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绝对挑战-第18部分
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”，都表示另外一个意思，就是更含蓄和更矜持地表达自己的意思。所以她们俩毫不犹豫地拿Ｂ，是我们文化的一个自然反映，我们亚洲文化就有这个成分。第二点，就是女性更容易站在别人的立场来想，但是我发现二号在说我直接提醒的同时，也说到用字条这样的方式。实际上字条的方式是一种半间接性的，所以他们这样的选择实际上倾向都是Ｂ。后来朴先生也脱口而出说Ｂ，所以我觉得在这个事情上，大家很有认同。
问题２
在你上班的第二天，看见同事们都拿着不同的礼物，送给当天要过生日的总经理，因为你是新来的，所以没有人告诉你这件事情，面对这种场面，你怎么办？
◇备选答案
Ａ、装作不知道。Ｂ、向总经理口头表示祝贺。Ｃ、立刻买一件礼物。
◇选择结果和理由
李晶选择了Ｃ
李 晶［应聘者①］：你去买一件的话，就是说你跟其他的同事，因为大家都在做这样的事情，这个事情不是说他们都在做，你就一定要做，而且说也的确有意义。你利用中午午休的时间，去买一个东西，很自然地跟大家一起去祝贺一下，因为这也的确是一件很高兴的事，就过去了。
陈健涛选择了Ｂ
陈健涛［应聘者②］：我觉得表示祝贺不一定要重实物，而要重情意，这是非常重要的。李晶的观点基本上我也同意，就是说不管你有没有时间怎么样，你要表达自己的这种情感。我想表达的方式非常多，不一定非要通过礼物的方式，我想通过我真诚的祝贺，也可以同样表达我的情意。
吴鸣选择了Ｂ
吴 鸣［应聘者③］：我觉得如果是一个领导的话，我向他口头表示祝福的话，他也能理解我对他的祝福的。
企业代表朴珍宽和宋静森选择的也是Ｂ。
◇专家点评
柳 青［职业顾问］：实际上这三个答案没有正确和错误之分，选择任何一个都可以接受。选Ａ实际上是一个最职业的人士，因为最职业的人士他会分开工作是工作，友情是友情，家庭是家庭，这三个东西是不同的东西。那么Ｂ，重要的目的是在祝贺，反映出他们鼓舞人、鼓励人的意愿。二号选手说了，不在乎礼物的大小，重要的是要表达我的这种鼓励祝愿的意思。那么Ｃ，立即去买，实际上她反映出她把自己作为团队的一个成员，她更注重团队。
◇选手预测
李 晶［应聘者①］：这个问题很难，不过我想应该是我（被选中）。我觉得陈健涛最可能被企业淘汰。
陈健涛［应聘者②］：我还是对自己很有信心的。会不会是李晶最有可能被企业淘汰。
吴 鸣［应聘者③］：我觉得这个问题就是潜力股跟绩优股的问题，我觉得他们俩是绩优股，我是潜力股，所以就看公司对这个职位现在是什么要求了。
◇观众点评
观众甲：我选的话选一号，他给我感觉很亲切，因为她长相很漂亮。然后说话很温柔，还有一个我觉得更重要的是，几轮表现下来我觉得她的心理素质是最好的。
观众乙：就我个人而言的话，我更支持二号，倒不是因为性别上的原因。二号在两位漂亮的女性的夹缝之下，能够有现在这种不俗的表现，确实是很不容易的。
观众丙：我比较支持三号，我不知道ＬＧ公司最终的用人标准是什么，但是从整个表现来说，我觉得三号的确像她说的那样，她是一个潜力股。
绝对挑战第１５期（5）
选择结果
现场观众最后投票结果：吴鸣［应聘者③］领先；其次是李晶［应聘者①］和陈健涛［应聘者②］。
吴鸣［应聘者③］获得由智联招聘网提供的一万元培训基金。
企业选择的是李晶［应聘者①］。
◇选择理由
宋静森［招聘方代表］：因为李晶从最根本上来说她具备了一定的培训经验；还有一点更为重要的，她有作为一个培训师的职业素养。而且我们注意到，她在整个面对压力的过程中，她自我的放松能力比较强；还有她的亲和力和沟通能力。这些是我们欣赏的地方。
场外点评
“一个人在高山之巅的鹰巢里抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。
这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。
这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。
主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！”
每一家企业都期待着所有员工都如猎鹰一般能出色地飞翔，然而几乎所有企业都不同程度地为员工成长速度缓慢而苦恼。其症结所在正如上面的故事所描述的一样，作为企业是否给予了“幼鹰”们适当的成长环境。如果让他们整天接受和小鸡一样的训练方式，这样的培训是有助于他们的成长呢，还是限制了他们的成长？
在企业当中，扮演“训鹰师”角色的主要是那些负责培训策划和实施的内部培训师，他们个人对这一职责的认识以及自身的职业能力和素质将直接影响到企业培训的效果和员工个人成长的效率。
作为培训师，其专业上的特殊性决定了这是一份综合素质要求较高的职业，除了要具备一定的逻辑思维能力、语言和非语言的表达能力、灵活的沟通能力、调动气氛的能力等等，更重要的是遇事不慌的平和心态以及自我成长意识。
从李晶、陈健涛、吴鸣三位候选人的表现来看，是否有在实战情境中从容应对的表达能力，是否能通过沉着冷静的心态来控制自己的情绪和思路，是否具备充分的自信心和积极主动的行动力，可以很明显地将每个人的个性特点和职业能力展现出来。
从一些细节上我们不难发现，自信给人带来的不仅仅是表情上的轻松，而是思路上的灵活和处理问题时的不温不火。例如李晶在处理会议室被占用的情况时，用了很简短的词句表述出她对于处理这类事件的驾轻就熟，她会主动去寻找更具操作性的措施，如通过会议室管理人员的调整以求得最大程度的“共赢”，这种处理问题的积极灵活的态度和思路有时候比简单的沟通能力更为实用和有效。因此，过去的工作经验和背景给予观众的专业形象，以及在处理同一个问题时有别于他人还处于“假想情境”当中的“见怪不怪”的操作方法，的确会给人截然不同的感受。从这一点上来说，李晶的脱颖而出就成了众望所归的事。
李晶的成功得益于她的外形与气质，但这样的微笑与从容并非是直接能导致成功的法宝，笑容的背后是成熟的职业化态度和专业背景赋予的自信。这些自信既源自于工作经验的积累，更是由正确的职业理念所造就。李晶的过人之处正是在于职业化的形象和由此给观众带来的信心，使我们得以通过这简单的一个小时建立起信任，相信她能够给予企业培训以有益的支持。
成熟的自我成长意识是一个有所成就的培训师最关键的素质之一，这一素质不仅要应用于对企业员工的培训，更应该深植于我们的内心。正如那只猎鹰，是否能够飞翔不仅要有严格的训练，最根本也是最重要的是要有“想飞的愿望”。
马思宇
（北京竹马管理咨询有限公司总经理）
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绝对挑战第１７期（1）
创维集团有限公司招聘培训经理
首播时间：２００３年１０月２５日
主 持 人：李佳明
庞 晔
编 导：宿 琪
◇职位说明
企业名称 创维集团有限公司
职位名称 培训经理
职位描述 根据集团战略规划及人力资源发展规划，与各部门、产业公司密切配合，组织开展对经理、员工的知识、技能、技术等职业培训及员工潜能的开发，通过人力资源质量的不断提高，支持公司可持续性发展，提高和巩固公司在市场中的竞争地位。
任职资格 1、 理工科本科以上，学士学位；电子、管理、心理等相关专业优先；
2、 有培训公司项目开发经验者优先；了解电子/家电行业，掌握家电制造业的流程和运营模式；全面的培训知识；
3、 关注目标，结果导向；很强的沟通与洞察力、概念思维及归纳能力。
◇初选情况
创维集团，是一家以电视机生产为主业的著名家用电器制造商。此次在《绝对挑战》招聘培训经理。招聘公告向社会发布后，企业顾问和人力资源专家共对收到的１５７份简历进行了认真的筛选，符合硬件要求的６人入围。招聘培训顾问需要考察应聘者是否具有幽默感，在这轮的选拔中人力资源顾问选择了轻松的方式，６位应聘者各自讲一个小笑话。表现最突出的３位进入《绝对挑战》现场。
◇招聘方代表
黄宏生：创维集团董事局主席。
毕 波：创维集团人力资源总监。
◇职业顾问
管 然：具有十多年人力资源管理及培训经验。
周仲庚：美国哥伦比亚大学硕士，从１９９３年开始管理咨询工作，参与上百家企业的管理咨询。
◇企业招聘动机
黄宏生［招聘方代表］：我们创维集团正在实行国际化的战略，尤其面对整个的消费类电子由模拟转向数字的时代里面，需要很多具有挑战性的人才，跟我们一起走向国际。
应聘者简历
马鸿展［应聘者①］男。
教育经历 清华大学经济管理学院
国际工商管理硕士International MBA （与美国麻省理工联合培养）
山东科技大学工学学士，环境工程专业（系宣传部长 ）
工作经历 曾在中国某石油有限公司投资者关系部做实习生
山东某矿务局宣传部任部长助理、电视节目主持人（5年）
山东某矿务局一矿任助理工程师（3年）
韩旭［应聘者②］女。
教育经历 首都师范大学外国语学院英语教育专业
一、二等奖学金获得者；在校期间任班长和系干事，曾参与组织多项校际活动
工作经历 在北京多家旅行社带团，任英文导游（2年）
某国际学校任助理教师（3年）
北京某中学任高中英语教师兼班主任（2年）
李嘉［应聘者③］：男。
教育经历 河南师范大学毕业
工作经历 曾在广州某教育中心担任销售经理
广东某集团公司担任培训主管
◇挑战宣言
马鸿展［应聘者①］：我热爱培训，我干过六年培训，我在清华重点学习培训。
韩 旭［应聘者②］：我希望大家给我这样一个机会，我会给所有创维人打造一个温馨的加油站。
李 嘉［应聘者③］：我的经历，包括我对培训和教育的理解，会带给创维集团他们想要的。谢谢！
压力面试
观看电影《不见不散》片段。葛优用中文调教美国警察学员念“趴下、老实点 、少废话”几个词语，这时校长李清（徐帆扮演）进来，葛优向学员们介绍：“同学们这是我们的李校长”。学员：“首长好！”葛优：“不，应该说校长好。今天的课就上到这，同学们辛苦了”。学员：“为人民服务”。
问题一，葛优这堂课的成功之处在哪里？
问题二，如果这堂课接着让你继续，你会怎么上？
周仲庚［职业顾问］：培训为三个层次。第一个层次是启发意识；第二个层次是灌输知识体系；第三个层次就是要给他们技能。葛优刚才的这个情况，很明显的是第三种情况。我们待会儿来看看这三位应聘者，如何来面对这个情况。
管 然［职业顾问］：为什么不说校长好而说首长好，实际上只从培训这个点来评价的话，是他失误的地方，是因为他没有讲给学员，这三个词到底是什么意思。那如果我要是下一节课来讲，我肯定来讲这三个词，在什么时候最恰当地去使用它。
李 嘉［应聘者③］：刚刚这个片子里边的话，葛优他在做这一堂培训课来讲的话，我认为他有几点是比较好的。首先他的切入点很好，他的培训内容非常有实用性，他教给这些警察的都是趴下之类的，别动啊，就是说他们在专业工作中间和他们的业务有联系的一些语言。另外一点，我认为他的思维非常的好。第三点，就是他把这个首长好，为人民服务这种传统的习惯做法引入进来，实际上就是让我们的这些学员真正地感受到它的一种文化背景。如果让我来继续往下上这个课的话，我可能还会给它加一些文化上的内容，就是中美文化之间的一种差异。
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绝对挑战第１７期（2）
韩 旭［应聘者②］：我觉得葛优老师这堂课的成功之处有三点：一是他的教学内容的选择；第二点是因为葛优他本身就是一个很幽默的人，他的这种幽默气质，带动了上课的课堂气氛，很活跃；第三点是因为葛优，他比较机智，他应付课堂上面一些突发事件比较好，比如说李校长进来了，这样一个处理是很巧妙的。如果是我做老师的话，我想下面我会跟李校长一起，把他刚才讲的教学内容实际地演练一下。比如说趴下这样的一些动作，让徐帆可以去做一下。
马鸿展［应聘者①］：这堂课之所以成功，我发现了有三个原因。第一，葛优机智应变；第二，葛优的课妙趣横生；第三，葛优的形象非常具有亲和力。如果想让我接着上的话，我想会借机组织一堂校长和学员的见面交流会。
面试印象
周仲庚［职业顾问］：在培训这个行业有一句很有名的话，就是说我听到、我忘记；我看到、我留下印象；但是我做过，我就会了。所以在技能的培训，亲手去做是非常重要的一件事情。刚才有一些应聘者，提到了这一点我想是非常好的。以葛优这样的形象，如果他本人肯牺牲的话，那么一定是效果非常好的。
管 然［职业顾问］：我看到韩旭小姐还有马鸿展先生他们两位思维的系统性非常强。他们上来都说我看到了三点……李嘉这边他提到了从切入点和实用性来入手，这个是培训开场的时候非常关键的一点，就是你怎么去把握需求。
至此，现场观众投票结果：韩旭［应聘者②］领先；其次是李嘉［应聘者③］和马鸿展［应聘者①］。
实力做证
第１环节
测试目的：考察应聘者的沟通能力和培训能力。
测试内容：给小朋友上培训课，讲述“时间管理”的概念，限时１５分钟。
我们的测试安排在幼儿园进行，测试提前两天通知应聘者。要求应聘者必须通过游戏的方式进行培训，而且整个的过程不能直接讲述“时间管理”的概念。
马鸿展［应聘者①］：ＨＥＬＬＯ！孩子们！你们好！
孩 子：叔叔好！
马鸿展：我姓马，你们可以叫我小马叔叔。
马鸿展很有激情的开场，一下子让孩子们兴奋起来。接下来他让孩子们做这样三件事。
马鸿展：第一件事，看见这个小桶了没有，到水房里去接满满的一桶水。第二件事是到叔叔面前唱一首歌，就是那首歌：老张开车去东北，撞了——这首歌（“东北人都是活雷锋”）。第三件事就是在叔叔面前做２０个蹲起。
两个孩子被挑出来参加比赛，马鸿展和他�
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