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从责任走向优秀-第4部分
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认真负责，不马虎；以严肃的态度或心情对待，做事专心不马虎。
认真说话做事的人，当然会让别人放心。
让别人对你放心的另外一个重要的方面，就是仔细。
仔细、细致，也都经常与责任连用。责任就要求细致，细节决定成败。
不少企业推行精细化管理，要求精细、精确、精准、精致、精益管理，每个环节都要体现责任。
日本有的企业招聘员工，录用后培训的一个科目就是穿针，几百根绣花小针让你穿，既训练耐性，也训练细心。
有一个很典型的例子：新疆某公司让国外的一家公司有偿印商标，将“乌鲁木齐”印成了“鸟鲁木齐”，一下子就损失了16万人民币。
小事不小，小事也要认真对待，都要认真负责。
职场中容不得半点不负责任！
针鼻大的眼，斗大的窟窿，刮起龙卷风！
著名的蝴蝶效应，就有这个意思。
美国气象学家爱德华·罗伦兹1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”
说的是在一个动力系统中，初始条件微小的变化，能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。
相类似的还有经济学上的特有的名词“郁金香现象”。
笔者引用一位学者描写的“郁金香现象”。
世界经济发展史上第一起重大投机狂潮是由一种小小的植物“郁金香”引发的。
17世纪的荷兰，一种百合科多年生草本植物——郁金香，原产于小亚细亚，在当地极为普通。品种很多，其中黑色花很少见，也最珍贵。
17世纪的荷兰社会是培育投机者的温床。人们的赌博和投机欲望是如此的强烈，美丽迷人而又稀有的郁金香难免不成为他们猎取的对象，机敏的投机商开始大量囤积郁金香球茎以待价格上涨。在舆论鼓吹之下，人们对郁金香的倾慕之情愈来愈浓，最后对其表现出一种病态的倾慕与热忱，以致拥有和种植这种花卉逐渐成为享有极高声誉的象征。人们开始竞相效仿疯狂地抢购郁金香球茎。起初，球茎商人只是大量囤积以期价格上涨抛出，随着投机行为的发展，一大批投机者趁机大炒郁金香。一时间，郁金香迅速膨胀为虚幻的价值符号，令千万人为之疯狂。
郁金香在培植过程中常受到一种“花叶病”的非致命病毒的侵袭。病毒使郁金香花瓣产生了一些色彩对比非常鲜明的彩色条或“火焰”，荷兰人极其珍视这些被称之为“稀奇古怪”的受感染的球茎。
“花叶病”促使人们更疯狂的投机。不久，公众一致的鉴别标准就成为：“一个球茎越古怪其价格就越高！”
郁金香球茎的价格开始猛涨，价格越高，购买者越多。欧洲各国的投机商纷纷拥集荷兰，加入了这一投机狂潮。 。。
责任有价（14）
1636年，以往表面上看起来不值一钱的郁金香，竟然达到了与一辆马车、几匹马等值的地步。就连长在地里肉眼看不见的球茎都几经转手交易。
1637年，一种叫“Switser”的郁金香球茎价格在一个月里上涨了485％！一年时间里，郁金香总涨幅高达5 900％！
所有的投机狂热行为有着一样的规律，价格的上扬促使众多的投机者介入，长时间的居高不下又促使众多的投机者谨慎从事。此时，任何风吹草动都可能导致整个市场的崩溃。
查尔斯·麦凯在他的著作中讲述了一个故事，他把引发郁金香球茎大恐慌归结为一起偶然的事件。
一位年轻的水手，是一个外国人。初来乍到，他不知道荷兰国内正在掀起郁金香投机潮。水手因卖力地工作得到了船主的奖赏，离船时他顺手拿了一朵名为“永远的奥古斯都”的郁金香球茎。那朵球茎是船主花了3 000金币（约合现在3~5万美元）从阿姆斯特丹交易所买来的。当船主发现郁金香丢失时，便去找那位水手，并在一家餐厅里找到了他，却发现水手正满足地就着熏腓鱼将球茎吞下肚去。水手对郁金香的球茎的价值一无所知，他认为球茎如同洋葱一样，应该作为鲱鱼的佐料一块儿吃。值几千金币的球茎在一个陌生人眼里竟如同洋葱，是水手疯了，还是荷兰人太不理智了，法官难以决断。然而，就是这个偶然事件仿佛一枚炸弹，引起阿姆斯特丹交易所的恐慌。谨慎的投机者开始反思这种奇怪的现象，反思的结果无不例外地对郁金香球茎的价值产生了根本性的怀疑。极少数人觉得事情不妙，开始贱价卖出球茎，一些敏感的人立即开始仿效，随后越来越多的人卷入恐慌性抛售浪潮，暴风雨终于来临了。
一时间，郁金香成了烫手山芋，无人再敢接手。郁金香球茎的价格宛如断崖上滑落的枯枝，一泻千里，暴跌不止。荷兰政府发出声明，认为郁金香球茎价格无理由下跌，让市民停止抛售，并试图以合同价格的10％来了结所有的合同，但这些努力毫无用处。一星期后，一根郁金香的价格几乎一文不值——其售价不过是一只普通洋葱的售价。
千万人为之悲泣。一夜之间多少人成为不名分文的穷光蛋，富有的商人变成了乞丐，一些大贵族也陷入无法挽救的破产境地。
暴涨必有暴跌，客观经济规律的作用是任何人都无法阻挡的。
郁金香球茎大恐慌给荷兰造成了严重的影响，使之陷入了长期的经济大萧条。17世纪后半期，荷兰在欧洲的地位受到英国有力的挑战，欧洲繁荣的中心随即移向英吉利海峡彼岸。
郁金香依然是郁金香，荷兰却从此从世界头号帝国的宝座上跌落下来，从此一蹶不振。
仅仅是那名水手的原因吗？
没有一滴水会为滔天的洪水负责！
今天，“郁金香现象”成了经济活动中投机造成价格暴涨暴跌的代名词，永远载入世界经济发展史。
今天，竞争这么激烈，你这个企业、你这个国家、你这个员工，有了半点不负责任，人家的企业和员工、国家却是全员负责任，负全体责任，你的国家、企业和你自己这样的员工不败下阵来才怪！
一位员工的不负责任，可能就是轻轻扇了一下翅膀的蝴蝶；可能就是随意吃下名贵郁金香的水手。
2008年下半年，美国的次贷危机引发了全球性的金融风暴和经济危机，持续多久尚不可知，但它的蝴蝶翅膀是美国人最先扇动起来的，是美国暴炒了“现代版的郁金香”，对未来消费的贪婪，对金融创新的失去监管，放松、放弃、放纵、放肆，甚至是*！不羁的结果必然是*！美国的极不负责任对世界造成了恶劣的影响，而且是持续的恶劣影响！
责任有价（15）
有人甚至说，美国还要搞什么单边世界，把一个丰富多彩的世界交给这样极不负责任、*不羁的国家，既没有必要，也不可能，更让人不放心，让人不寒而栗，会让世界走向灾难的深渊！
大是大非的事固然要负责任，小事小情也要负责任。
重庆江北国际机场的企业文化有两个百分之百：“百分之百满意，满意百分之百。”能够办到吗？很难！三零：零事故、零缺陷、零仓储，这样的管理能办到吗？太难！但是，许多企业为什么还要提出并认真负责、努力去做？用笔者的话讲：永远不等于，无限趋近于。这是我们的一种责任。
不能两个百分之百，就打一点折扣吧，让百分之九十的消费者满意，百分之九十的让消费者满意，也难，七折？六折？打个对折？出事的往往就是打了折的那一点点。所以，目标一定要制定到两个百分之百。
笔者到一些机关、企事业单位做报告，有时会遇到投影方面的一些细节问题耽误了一些演讲时间。而负责任的工作人员，会把许多问题都考虑得很周到，甚至演讲者需要喝什么样的水，什么牌子的咖啡、什么样类型的茶叶都弄清楚。
2008年，新加坡博维管理咨询公司邀请笔者到中国国际航空公司作演讲，演讲前的联系工作很细致，演讲完了，几天后，他们还在电邮中给我发了一封感谢信，这既是一种激励的措施，更是一种工作的认真细致，是一种负责任的态度。与他们合作，笔者也有一种放心感！
责任体现在认真中，责任体现在细节中，责任体现在认真仔细的放心中。
责任，是不为自己找任何借口。
世界上最好找的不是找朋友，无论是男朋友还是女朋友！世界上最好找的是“借口”！随随便便就会找很多借口出来。一旦找了借口，责任就荡然无存。
责任要求不找借口。
不找借口找方法，才是负责任的各类人士所为，才是优秀的品质所在。
什么是借口？
著名歌手周杰伦，自己作词、作曲和演唱了一首歌，就叫《借口》，歌中两度唱到同一句：“我知道坚持要走是你受伤的借口。”
则唱了一首由郑楠与左安安作曲，陈震作词的歌曲《借口》，歌词中多处有“烂借口”、“瞎借口”。
其实，这些歌词中的“借口”，也有指不负责任的意思。
借口，是以某事为理由（非真正的理由）。例如：不能借口快速施工而降低工程质量；还有假托的理由。例如：别拿忙做借口而放松学习。
借口，是一种托词，一般来说，是一个贬义词。
谁会赞扬找借口的人？都会认为找借口的人不负责任；每一个组织都提倡不找借口，特别是提倡“执行，没有任何借口！”
人的习惯是在不知不觉中养成的。好习惯如此，坏习惯也是如此。在思想上叫惯性思维，心理上叫消极的心理习惯，一旦形成改正很难，自觉不自觉地影响一个人的行为。一旦养成了总是找借口的恶习，如果不认真改正，就不会诚信、诚实，就会向忠诚度高的员工的反方向走去。
找借口不仅是逃避责任、不承担责任，其实质是推脱、推卸责任，是一种坏习惯，甚至是一种恶习。
在工作生活和学习中会听到很多很多借口：迟到了是因为塞车、红灯、表停了，手机没电了；因为老师讲得差，所以我缺课；因为领导水平低，所以我旷工；在台湾就有人说：因为你某某贪污了几十年，就不许我某某某贪污几年？
责任有价（16）
在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是找借口的人不好意思说出来；甚至就根本不愿说出来。
借口是拖延的温床。找借口的一个直接后果，就是容易让人养成拖延的坏习惯，寻找借口的人都是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。
习惯性的拖延通常也是制造借口与托辞的专家，是对惰性的纵容。
找借口总是有好处的，不然的话，为什么那么多人要找借口呢？
找借口是因为想干轻松的活，舒服些，责任小些，压力小些；一旦有了失误而找借口，总是千方百计找理由来辩解，其实质就是为了推卸责任，逃避责任，希望得到别人的理解、谅解，为自己开脱，掩盖自己的过失，让自己的过错减轻处罚，对自己是一种慰藉。找借口，安慰自己，会逐渐走向平庸，是庸人、懒人所为。最终不是走向优秀，而是走向了欺骗，它会吞噬我们的激情和理想，是一种不负责任，会丢掉前途、丢掉生命。
而且，借口找到了，责任也就可能转嫁给别人了，自己获益，让别人受伤，害了别人。
找借口的代价是无比的昂贵，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。久而久之，借口放纵了错误，没有认真去找原因，总结经验教训，这样下去，会犯更多的、更大的错误，损失的价值会更大。
借口会让人躺在以前的经验规则和思维惯性上舒服的睡大觉。
当人们不思进取，找借口时；借口给人带来的严重危害是让人消极颓废；如果养成了寻找借口的坏习惯，当遇到困难和挫折时不是积极去想办法克服；而是去找各种各样的借口，其潜台词就是“我不行；我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
没有任何借口，是西点军校奉行的最重要的行为准则，也是他们的22条军规之一，它强化的是责任，是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。其目的就是培养西点学员负责任的精神，学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力。
它要让每一个西点学员懂得：工作中没有任何借口，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
它要让每一个西点学员明白：无论遭遇到什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责。学员在校时只是年轻的学生，只是对训练科目在负责，但是，日后肩负的却是自己和其他人生死存亡乃至整个国家安全的责任。价值有多大？
没有任何借口，看起来是很绝对、很不公平，但是，人生并不是永远公平的。中国的人才很多，商场的竞争激烈，两个人做工作，或者是做同样的工作，或者是做不同的工作，在一个组织里，一个人老是找借口，一个人不找借口，谁的工作会做得更好？谁会得到领导和群众的重视和肯定？很清楚的！
一个人的价值，一个人要实现的自我价值就是在不找借口的工作中增值，就是在找借口中失去。
今天的负责，正是为了今后负更多、更大、更重要的责。在生死关头，你还能到哪里去找借口？谁还愿意听你的借口？找了借口又有什么用？
一个人一生不可能没有找过一个借口，几乎每个人都曾经找过借口，每个人都曾经在做错了事后有找借口的经历。 电子书 分享网站
责任有价（17）
但是，关键的是不要让它成为一种习惯。负责任的人不会在找借口上下功夫，优秀的人士没有找借口的习惯，找借口的人不会是负责任的人，也不可成为优秀的人。
我们提倡，改变对借口的态度，与其绞尽脑汁找借口，不如想尽办法去做好。把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中本来就没有、也不应该有借口，人生中没有借口，失败中没有借口，成功中、优秀中没有借口。
这次找了借口，推卸了、逃避了责任，让组织受到损失，下次、再下次又这样，今后，谁还愿意把重要的工作交给你呢？领导和同事谁还相信你？谁愿意与你合作呢？
要养成一种好习惯，出了问题，重在找原因，找解决问题的办法，而不是找借口。
要想尽办法去完成任何一项任务，不为没有完成任务寻找借口，哪怕是合理的借口。
在美国，1945年，罗斯福在任期内逝世，副总统杜鲁门成为新任美国总统。在他1945年4月12日担任总统的那天，所有这些问题连同其他一系列战争时期的问题纷至沓来。他对记者说，“我感觉月亮、星星和所有的行星都朝我撞来。”
文弱书生一样的、20世纪内唯一一个从未上过大学的美国总统，杜鲁门做出过一些历史上至关重要的决定。诺曼底登陆之后，对日战争到了最后阶段，要求日本投降遭拒。杜鲁门在与他的顾问磋商后，下令将原子弹�
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