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藏药战争-第16部分
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“那么这本产品手册效果怎样？”郑浩然问道。
“各办事处反映非常棒，当然这各办事处里面司马青云除外。”乔总相信郑浩然能听懂自己的意思。
“后来呢？”郑浩然来了兴趣，说实话，之前郑浩然仅仅在商业案例里面看到过强势下级驾驭弱势老板的事情，而如今在喜马拉雅公司看到了真实版，一时还真难以相信：在郑浩然的概念里，老板再怎么弱势，毕竟是发薪水的人，拿人钱财替人消灾，再高职位的员工遇到事情听从老板指挥那也是天经地义的。
“后来，我把那笔费用批了，而且让财务给穆副总送到了办公室，穆副总顺着台阶给我倒了个歉，说自己也是因为替公司着急，所以忘记了程序。我当然只能打哈哈，我们谁也没去提辞职的事情。”
乔总的故事讲完了，郑浩然若有所悟地问道：“乔总，你现在最担心什么？”
“我现在脑子有些乱，明天一早你去我办公室吧。”乔总把电话挂断了。
“浩然，给。”衣晶丹把一杯牛奶递给郑浩然，随后说道，“喝了牛奶早睡觉，别想其他的。”
《藏药战争》 第十四章（2）
郑浩然把杯子里的牛奶一口气喝干净，在衣晶丹脸颊上亲了一下说道：“今晚你也早休息吧，从明天起，你就要结束休假，去上班了。”
“以前没跟你在一起，盼着假期早结束，现在跟你在一起了，不愿去上班了。”衣晶丹把头枕在了郑浩然的胳膊上。
清早，临出门之前，衣晶丹对着郑浩然说了一句话：“浩然，大道至简，有时候复杂的事情背后真正的谜底是很简单的。”
郑浩然猛地一愣，接着伸手在衣晶丹鼻子上刮了一下，问：“你怎么忽然想起给我说这个来了。”
“我昨晚做梦了，梦见在我书桌上摆着一本书，是《大学》，今早起床后忽然想起朱熹在评这本书的时候，曾经说过大道至简这个道理，觉得特符合你现在的心境。”衣晶丹笑笑，迈着轻快的步子下了楼。
“乔总，这次穆副总辞职的理由是什么？”郑浩然跟乔总相对了片刻之后，问道。
“没说具体理由，好像是说自己想好好打算打算之类的。”乔总随后又说，“天要下雨，娘要嫁人，什么事都讲究个缘分，其实我现在最担心的是再把临床的任务交给你，你吃不消。”
乔总的这个担心却让郑浩然心里升起了豪气。
“乔总，工作是有个慢慢适应过程的，只要穆副总的交接顺畅，我想也没什么别的问题。乔总，假如穆副总自己做藏药，成了咱们的竞争对手，这点咱们不可不防，因为他在这个行业里面摸爬滚打这么多年，不会轻易放弃的。”郑浩然说出了自己的担心。
“这是不可避免的，如果穆副总真要自己去做藏药了，成了咱们的竞争对手，咱们也只能先把他干掉再说，不过这个可能性不是很大，做藏药需要的资金以老穆目前，应该还到不了那个实力。”乔总笑了笑，随后解释，“包括喜马拉雅公司在内的所有藏药生产企业，目前均要求代理商现款拿货，而且对量的要求也很苛刻，没个上千万的资金根本没法入门，这也是这个行业目前在内陆竞争对手少的原因。”
郑浩然点点头，但隐隐约约却感觉到有什么不对劲的地方。
再次见到穆副总的时候，穆副总却是春风满面，穿了大红色的外套，里面是格子衬衣。穆副总把临床所有已经开发成功的医院名单以及用药情况等核心机密全部打包放在了文件夹里，等到郑浩然把文件拷贝到自己电脑里之后，穆副总又在原电脑里进行了文件彻底清除，其实，大家心里清楚，只是走个必要的程序而已，真正核心的东西，谁也不舍得将自己的心血彻底删除。
交接工作持续了一个月的时间，穆副总带领着郑浩然把自己接触的关系统统跑了一个遍，最让郑浩然感觉好玩的是，郑浩然最后在穆副总引领下拜会的一个人是衣晶丹的父亲——衣墨泽。
衣墨泽人如其名，一副儒雅之风，以至于在走进他办公室的时候，挂在墙上的那些字画让人能错觉地感到似乎进了书画展厅。
“衣主任，这是我们公司的郑浩然经理，下一步喜马拉雅公司我那块工作他来接替，我带他来拜会您。”穆副总给郑浩然牵了线。
郑浩然立即仔细打量衣墨泽：“这是我未来的老泰山，今儿好好看看。”郑浩然心里想。
衣墨泽穿着白色的衬衫，白色的裤子，白色的皮鞋，短发，戴金丝眼镜，眼睛大大的。接过郑浩然双手递来的名片后，跟郑浩然握手的时候，老人很温和，客气地连说：“请坐。”
“衣晶丹看来是像他，眉眼都像，只是这老头儿性格温和怎么衣晶丹这么刁蛮。”想到这里，郑浩然微微笑了一下，随后找了个衣墨泽喜欢的话题跟衣墨泽聊了起来。
“衣主任，您这办公室赶上书画展厅了，看来您偏爱丹青，齐白石、黄宾虹、吴湖帆、贺天健、丁辅之、朱屺瞻这几个大师的画您都集全了。”郑浩然一句话就让衣墨泽对他有了好印象。
“呵呵，这年头懂丹青的年轻人不多了，这些画都是赝品而已，我喜欢的只是那种风格。”面对衣墨泽的坦诚，郑浩然顿时更觉得这老头有种很想让人亲近的感觉，但是这种场合下，郑浩然却不能放肆，又匆匆说了两句客套话便告辞了。
“我知道你为什么叫丹了。”回到家里郑浩然看着衣晶丹说。
“为什么？”
“因为你老爹喜欢丹青。”郑浩然笑笑，随后说，“今天我见到你父亲了，不过好像他对我之前没什么印象。”
“没印象就对了，我没把你的存在告诉他。”衣晶丹哧哧地笑了。
“那么说，现在我还是黑户？”
“嗯，我爸爸是个很敏感的人，对我很溺爱，所以，我轻易不想让他掺和我的事情，不过等到了一定时候，我会领你去家里。”衣晶丹解释着。
“嗯，不急，我英俊潇洒玉树临风，到时候你压力一大自然很快就把我带去你家。”郑浩然开着玩笑。
“自恋狂，你要敢欺负我，我就跟你同归于尽。”衣晶丹板着脸说道。
郑浩然把衣晶丹拉近自己怀里，紧紧抱着。
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《藏药战争》 第十五章（1）
“喜马拉雅公司啊，请问圣雪域藏药跟你们有关系吗？”
“喜马拉雅公司吗？你们什么时候搞免费赠送啊，人家圣雪域公司正在搞免费送药呢。”
“圣雪域藏药跟你们的藏药比，效果一样吗？”
喜马拉雅客服部的电话在两个月后的某天清早响个不停，与此同时，郑浩然正仔细的看着面前一则药品广告。
“庆祝圣雪域藏药强势登陆齐鲁大地，弘扬藏文化，特大好消息，只要您手中持有任何品牌藏药的药盒即可到圣雪域公司免费领取同类藏药一盒。”
这则广告的背景是美丽的雪域，刊发在了日报上面占用了半个版的版面。
圣雪域藏药是与喜马拉雅藏药齐名的藏药企业的另一品牌，甚至可以说他们对代理商的要求更苛刻，乔总以前无意中说起如果说藏药中还有一个能给喜马拉雅公司造成威胁，那就是圣雪域。
“郑经理，圣雪域公司的进入彻底标志着咱们一家独大的日子结束了，下一步将非常的残酷。”乔总在电话里焦急的语气，让郑浩然再次对圣雪域公司有了浓厚的兴趣。
“周大哥，我是浩然，在你们报纸上登了个半版广告的圣雪域公司是什么来头啊？”郑浩然试图通过周历难摸一下圣雪域公司的底。
“这个吗？我不是太清楚。”周历难那边似乎有些忙，匆匆就把电话挂了。
随后几天，圣雪域公司那则广告发挥出让郑浩然感觉可怕的作用。
喜马拉雅的用药群体纷纷拿着空药盒去兑换圣雪域的藏药，而圣雪域品种之丰富丝毫不逊色喜马拉雅公司的品种，最致命的是，在免费赠送药品的时候，需要登记姓名以及联系方式，这样一来，喜马拉雅公司视为核心的客户资料，被圣雪域仅仅一个小活动就给挖了过去。
“策划这个活动的人一定是高手，而这种手法，很显然就是目的明确地针对喜马拉雅公司。”郑浩然这样想着的时候，衣晶丹打来了电话：“浩然，告诉你个让你吃惊的消息，今天上午，我接到一个采访任务，让我给一个叫圣雪域的藏药经营企业老总做专访，我去了才发现，那老总竟然是你们喜马拉雅公司原来的副总老穆。”
“啊。”郑浩然惊叫了一声，而此时，穆副总辞职时郑浩然曾有过的那个不安终于被衣晶丹的话解开了。
乔总说穆副总不具备自己干的实力，这个没错，可是，乔总忽略了一点，以穆副总的资历跟水平，当个其他藏药企业的高管是手到擒来的，穆副总在喜马拉雅公司干的不开心了，自然要找欣赏自己的企业去发挥作用，而圣雪域无疑是最适合他的企业了。
想通了这些，郑浩然叹口气：人在职场，身不由己。随后另一份疑惑又涌上郑浩然的心头：圣雪域在省内是用代理商的形式来运作的，这个刚才自己让客服部的小姑娘假装患者拨打了圣雪域的服务热线已经问清楚了，那么这个有实力的代理商会是谁呢？郑浩然在医药系统打拼了这N多年，对行业也算了解透彻，从普药转藏药难度非常大，而具备实力的几个人依据郑浩然的判断，也不可能去做圣雪域的代理，这行里有个规矩：不熟不做。剩下的对藏药有兴趣的实力派真是想破头也不得而知。
郑浩然搔搔脑袋，随后用凉水洗了一把脸，当前最重要的是自己立即拿出对策，把圣雪域那个广告的余威瓦解掉，不要让自己的用药群体转向圣雪域公司。
《藏药战争》 第十五章（2）
真到想对策的时候，郑浩然才发现穆副总这一招简直是无懈可击，本身圣雪域的藏药价格就比喜马拉雅的藏药价格略微低一些，而凭借药盒免费赠药虽然损失一部分药品，但却可以点对点的把用药群体直接挖过来进行宣传与营销教育，短短一周时间不到，喜马拉雅各办事处的销量在圣雪域的影响下，急剧下滑。
根据理论上的办法，在商业中遇到这种竞争，喜马拉雅公司采取的策略应该是降价打价格战了，但是郑浩然却不能用这个招数，一旦降价就等于向原先的用药群体宣告：我们始终在赚取高额的利润，之前所积累的良好口碑以及品牌美誉度都会迅速地不复存在。
郑浩然先保守地选择了稳固残存下来的客户群的方法，迅速组织在各地召开了老客户答谢会，在答谢会上，向老客户赠送了各办事处门诊的免费查体卡。
“为什么同样的藏药，圣雪域公司的价格比你们的价格低那么多？以治疗胃病的坐珠达西为例，你们一盒药卖一百五，人家只卖九十。”在总部城市的会上，患者们提出这样尖锐的问题摆在了喜马拉雅公司的面前。
郑浩然坐在乔总的旁边，他轻轻在乔总的耳边嘀咕了些什么，乔总便走到了主席台上。
“各位朋友，感谢你们对喜马拉雅公司的持续支持，今天在这里我来回答为什么喜马拉雅公司同样的药品比其他的藏药售价要贵许多，同时也告诉大家为什么选择喜马拉雅藏药的效果更好。”乔总的话让下面鸦雀无声，因为这些喜马拉雅藏药的消费者大多都是听过乔总的电台讲座才决定购买藏药的，在他们的心目中，乔总不但是专家还是他们的一种精神依托。
“大家可能会发现，同样一种藏药，不管什么品牌，药盒上写的成分都是相同，重量也是相同的，就会认为这药的服用效果完全一样，大家当然会选择便宜的那个，因为贵的那个贵的没道理，也许是恶意定高价图高利润，也许是把广告费转嫁给消费者。大家这样想没错，但是，我要解释的是喜马拉雅的藏药绝对不存在把广告费转嫁到大家身上和恶意定高价的情况，我们的定价都是经过国家工商、行政、药监部门严格审核之后执行的，这点请大家放心，而下面我会用一个特别的概念，来让大家理解喜马拉雅藏药的特殊性，这个概念叫做绷解度。”乔总说完环视了一下四周，有人在悄悄地发出疑问：“什么叫绷解度？”
“所谓绷解度，实际上就是单位密度，打个比方，同样是重十克的药丸，有的药丸颗粒是一万个，有的颗粒却只有八千个，这就叫做崩解度。我们喜马拉雅藏药的崩解度是最高的，通俗讲是最足量的，这点，我不是在自夸，大家回家可以验证一下，晚上请把喜马拉雅的药丸和其他品牌藏药的药丸各自泡在水杯里，到第二天早上，你观察一下，一定会发现喜马拉雅的药丸仍旧还是团装，需要用力摇一摇才能化开。”
“嗯，确实是这样的，这个现象有。”有位老大爷站起来对在场的人说，这老大爷看来在人群中比较有威望，立即有些附和的人跟着说：“我们也都发现这个现象了。”
乔总冲台下笑笑，接着说道：“喜马拉雅藏药这几年一直得到了各位的支持，我很感谢，还希望大家能把我们药品的良好口碑传播出去，说实话，我们不是为了赚更多的钱，而是希望让更多的人通过吃藏药康复，在这里，我给大家做个承诺，喜马拉雅公司一周内会采取免费赠药活动，我们赠送的额度会突破一百万。”会场上立即响起了一片掌声，而郑浩然的心里却咯噔一下，前面关于崩解度的概念解释是郑浩然向乔总提出的建议，而免费赠送价值一百万的药却是乔总的自作主张了。
《藏药战争》 第十五章（3）
“乔总，今天你公开承诺了免费一百万的药，这个金额可不小啊！”郑浩然在回到公司后第一时间找到了乔总。
乔总先是喝了一口水，却并没有去接郑浩然的话茬，而是问：“郑经理，关于绷解度这个解释，你确定没问题吗？”
原来，绷解度这个概念乔总都从来没有留意过，是郑浩然在耳语中告诉乔总用这个概念向消费者解释的。
“乔总，您是学藏医的，当然对绷解度没概念，因为绷解度这个词常用在中药里面，比如水丸、蜜丸、糊丸的，通俗说，实际上绷解度就是西药广告语的缓慢释放，药力持久啊。”郑浩然微微一笑。
“嗯，用绷解度这个词来解释我们的藏药跟其他的藏药区别还真是合适，不过，你确实做过试验用水泡过药没？”乔总目不转睛地看着郑浩然。
“当然，我还特意买了圣雪域的药跟咱们的药一起泡，证实了之后才向您建议的，虽然我做的是营销，但是，我不会拿消费者健康开玩笑的。”
郑浩然的话让乔总频频点头。
“做一个有良心有道德的商人。”乔总从嘴里说出这话，随后看着郑浩然说，“今天我在答谢会上承诺赠送一百万的药，一方面是一种有效对抗圣雪域藏药营销的手段，另一方面我也是出于一种冲动，也许一百万对于我们企业来说，不算什么大钱，但是这一百万的药给了患病的人，能治好他们的病，这就是天大的功德。”
乔总竟然有些激动了。
“对抗圣雪域的有效手段？”郑浩然甩甩头，随后说道，“当前也只有这样了，咱们即使降价也不可能降低到圣雪域藏药的价格，况且还不能降，咱们价格高但是仍旧送药，加上绷解度的解释，相信用这一百万的赠药完全能让我们的口碑再提升一个层级，不亏。”
乔总在郑浩然临出门之前，又交代了一句：“关于赠药的范�
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