赢商-第2部分

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　　“写得好的都是赝品，写得差的就是我的了。”
　　“这又是为什么呢？”
　　“我老了，手指不灵活，写的自然没有他们年轻人好了。”
　　如今，很多书法名家当得知自己的作品被人临摹成赝品出卖后，都表现得异常气愤，甚至义愤填膺。相比之下，启功先生的修为才称得上是德高望重的大师！
　　德高望重乃是“大能”，真正的赢家，在这种能力上的修炼都是相当之高的。比如刘备，正因其“以德服人”，才能以弱势卓立于乱世之中。临终前，他还不忘叮嘱刘禅要“惟贤与德”，因为这正是刘备一生的成功心得。刘备的治国之能，远不及魏武帝曹操，却能收揽关羽、张飞、赵云及诸葛亮等一群文武奇才，皆因其以德服人使然。也是通过在下属和百姓中广播仁义，刘备才能由一个卖鞋小贩奋斗到三分天下有其一的蜀汉皇帝。自打走上政治舞台后，刘备宽厚待人、仁义取信的处世理念（不管他心里是否真的这么想）就颇为人称道。作为政治家、领袖人物，宽厚、仁义、忠诚都是指引成功的最高法宝。投之以桃李，报之以琼瑶，刘备的宽厚仁德，为他带来无尽的好处。曹操欲以威服人，人心不服；刘备欲以诚感人，人皆感动。
　　除了以德服人，刘备还善于“哭”出好多名堂来。隆中对后，刘备相约孔明出山相佐，孔明不从，刘备大哭，“泪沾袍袖，衣襟尽湿”。孔明见其意甚诚，大为感动曰“将军既不相弃，愿效犬马之劳”。如果刘备听从张飞之言“他如不来，用一条麻绳缚将来”，结果只能得诸葛亮之身，而难得其心，正如曹操之得徐庶。
　　还有，当刘备发兵西指，刘璋亲临涪城来迎。内应张松、军师庞统多次建议在涪城行事，刘备执意不从，他说得义薄云天：“季玉（刘璋）是吾同宗，诚心待吾，更兼吾初到蜀中，恩信未立，若行此事，上天不容，下民亦怨。公此谋，虽霸者也不为也。”刘备说得很有道理：如果真在涪城设下“鸿门宴”，定要失信于川地之民，如此一来，后面的麻烦就大了。正所谓好事多磨，事缓则圆，万事不可急就。
　　不论是在古代的政治环境里，还是在今天的经济社会里，仁德待人都是成功者很高妙的做人技巧。反观某些人在某方面堪称能人，却因为自身人格问题而被历史钉在耻辱柱上：汪精卫聪明倜傥，周作人才华横溢，但他们在人生的紧要关头，投敌叛国，成为了千古罪人。其中的周作人，虽然在文学上取得极大成就，与其兄鲁迅不分上下，但是做人的失败使他只能是一个作家，无法被称为文学大师。
　　由此，以德服人才是大能、大智慧。如果每天趾高气扬，对别人颐指气使，久而久之你就会成为一个失道寡助、不受人欢迎的异类。我们也很难想象，一个心里面不去善待他人的人能够真正地获得成功。
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5。　小胜在智，大胜在德（1）
当初，在伊利工作多年的牛根生准备离开伊利时，总经理郑俊怀对他说：“你不是想辞职吗？那好，我免你的职。我们采取一个过渡的方式，公司安排你到一个大学进修，但是有两个条件：第一，你一定要呆在呼和浩特500公里以外的地方；第二，学习时间不能少于两年。”
　　牛根生虽然心里不情愿，还是如约进了学校，开始一个老学生的学习之路。后来，牛根生白手起家创立蒙牛，继续从事乳品行业。对于“老东家”伊利长时间的“围追堵截”和干扰，牛根生并不怨恨，反而喊出了“向伊利学习，为民族工业争气，争创内蒙古乳业第二品牌”的口号。同时，他提出“中国乳都”的概念，通过公益广告的形式打出“我们共同的品牌：中国乳都——呼和浩特”，并且在公共场合提到伊利时，牛根生都把伊利放在蒙牛的前边。
　　“小胜在智，大胜在德”是牛根生常挂在嘴边的一句话。在他看来，“德”是获取人心的最佳利器：“想赢两、三个回合，赢三五年，有点智商就行；若想一辈子赢，没有‘德商’绝对不行。”在伊利工作期间，因为业绩突出，公司曾奖励牛根生一笔钱，让他去买一部好车，结果牛根生却用这笔钱买了四辆面包车，使得其直接下属每人都有了一部车。据牛根生身边的人介绍，当时牛根生还曾将自己108万的年薪分给了大家。这其实都是牛根生给部下的一种心理暗示：只要我老牛能成功，绝不会亏待跟着我一起打天下的兄弟。也正是这样的做法，使得牛根生宣布单干后，曾经的老部下都义无反顾地投其麾下。
　　2005年1月12日，牛根生再次将自己的“德商”发挥到极致——他宣布将其个人所得股息的51％捐给“老牛基金会”，49％留作个人支配，并计划在他百年之后，将其所持股份全部捐给“老牛基金会”，这部分股份的表决权授予其后的集团董事长，家人不能继承其股权，每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。
　　很多人质疑他：“难道你想建立一个乌托邦吗？”
　　牛根生的答案仍就是那“老套”的四个字：大胜在德。他接着解释说：“财富不装在口袋里，而是在脑袋里。”
　　无独有偶，步步高的缔造者段永平，也是靠着同样的品德获得人心。段永平曾讲：“我离开小霸王，肯定是有很大的不满，但是当我离开的时候，跟老板谈得很好。我没有忘记当年我一个穷学生初到广东，靠5元钱过了一个月，直到被老板收留。我和老板有一个口头约定，就是离开小霸王后一年内不做同样的行当，不和小霸王在国内竞争。这个约定是我主动提出的，老板也没有要求我必须履行。但我还是打算自己另干一番事业。”
　　离开时，他的老板问他：“你想不想带人走？”
　　段永平回答说：“你允许的话当然最好。”
　　老板说：“你带6个人行不行？”
　　段永平说：“好，生产3个，开发3个。”
　　也许在今天，有人会说段永平的决定是精明的，因为如今的学习机市场一直下滑并且持续萎缩。但是在当时，对于一个重新开始的创业者而言，放弃已经十分熟悉的领域和各种人脉关系，是需要付出很大的勇气和决心的。
　　像牛根生、段永平这种“恩对旧主”的情怀，不仅是以一种和谐的方式化解彼此的矛盾，同时也为自己增添了强大的德商感召力。也许，这就是蒙牛和步步高快速增长背后的情感因素吧。
　　太多离开大公司、独自创业的经理人，似乎总在用谩骂、攻击、侮辱的言词来回忆和形容曾经让他们引以为豪的“老东家”。甚至一些人出走创业时，卷走了原公司的技术、人才和资源，却没有对原公司表现出最起码的尊重和认同。也许，正是现实社会的浮躁，让很多人都失去了“感恩的心”，忘记了“过去”对于未来的借鉴价值。大量事实表明，N多人的失败不是由于能力不足，而是源于做人失败和职业道德的丧失。
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5。　小胜在智，大胜在德（2）
人生发展的规律，是由高尚的道德形成高尚的品格，由高尚的品格成就高尚的事业，由高尚的事业成就高贵的灵魂。不管怎样，请一定要记得：在心中保留一颗勿忘过去的感恩之心。
　　

6。　有效提升德商的“四种途径”（1）
心理学认为，德商是由七种基本美德组成的，即同情、良心、自控、尊重、善良、宽容和公正，也可以将其概括为四个方面：诚信、宽容、责任和感恩。
　　诚信即诚实、诚恳、信用和信任。一方面你要以信用取信于他人，另一方面你也要给予他人信任。只有忠诚对人，诚恳待人，你才会得到他人的信任。
　　宽容是一种非凡的气度和胸怀，是对人对事的包容、理解和接纳，是一种思想成熟、心灵丰盈的境界。
　　责任是一个人应当承担的，责任心主要反映在行动中，表现为遇到再大困难，都勇于担当。当然，承担这种责任，需要意志的支撑。
　　感恩是一种深刻的感受，是一种增强个人魅力的体现。感恩能够提升德商的指数，时常怀有一颗感恩的心，会使你显得更谦和，从而深受他人的欢迎。
　　若想有效提高德商，你有必要从这四方面入手：
　　（1）诚信是立身之本
　　诚实守信，你做人做事的态度才会正确，才能找到恰当的为人处事方法，获得良好的效果。诚信于君为忠，诚信于父为孝，诚信于友为义，诚信于民为仁，诚信于交为智。诚信是最宝贵的美德，是我们取信于人的根本。生命不可能从谎言中开出灿烂的花朵，一个人失去了诚信，就如同一叶孤舟，茫茫然在人际的汪洋中飘荡。只有讲诚信，内不欺己，外不欺人，你才能成为受尊敬的人。
　　诚信既是做人的基本准则，也是社会中人与人之间相互关系的基础性道德规范，一个充满欺诈和谎言的社会，会销蚀人的勇气和良善，消弭一个国家、民族的团结精神。我们不妨先做一个善意的“老实人”，当然，这种善意和老实，是讲究时机、分寸及效果的，是要从内心巧妙地处理好各种关系。社会上的多种诱惑，你要进行分辨并采取合理的办法有效解决。讲诚信一定要经受住来自各方面、形形色色的诱惑。
　　（2）有容乃大，胸怀宽广
　　宽容是一种豁达的风范，一个器量狭窄、无法宽容别人的人是不受欢迎的。中国自古就提倡“君子有容，其德乃大”“不责人小过，不发人阴私，不念人旧恶。三者皆可养德，亦可以远害”……宽容待人，就是在心理上接纳别人，学会接受别人的短处、缺点和错误，这是理解和尊重别人的原则。别人犯了一点错误，你就当众指责；别人有某种难言的隐私，你却偏偏当众揭发令他难堪；别人和你有一点嫌隙，你就时时记着去报复，这些都不是正确的待人之道。
　　我们当存有隐恶扬善、忠恕宽厚的美德，不揭发别人的隐私，不挑剔别人的过失，才是立身处世之道，也能避免无妄之灾。首先，要敢于正视自己的怒气，心平气和地多从别人的角度考虑，这样就能避免很多不必要的矛盾和麻烦。哲学家康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”成功需要宽容，在赢的道路上不需要仇恨，只有理解才能带来更多机会；其次，要着眼于未来，放下烦恼。曾经发生的许多不快之事暂不要重提，重要的是未来；第三，要对误解和伤害过自己的人要表示谅解。把对手看作朋友，这是至高境界的宽容。林肯总统对政敌素以宽容著称，他说：“将他们变成我的朋友，难道不正是消灭我的敌人吗？”多一些宽容，公开的对手或许就会成为你潜在的朋友。《论语》中有一句警言：“宽则得众。”一个内心宽厚的人，必能得到部下的忠心；相反，一个心胸狭窄的领导者，众叛亲离是免不了的。
　　（3）心中常存责任与使命
　　人是社会的人，无论是对工作、对家庭、对亲人还是对朋友，我们都具有一定的责任。正因为存在这样或者那样的责任，我们才会对自己的行为有所约束。
　　一个人责任感的强弱，决定了他做事是尽心尽责还是浑浑噩噩，这种态度又在某种程度上决定了他做事结果的好坏。对于渴望成为赢家的人，个人的学识、能力、才华固然很重要，但如果缺乏责任感，这些素养就会被轻易抹去，成功也就无所傍依。没有责任感的人是自私的，他们虽然也有欢乐，但那只是轻浅的、短暂的。
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6。　有效提升德商的“四种途径”（2）
责任感的培养并非易事，强烈的责任感是在做事的过程中形成的。我们每个人所承担的工作不同，能力和作用不同，但无论什么事情，系于责任就绝无小事。一颗道钉足以倾覆一列火车，一根烟头足以毁掉一片森林，很多时候，我们会因为事小而不为，这其实是对工作、对自己的不负责。同样，逃避和推卸责任更是愚蠢的做法。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Buck　stops　here（责任到此，不能再拖）。在工作和生活中，如果对待每一件事都能“Buck　stops　here”，出现问题不推脱，你就一定会找到解决问题的最佳办法。懒散和敷衍一旦成为习惯，必然使你的工作变得糟糕。
　　生活中失去责任感，你会失信于人；工作中失去责任感，你做事就会漏洞百出。人对自己履行责任的过程，就是建构自我主体意识的过程；对别人履行责任的过程，就是相互取得认同的过程。没有责任、缺少认同的人，是不会被社会接纳的。
　　（4）时刻怀有一颗感恩之心
　　很多人以为，“感恩”就是“感谢恩人”，就是感谢于己有大恩大德的人。事实上，感恩是一种生活态度，一种能否善于从生活中发现真善美的习惯。
　　感恩节是美国的法定假日。每到在这一天，各种宗教信仰和不同背景的美国人，都会为他们一年来受到的上苍恩典表示感谢，虔诚地祈求上帝继续赐福。对很多“理所当然的事情”心存感激，对每一件平凡的事物心存感激，是一种难得的心境。怀有感恩的心，你就会对别人、对环境少一分挑剔、多一分欣赏，你就会发现更多寻常生活中的闪光之处。
　　“感谢父母把我带到这个世界，感谢朋友热心的帮助，感谢兄弟姐妹之间的相互理解，感谢上苍、亲人、同学、同事、领导、部下……”其实这些话你都应该时时在心中默念。不要因为自己没有美貌、财富或者过人的智慧而抱怨上苍的不公，快乐健康地生活在世上，难道不是一种命运的恩赐吗？人生在世，不如意十之###。如果囿于这种“不如意”，难免会郁郁寡欢，生活自然会无趣。感恩之心，足以稀释我们心中的积怨和愤恨，以坦荡的心境、开阔的胸怀应对生活中的酸甜苦辣，给予别人更多的帮助和鼓励，原本平淡的生活就会焕发出迷人的光彩！
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7。　检测你的德商
想知道你的德商指数吗？做做下面的测试，看看你的MQ究竟如何：
　　（1）当看到朋友受伤害时，你会：
　　A．　理解朋友的痛苦并去安慰他们
　　B．　陪着朋友流泪或者心烦意乱
　　C．　表现出无动于衷的态度
　　（2）面对别人的需要和感情表达时，你会：
　　A．　正确解读别人的非言语性暗示（如手势、身体语言、面部表情和语调等）
　　B．　很会留意观察别人的面部表情，并给予恰当的反应
　　C．　无法共享别人的感情表达
　　（3）当看见有人作弊或者以强欺弱时，你会：
　　A．　不惧威胁，帮助弱者，告发不正当行为
　　B．　知道应该怎样正确行事，但不会多管闲事
　　C．　内心虽有波动，但仍然无动于衷
　　（4）每当做错事后，你会：
　　A．　对自己的错误或不妥当的行为感到愧疚
　　B．　承认错误，勇敢说声“对不起”
　　C．　想方设法狡辩或者掩饰错误
　　（5）渴望去做某件事而未被允许，你会：
　　A．　管住自己的冲动和欲望
　　B．　考虑后果，忍耐一下，克服行为上的冲动
　　C．　固执行事，不达目的不罢休，或者阳奉阴违
　　（6）在工作时，某人有急事要约你出去，你会：
　　A．　婉言拒绝或者答复人家忙完之后再与其联络
　　B．　会出去，但心里总惦记着手头的事情
　　C．　无论忙闲，坚决翘班，且不计后果
　　（7）每当遇到老年人