赢商-第1部分

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章首语　　一群迷失在利欲中的富人
发家致富本来是一件光荣的事儿，每个人其实都在追求自身价值的最大化，财富虽然不是惟一形式，但它确实可以直观体现一个人的价值和能力。然而，目前在中国内地却出现一种奇怪的现象：富人们大多会被弱势群体鄙视，甚至仇视。
　　这一点值得我们深思。撇开一些心态失衡的弱势人群的“仇富”心理，我们单谈“鄙视”的问题。你不能完全说，对富人们的鄙视是因为国人固有的劣根性，即“吃不到葡萄说葡萄酸”的阿Q心态，因为在某种程度上，大家所鄙视的并不是富人们的财富，而是富人们的致富手段。
　　李嘉诚、邵逸夫都是很富有的人，人们为什么不鄙视他们？原因很简单，因为他们的钱基本上是通过正当的合法手段和途径得来的，是比较“干净”的。更重要的是，他们将自己赚得的财富毫不吝惜地大兴慈善，回报社会。
　　相比之下，国内某些富人其地位与财富的获得，并非光明正大。他们敛财的手段有问题，他们财富的来源有污点，更令人遗憾的是，国内的富人们很少会有回报社会之举。他们在获得财富之后，通常只想到改善自己的生活以及留给子孙后代享福受益。
　　中国人总爱说“君子爱财，取之有道”，但是很多富人大概是眼睛近视得太厉害，只盯着“钱”字不放，却忽视脚下所走的正路。下面这些触目惊心的例子，很能说明问题：
　　2002年6月19日，香港上市的华晨中国汽车控股有限公司宣布，其创办人兼主席仰融因涉嫌经济犯罪，被辽宁省检察院批准逮捕；
　　2003年6月19日，爱多VCD老总胡志标因票据诈骗罪、挪用资金罪和虚报注册资本罪三罪并罚，被广东中山市中级人民法院一审判处有期徒刑20年；
　　2004年11月30日，香港创维数码公司主席、全国政协委员黄宏生因涉嫌以贪污手法进行诈骗及挪用公司资金，被香港廉政公署拘捕；
　　2004年12月30日，内蒙古自治区公安厅对内蒙古伊利实业集团股份有限公司董事长郑俊怀、副董事长杨桂琴、财务负责人兼董事会秘书张显著等五人执行逮捕；
　　2005年6月9日，中航油（新加坡）股份有限公司原总裁陈久霖，因涉嫌内线交易、发布虚假声明及其他商业犯罪遭到15项指控，在新加坡地方法院出庭，即将面临70年的监禁；
　　……
　　在分析一桩桩丑闻背后的动因时，有人说是市场经济导致了人性的扭曲，有人说是法律法规体系的不健全所致。但是，仔细想想不难发现：这些观点只是着眼于外因，而忽略了决定事物发展的内因。能够在残酷激烈的商战竞争中游刃有余，说明那些企业经营管理者的智商不低，但为什么他们还是敢于屡次铤而走险？最主要的原因，恐怕是由于利欲熏心和德商的缺失。
　　商业需要德行，企业家最重要的修练，莫过于德商的修炼。被誉为“最受尊敬CEO”的杰克·韦尔奇，在其自传中总结了诸多成功经验，其中最重要的有两条，第一条是诚信，第二条是社会责任感，两者显然都属于商德的范畴。近期国内“企业家”屡屡出事，则从反面说明：很多时候，你的失败并非由于个人能力不够，而是源于做人有缺陷以及缺少德商。
　　

何谓“德商”
德商（Moral　Intelligence　Quotient，英文缩写MQ），指一个人的德行水平和道德人格品质。这个概念是由哈佛大学教授、著名精神病专家罗伯特·科尔斯率先提出的。在他的著作《孩童的道德智商》中，科尔斯详细地介绍了德商的含义及其对于儿童成长的重要作用。1997年初，美国《时代周刊》和《新闻周刊》等杂志介绍了科尔斯的著作，由此德商正式进入了专家学者的视野。
　　“德商”强调对个人进行有效地自我激励和自我约束，即对自己的思想、情绪、欲望、言语和行为等进行有效的激励和约束。自我激励是指有效激发优良的思想、欲望、感情、言语和行为，以形成正确的人生观、价值观等；自我约束是指有效控制不良思想、欲望、感情、言语和行为，克制不良的欲望、情绪、习惯和行为。
　　专家认为，智商（IQ）决定学习能力，情商（EQ）决定适应环境的能力，德商（MQ）决定做人的能力。德商高，即为自我激励和自我约束的能力强，表现为“己所不欲，勿施于人”“推己及人，立己立人，达己达人”。同时，做人有原则，以道德自觉规范自己的行为，“莫以恶小而为之，莫以善小而不为”。因此惟有高德商的人，才能获得人生的成功。古今中外，但凡真正的赢家，在道德上都达到了常人难以企及的高度。
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1。　有才无德，注定失败
据史书记载，商纣王天生神力、异于常人，能够托梁换柱，倒拽九牛，徒手与兽搏斗。此外，他还天赋聪颖，才思敏捷，能言善辩。可见，我们印象中的“暴君”纣王，绝非传统意义上的低智商“昏君”。以纣王独有的天赋，本可治理好国家，成就惊天动地的伟业，与祖先商汤、盘庚、武丁等明主一并载入史册，扬名后世。但令人遗憾的是，他的聪明才智未能用到好的地方，具体表现在他一系列“缺德”的行为中：荒淫无度，宠信奸妃妲己，建造“酒池肉林”；凶残成性，创立炮烙、虿盆等多种变态刑法；残害忠良，就连自己的叔父比干也要“挖心”而后快……总之，纣王的所作所为真算是人性泯灭、罄竹难书，因而在周武王起兵伐商后，早已恨透纣王的平民和奴隶们纷纷阵前倒戈。纣王见大势已去，便自焚身亡，商王朝也随之覆灭。至此，纣王终于在史册上稳坐“首席暴君”的头把交椅。
　　纣王的例子告诉我们：一个有才能而毫无德行，有能力而不走正道，并且手握决定权的人，对他人的危害真的是灾难性的。
　　隋炀帝杨广亦是如此。杨广是隋文帝杨坚的第二个儿子，年少好学，善诗文，著有文集55卷。开皇元年（公元585年），年仅13岁的杨广被封为晋王，做了并州的总管，拱卫京城。随后，杨广亲率军队统一国家，组织修建畅通国脉的京杭大运河，亲自开拓、畅通丝绸之路，开创科举，修订法律。
　　不可否认，杨广真的是“太有才了”。但是如同商纣王一样，有才的杨广总是不免恃才傲物、我行我素，由于缺少道德监控和自我约束，导致他后来做出大逆不道的弑父篡位之举。成为皇帝后，他过度沉迷于享乐之中，无心治国，走上了荒淫无道、自取灭亡的不归路。
　　唐太宗说过，历史是一面很好的镜子，经常照照这面镜子，可以好好反思一下个人的德行。商纣王和杨广显然压根忘记了去照这面镜子，结果注定是亡身亡国。有才无德之人，既让人感到可怕，又让人觉得可惜。这种德商为个位数的人虽然不多，可一旦他们掌握了权力便会贻害无穷。商纣王和隋炀帝就属于这样的反面教材。
　　

2。　做事先做人（1）
这是音乐家伯纳夏·圣比瑞经历的一个故事：
　　1760年，伯纳夏·圣比瑞在德国黑森某营地服役，老兵们诸多残暴的行为，让第一次亲历战争的他感到恐怖和茫然。一次，圣比瑞所在的骑兵部队在上尉的带领下寻找马料。他们找到一个破败的小木屋，上尉一脚踹开门，发现屋子里坐着一个白胡子老人。上尉毫不客气地命令道：“带我们去找马料！”
　　老人很镇定，语气温和地回答：“没问题，长官，马上就好。”老人在前面带路，部队顺着山坡往上爬。不一会儿，眼前出现了一片长势很好的麦田。
　　上尉高兴地挥手说：“这片麦子长得不赖，可以收割！”
　　老人连忙摆手说：“长官，请别在这里动手，往前走一会儿，还有一片更好的麦田。”于是继续走了半个小时，果然看到另外一片长势良好的麦田。士兵们连忙下马，把麦子割好后扎捆起来，放到马背上。
　　“老头，”上尉问道，“你为什么要带我们到这么远的地方？刚才看到的麦子不是和这里的差不多吗？”
　　“因为那片麦地不是我的。”老人平静地回答。
　　这句话让当时在场的圣比瑞非常感动，他深深体会到了一种比暴力更为强大的力量，那就是高品格的做人态度。
　　我们常常以为，衡量一个人成功的标准，在于他物质是否富足，事业是否成功，婚姻是否美满，朋友是否忠义，实际上却忽略了能够为你赢得人心的高尚道德品格。优秀的人品塑造了高尚的人格魅力，而这恰恰是成为赢家的首要保证。无论拥有多少财富，倘若不具备完美的德行，你仍然不会在别人心中树立威信。
　　与人交往，最能体现你的为人。你的人缘好可能是因为性情随和，也可能是世故圆滑的表现，别人也许更在意你待人是否诚实无欺，因为这最能反映一个人的德商。哪怕你朋友多，遍天下，只要对其中一个朋友有背信弃义的行为，别人就会以充分理由怀疑你的做人态度——因为一旦有必要，你也会同样背叛其他的朋友。“与朋友交而不信”，只能得逞一时之私欲，却是成事立业的大忌；圆滑狡诈、八面玲珑，可以暂时笼络人心，却不能够保持长久。
　　IBM是享誉全球的大型计算机公司，之所以发展到今天这样的庞大规模，第一任董事长汤姆斯·华德逊自然功不可没。华德逊的经营方法，完全是以自己的生活理念为枝干衍生出来的。他是美国北部纽约州的农家子弟出身，平素家训甚严，自幼秉承父亲教诲，时刻牢记父亲的三点教诲：
　　（1）平日待人接物，需敬老尊贤；
　　（2）保持开朗个性，以诚信处世；
　　（3）凡有要务在身，莫不全力以赴。
　　华德逊将这三点教诲奉为自己的生活准则，终生信守不渝，并以此为IBM公司的建立与崛起奠定了良好的文化基础。
　　道德修养，是做人的根本，尤其在当今社会，能保持人格的独立，不以己悲，不为物役，不被喧嚣的世俗浸染，实属难能可贵。
　　有的人混到一官半职，便觉得事业有成，志得意满；有的人捞到飞来横财，便财大气粗，不可一世；有的人在竞争中占得先机，便小人得志，甚嚣尘上；更有人发表一两篇文章，便以“作家”的姿态在众人面前显摆……这些所谓的“成功”，是建立在泡沫基础上的，无法得以长久。因而，惟有“以德服人”的成功才算是真正的成功。想达到此境界，只需做好两点：第一，有良好的道德修养；第二，有做人的志气。
　　良好的道德修养，会使一些人才自动聚集在你的身边。那些聪明人会助你成功，同时你也能够集思广益；做人的志气，是指某些事情“有所不为”，即使在世人眼里有“天大的好处”，但由于不符合基本的道德和职业原则，你也理应不为所动。做个好人只是做人成功的第一步，当一个好人遭遇到不公正待遇时，又当如何应对呢？答案是，做一个精神坚韧、坚守德行的人。
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2。　做事先做人（2）
许多对国人的精神领域产生重大影响的人物，都是捍卫精神自由、德行至高的斗士。比如，北大教授季羡林，在文革开始时不堪忍受残酷的折磨，准备结束自己的生命。但在一次批斗过后，他突然想通、豁达了，改变了主意：既然如此残酷的折磨我都能忍受，世上还有什么东西可以吓倒我呢？于是，季老就这样坚持下来。文革后，他在学术上再次焕发青春，译出两部大部头的外国著作《糖史》和《弥勒会见记剧本》，还完成了个人的回忆录《牛棚杂忆》。
　　与季羡林相似，顾准和陈寅恪都是历尽磨难而品德不改之人。顾准在目盲足膑的情况下，凭借意志完成了《柳如是别传》；陈寅恪以独特的角度看社会，写出极具个性和生命力的文字。无疑，他们均是德商高的赢家，他们的成就在于坚守德业、痴心不改。
　　做事之前，首先要学会做人。懂得自爱自尊，使自己拥有一个坦荡而又充实的灵魂，足以承受住命运的打击，也配得上命运的赐予。人在尘世，难免要为琐事烦恼，为种种关系劳神。在瞻前顾后、患得患失之际，很多人不由自主地与那大写的“人”字背道而驰了。
　　做人之难，难在不存私心。倘若暂时放弃私心，一切烦恼自会烟消云散。向善的、坚忍的、积极的态度，总会为我们点燃事业前进路上的明灯。
　　

3。　德行：初入职场的试金石
一位条件优秀的年轻求职者，来到某公司应聘。由于自身优势突出，他得以脱颖而出，接受总裁的亲自面试。
　　求职者西装革履，充满自信地走进总裁办公室。总裁见到他，愣了一下，随即作出惊讶的表情，从椅子上站起来，走上前紧握住求职者的双手不放，还激动地说：“世界真是太小了，没想到在这里会遇上你！上次我全家在桂林游玩时，我的女儿不幸落水，幸亏你奋不顾身将她救起。当时我由于激动，竟然忘记询问你的联系方式。今天总算找到你了，了却我的一桩心愿！”
　　求职者开始听得一头雾水，后来很快意识到，一定是总裁认错人了。于是，他平静地回答：“总裁先生，我想你一定是认错人了，我从来没有去过桂林，更不可能在那里救过你的女儿。”
　　但是，总裁一口咬定，态度很坚决。于是，这位年轻人拼命解释，无论如何不肯承认自己救过总裁的女儿。僵持一段时间后，总裁微笑着拍了拍年轻人的肩膀说：“小伙子，你的面试通过了，明天早晨九点就来这里上班，现在到人事部登记吧！”
　　原来，这是总裁精心设计的一项心理测试——制造一起莫须有的“救人”事件，目的是检验求职者是否足够诚实。
　　如今的职场竞争激烈，人心日益浮躁，诸多传统道德正在日渐沦丧。因此，企业挑选人才时，在同等能力下会更看重个人的品德。那些推功诿过、乘机揽功的人，绝不是公司需要的首选人才。由此不难解释，为什么在很多面试中，一些口若悬河、精通业务的求职者，会败给另一些少言寡语，甚至看起来有些木讷的求职者。
　　哈佛大学教授兼精神病专家罗伯特·科尔斯认为，品德胜于知识，一个高德商的人，会赢得更多的信任和尊重，拥有更多的发展机会。这其实与著名企业家鲁冠球先生的“用人心得”不谋而合：
　　（1）有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；
　　（2）有德无才者，委以小用，可教育培训，促其发展；
　　（3）无德有才者，坚决勿用，如伪装混入，后患无穷；
　　（4）无德无才者，做人失败，社会渣滓，难以生存！
　　这句话反映了企业家用人时的普遍心理，可以预见，德商在职场中的重要性将会进一步升级，也必将成为企业选拔员工的首要标准。
　　

4。　以德服人是大能
中国书法界，没有人不晓得已故的书法大家启功先生的。人们推崇的不仅是启功先生书法和古文学方面的专业造诣，更佩服他博大宽广的涵养和品德修为。
　　一位书画友人曾问过他：“您对自己的书法被别人临摹有何看法？”
　　启功先生笑笑说：“这很好嘛！能因此养活很多人！”
　　“那么，您能分辨出您的书法与赝品之间的差别吗？”
　　“写得好的都是赝品，写得差的就是我的了。”
　　“这又是为什么呢？”
　　“我老了，手指不灵活，写的自然没有他们年轻人好了。”