行申请房屋抵押贷款时,信贷部的人很可能会建议你开一个存款账户,为女儿以后上大学做准备,或者建议你开一个退休账户。由于科瓦塞维奇身边有很多极具才华、极富责任心的执行官,所以在过去的20年间,富国银行成为了美国收益增长率最快的商业银行。
世界一流的海瑟顿基金会CEO——爱伦·布雷耶
从家庭主妇到CEO。爱伦·布雷耶(Ellen Breyer),世界一流化学依赖治疗组织海瑟顿基金会(Hazelden Foundation)的CEO,声称自己是通过激情来指引领导风格的。20世纪60年代末,还在纽约读大学的时候,她就是一名活跃分子。她积极参与反越战运动,曾经多次到华盛顿组织示威游行,并在自己的家乡,纽约的新罗谢尔市(New Rochelle),领导过投票登记运动。
布雷耶起初并不知道联邦政府已经瞄上了她,并暗地里将她确定为反政府分子。有一天,校方突然告诉布雷耶她的联邦学生贷款已经被取消了。“政府对游行队伍进行了拍照,搜集了大量的签名资料,找出了相关的大学生。当时我们班一共有4名学生被取消了贷款,我就是其中之一。”她说道。
当时的确发生了一些出格的事,但我并没有参与。反战运动是一个持续时间很长的系列活动,而且我们并没有违反法律。我们对自己所做的事情怀有强烈的信念,我们有自己的理由。当你投入精力去做一些能够给这个社会带来一些改变的事情时,你会有一种非常奇妙的感觉。我喜欢这种感觉。
毕业之后,布雷耶结了婚,并开始进入商界,后来被提升为高迪瓦(Godiva)巧克力公司的营销总监。当她的三个儿子陆续出生时,布雷耶决定放弃工作,专心抚养孩子。随着丈夫在美国运通的事业不断发展,布雷耶一家先是搬到了伦敦,然后又搬回了纽约,后来又去了明尼阿波利斯。每次搬到一个新的地方,爱伦都要另找一份新工作。当她最小的儿子高中毕业之后,她决定给自己好好放个假。“我的生活就像是画了一个圆圈,这种感觉真是非常奇妙。”她后来回想道。
我花了很多时间在非营利组织从事志愿工作,我非常喜欢那种感觉。休假期间,我前往阿斯彭山(Aspen)滑雪,并认真思考了自己未来的人生方向。我问自己,我怎样才能完成从营利环境到非营利环境的转变?
在海瑟顿基金会供职期间,由于基金会的董事会正在全国范围内选拔新的CEO,所以布雷耶被任命为过渡时期的代理CEO。7个月后,她被任命为基金会的正式CEO,她终于有机会帮助那些瘾君子了。
这次的经历让我重新找到了自己的激情。我非常喜欢帮助人们戒酒戒毒。从个人的角度来说,这是因为我的父亲就是因为酗酒过度而去世的。我现在所做的事情和我30岁之前所做的事情有着直接的联系,它把我的工作和我的激情重新连接起来,更加坚定了我能够改变这个世界的信念。
布雷耶的经历给我们留下了深刻的印象,她不仅能够重新寻回自己早年的激情,而且能够将其与现在的工作联系起来。她很好地总结了自己以往的经历,并重新确定了未来的生活。结果,她在担任CEO时所释放出来的激情也深深感染了她身边的人。
通用磨坊基金会主席——里萨·克拉克·金
从棉花地到董事会。里萨·克拉克·金的生活可以追溯到乡村地区,早在那时,很多人就鼓励她成为一名领导者。金告诉我们,“能走到今天,没有他们的帮助,我不会取得今天的成功,我要感谢那些一直给予我帮助的人。”
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人生经历与领导风格(3)
金于20世纪40年代在乔治亚州长大,她的父母都是当地的农场工人。在她很小时,她的父亲就离开了他们,她的母亲只好去做佣人来养活三个孩子。由于家里实在太穷,她不得不离开学校,到棉花地工作,这样她每天就能赚到5美元,以贴补家用。“对于我来说,那是一段相当痛苦的经历,白人的孩子就不需要离开学校,”她回忆道,“我们之间的对比太明显,太强烈了。”
很小的时候,金就发现教堂是一个可以让她暂时逃避贫穷和歧视的天堂。“在我的记忆中,每个星期天都是一段美好的时光,我们上午11点去教堂,可以在那里一直待到下午2点。至今我只要一闭上眼睛,脑子里就会浮现出外婆祈祷的样子。”教堂里年长的被称作“修女”的女士们发现了她的天分,注意到她是一个很聪明的孩子,工作态度很积极。“修女,我的老师,还有社区里的人都在关注着我,他们鼓励我克服社会对黑人的歧视。”
金指出,迄今为止,对她影响最大的人有两个人:一位是辅导了她7年的学校老师,还有一位是学校的图书管理员。她们鼓励她申请亚特兰大的克拉克大学(Clark University),金在那里申请到了一份奖学金,此外她还在图书馆找到了一份兼职工作,每个小时可以挣35美分,这样她就可以支付自己的食宿费用了。
在克拉克大学读书的时候,金遇到了化学系的系主任,他激发了金对化学研究的兴趣,金从此立志成为一名研究型的化学家。大学毕业之后,她申请了芝加哥大学的博士,对于一名来自乔治亚的年轻女孩子来说,这在当时是一个相当大胆的举动。在芝加哥大学获得了物理化学博士学位之后,她进入全国标准局工作,后来又成为纽约约克学院(York College)的一名教师。可即便到了这个时候,金的生活还是很拮据。“一位黑人教员称我是‘想要解决问题的汤姆大叔’,”她回忆道,“这是我一生中最为痛苦的回忆之一。”
后来她当选为明尼阿波利斯都市州立大学(Metropolitan State University)的校长。但直到此时,她还没有把自己看成是一名领导者。
其他人觉得我是领导者,可在我看来,我只是在做一些需要去做的事情而已。真正推动我去领导的不是我自己的需要,而是我身边那些人的需要。我遇到了很多有趣的挑战。如果没有人愿意担负起领导责任,或者说没有人愿意去领导别人的话,我就有义务站出来接受这个挑战。
后来金发现自己的性别同样也是一个障碍。“要克服种族和性别歧视的障碍,你必须拥有巨大的勇气。为了找回自己的信心和动力,我经常回想起一路帮助我走过来的那些修女和老师们。”
还在州立大学时,她就应通用磨坊CEO的邀请,担任通用磨坊基金会的总裁。她利用这个平台设立了一些专门帮助少数民族年轻人的项目。从通用磨坊退休之后,金开始全身心地投入到公司董事会的工作当中。很快,随着她先后被选入埃克森石油、富国银行、明尼苏达共同基金会、Department 56、富勒公司等组织的董事会,金的名声变得如日中天。2004年,美国董事协会提名她为“年度董事”。“我很高兴能有机会为这些公司的董事会服务,因为我觉得他们本身就需要多样性。并非所有人都喜欢跟与自己不同的人在一起,但我却很喜欢这种感觉。”她说道。
金经常回想起父母当初的做法,并且经常怀疑自己是否正在竭尽全力。“我经常会问自己,你的领导目标是什么?我的目标非常简单:为人们争取到更多的机会。我渴望消除人与人之间的不平等,帮助人们接受自己,欣赏自己,这种渴望就像血液一样在我的血管里流淌。”
就这样,无论是在工作还是在日常生活中,金总是用自己的人生经历校正自己的方向。她一边平静地跨越种族和性别歧视的障碍,丝毫没有任何不安和愤怒,一边开始尽自己最大的力量去帮助身边的人。对于她来说,她可以一边在世界最大公司的董事会工作,一边为那些穷人创造机会,她对此乐此不彼。
人生经历与领导风格(4)
你的人生经历是怎样的?
我们能从霍华德·舒尔茨、迪克·科瓦塞维奇、爱伦·布雷耶和里萨·克拉克·金的故事当中学到些什么呢?他们同我们采访过的其他领导者一样,都是从自己的人生经历当中汲取力量,进而成长为一名领导者。在理解了早年生活中的那些经历之后,他们学会了用一种新的方式重新审视自己的生活,并在激情和真北的指引下开始自己的领导工作。
读到这里,你可能会问,谁没有自己的人生经历呢?既然每个人都有自己的经历,那么是什么导致领导者的经历对他们产生的影响与其他人不同呢?
很多有过痛苦经历的人都把自己看成是牺牲品,感觉整个世界都在和自己作对。他们没有去思考自己的人生经历与自己正在追求的目标之间有什么联系。而有些人则只顾追求世人的羡慕,结果永远都没有机会成为真诚的领导者。
真诚领导者与这些人之间的区别在于他们看待自己人生经历的方式。真诚领导者会通过这些经历找到自己的激情和梦想,希望能够尽自己最大的力量改变这个世界。小说家约翰·巴斯(John Barth)曾经说过,“你的人生经历并不是你的人生。它只是你的故事而已。”换句话说,真正重要的是你如何描述人生,而不是你的生活中到底发生了什么。这些故事就像一盘在我们大脑当中反复播放的录像带。我们总是一遍又一遍地重播以往生活中那些比较重要的人和事,总是希望能够从中读出它们的意义,并通过解读这些人和事来确定我们在这个世界上的位置。
只要学会用一种新的方式重新描述这些故事,我们就会意识到,自己其实并不是这些经历的牺牲品;恰恰相反,这些经历可以为我们提供足够的动力,帮助我们成长为真诚的领导者。当我们开始学会重新解释自己的过去、现在和未来时,我们的人生故事将会更加精彩。沃伦·本尼斯曾经说过,“你是自己人生的创作者。”他鼓励人们用自己的人生故事激励自己创造更加美好的未来。
作为自己人生故事的创作者,你该怎样把自己的过去和未来连接起来,在你的人生中,到底有哪些人或哪些事影响着你,激励着你,推动着你,使你成为一名真诚的领导者。你生活中的那些关键转折点究竟是什么?
领导力发展路径(1)
了解了人生经历的重要性之后,我们就已经准备好开始踏上真诚领导之路了。
还是先说说我自己的故事吧。大学毕业之后,我曾经非常天真地认为通往领导职位的道路是一条坦途。可残酷的现实告诉我:领导不仅仅是一个简单的终点,不仅仅是CEO的位置。事实上,领导是一场马拉松,要经过许多不同的阶段,攀越一个又一个顶峰。不止我一个人有过这种想法。在我们所采访过的所有40岁以上的领导者中,没有一个人是按照自己设想的方式到达今天的位置的。
在Vanguard 集团CEO杰克·布伦南(Jack Brennan)看来,职业生涯规划实在是一个荒唐的事情:“我所认识的那些对生活不满,或是经历过道德或法律危机的人都是那些制定了明晰的职业规划的人。”布伦南认为,当人们面临未知机遇时,应当变得更加灵活,勇于尝试,敢于冒险。“如果你只是一味地想着推进自己的职业生涯规划,你最终会对生活产生不满。”
50年前,当时的人们大都会在二十出头,也就是刚从学校毕业或部队服役期满的时候,加入一家公司;努力工作40年,熬到退休,然后到一个气候温暖的地方享受晚年,不到70岁就去世了。但在采访那些位于领导之旅各个阶段的商业领袖的时候,我们发现了一套全新的领导力发展路径,详见图。
正像我们可以从生命线中看到的那样,你的成长之路并不是一条直线(虚线),而是一个曲折起伏的过程(实线)。事实上,在当今这个时代,你的职业生涯更可能是一条蜿蜒上升的路径,而不是一场直接登顶的冲刺跑。
正好像eBay的约翰·多纳霍所说的那样,“人生中的一切都是一个圆圈。”
当形势在不断上升的时候,只有一点是可以确定的:它一定会下降。当你处在下坡路的时候,也只有一点是可以确定的:它一定会上升。但你可能并没有注意到,你下一次下降的最低点可能会比你上次上升的最高点还要高。生活就是这样,是一个不断学习、不断成长的过程。你的人生就像是一部电影,而不是一部沿途拍摄的特写集。
现在很多人都可以活到90多岁,所以当今的领导之旅也大大延长了。延长后的领导之旅大致可以被分为3个阶段,每个阶段大约为30年。每个阶段都包含着大量的领导机遇。在最初的30年里,领导者主要是通过教育和学习,再加上一些课外活动和早期的工作经历,培养自己的领导能力。所以第一阶段被称为“准备领导”;第二阶段,在30~60岁的时候,被称为“领导”,这时领导者会不断承担许多新的角色,直到攀上领导巅峰。
最后,第三阶段被称为“反馈”,也就是心理学家艾里克·埃里克森(Erik Erikson)所说的“生产(generativity)阶段”。这一阶段大约开始于60岁,此时的领导者刚刚结束了自己的领导工作,并继续享受自己的余生。在这一阶段,真诚领导者通常会寻找机会传播自己的知识和智慧,有时甚至会继续积极地学习新的知识。
第一阶段:准备领导
人生的第一个30年是准备领导的阶段,此时人的性格逐渐形成,人们开始成为某个团队的一分子,或者是开始第一次领导一个团队。正好像卢卡斯艺术公司(Lucas Arts)前任CEO兰迪·科米萨(Randy Komisar)所说的那样,“这是一个很好的机遇,可以让你不断地遭受挫折,感受这个世界。”
如今的领导者很少会在二十几岁的时候就立下终生的志愿。相反,他们会利用大学刚毕业的这段时间获得一些宝贵的工作经验。在通常情况下,他们会每隔18~24个月换一次工作,从而让自己获得更多的经验,在这个过程中,很多年轻的领导者还会继
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