改变世界汽车工业的六巨头:传奇-第4部分

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世失败，那么福特公司将不再是一个独立的公司。当时，在华盛顿已经有传言说，要把福特国有化，交给斯图特贝克（Studebaker）公司管理。
　　现在，亨利二世对公司正在面临的烂摊子有了真切的体会。早在海军培训基地的时候，他就让索伦森的助手罗塞尔·纳乌（Russell　Gnau）定期向他报告公司的经营状况。但是，当他开始正式在福特上班的时候，公司的混乱仍然让他简直目瞪口呆。很多年后，在接受《形象》（Look）杂志采访时说，当时公司根本没有成本控制。他了解到，财务部门通过发票来计算成本。〃你能相信吗？〃他问采访者。
　　小亨利还非常狡猾，他利用了人们对他较低的期望值。他的父亲很聪明，也富有想象力，但是太软弱。亨利二世让自己给人们留下一个温顺的、缺乏经验的年轻人的印象，这更像父亲，而不像祖父。这样，贝内特和他的爪牙很容易就会认为，小亨利只不过是又一个埃兹尔，或许甚至比埃兹尔更懦弱。
　　但是亨利二世很狡猾，而且他非常了解自己的对手。小亨利在20世纪20年代末当自己还是个孩子的时候，就领教过哈里·贝内特的淫威了。福特服务部的这个人名义上是保护他，但是暗地里经常吓唬他。贝内特的人会监视小亨利的行踪，然后报告给他的祖父。亨利二世后来这样描述贝内特：〃我所见过的最卑鄙、最龌龊的畜牲。〃当开始了解公司之后，他谦虚地跟每个人说：〃有很多事情我需要学习。〃他已经开始果断地处理〃福特行政部〃，它正在把福特搞得四分五裂，公司的士气也低到了极点。
　　劳工领导人本杰明·斯托伯格（Benjamin　Stolberg）在1938年出版了一本书，《CIO的故事》，他在书中讲到〃福特服务部约有800名黑社会成员，他们属于突击队。他们并不是假装在工作，而是公然用恐吓的方式在工厂内'维持秩序'。在他们周围，是八、九千名真正的工人，其中也有相当数量的密探。由于这个精心组织的恐吓密探系统，工厂里充满了一种不可名状的恐惧感。〃
　　在最初的几个月，亨利从工人的眼神和言谈中能够感受到这种恐惧感，但是，几乎没有人会直接跟他说，因为他们不确定，小亨利究竟是哪一伙的。很多人认为他要依靠贝内特，以便更好地掌握公司的情况，他们觉得，这个年轻人肯定会跟祖父的拉斯普廷（Rasputin）　勾结。亨利二世很谨慎，他从不公开批评贝内特，各种迹象都表明，他的确是跟贝内特同伙的，他需要非常小心。53岁的贝内特不仅仅是个强硬的工厂治安头领，他更是个黑社会老大。在混乱的底特律犯罪领域，哈里·贝内特的势力无人能敌。
　　贝内特在福特服务部安排的人当中，有一些在有组织犯罪活动中很活跃。〃最猖狂的暴徒都听他的，〃1940年《美国信使》（American　Mercury）杂志曾这样报道。贝内特从不否认他与犯罪集团之间有联系，但是他总有他的理由。贝内特在美国最富有、最著名的家族中负责保安工作，在林德伯格绑架案发生之后，这个家族的安全变得更加重要。贝内特相信，他能够采取所需要的任何措施，包括扶持一些能够提供保护的黑社会人物。他宣称，通过聘用美国的黑社会老大，自己既让他们走上了正道，又能因此为埃兹尔·福特及其家人提供保护。
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第2章　清理门户（4）
20世纪30、40年代，由于哈里·贝内特拥有所有的内幕，《底特律自由新闻》（Detroit　Free　Press）和《底特律新闻》（Detroit　News）在报道福特公司时会介绍这些犯罪团体的情况。贝内特从不隐瞒福特公司服务部聘用很多有前科的人，这使福特服务部名声大噪，而他本人也因为给犯罪分子〃重新做人的机会〃，而赢得了有同情心的好名声。
　　进入公司之后，亨利二世近距离地看到这位前拳击运动员的所作所为。贝内特根本不懂汽车、发动机和规模生产，一旦出现重要的政策性问题，贝内特就会钻进他的汽车，消失几个小时。然后他会回来说：〃我去见福特先生了，他希望我们这样处理这个问题。〃小亨利敏锐地意识到这其中有诈。有一次，当贝内特故技重施时，亨利二世跟祖母克拉拉·福特（Clara　Ford）核实这件事，发现贝内特根本没去找他的祖父。
　　福特汽车公司恶劣的状态在汽车业中已经成为公开的秘密。〃小亨利进入公司的时候，公司并不是垂死，而是已经死掉了，而且尸体已经开始僵硬，〃杰克·戴维斯（Jack　Davis）在福特发展史《福特：衰落与重生》（Ford：　Decline　and　Rebirth）中写道。但是，在没有将恶势力清除干净之前，亨利二世根本无法扭转公司的局势。在那个过程里，他开始表现出一种在公司内讧中获胜的天赋。1944年4月10日，他成功地让董事会提名自己担任执行副总裁。通过这一权力，小亨利开始慢慢提拔自己的亲信，归化或驱逐贝内特的党羽。
　　一年后，83岁高龄的创始人老亨利的健康状况急转直下，他几乎已经不能自理了。小亨利迅速地填补了这时出现的权力真空。他仍在隐藏自己对贝内特的憎恨，虽然贝内特几次试图拉拢他，他都没有做出任何反应。暂时看来，小亨利甚至似乎很支持贝内特，有时还会称赞他〃卓越的背景和知识〃。其实，他始终都在策划一次能产生决定性作用的进攻。
　　1945年夏天，老亨利已经非常虚弱了，贝内特对公司的控制开始松动，最终，他被铲除了。小亨利的母亲埃莉诺第一个开始对他发难。那年夏天，在一次董事会上，她歇斯底里地爆发了，她指控是贝内特害死了她的丈夫。当她发誓说，决不允许他再这样害自己的儿子时，贝内特坐在那里，面无表情。
　　几周之后，埃莉诺威胁说，除非老亨利任命亨利二世为公司总裁，否则她将在公开市场上出卖自己有表决权的股份，这引起了老亨利的注意。不得不由母亲为自己出面，这对亨利二世的在公司内的形象显然又是一种打击，本来在公司中他就已经被戏称为〃埃兹尔的小儿子〃，母亲的这一举动无疑让他更丢脸。但是，应当承认，埃莉诺·福特的威胁在权力从亨利一世到亨利二世的传递过程中起到了关键性的作用。
　　如今，大多数历史学家都相信，是亨利二世一手策划了整个过程。贝内特直到那时还相信，他可以将小亨利笼络到自己的阵营当中来，他开始显示自己组织的力量，甚至开始微妙地胁迫小亨利。有一次，他让小亨利乘坐自己的飞机，以向他示好，这同时也包含另一层象征性意义……贝内特可以跟他同归于尽。多年后，亨利二世坦陈，他很害怕贝内特，但是，他丝毫没有流露这一点，他对贝内特的蔑视大过了对他的恐惧。
　　1945年夏末，小亨利和约翰·布加斯列出一系列名单，这就是他们需要消灭的贝内特的党羽。他们俩不仅仅要清除贝内特和他直接领导下的那些头目，还要尽可能多地消灭他以下各级的亲信，因此，这些名单又引出更多的黑名单。
　　〃戴维斯、布加斯、布里克和我策划了取得公司控制权的整个过程，〃亨利二世在1982年回忆说：〃我们是在底特律俱乐部的一个私人餐厅里策划那一切的，他们一直在我周围安装窃听器，并且说，整个地方都越来越糟。〃
　　1945年9月20日，迫于来自儿媳和妻子的压力，加上意识到自己的过失，公司的创始人把亨利二世叫到自己家中，正式宣布自己卸任总裁，并将这一职位交给自己的孙子。
　　小亨利非常谨慎。他知道，26年前，祖父也将这一职位交给父亲，但是当时祖父并没有给父亲实权。他跟祖父说，除非可以按照自己的意愿处理任何事务，否则他不接受总裁的职位。老亨利与他争论，两人讨论了很久，但是小亨利非常坚决，总裁的职位最后还是交给了他。
　　小亨利的行动非常迅速。离开美丽路之后，第二天他就召开董事会，批准祖父的决定。在董事会上，贝内特在获悉自己已经失败之后，回到自己在行政大楼地下室的办公室。过了一会儿，亨利二世也去了贝内特的办公室。
　　约翰·布加斯强烈要求亨利二世不要单独跟哈里·贝内特谈解雇他的事，因为那样做非常危险，贝内特在桌子最上面的抽屉里放了一把手枪。
　　〃让我去，〃布加斯说。
　　但是，这个年轻人认为，历史会记录这个时刻。他走进贝内特的办公室，告诉这个小人物说，他被解雇了。
　　贝内特咆哮起来：〃你想拿走这个价值10亿美元的公司？！你什么都没做过！〃
　　33年之后，李·艾科卡可能会说，亨利·福特不敢当面解雇他。但是，任何在福特汽车公司工作过的人都不会相信这种话。〃埃兹尔的小儿子〃很勇敢，这丝毫不需要怀疑。
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第2章　清理门户（5）
亨利撤掉了哈里·贝内特的职务，但是具体还要由布加斯来赶他走。布加斯原来是FBI底特律办事处的特工负责人，几年前，他在荣格河工厂侦破了一个盗窃集团，这个盗窃集团有贝内特的人参与。在那之后，贝内特将布加斯招到福特公司，给他开在FBI时双倍的薪水，但两人还是闹翻了，贝内特很快就把他挤排出去。在亨利二世进公司的时候，孤立而气馁的布加斯立即跟他走到了一起。
　　按照布加斯的一个记者朋友后来的说法，这个前FBI工作人员往腰带里塞了一把口径38毫米的手枪，然后走进贝内特的办公室。一看到他，贝内特就破口大骂：〃你这个狗娘养的！〃并立即从抽屉里掏出一把口径45毫米的手枪。布加斯也掏出枪说：〃哈里，不要勾扳机，因为我会杀了你。〃
　　贝内特冷静下来，〃我们谈谈吧，〃他说。
　　但是布加斯转身走出办公室，他拿不准自己的后脑勺是否会吃一个枪子儿。当天晚些时候，贝内特的办公室有烟飘出来。有人认为，贝内特在放火搞破坏，而事实上他只不过烧掉了自己的文件。
　　多年以后，亨利二世跟他福特公司的同事谈起哈里·贝内特猖獗的那些年时说：〃我什么都不知道，只是吓得要死。〃
　　福特以前的一位下属说，亨利喝酒之后经常会提起那段日子。〃在解雇贝内特之前，他不知道公司里究竟有多少人效忠亨利一世，又有多少人效忠贝内特。在贝内特下台之后，荣格河工厂再也没有那么多骚乱，他轻松了很多。这也是他一直以来所期待的。〃
　　贝内特走后，亨利和布加斯开始梳理公司的各个阶层，以完全剔除他的党羽。这是一次彻底的肃清，上至最高层的管理人员，下至荣格河工厂的班组长。他开除了福特公司旗下很多边远办事处的销售人员和零部件工厂的经理。
　　亨利列出很长的贝内特亲信名单，然后要么解雇、要么降职，逐个清理这些人，同时也为父亲的死报仇。
　　贝内特回到自己在安娜堡的家中，后来成为一个制造公司的代理，过起了平静的生活，直到1979年去世。
　　亨利二世很快就开始在公司里推行改革。根据贝内特时代的规定，员工不得在福特公司的任何区域吸烟。后来，工程设计部门的班组长在每位工程师的绘图桌上都摆了烟灰缸，气氛一下子放松了很多。公司鼓励工人一起吃午餐，也可以一起休息。这是一个全新的福特汽车公司，从很多方面来说，这也是现代汽车业的开端。亨利二世开始实施商业史上最大胆、最富创新性的招聘，他甚至从其他公司招聘高级管理人员，这是他的祖父从未做过的事情。
　　埃兹尔的姐夫欧内斯特·坎茨勒建议小亨利从对手通用汽车公司招聘管理人员，他接受了这个建议，所以，亨利二世将小艾尔弗雷德·P·斯隆（Alfred　P　Sloan）的影响力引入迪尔伯恩，聘用了这样一批人，他们在长期在通用公司任职的总裁的领导下，培训出富有创新性的组织理论思想家。
　　正是斯隆的商业战略使通用汽车在20世纪20、30年代击败当时无人能敌的福特公司，并开始主导美国汽车业。但是，在后亨利二世时代，福特公司已经可以称得上是〃管理最佳〃的公司了，部分原因就在于，他们采用了斯隆的理论。同时，通用汽车公司本身在20世纪50、60年代也变得过于教条和死板。
　　亨利二世从通用的一个子公司……邦迪克斯（Bendix）公司聘请到斯隆的一名弟子，厄尼·布里奇（Ernie　Breech）。布里奇曾在斯隆身边工作过，从这个伟大的人物那里学到了很多精确性思考的经验。他还从通用汽车公司会计部带来一个人，即刘易斯·克鲁索（Lewis　Crusoe）。
　　他还从克莱斯勒、汽车部件供应商以及其他一些美国公司中挖来几名高层经理。他新招来的采购经理艾伯特·布朗宁（Albert　Browning）曾是战前蒙哥马利·华德（Montgomery　Ward）百货公司的明星销售员，二战期间，他在美国陆军负责采购。
　　他们共同努力，使福特公司摆脱了对胡作非为的贝内特的依赖，也从亨利一世那些过时的格言和行事方式中解放出来。像自己的祖父在20世纪最初10年创立公司时一样，小亨利正在投入同样多的精力来重建福特公司。其间，亨利二世创造了一个管理概念，后来这被认为是〃最好的、最具才华的〃概念，在美国的组织理论以及20世纪下半叶的公司实践中，这一概念将发挥关键性作用。
　　福特公司新的战斗面临着一项重大任务。1945年，福特汽车公司陷入一种灾难性的状态，这也反映出，当时已经年迈的创始人并没有很清晰的思路。福特是汽车业内管理最差的公司，或许也是当时经营最为不善的一家美国大公司。
　　但是，福特公司的产品设计一直未曾放松过，与其他部门的员工相比，设计人员相对来说一直很活跃，这一领域当初几乎没有受到贝内特势力的影响。此外，福特巨大的经销商网络也实力不凡。除这两个领域之外，公司的其他方面都急需调整。
　　小亨利的重点不是招聘汽车专业人员，他已经拥有足够的汽车热衷者……从他祖父的时代开始，就从来没缺过专业人士。他缺乏的是商务人员，是受过高等教育的职业经理，他们需要能够拟定组织机构图，能看懂财务报表，进行成本分析。
　　

第2章　清理门户（6）
根据传统的标准，在所有的美国汽车公司首席执行官当中，亨利二世是经验最少的一个。但是，小亨利远不仅仅是一个运气不佳的富家子弟，他为自己开创了一个富有影响力的新世界……通过耶鲁大学、现代化的美国军队、以及他高瞻远瞩的父亲等人的帮助。
　　他是第一个出生于20世纪的美国汽车公司领导人。通过世界上最新的组织思维，他对祖父的19世纪原理进行了补充，这也是他为自己在战争期间所付出的努力而收获的另外一项成果。
　　于是，福特汽车公司生存了下来。1980年，在一次采访中，亨利二世说：〃我从来、从来、从来都没产生过困境无法扭转的想法。我不知道扭转困境将需要多长时间，我也不知道自己应该怎样做，但是我一直坚信，我一定能做到。运气站在我们这边，上帝站在我们这边，经济站在我们这边，所有其他的一切都站在我们这边。〃
　　亨利二世所取得的成就改变了汽车业。福特汽车公司位居通用汽车公司之后，成为美国第二大汽车公司。但是，在未来40年里，它将在美国汽车业中发挥关键性作用……通过竞