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反骨者赢-第7部分
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“太……好……了。”她大口喘着气说。
“明天见。爱你。”
第二天早晨，电话响了。夏绿蒂已于凌晨6点30分去世。为什么今天凌晨就走了？我还有很多事情要告诉她，与她分享，我要感谢她。我不应该去参加那个发行派对的，我应该在医院陪着她。
在充满竞争的商场上打拼了这么多年之后，夏绿蒂又让我想起了生活中最重要的事：爱并关心别人。她还教会了我怎样呼吸，怎样去感受肺里的空气，怎样感谢空气的存在。
我的下一位医院病人鲍勃（Bob）教会我怎样去摆脱愤怒，宽恕别人。多年后，在 Lifeworks，一个帮助受虐待孩子的组织里做义工时，我学会了怎样把那些孩子从挣扎中重新唤醒，让他们得到爱，得到关注。我们当中的大多数人都是抱着给予的目的来从事义工工作的。不过，我们总是发现自己收获的东西远远超过自己之前的想象。
即时行善（1）
现在，义务提供服务是我生活中必不可少的组成部分，我在收容所帮助那些陷入困境的人们；在戒毒所帮助沉溺上瘾者；为扫除文盲、保护环境作贡献；还为企业提供免费咨询服务。在我内心深处有一个特别强烈的愿望，我要让世界因为我的存在而发生一点变化，但我仍然花了好长时间才把持续的义工工作融入到我的工作日程中。
是什么让我花了这么长时间呢？你也需要这么长时间吗？我们经常都想做好事，但我们却总是告诉自己说：“等我有钱了，我就去给予。”或“所有这些事都值得我去追求，等我有时间去探索它们的时候，我一定会去。”驱车进入硅谷或者任何其他越来越宏大的商业中心时，你都会相信：你需要一辆更好的车！你需要一幢更大的房子！你需要为了你自己而攒钱，为什么要把钱给别人？结果怎样？即使是在只需付出一丁点就能真正改变状况的情况下，我们也没有付出。
金钱和成功往往容易让人分心。因此，你在开始创业时就要承诺回报，并把这种愿望融入你的生活中。只有这样， 你才能更加脚踏实地地走向成功。我就把回报当成我作出商业计划和个人生活决定的前提。如果你确定回报社会是你的核心价值之一，你就能围绕它制订计划。我也不是什么了不起的圣人，有时我也会认为做好事是我最自私的行为之一。出于做一些好事的愿望，我遇到过许多次令人惊讶的机会。前面我讲过我第一次与比尔·盖茨约会及被邀请去白宫的事，那还只是开始。如果给予的冲动已经让你行动起来，我想说，继续向前走。我向你保证，奉献自己带来的满足感将让你觉得自己在别人眼里一直是那么重要。
在我写这个法则的时候，我做了一个试验。我决定为一个对我来说全新的行业的一个非营利性组织提供义务服务，因为我想在那个领域建立更多的关系。为了让我帮助他实现目标，执行董事给我分派了许多有挑战性的任务，我非常乐意接受任务。作为回报，他将介绍我认识这个行业里的重要人物。但是，当我累得精疲力竭，让他的公司取得卓越成效时，他却根本没把我介绍给该行业的任何领军人物，于是我心生怨恨。那种怨恨和愤怒来自于被欺骗的感觉。他就不能稍微承认或感谢一下我作出的巨大贡献吗？不。我的自尊心在###。为了寻求解脱，我给我的精神导师打电话。他提醒我，当自负的人去参加大师级的会议时，他们往往爱说“如果……就好了”。如果我被介绍给他许诺过会引见的那个人就好了；如果我得到承认就好了；如果执行董事明白我的价值有多高就好了，那我就不会这么生气了。
朋友们，自尊心受伤就是感到自己受到了欺骗，那是它的工作。我的自尊心说：“嗨，我成功了，他没有，我该骄傲。”错。期望值等于让别人决定我们是否快乐。我这次是在给予，但给予时手掌朝下，那不是真正的给予，是为了索取。有交换条件的给予是行不通的。过去，当我与非营利性组织合作时，我给予时都是手掌朝上。当你手掌朝上地给予时，你就是在让服务精神具体化，是主动给予，不求回报。如果你给予时手掌朝下，你就是在为了个人利益而索取。这种价值观同样适用于人际网络。手掌朝上 = 更发自内心的互动，手掌朝下 = 贪婪的索取。哪种态度有助于建立人际关系、提供价值、最终让双方受益？你一定已经猜到了。
即时行善（2）
你不知道去哪里实践手掌朝上的给予？请原谅我在这里推销我最喜欢的一些机构：心态治疗中心（），它为身患危及生命的疾病的人提供免费支持服务。多年来，他们的服务范围已经扩大到为遭遇各种危机的人们提供支持，和他们一起工作是一种振奋精神的生活经历。你热爱环境并想保护环境吗？请去浏览自然资源保护网站，这个网站为全国的非营利性机构提供义工服务安排协调，你可以在那里了解到各种不同类型的义工种类，约定奉献时间的日程表，做在线“虚拟义工”，甚至可以进行捐助。能成为他们顾问团的队员是一种荣誉。你不用付出金钱，你可以付出时间。像 volunteerMatch 这样的组织可以让付出时间变得极其容易。你的付出也可以有界限，有理由，都没关系，只要付出就好。那种感觉很好，能给你的生活带来许多乐趣。
做一名付出主义倡议者，鼓励别人去给予，这是一件快乐的事。20 世纪90年代中期，我收到人类家园（Habitat for Humanity）发来的一封邮件。当时媒体正在铺天盖地地介绍比尔·盖茨的“高科技屋”，他的第一个孩子刚刚出生，时机太好了。我以詹妮弗·盖茨（Jennifer Gates）的名义捐了一笔款，然后，我给比尔发邮件，说“我刚刚以詹妮弗·盖茨的名义为人类家园捐了一笔款。但愿这是她的许多慈善捐助活动中的第一次。”他回信说他们父女俩都将参加许多捐助活动。他当然没有食言！
下面这个作者不详的中国格言总结了服务和做义工的全部感受，好像作为对服务讨论的结束语再好不过。
寻求一时幸福，去小睡。
寻求一日幸福，去钓鱼。
寻求一月幸福，去结婚。
寻求一年幸福，得财产。
寻求一生幸福，去助人。
怎样让世界因你而不同
★ 找一种与你追求的目标相吻合的事业。你找到它时就知道它正是你想要的，因为一想到自己将参与其中，你就会感到激动和振奋。如果你找到多种事业，甚至想要轮流去从事它们，这也没关系。我曾经参与过###、被虐待儿童、无家可归者、女性假释者、食品运动计划及艾滋病等一系列志愿者活动。每一次经历都能以一种我无法想象的方式改变我。你可以通过Google了解志愿者活动，或者登陆
★ 致力于“每周一”活动。也就是每星期抽出1小时时间从事某种志愿者活动，或者捐献出1小时的工资（或者付出任何你认为恰当的时间或金钱，只要付出就好）。你当然也可以把你的时间（金钱）集中起来使用。
★ 在你向自己作出承诺之后，把你的服务时间安排好，确保能完成服务。把服务时间写在日历上，输入PDA，或者写在手上。无论什么情况，你也要让这一天成为你付出的日子。如果你不把这个时间抽出来，生活中也会出现其他需要你去做的事，而你就会失去付出的机会。
★ 记住，你有许多可以付出的东西。你有时间、才能和金钱。想一想付出什么最合适。你是公共关系专家，可以每周付出1小时帮助非营利性组织开展公关活动吗？这捐献的是时间和才能。或者你更喜欢开张支票？这是捐助金钱。都很好。
★ 让别人也参与进来。在我的公司里，我喜欢与公司员工比赛谁捐献得更多（直到达到某个上限数字）。这很有趣，让公司和团队参与到给予行动中，而且能鼓舞士气。
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