这句话得好好说-第2部分

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　　很显然地，如果将苏劲的工作时间缩短为每周三十个小时，他照样不见得能把工作做到像李维那般出色。所以压力的来源绝不仅仅只是“工作繁重”这么简单；或者说，工作内容繁重与否，并不是决定压力大小的唯一因素。
　　其实相对于工作的繁重，“失控”状态的产生，才是导致压力的关键因素。所谓“失控”，简单地说就是让工作成为“计划外”的事情。例如：当你计划今天的工作要用九个小时来完成，而你设定好的任务，用了八个半小时便完成了，尽管时间很长，可是心理却完全能够承受。因为工作的强度和时间在你预期之内，它是“可控”的。反之，若你预计某项工作需要花五个小时完成，而实际却用了六个小时才搞定，这便“失控”了。虽然相比较之下工作强度远远小于八个半小时的工作，可是由于失控情况的产生，因此对于工作者来说，心理上的压力远大于前者。
　　造成“失控”情况产生的原因主要有两类：　电子书　分享网站

对压力说“不”！（2）
1对工作计划不足，没有应付意外事件的预期准备。例如：拟定工作计划时，原本以为当天能完成的事情，结果却因为设备故障，不得不延期。这样就会让后面的工作安排完全乱掉，于是心理压力陡然增大。要避免这种情况，就必须把计划时间尽量提前，为意外事件留出较充足的解决时间。
　　2对于外界的干扰没有必要的“防备措施”。工作时，难免会受到外界各种干扰，例如：同事的临时请托、上司的突然召唤、朋友的意外来访等，或许每件事都只占用你几分钟的时间，可是想要在处理完这些意外情况之后恢复到最初专心致志的工作状态中，至少要花上三十分钟到一个小时。一天多来几次意外干扰，你的工作时间就被耗光了。因此，先了解你周围可能出现的干扰，事先做好“防备措施”，是拒绝工作压力的最佳手段。至于具体的防备措施，后面我们自有分析。
　　压力来自何方？
　　除了可控性之外，还有诸多原因可能造成巨大的工作压力来源。例如：职业生涯不明确；与上司缺乏沟通，得不到赏识；工作单调枯燥，热情不足等。不妨来做个小测试，看看你的压力到底来自何方，只要找到自己的压力根源，你就会发现，对它们说“不”其实很容易！
　　你刚刚买了一栋房子，装修完毕后，突然觉得书房的墙上太空了，需要挂一幅画才显得和谐。你来到画廊，发现里面有六种画可供选择，凭直觉的话，你会选哪一幅？
　　A人物行为
　　B自然风景
　　C抽象艺术
　　D国画山水
　　E人体艺术
　　F静止物体
　　【结果分析】
　　A人物行为：你的压力主要来自于内心的孤独。如果能够找到几位知心朋友，这种压力便会减少或消失。
　　B自然风景：你的压力主要来自于人际关系。复杂的社交环境让你潜意识里渴求简单纯净的自然环境。想要克服这种压力，须从自身入手，克服与别人交往的恐惧才是唯一途径。
　　C抽象艺术：你的压力主要来自于对各种规矩的反抗。你不愿被道德规范或职场定律所束缚，但这不可能实现。认清现实，让自己在合理的范围内找寻自由，这才是对压力说不的好方法。
　　D国画山水：你向往较为原始的生存环境。现代社会的效率观、金钱观让你感到恐惧。不过脱离现实，隐居山林毕竟只是美好幻想，不如选择适当的时机去郊外走走，或到乡间住上几天，都可以让这种压力减弱一些。
　　E人体艺术：枯燥乏味的工作和生活导致压力的产生。希望新鲜、刺激是你的潜意识，换份工作或许是短期内最好的解决方法，可是时间久了，你依然会对新工作产生厌倦。所以，学会调剂自己，不断尝试着去发掘工作中的乐趣，是消减压力的不二良方。
　　F静止物体：你的压力来源就是忙碌的工作。解决的方法其实不用我说你也知道，刻意地减少一些工作，多留出一些时间给自己和家人。学会放松，永远是克服这类压力的绝佳武器。
　　

没有金刚钻，别揽瓷器活
葛雷为人很热心，有谁需要帮忙，他总是二话不说就伸出援手。毕业之后，他也将这种习性带到办公室，不论谁找他帮忙，他总是胸脯一拍，应承下来。
　　每到年底，财务部门都会为了报税而忙碌不已。可是就在这个紧要关头，财务部门的一个员工却突然生病住院，原本就不充足的人手一下子变得更吃紧了。眼看申报在即，许多账目却都还没核算完毕，财务部经理急得如热锅上的蚂蚁。
　　正在这时，不知谁说了一句：“葛雷好像学过会计，要不要叫他来帮忙？分给他一些简单的计算工作，应该没问题。”经理一听，赶紧将葛雷借调过来。
　　听到要帮忙理账，葛雷毫不犹豫就答应了。放下手头的工作，投身到令人眼花缭乱的数字汪洋当中。葛雷大学时的确学过财务管理，可是毕业好几年，从来不曾派上用场，计算技巧生疏了不少，葛雷的性情也比过去浮躁了不少。看着堆积如山的账册，为了加快效率，他凭着自己模糊的记忆，开始用在大学学到的“快捷算法”来算账。
　　不准确的“快捷算法”运算出正确结果的可能性微乎其微。虽然葛雷一天就把财务部经理交给他的账目核算清楚了，可是最终结果与实际情况相差甚大。所幸最终财务总监审核的时候，发现数目不对劲，经过细细核对，才察觉葛雷做的账目，计算方法完全不对。最后财务部全体人员彻夜加班，重新整理，才修正了错误，避免了数十万元的损失。虽然结果还算是好的，可是财务部全体人员也为此耗费了双倍的精力。
　　造成这样的结果，病急乱投医，随意请人帮忙的财务部经理虽有责任，但更多的还是葛雷本身的问题。
　　俗话说：“没有金刚钻，别揽瓷器活。”乐于助人是好事，可是想帮助别人，前提必须是自己有帮助别人的本事。如果没有帮忙的本事还要硬充好汉，就像某人自己穷得家徒四壁，却还要去帮别人偿还房贷一样可笑。
　　或许有人会辩解：反正是帮忙，帮得上就帮，帮不上就算了，先答应下来应该无伤大雅吧？至少还能让对方求得一时心安，何乐而不为？有些小事帮不上忙的确没有关系，可是若越帮越忙，那就不好了。正如葛雷这个例子，自己帮不了忙，却不懂拒绝，结果不仅导致财务部人员的精力白白耗费，公司也差点遭受损失。帮忙不成反捅娄子，这样的结果只会让双方都感到非常郁闷。
　　其实，不能正确看待自己的实力，不善于对别人的请求说不，所造成的不良影响还不止这些。一般情况下，不经大脑随意答应别人的帮忙请托，还可能出现如下几点不利的影响：
　　1因为你的承诺，让别人放弃了寻求第二条解决途径。一旦你这里完成不了，会让整个工作陷入失控状态。
　　2做不好别人托付的事，会让对方心生怨怼。
　　3浪费了大量精力在他人身上，导致自己本职工作质量降低。
　　4失信于人，以至于毁掉自己在公司里的社交评价。
　　……
　　不会对别人的请求说不，你的工作就会面临诸多棘手的麻烦。因此在接到别人突如其来的帮忙请求时，你应当思考这几个问题：
　　1自己手头的工作是否已经完成？
　　2帮忙的内容是否在自己能力范围之内？
　　3帮忙的时间是否会占用预期的空闲时间？
　　4如果自己因为特殊情况无法完成，对方是否有第二种选择？
　　5帮忙完之后，会不会因为后续维护等问题耗费自己大量时间和精力？
　　你必须考虑清楚这些问题，才能选择自己的答案。如果经过思考之后，发现这些问题的答案都不利于你去帮这个忙，那就别犹豫了，直接告诉对方：“对不起，我现在没空，你的忙，我恐怕帮不上！”
　　如果你觉得彼此关系很好，这些拒绝的话很难启齿，那么不妨告诉他：你现在正在忙，等回头有空了再帮他处理。也许到时候他自己就已经把事情搞定了。
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拒绝完美，享受缺陷（1）
“我们要力求完美！”
　　工作中，常常能听到上司以这样的口吻告诫属下。完美，听起来似乎是一幅很###的美妙景象，不过现实却告诉我们，太过美好的东西，往往只是海市蜃楼。完美，只存在于想象之中，倘若你一直希望将它带入现实，那么你就完蛋了！
　　德国文豪席勒在他的书中写了这样一个小寓言：
　　有一个圆圈，它天生就缺少了一段弧。为了寻找到属于自己的那段弧线，让自己变得完美，它开始了漫长的旅程。
　　由于自身的缺陷，这个圆圈只能在路上慢慢地、跳跃式地滚动。不过，它并没有因此而感到悲哀，反而觉得找寻圆弧的路程充满了快乐与期待。因为在缓慢的寻找过程中，它可以看到路边青翠雄伟的高山、清澈冰凉的流水，可以听到婉转动听的虫鸣和鸟叫，可以享受所有大自然的美妙。
　　一路上，圆圈也看到了许多躺在路边的圆弧，不过，它们都不是自己要找的那段弧。因为拼接出来之后的圆圈并不完美。尽管遇到一次次的失败，可是圆弧并不因此感到沮丧，它依旧一边欣赏着青山绿水、享受着鸟叫虫鸣，一边继续寻找着属于自己的完美。
　　终于在某一天，圆圈找到了属于自己的那段弧，当它俩合在一起时，完美无瑕的圆出现了。无论是弧度、大小，都配合得如此天衣无缝，无可挑剔。圆圈###极了，在路上快乐地飞奔起来。它越奔越快、越奔越快……直到周围一切景物都变得模糊起来。
　　很久很久之后，圆圈终于感到累了，它想停下来休息，却发现自己已经完全无法控制速度，因为它实在太圆了，滚动起来几乎毫无阻力。而且它的速度不仅无法慢下来，而且遇到下坡的时候，更是越滚越快，以至于路边的景色看起来一片迷茫。它想叫鸟兽虫鱼来帮帮自己，可是自己一转眼便超越它们而去。于是这个最完美无瑕的圆，从此便孤孤单单地在世界上不停地滚动着，一刻也停不下来……
　　完美，其实是麻痹人心的毒药。如果你企图追求所谓的完美，就会越发上瘾，越发不可自拔。追求完美主义的人，容不得工作中有一丝瑕疵。他们注重细节，要求一切尽善尽美。因此，无论是打印机的突然失灵还是秘书报告送交得迟了一些，都会让他们感到不满，而这种不满会被逐渐放大成强烈的缺憾感，从而导致其一整天的工作都感到郁闷不已。
　　如果说这些都是小问题，对工作不至于产生过分影响的话，那么完美主义者在人际关系上的遭遇，则可能成为影响工作的致命伤。
　　小贝就是这样一个完美主义者。她工作能力很强，为人也很诚恳，可是在公司始终不受欢迎。究其原因，正是她的完美主义害了她。小贝处处要求完美，不管对自己或对别人都是如此。每当有人犯了错，她就会忍不住将其数落一番，并告诉对方应该怎样做才会完美。如果只是对属下如此，倒也还说得过去，可是就连平行职务的同事，小贝也总是挑对方的毛病，并且毫不留情地加以批评。这一点招来了别人的反感，大家都觉得她端着一副官僚的臭架子。
　　更糟糕的是，小贝对客户也是如此。倘若客户对一些简单的问题表示不懂，她就会不自觉地对其讥讽一番。虽然最终她也会告诉客户正确的答案，但已经令对方感到十分不舒服。于是她所经手的生意，往往不欢而散。虽然惹来这么多麻烦，可是小贝却不思悔改，固执地以为是客户不守信用。

拒绝完美，享受缺陷（2）
尽力把工作做得完美，这当然无可厚非，但是执行过程中心态却不能流于偏激，应该清楚地意识到完美是不存在的，要对周围可能发生的一切突发状况做好心理准备。不要对自己过分严格，更不能对周遭的人过于苛刻。宽容、豁达一些，学会对完美说不，才能更有效率地完成工作。
　　当然，这并不意味着我们应该眼睁睁看着某些错误发生而不去管它。正确的态度首先应当是拒绝完美，相信所有的事情都会有瑕疵，以此将心态持平。其次，在条件允许的情况下，尽可能地使工作改进完善，例如：上司交代的任务是一周内做出一份方案，你可以用四天的时间将方案做出来，然后用剩余的三天时间对它进行细节上的增修，诸如采购渠道的选择、销售通路的确定等。在有限的时间内尽其所能地完善方案，这才是正确的工作态度。
　　你的完美主义指数有多高？
　　或许我们当中有很多人已经陷入完美主义的圈套还不自知。通过下面的测试，你大致可以了解自己的完美主义指数有多高。
　　A给远方的朋友写信是件很困难的事情，因为我似乎总说不清楚自己目前的情况。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　B从客户那里回来之后，我会很沮丧，因为满脑子想的都是刚才说错的话或做错的事。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　C如果有人对我的工作能力提出质疑，我会感到非常愤怒！
　　□是□偶尔如此认为□否
　　D每天都必须把办公桌收拾得干干净净，我才能安心工作；任何不整洁都会影响我的办公情绪。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　E即使正在进行某项重要工作，如果突然想起一件琐事，我仍然会放下手头的项目，去把琐事处理掉才行，如果不这样，我的心里会很不舒服。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　F我很痛恨自己发言时感到紧张不安的状态。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　G辞职之后，我不会急着找新工作，因为在此之前，我要减肥、健身、完成很多我早就很想做的事情，等一切都顺心之后，再去工作。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　H如果朋友请我帮忙完成某件事，而我由于工作或其他原因没能答应，我会很内疚。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　I在重要人物（上司或恋人）的面前，我说话会不由自主地变得拘谨起来。如果一件事情没有百分之百的把握，我是不会说出口的。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　J如果有人评价我的服装已经过时，我会觉得他在嘲笑我。
　　□是□偶尔如此认为□否
　　【计分方法】
　　是：2分；偶尔如此认为：1分；否：0分
　　【结果分析】
　　20至15分：你是标准的完美主义者。无论对于工作或生活，你都抱有最美好的愿望。但是这种不切实际的愿望会使你疲惫不堪，甚至对工作、生活产生严重质疑。最好的解决方法就是拒绝完美，尝试着去接纳缺憾，让它们成为自己生活的一部分。
　　14至8分：你对于完美的期盼并不算特别高，只是在某些时候比较认真，显得有些不够变通而已。你没有必要进行太多调整，因为适度的认真，是成就大事不可或缺的条件。
　　7分以下：你几乎没有完美主义的概念。包容心、忍耐力都很强的你，能够在工作中获得很大的快乐。但是不够认真，也会给你带来一些缺憾，它会使你缺乏一种追求的力量，使你的工作始终处于不上不下的状态。
　　这个世界，人生百态，不同的人有不同的性格，有的人有主见，有个性；有的人随风倒，随大流。有的人坚强，有的人软弱，有的人善于安�