渔夫与管理学-第1部分

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前　言（1）
在管理咨询这个行业中，我是一个很中国的另类。大约在5年以前，当同行们还在把那些从欧美引进的管理学理论奉为经典的时候，我开始冷静下来，希望用中国传统文化的视角，为现代的人与企业找到一条真正的出路。现在，我既不讲X理论，也不讲Y理论，我讲中国传统文化中的原生态理论。
　　中国5000年的文化史，其实也是一部管理学的发展史。文化对于人类社会和社会组织的作用，其实就是为了管理。文化是管理学的灵魂，没有了文化，管理学就只剩下一具干瘪的躯壳。人们往往热中于谈论文化的表现形式，却对它的实际功能视而不见，颇有些买椟还珠的幽默。
　　之所以如此潜心于中国的传统文化，是因为经常有人向我询问生命的出路问题。这些询问者包括被人们目为社会精英的企业家、经理人、白领职员，也包括普通的公司员工，以及即将进入职业生涯的新人类——毕业班的大学生们。他们生活在一个充满矛盾和冲突的现实世界里，一会儿踌躇满志，一会儿混乱不堪。他们和我一样，曾经看过大量的欧美引进版的管理学著作，但他们并没有找到那条出路。在西方的管理学视野中，企业就是一台赚钱的机器，除此之外，别无意义。
　　我开始用中西方文化对比的方式讲解中国传统文化中的管理学。我的论述也许很武断，但学员们却颇受启发。这些特点在本书中都能看到。
　　从前，当人们面对中国的历史和文化时，总是带着一种批判的目的来研究它。在研究之前，你的结论已经准备好了，这样的研究有何作用呢？你看到的只是一大堆等待批判的资料，却错过了真实。因此，当你进入本书之后，我希望你能够忘记你的批判——你应该透过那些直言不讳的讲述，对尘封已久的中国历史和文化有一种清新的看法、以及许多恍然大悟的了解。
　　南北朝时期，有一个名叫张僧繇的画家，在金陵安乐寺的墙壁上画四条龙。这些龙画得惟妙惟肖，简直就像真的一样活灵活现。人们往来观看，都称赞他画得好。
　　张僧繇却不以为然地说：“这些龙虽然栩栩如生，也不过是龙的画像而已，有龙的形状却没有龙的神韵。一旦它们有了那种神韵，就会变成真龙飞去。”
　　人们问他：“它们如何才能拥有那种神韵呢？”
　　张僧繇说：“难道你们没有发现，这些龙都没有眼睛？如果我为它们点上眼睛，它们就会立即闪耀出那种神韵。”
　　人们都觉得不可思议，嘲笑他吹牛。张僧繇微微一笑，举起画笔，为其中的两条龙点上了眼睛。
　　顷刻之后，那两条龙的眼睛里果然闪耀出探照灯一样的光芒。然后，它们张牙舞爪，活动了起来。就在人们惊惶失措之际，它们昂起头来，大叫了一声。一时之间，雷电交加，狂风大作，那两条龙破门而出，飞入了层云密布的天空。
　　龙是中华民族的象征，也是中国人的象征。然而，如果你没有眼睛，就会徒有龙的形状而没有龙的神韵，就不过是一条似是而非的龙。当你有了自己的眼睛之后，你才能变成一条真龙，你才能破门而出，在那茫茫云海之中恣意遨游，活出自己的精彩人生。
　　有眼睛的龙才是真龙，这是中国成语“画龙点睛”的寓意。现在，带上你的眼睛，进入这本书。不要批判，要发现。批判者无法发现真理，批判者只能自以为是，批判者只能故步自封……而在你的发现之旅中，却布满了一连串的惊喜。
　　我们将谈论快乐，将谈论爱与创造，将谈论一系列生命的奥秘，这在过去100多年的管理学著作中几乎是一件不可思议的事。我们谈论的这些，其实都与真实的人性有关。企业的出路说到底是人的出路，企业中的人也始终是管理学关注的主题，我希望通过我们的谈论，为管理学的发展鼓吹一种返朴归真的风气。
　　无论在中国，还是在西方，管理者们都面临着许多困扰已久的难题。例如：为什么企业越大越脆弱？为什么高薪请不到杰出的人才？为什么忠诚的员工成了一个遥远的神话？为什么管理技术在不断进步，管理难题却依然层出不穷？在所有的难题中，最大的难题是：为什么企业会成为老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱？
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前　言（2）
幸运的是，这些现代管理学无法打开的死结，却能够在中国的传统文化中轻而易举地找到解决之道。这个解决之道，就是本书中所叙说的原生态理论。什么是原生态理论呢？就是基于真实人性的管理理论。这个理论认为，原生态的人才是真实的人，只有回归人的原生态，才能理解真实的人性，才能为管理者视野中的人与企业找到真正的出路。
　　就像传说中的中国龙一样，生命始终是一种神秘的存在，是一种至今用科学无法解释的神秘的存在。当你重新成为一个原生态的时候，你就能够真实地感受到这种神秘的存在。你存在着，以致于你可以听到生命成长的声音。你快乐地成长着，用一种妙不可言的创造力成长着。而管理学的真谛就在于，你能够让每一位员工去享受那种创造的乐趣，而企业也全然成了人间的天堂。
　　记住，天堂不在别处，它在人的心中。当天堂出现的时候，痛苦就消失了，地狱就消失了。企业中的工作关系，不再是互相利用，而是人与人之间的爱与帮助。公司也不仅仅是一个经济学的概念，它会焕发出人类所特有的生命的光彩。
　　感谢新华出版社对我的赏识，以及因为这种赏识而提供的有力支持。也感谢多年来一直关心我的朋友们，他们是：王璞（中国青年企业家协会副会长、北大纵横管理咨询公司总经理）、孙虹钢（《人力资本》执行主编）、汪中求（精细化管理专家、畅销书《细节决定成败》作者）、张序诚（台北市培训经理协会理事、倍晟管理咨询公司首席顾问）、以及全国各地的同道和企业家朋友们。
　　最后，我要感谢我的那些助手。在我写作、讲学和服务企业的过程中，他们给了我许多无微不至的照顾。
　　成君忆
　　2005年6月16日，写于北京。
　　

目　录
前言
　　第一章　　浪花淘尽英雄
　　第二章　　英雄回首是神仙
　　第三章　　生命成长的历程
　　第四章　　关于爱
　　第五章　　小鸟飞过的地方
　　第六章　　一种人工的生命模式
　　第七章　　跟影子搏斗的人
　　第八章　　恐惧与疼痛
　　第九章　　道德的“格”式化问题
　　第十章　　返朴归真的管理之道
　　第十一章　　做一个优秀的自己
　　附录　　十问成君忆
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热诚征集“十大读书感言”
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　　当您看完本书之后，您与作者成君忆先生之间，也算是经历了一段惊心动魄的文字缘。龚自珍说：“文字缘同骨肉深。”如果您对成君忆先生在本书中的言论有任何看法，欢迎您来信告诉我们。
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渔夫圣地亚哥的故事
他是一个孤独的老人，每天驾着小船在湾流中钓鱼，至今已是八十四天过去了，他连一条鱼也没逮住。刚开始，还有一个男孩跟随他。但连续四十天过去了，他们一无所获，那孩子只好离开了他。
　　第八十五天，老人终于钓上了一条大马林鱼。上了钩的大马林鱼拼命逃窜，把他的小船在海上拖了三天三夜才筋疲力尽。老人趁机鼓起力量，用鱼叉杀死了那条大马林鱼。但那条大马林鱼实在太大了，老人只好把它绑在小船的一边。让老人意想不到的是，这条死去的鱼——老人称之为“我的财产”——在归航中一次又一次遭到鲨鱼的袭击。
　　为了保护他的“财产”，勇敢的老人与鲨鱼进行了一次又一次的搏斗。当他杀死第一只灰鲭鲨的时候，他对自己说了一句话，这句话后来成了奋斗者的哲理名言，被广为流传。他告诉自己说：“人不是为失败而生的。一个人可以被毁灭，但不能给打败。”
　　鲨鱼们还在前赴后继地向着他的“财产”发起进攻。他已经竭尽全力，他孤立无援，他再也抵挡不住，他只得承认自己的失败。于是，他放弃了搏斗，让自己活了下来，回到阔别已久的海岸。而那条被他捕获的大马林鱼，最终只剩下了一副十八英尺长的骨架。
　　这是渔夫圣地亚哥的故事。根据这个故事，美国作家海明威创作了中篇小说《老人与海》。这个名叫圣地亚哥的老人，用一种孤身奋斗的艺术形象，感动着它的每一位读者。1954年，海明威因为这部小说获得诺贝尔文学奖。获奖理由是，它反映了渔夫在这个“充满暴力与死亡的现实世界”面前，所表现出来的“人类最为高贵的自信和勇气”。
　　我承认，《老人与海》的确是一部伟大的文学作品，但它的伟大，不是因为渔夫的勇气，而是因为它提供的某种让我们心领神会的暗示。《老人与海》有理由获得诺贝尔文学奖，但它当年的获奖理由错了。
　　没有人能读懂《老人与海》，甚至海明威自己也不懂。他只是这个故事的描写者，他描写了它，却又对其中隐约透露的神秘的暗示迷惑不解。如果他领会了这个暗示，他就会恍然大悟，就会轻松、快乐地活着，就会继续创作出一系列比《老人与海》更杰出的作品，就不会在获得诺贝尔文学奖的七年之后饮弹自杀。
　　作品比作者更伟大，作者死了，作品却还活着。它活在字里行间，好像被季风吹送而来的咸湿的海洋气息，又好像是一朵菊花的芬芳，给我们提供了某种生命的寓意。
　　我是说，《老人与海》其实是一部寓言。在所有的文学作品中，只有寓言会被人们用心品味，代代相传，直到永恒。
　　

汪洋中的一条船
某种意义上讲，你也是一个老人，你与圣地亚哥同病相怜，而这正是你喜爱这部作品的原因。你从圣地亚哥的故事中看到了自己的宿命。
　　你可能是一位创业者，也可能是一位不甘雌伏的公司职员，也可能是一位正在选择职业方向的大学生。当然，你还可能是一位艺术工作者，或者是一位爱情的失意者。总之，你和圣地亚哥一样，是一个有追求的人。圣地亚哥在湾流中钓鱼，你也在另一道湾流中钓鱼。圣地亚哥驾着他的小船，每天劳作——你也是这样，每天疲于奔命。整整八十四天过去了，圣地亚哥连一条鱼也没逮住——你呢？有多少天空手而回？
　　你也在孤身奋斗，无论你是一位老板，还是一位职员，或者一位个体工作者。尽管你生活在人海之中，可是，你却宛如汪洋中的一条小船，惊恐不安。
　　你所谓的自信，其实是一种自我欺骗。你欺骗自己说：“我能！”这样就能够让你故作镇定。而你所谓的勇气，其实也只是在压抑你的恐惧。
　　人们常用“生命不息，奋斗不止”这样的语句赞美圣地亚哥式的拼搏者。可是你也在内心深处怀疑，那似乎并不是“生命不息，奋斗不止”的壮烈，而是“生命不息，挣扎不止”的无奈。天地洪荒，孤身一人，你已经说不清自己是在奋斗、还是在挣扎。
　　《老人与海》的故事，其实也是你的故事。
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《上海滩》的另一个版本
《文化苦旅》的作者余秋雨先生曾经这样评价说，《老人与海》不过是一个简单的故事，却成了一个伟大的作品，原因何在？因为在这个作品里边有一种“未知结构”。“未知结构”是什么呢？就是你看完这个作品以后，你却很难评价这个名叫圣地亚哥的老人究竟是胜利者还是失败者。他在奋斗，捕获了一条非常巨大的鱼，可是到了最后，他拉回来一副空骨架，他究竟是胜利者还是失败者？
　　曾经有人这样设想，如果我们眼前有一场辩论会的话，两派的意见会非常激烈。认为他是胜利者的，那是一派人。认为他是失败者的，那是另一派人。他们会没完没了地争论下去。
　　正方认为，老人当然是胜利者，能够制服那么大一条鱼，他表现了多么惊人的勇气和毅力啊。反方认为，无论老人有过怎样的经历，他拉回来的毕竟是一副空骨架，理所当然是失败者。
　　正方反驳说，既然老人有能力制服这条大鱼，今后他必定还能制服同样的鱼，海在那里，鱼儿们也在那里，他现在所需要的不过是从头再来罢了。反方就说，他已经如此苍老，他曾经有过多少次从头再来的机会呀，从头再来还有什么意义呢？
　　正方认为，人生本来就是一种追求的过程，而老人的生命价值，已经在奋斗的过程中得到了淋漓尽致的体现。至于最终收获的是一条完整的马林鱼，还是马林鱼的一副空骨头架子，都是无所谓的。老人热爱生活和面对困难的自信，就是一位胜利者的造型。
　　反方则嘲笑说，什么胜利者的造型？一座破旧的窝棚，一条简陋的小船，一个孤苦伶仃的老人，完全是一种失败的造型嘛。
　　正方不服气地问，你有没有发现，他虽然疲倦，但还在做狮子的梦。反方则冷笑道，他那只是不甘心罢了，就像穷人对于财富的不甘心一样。那些银行里没钱、口袋里没钱、脑子里装满了钱的人，内心必然充满痛苦。老人又何尝不是如此？
　　余秋雨评论说，所谓胜利者和失败者，实际上是讲不清楚的。海明威之所以伟大，就是他创作了这么一部难以结论的作品。他让你在这个作品当中彷徨，这个作品就伟大了。如果一部作品让你轻易做出结论，这个作品就小了。
　　我忽然想起电视剧《上海滩》的主题歌。这首歌唱道：“成功，失败，浪里分不出有没有。”余秋雨的评论，似乎把老人的故事变成了《上海滩》的另一个版本。
　　

真实就是一种伟大
“如果一部作品让你轻易做出结论，这个作品就小了。”余秋雨如是说。果真如此吗？《论语》、《圣经》、以及安徒生童话都会让你轻易做出结论，但它们却是如此伟大。
　　余秋雨又说，所谓胜利与失败是讲不清楚的。这其实仍然反映了他内心深处的彷徨。所有的事情，任何事情，不是能不能讲清楚的问题，而是能不能看清楚的问题。看清楚了，自然能够讲清楚。余秋雨的意见，其实反