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黑金红流-第5部分
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的交流做得更好。恰逢此时，国家经贸委培训司将安徽省企业家代表团赴日学习一事委托给了我们（中日·天津企业管理培训中心是改革开放后中日两国政府的合作项目，也是当时我国研究日本企业管理的一个窗口），当时领导考虑我对日本比较熟悉，一方面可以更好地衔接关系，照顾好大家，另一方面还可完成访问任务，一举两得，事情就这样定下来了。
这个团的学习是经过我中心国际合作部与日方相关人员精心设计的，目的是要让大家全面了解日本企业的管理理念、管理方法和管理现状，以提升认知、开阔眼界为主要目的，因此面授课程、参观知名企业占了相当大的比重，而观光、购物则安排得很少，完全有别于观光旅游团。日本的对接单位是一个大型企业——神户制钢。神户制钢成立于1905年9月，是世界500强企业之一，其分支机构遍布美国、亚洲及太平洋地区。
我们的首站驻地安排在神户制钢培训中心。外廊式学员住宿楼，房间内没有卫生间，而且每一层楼上也只有一个。别说奢华，连这些考察团成员平时在国内的办公室都不如。只有干净和安静，而这里却是神户制钢各层领导者集训的地方。加之紧张的学习安排，当时抱怨颇多。尤其是外出学习需步行转乘地铁时，一些同志急切地要求立刻派车或叫出租车来，而刘谊则始终表现得非常平和。这让我这个对研究人有极大兴趣的人颇为关注。于是，我开始留心这位“奇怪”的团员：他一米八几的个子，总是走在队伍的后面，除了偶尔幽默的一笑，经常是沉默寡言。有一次我向他征求意见，问及有什么安排不妥、需要改善之时，他竟是一脸的茫然，说：“很好啊，学到了很多东西啊。”当他得知我有在日本学习的经历，又是研究人力资源管理的时候，更多的发问就来自于他了。我们常常利用走路或晚间休息的时间进行沟通，他和当时荣事达的刘纯涛总经理常与我讨论和研究日本企业的管理习惯、企业员工的追求重点、上下级关系、工资待遇方式和水平等，而我也会主动向他们介绍一些日本企业对员工培训、人力资本投资、感情投资以及企业文化氛围等我认为重要的东西。讲这些时身边的许多人都在当故事听，而刘谊却是入脑入心了。
第二章 鼎革维新（1997～2002年）（7）
刘谊有非凡的思考力。一些成员来日本的主要目的是猎奇，而他则是在观察日本，在寻找一种企业生命力的标准。刘谊发现了日本企业的精髓：
日本处处透着一股高水准的“平常态”，这种“平常态”无声无影，悄无声息地渗透到企业和社会中。在东京，乘坐任何一个公共场所的电动扶梯，你都会发现，人们都自觉地站在右侧，把左侧让出来，以便有急事的人可以快速行走；而在大阪，则刚好相反，人们都自觉地站在左边，把右侧让出来。虽然城市不同，规矩不同，但没有人违反这些规矩或规则，这是让人深思的文化问题。
实际上“平常态”与“竞争态”是一个相对应的概念。它的意义在于：如果一个人或一个企业的平常态，能超过他人或对手的竞争态的时候，就能轻而易举地取胜。反之，如果你的竞争态，还比不上他人的平常态时，就不可能有获胜的几率。正是因为明白这个道理，刘谊才觉得日本的这种“平常态”特质，是制度、规则培养出来的，也恰恰是新集需要学习的。他暗下决心，要提高新集的“平常态”水平，要把它融入新集的文化建设之中。
刘谊还注意到，注重质量是日本企业的另一个不可或缺的习惯。日本企业把产品和服务质量看做企业兴衰的生命线。松下公司就一再告诉员工“达到最好质量，公司才不会破产”，“百分之一的次品对于买者就是百分之百的次品”。
日本企业管理很注重细节。他们认为一流的产品，不仅需要一流的技术，还需要一流的工作精神。许多企业的工作要求，正如一家公司的部长经常对他的员工所说的那样，“大家记住，我们的精神是：有一流的工作条件也好，没有一流的工作条件也好，都要创造一流的产品，努力，努力，再努力。”日本企业对员工要求的不仅是工作态度、工作质量和工作效果，就连行为举止、言谈话语，都有明确的规定。而且，很多企业还要求员工随身携带口香糖和梳子，以备与客人商谈时进行短暂的形象处理。
……
在松下历史博物馆、在丰田汽车公司、在雀巢咖啡日本生产基地，刘谊观察着，思考着，不放过一个细节。他好奇心很强，喜欢时尚，喜欢研究商品价格。那时，1万日元兑换人民币400元，一台彩电只要5万日元，与国内价格相比非常便宜，当然，还有许多物美价廉的商品。这时，刘谊就会自言自语：“怎么价格这么低？成本是一定要低于价格的，日本人是如何将成本控制到那么低的水准？”“怎么这么精致？”……看得出，刘谊是个有积累的年轻人。
无疑，这次日本之行给刘谊打开了一扇窗，一扇观察之窗、一扇思考之窗。他对事物要求的标准在提升，他在勾勒如何进一步改善自己的企业、提升自己的企业！
刘谊“扛鼎”新集
1998年对刘谊的人生来说确实有着非凡的意义。
年初，获得“全国煤炭系统岗位能手”。
2月，刘谊随团去日本企业考察和研修。以新集人的视角，去发现新集与日本世界级企业的差距。由此“变革管理，培养人才”的思路扎根于他的心里。
五一，北京传来喜讯：新集荣获“全国五一劳动奖章”。刘谊代表新集上北京领奖。授奖时，*副总理对刘谊说：“新集干得很好，速度快，投资省，效益高，要继续努力。”书包 网 。 想看书来
第二章 鼎革维新（1997～2002年）（8）
荣誉纷纷而来，责任也在他尚未知觉的情况下悄然而至。
明代，张煌言《祭监国鲁王表文》有曰：“徒蕴‘扛鼎’之怀，愈抱号弓之痛。”寓意为，有大才，能负重任。那么，对于刘谊，这位新集接班人而言，他是否能担当重任，带领新集人成功实现第二次创业？
可能许多人至今并不知晓，那时的刘谊已与煤炭事业结缘，也许是家族的基因影响吧，三代矿工的家庭背景，父亲为了中国的煤炭事业而三起两落、备受挫折的经历，已在不知不觉中对刘谊的性格、志向有了深刻的影响。刘谊最大的梦就是用“煤”做“墨”，在新集这块土地上，写出一篇更大的文章来。也许人们更不知晓，那时的刘谊已把企业基础管理对企业发展的影响有多重要，看得十分明白。早在1998年年初在日本研修期间，他已对日本企业内处处透出的高水平的平常态有了深刻的体验。他询问过、思索过，他心理早就有了自己的一番构想。还有，他在花家湖担任经营副矿长时就已开始进行的消耗定额管理的探索，一直在持续进行着，人们可能更不知道。当然，也就不可能想到它对后来刘谊主持新集工作的决定性价值了。
青春在煤海中闪光。其实，悟性高、敢闯、能创，是刘明善和刘谊的共同特点。但由于他们成长过程、所处时代，以及个性特点的不同，他们的具体表现也有明显的不同。他的“敢闯”和“能创”，是建立在协调和包容基础之上的，而不是剑拔弩张。他的先天特质是追求完美，很有耐力，并很注意人的感受，同时还具有善于协调和配合的能量风格。这也正是他在目前这种管理体制下能够很好地接受董事会的领导，善于斡旋，进退有序，既能不失时机地进攻，又能不伤及他人的领导风格的基础。只是1998年时他还年轻，他的“人际影响圈”还不够大，人们还没有机会更好地了解和评价他；他也还在成长，还在孜孜不倦地学习。因而，当时的新集人内心确实有些不安。
他们担心：新集还能不能做大？还会不会做强？还能不能持久地做下去？“老爷子”卸任后的新*走向何方？而刘谊则怀着对煤炭事业的激情，对科技的追求，对父辈的继承，对与时俱进的深刻把握，对新集未来的走向给出了自己的诠释……他深深地感受到了自己的使命。这正像公司总会计师王丽所讲的那样：“他接手的不是总经理的位子，而是一种使命，是对煤炭企业、对新集职工的一种责任。”
后来的事实证明刘谊确实是挑起了这个担子，而且是硬硬朗朗！因为他既有成功人士的个性特征，又有创新型人才的个性特点。他非常自信，同时又十分谦虚，他敏锐而又深刻、快速而又缜密、传统而又时髦，既有批判性又有继承性、既精明能干又明白世故。他难以改变，又经常改变；虽说志存高远，但又心态恬淡；控他和自控能力都很强，一方面大胆创新，另一方面又自律谨严。应该说有恒负责，是他能在青年时代即获得成功的重要心理能力。用他自己的话说，自己是一个矛盾集合体，许多对立的人格特征常常统一在他一个人的身上。我很庆幸他有这种自知。他的确是如此！也许这就是他成功的基础。
然而，这都是今日的分析和评价，而当时许多新集人还并未真正认识刘谊。
第二章 鼎革维新（1997～2002年）（9）
虽然新集人满意公司总经理担子落在了刘谊的肩上，而不是被空降者占领，但是一些风言风语还是有的。刘谊在心中暗自思忖：新集“打天下”的老臣们是不是都服气这位几乎比他们当中的大多数人都要年轻一半的老板？新集管理层会不会认可他的管理思路与变革，并像尊重前任一样尊重自己？新集的员工们能不能心无旁骛，真心实意地来配合自己的工作？
如同400米接力赛的环状跑道一样，起点是终点，终点也是起点。站在新的起跑线上，刘谊虽心中难免忐忑，然而，接力棒已在手中，他只能“以终为始”，奋力前行了。刘谊，就是刘谊，他很快在廖多荪、张涛、周庆富、陶传江等老一辈辅佐者的扶持下，进入了描绘自己胸中蓝图的角色。
继承：顺势而为要事第一
1998年9月2日淮南市委、市政府和公司董事会联合召开公司中层干部会议，宣布刘谊总经理的任命后，刘谊首先沿着父亲、前任刘明善总经理的工作计划和思路，抓了几件要事：安全生产、感情联络、科技创新、企业文化建设。
10月1日，上任伊始，刘谊带领公司高级顾问等新一届领导班子拜访新集矿区所在的四个乡镇，赠送了“地矿一家，鱼水情深”的锦旗。刘谊明白，从基层矿长到公司副总经理、总经理，一切成就的源头来源于“当地干部与百姓的支持”。
国庆节过了恰好是中秋节。
中秋，本该各自回家过的团圆节。可煤矿上下，有那么多的职工必须要坚守岗位。于是，节日当天，新集在新落成的宾馆主楼北广场举办了一场“98新集矿工中秋团拜会”，刘谊做了中秋祝词。公司300多名代表参加了大联欢，联欢会上，大家各展才艺，兴高采烈，反映了新班子的团结一致。
10月8日，刘谊主持召开党委会，研究决定对新集十年经验和成就进行总结：决定拍一部新集十年历史回顾专题片，出一本反映新集十年创业、十年辉煌画册，出一本功臣名录；决定制作“新集奋进牛”奖品和奖章；决定对参与矿区建设的老同志和百名“新集之星”进行表彰。并决定在12月26日举行矿区十年庆典暨表彰大会。
10月28日，重阳节老同志座谈会在宾馆召开，远在北京的刘明善传真赋诗赠新集老友。
12月26~27日，与淮南市委宣传部联合举办的“改革开放与新集发展”理论研讨会举行，来自北京、合肥、淮南等各地专家学者及理论界、教育界、新闻界人士共八十多人参会，会后，将三十五篇入选论文集结成册，正式出版。该论文集将前十年新集的成就和经验做了很好的诠释和评价。
……
无疑，这些做法既是必要的，也是得人心的。
这，正是刘谊的期望。
开拓·阵法
1998年，新集的分水岭。
新集有了新的领路人，也面临着有史以来最严峻的国际国内形势。H股上市夭折，国际化出师不利。新集该怎样突破经济困局，开拓企业的新局面？
蓝图在脑海中升腾，渐渐清晰。这是凤凰涅槃的时刻。
创新：十项改革新举措
然而，新官上任后真正的第一把火烧向的是管理层。
中秋节后第二天，刘谊主持召开上任之后的第一次工作会议。他的工作报告是《认清形势、理清思路、团结一致、再铸辉煌》。会上，刘谊严肃地说出了自己的想法：“深刻理解新集精神的内涵，把握股份公司按照公司法和现代企业制度正式运作为发展契机，加快内部管理的竞争机制、*管理机制、激励和约束机制的建立步伐，达到以稳定求发展，不断壮大公司的综合实力，推动企业效益和职工收入的稳步提高。”
第二章 鼎革维新（1997～2002年）（10）
“内部竞争”“*管理”……这些与刘明善时代截然不同的思路、步调、方法，或许是刘谊扛鼎新集，打造一个更新、更与时俱进的企业所做的尝试。而鉴于严峻的经济形势和艰难的市场分析，刘谊主导推出“十项改革措施”，挖掘内部管理组织和机制的潜力，力战营销市场。
《淮南日报》，12月23日。十项改革措施的重点如下：
（1）建立资产委托管理新机制，制定《资产委托管理和经营风险抵押金管理制度》，将每一台设备、每一个大型材料，按分工和价值的不同，委托给具体人去经营性使用，将实物作为资产来进行管理，加强设备合理使用，减少材料的浪费，降低成本。
（2）赋予安全矿长总经理代表权，抓好煤矿安全生产这个“天字号”的大事。
（3）建立销售、物资供应市场中介机构管理机制，公司销售部和供应部与各矿产品销售、物资供应按市场规范运作，纯属买卖关系。
（4）建立层次管理负责制，按照层次管理的原则，在公司范围内，上下级部门、领导和被领导者层层建立了责任制，一级对一级负责，以此来解决职、权、责、利对等的问题。如公司组织考核，只对矿长，半年完不成生产经营指标给予黄牌警告，全年完不成就地免职。
（5）建立新的核算管理机制，将各矿生产单位的财务核算权收归公司，实行统一管理。在各生产单位设立核算机构，派驻人员，以此来解决核算不严、财务管理监控失效的问题，确保公司成本的实现。
其余重点分别是资金管理、工资分配、零星工程管理、人事管理、职工轮岗培训。
有经验的管理者都知道一个道理：再好的制度也会有漏洞，当人们熟悉了一个制度之后，就会了解这些漏洞，就会上有政策，下有对策。新集也不例外。因此，此次十项改革的目的就是想解决原有机制下所产生的惯性和惰性问题。
尽管有些新规定看似严厉，甚而有些“不近人情”，但，新集奉行“令行禁止”的文化，使这些新的举措迅速得到了落实。
亮相建威：关于“抓大放小”的决策
“善战者，求之于势，不责于人。”刘谊上台之日，正是亚洲金融风暴肆虐之时。煤炭不好销，没有钱，银行催债，工资下降，人心浮动，所有压力同一时间集中在刘谊身上。
新官上任的第一把火已经烧了，但
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