绝对挑战-第3部分

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　　刘疆丽［招聘方代表］：但是你离开了通信行业很久了，在这期间通信行业发生了非常大的变化，那你认为你的竞争优势在哪里呢？
　　韩晓梅：我的适应能力非常强。
　　刘疆丽：我觉得你非常的优秀，你是怎么去平衡家庭和事业的关系呢？
　　韩晓梅：我的家庭应该说非常的美满，这是我的一个核心的动力，只要我不工作的时候，都愿意跟家人在一起。再加上我爱人非常忙，我们经常分开，但是这样我就会有更多的时间，要不断完善自己，以及做出更多的事业，这样更充实。
　　面试印象
　　白　　玲［职业顾问］：吴坚［应聘者①］比较自信，比较亲和，愿意跟人沟通，这是他的一个优势。但是我需要考察吴坚是用什么样的方式来承担压力。
　　郭阳道［职业顾问］：国怀志［应聘者②］过去所做的都是属于工业性的产品，不是针对于终端消费者，这两个从专业上面是有差距，所以我们会进一步地来追。另外就他个人的职业规划来讲，想去念博士，而且是念社会学博士。他的成功定位在社会的成功，那么他的职业历程跟公司这个职位是不是并轨，这也是企业会来考虑的。
　　白　　玲［职业顾问］：强调职位和一个企业的名气、规模对他的重要性，在应聘的时候，这其实是有些忌讳的，首先要谈你适合做什么？企业要求你来做什么？这个能不能匹配？
　　白　　玲［职业顾问］：李明［应聘者③］给我最深的印象是真实，从他目前的经历背景来讲，他跟首信的要求是有差距的，但是李明在回答问题的时候，明白这个差距，然后直接回答你的问题。
　　郭阳道［职业顾问］：很典型的业务人员，都是说得多、听得少，从这里面可以看得出来。
　　白　　玲［职业顾问］：韩晓梅［应聘者④］她现在更多地在强调，她身上一种适应性的特质，人际关系的特质，包括她的创造力的特质，这从目标设定上，跟企业职位目标设定上，多多少少是有一些差异。
　　至此现场观众投票结果：国怀志［应聘者②］领先，吴坚［应聘者①］其次，以后分别为韩晓梅［应聘者④］和李明［应聘者③］。
　　实力做证
　　第1环节
　　测试目的：处理问题
　　测试地点：手机专卖店
　　测试时间：１０分钟
　　节目组事先在手机专柜隐藏了三个问题：应该整齐排放的手机样品被摆乱了角度；柜台上出现了空饮料瓶和凌乱的宣传品；一位顾客因为自己的原因损害了手机却与销售人员纠缠发难。４位应聘者在１０分钟里会发现这些吗？
　　吴 坚［应聘者①］自信地走进专卖店，介绍了自己的身份是刚刚上任的市场总监，请销售人员介绍上周的销售情况。６分钟后他注意到这位难缠的顾客，吴坚在顾客身后徘徊了几遍，最终选择了离开。
　　国怀志［应聘者②］开始了巡店，他首先在其他的品牌专柜观察记录。第五分钟身边的这位顾客脾气越来越大，声音也越来越高，国怀志的反映是静静倾听两分钟，然后也离开了。
　　李 明［应聘者③］直奔首信专柜，很快发现身边这位顾客的异常，他的处理方式是主动介入，把顾客请到商场角落的顾客休息区，７分钟后他说服了顾客，解决了争端。在接下来的巡店中，李明对柜台上的杂物进行了处理。
　　韩晓梅［应聘者④］最先留意的是各个手机柜台的环境和品牌宣传，也同样很快发现了纠缠的顾客，她参与了协商。３分钟后韩晓梅将客户请进了商场的客户服务中心，对故障手机进行检测。但是对于我们事先埋伏的其他问题，韩晓梅和吴坚、国怀志一样没有察觉和处理。
　　◇企业提问
　　金　　鼎［招聘方代表］：请问吴坚，刚才我看了这个巡店以后，你认为你去巡店的目的是什么？
　　吴　　坚［应聘者①］：我觉得第一点是看一下上周的或者说这几天的销售量的情况，那么还有一个是促销产品促销的情况，那么还有一点呢，我觉得就是其他品牌，在这个店卖的情况和它的促销情况。
　　金　　鼎：请问国怀志，你在巡店时记得非常细，但是发生了客户的这种纠纷，你为什么没有考虑去解决？你觉得客户不重要吗？
　　国怀志［应聘者②］：当时我考虑，我的身份是一个市场总监，因为公司里像销售和售后服务，这一块的工作并不是由我来管理，从组织上来讲的话，不归你管的事情尽量少管。另一方面，如果是些特殊情况的话，我是会处理的。
　　金　　鼎：我问问李明，我觉得你会面面俱到做事情，但是我们现在要招的是大区的一个总监，需要你去领导一个队伍，需要你建立这种团队，你通过这种表现，我现在也怀疑你这方面怎么样呢？
　　李　　明［应聘者③］：售后服务的纠纷，按照我们以前公司的规定，其实每个人都应该去管理，因为如果让顾客在那里大吵大闹，会影响公司的形象的。至于刚才说到的面面俱到呢，其实我是这么想的，如果说每个人的事情都知道怎么去做，其实你不需要每一个事情都要去做，你要教会其他人怎么去做，这是一个大区总监要做的事情。
　　

绝对挑战第１期（4）
金　　鼎：在这个手机零售店这种销售，销售的量跟哪些重要的因素有关系？
　　韩晓梅［应聘者④］：首先是售货员的引导是很重要的，他推荐这个品牌，指出这个品牌的优势，还有它的功能，那么这个推荐对顾客的引导非常重要，还有这个品牌形象，还有这个摆放的位置，还有你的宣传品是不是容易达到，还有一些功能，强大功能的一个指示，都应该很明确地传达给客户。
　　第２环节
　　测试内容：新产品（奶瓶）的推广，要求选手经过准备后向销售人员讲解自己的推广方案。
　　测试时间：１０分钟
　　第二个测试让应聘者有些出乎意料。产品由抽签决定。吴坚［应聘者①］选到宽口颈二阶段奶瓶；国怀志［应聘者②］选到全自动大奶瓶；李明［应聘者③］选到超级组合包奶瓶；韩晓梅［应聘者④］选到仿真小奶瓶。
　　吴　　坚［应聘者①］面对宽口颈二阶段奶瓶，作了两千字的销售方案，包括产品特性、市场机会、竞争威胁、销售手段等十个方面。
　　吴　　坚［应聘者①］：它的感觉就跟皮肤一样，它没有一种异样的感觉，我记得我们小的时候，喝的那个，有的奶嘴都是那种黄的，硬硬的，所以你搁在嘴里，老跟含着一根棍似的。不是很舒服，这个更体现了人性化。
　　在限定的时间里，吴坚只讲完了准备内容的一半，没有给参加会议的市场推广人员提问的时间，会后２０名参加会议的市场人员对吴坚本次讲解的评价是：系统全面、专业性强、方式单调、缺乏重点。
　　国怀志［应聘者②］的开场白出乎意料，他发动到场的市场开发人员针对奶瓶的开发问题进行讨论，在限定的１０分钟里，他来不及把自己准备的解决问题的方案讲解出来，延长时间后，国怀志做出了一个更加令人意外的决定！
　　国怀志［应聘者②］：我的决定是这种产品是我要砍掉的（现场观众笑声）。我们现在讨论的是，我们毕竟是一个生产奶瓶的厂家，那我们可以开发哪些品种？
　　到会的人员对国怀志的评价是：思路开阔、形式活跃，但缺乏解决问题的操作方案。
　　李　　明［应聘者③］：首先是一个新产品的介绍，产品的上市时间，另外是电视广告投入计划，另外还有平面广告，就是报纸，专业杂志，投入计划。
　　李明的讲解简单直入，涉及到产品的卖点终端促销策略等项内容，在限定的１０分钟他基本上把准备的内容讲解完毕，还留了两分钟作为提问时间，但是面对一位当了妈妈的员工的提问，李明显得准备不够充分。李明得到的评价是：思路清晰、主次分明，但是缺乏外围市场分析。
　　韩晓梅［应聘者④］以亲和力营造了轻松的气氛，她讲解了１４项内容，突出了竞争对手的品牌、价格、优势、劣势等方面，在限定的１０分钟时间里，韩晓梅完成了事先准备的２/３的内容。得到的评价是调查细致、知己知彼，但是讲解形式略显单一。
　　◇企业提问
　　金　　鼎［招聘方代表］：吴坚，就是你在介绍的时候，开始告诉你时间了吗？
　　吴　　坚［应聘者①］：开电脑占用了我一些时间。
　　金　　鼎：如果你是第二个，电脑也是完好的，你这个时间控制是没有问题的？
　　吴　　坚：应该是没问题的，因为在家已经试过我的ＰＰＴ了，一共是６１页（现场观众笑声）。
　　金　　鼎：请问国怀志，本来我们想让你做这个市场总监，就是让你推销这个产品，你说最后给它ｃｕｔ　ｏｆｆ，你怎么考虑这个事情？
　　国怀志［应聘者②］：我拿到我那个产品之后，我也做了一个小范围的调查，大概当妈妈的找了这么四位，当时四位妈妈表态，这种东西我不会买的。其实很多企业，研发部门拿出来的产品，我就一定把它推出去，最后花了很多的研发费用、广告费用，但是它并不符合市场的需求，是没有竞争力的产品。
　　金　　鼎：请问李明，就为了这么一个奶瓶，投入那么大的广告，而且要在电视上做？
　　李　　明［应聘者③］：我们当时也设了一个前提，同期做广告有三个部门的，我们是其中之一，包括有一个童车，还有一个婴儿的沐浴系列，全套产品都会上这个电视广告，还有报纸广告，所以说从这个费用来说，平摊下来是完全符合的。
　　金　　鼎：请问韩晓梅，今天是给你的客户的一个推广会，那你为什么没有考虑到给客户推广，最后要听他们的意见，要跟他们讨论一下。
　　韩晓梅［应聘者④］：不会呀，我是对一个产品的介绍；然后这个产品的优越性，都做了一个比较；然后我们的市场的策划方案，我都有全套的市场计划；然后我也留了一点时间，跟大家讨论，只是时间非常紧。
　　实力点评
　　郭阳道［职业顾问］：对吴坚［应聘者①］来说，他有自己的一套说法，比如应该来看销售数字等等。他这个说法反映出他过去工作里面，他认为知道自己的角色。
　　白　　玲［职业顾问］：我觉得他时间的控制上有漏洞。
　　郭阳道：国怀志［应聘者②］还是很典型的ＭＢＡ教育，强调的分析，那么行动上就有差距，当然也跟他过去的工作有关系。他提到了，我的职责是不去解决问题，我实际上是分析完了之后，提供给别人去参考。
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绝对挑战第１期（5）
郭阳道：对于李明［应聘者③］，因为他过去曾经在可口可乐公司工作过，那么可口可乐有拜访客户，巡店八个步骤，他是很标准的。但是金总问他的是领导力，不是你会不会做这些，你要是带别人去做的时候是怎么样，他并没有直接去回答。
　　白　　玲：他会有执行，但在领导这个方面，他还需要再培训。
　　郭阳道：韩晓梅［应聘者④］可能过去做公关很注意形象、品牌，所以她进到店里面也是看看各家，各个竞争对手的品牌形象是怎么样的。
　　至此现场观众进行了第二轮投票，结果为：李明［应聘者③］领先；其次是国怀志［应聘者②］；以后分别为韩晓梅［应聘者④］和吴坚［应聘者①］。
　　人在职场
　　问题１
　　你更愿意选择以下哪一种类型的人进入你的团队？
　　◇备选答案
　　Ａ、能力强、不勤奋。　　　　Ｂ、勤奋、能力不强。
　　◇选择结果和理由
　　李明选择了Ａ
　　李　　明［应聘者③］：因为不勤奋，可能是不是公司给的激励的政策不够，如果他能力很强，我想在以后工作当中，他可能会独当一面。
　　韩晓梅选择了Ａ
　　韩晓梅［应聘者④］：我跟李明一样的，你看他不勤奋，可能有些激励机制不够的话，跟他沟通我想能改变，能力强又加勤奋这样是最好的。
　　国怀志选择了Ａ
　　国怀志［应聘者②］：我的出发点跟两位有点区别，我觉得不勤奋，要从他的心理上去分析，什么东西是最能满足他的，如果能找到他心理需求的最重要的这个点，能够解决这个问题，他不会不勤奋的，人勤奋是一种天性。
　　吴坚选择了Ａ
　　吴　　坚［应聘者①］：产品的含金量比较高，技术含量比较高，那么这时候就需要一群能力比较强的人，能够去接受这个产品，很快地接受它，那么至于勤奋来说，这个我觉得，完全可以慢慢去调教的。
　　◇专家点评
　　郭阳道［职业顾问］：很多人都希望选择自己做英雄里面的英雄，下属都是能力强的，但是在现实里面，恐怕这样的团队是很难存在的。
　　白　　玲［职业顾问］：他们四个同时选择一个答案说明一个问题，他们非常重结果，尤其重视快速看到结果。那么在这种情况下，他们需要他们的手下要能力强，态度他认为可以改变。但事实上态度是非常难改变的，他们没有谈到改变态度有多难，他们会认为，首先他来把我的活先做了，然后我们接着往下做。我自己感受就是，他们身上目前的这种希望能给企业做点事情的这个特点，是看得很清楚。
　　问题２
　　你们的团队接到了一个任务，你们要完成一个亿的销售额，但是你们是大区的总监，东南西北全国的大区范围很广，那么你们有两种工作方法。
　　◇备选答案
　　Ａ、亲自跑每个区域（自己跑得过来）。Ｂ、放手让区域经理去做。
　　◇选择结果和理由
　　国怀志选择了Ａ
　　国怀志［应聘者②］：我喜欢看“毛选”，毛主席是一个很伟大的人，他要做的事情很多，但是对各个市场，也就是当时的各个阶层，各个地区他都要亲自去跑，因为了解一个市场的真实情况，你单纯从报告里面是看不出来的，我希望能更直接的接近一线。
　　韩晓梅选择了Ａ
　　韩晓梅［应聘者④］：我会有一定的指导作用，去问地区经理，我不是等他犯了错误再给他指导，而是开始就有一些指导，让他怎么做。
　　李明选择了Ｂ
　　李　　明［应聘者③］：我们的团队已经建立了，那么我们选择人肯定是我们放心的人，才会让他进到我们这个团队当中去，所以说我对他，跟第一个题相连的话，他应该是能力比较强的人。甚至我可能，这个人是在当地招的，他管理自己的区域，那他对当地的熟悉程度肯定比我强。他又是一个有能力的人，我相信他能把事情做的很好。
　　李明选择了Ｂ
　　李　　静［主持人］：刚才国怀志说他亲自跑每个区域，你怎么看国怀志的这种行为？
　　李　　明［应聘者③］：我觉得他这样去做的话，其实也是蛮有道理的。但是人的精力毕竟是有限的，一个人不可能每天２４小时连轴转，而且每件事情都跑，真的是很累，而且不见得能达到最好的效果。
　　国怀志［应聘者②］：应该讲，了解一个人需要很长的过程，恐怕需要两年、三年这样的过程。然后我对整个市场的情况我自己并不摸底，给我的报表完全可以做假，在中国代理成本一直是非常高的。
　　◇专家点评
　　郭阳道［职业顾问］：回答Ａ的人，他相信成功是要靠自己。选择Ｂ的人，可能是相信成功可以靠别人，这两个选择在心理上有不同。
　　问题3
　　你要出差，而且要走三