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重生幸福临门-第22部分
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对于这样一家不按规矩出牌的新同行,其他培训机构很是不爽,看着人家一声免费试听,人如潮水,自家费尽九牛二虎之力还招不到十个人,自是恨得牙痒痒。其中犹以广成最为突出。
广成的老板谭伟个性比较强势,总喜欢一切尽在掌握中。当然,为了达到目的不择手段并不代表不会虚与委蛇做表面功夫,只要有需要,太极拳也会打得极好,一切为目的服务嘛。一般人常陷进他的伪装,直到真相大白才连呼上当,后悔不达。
这不,昨晚和德鑫一场较量,虽说手下的人员没有受到任何处罚,但老赵同志言中之意大家都听出来了,还是指责广成的。今早他赶去派出所和老赵套近乎,老赵婉转提醒他不要和德鑫为难,让他不得不考虑德鑫是不是有后台撑腰,要不然,老赵有什么理由这么做呢。
所以,离开派出所,他便上德鑫这儿来了,他要见识见识这个小女孩老板,也想了解德鑫的背景。
夏云笑着招呼谭伟进来,又让小王几个散了,干活去。
谭伟扫了德鑫办公室一眼,地方很小,只多十多平方,放着两张办公桌,除了昨晚见过的那些业务员,就只有夏云和一个二十出头的女孩,真是既简陋又简单。
在听过洪敏杨汉小王一干人的描述和昨晚亲见之后,这个看起来只有二十多岁,留着络腮胡子,精明外露的谭伟是什么人,不请自来有什么目的,夏云也估计了个七七八八,所以,礼貌客气,不亢不卑对待,绝不多话。
谭伟本以为夏云年轻,又是主人,自然沉不住气先开口,这一开口,便有一条缝可以给他机会了解德鑫了,谁知两人对坐了半晌,夏云只是保持微笑,却一言不发。
不得已,谭伟只好说:“昨天一场误会,真是不打不相识啊。如果没有昨天的误会,我们怎么能这么快有机会坐到一起呢。”
夏云继续保持微笑:“是。”
谭伟等了半天,再没下文,贾翠翠已经过来续两次水了,谭伟心里暗怒,说:“夏校长不会还为昨天的事生气吧?”
“没有啊。”夏云微笑着说。
“那为什么不说话?”
夏云眨巴着大眼睛,展露着天真无邪的笑容,说:“我在等你说话呀。”
谭伟晕倒。
坐角落里的贾翠翠差点笑出声来,这大概就是传说中的扮猪吃老虎了吧。
谭伟挣扎着把话题延续下去:“你等我说什么?”
夏云继续着天真无邪:“你想说什么就说什么呀。”
谭伟吐血,这算哪门子对话,在这儿不是浪费时间嘛,毫不犹豫站起身,走了。
夏云微笑着送到门口,挥手说再见。
谭伟的身影才从视线消失,贾翠翠已经跳了过来,说:“你笑得好假。”
夏云伸手拍了拍脸颊,感慨道:“笑得我脸都僵了。原来装笑也不容易。”
没有收集到有用的信息,却白白浪费了一个多小时,谭伟懊恼不已。回到广成办公室,把手下叫过来开会,好一顿臭骂,直骂得手下们莫名其妙,又不敢问原因。
骂完后,逼着手下们出主意,把生源抢过来,说:“你们再不想办法,下个月工资不发。不要以为招不到学员是我一个人的事,你们也有份!”
手下们当完出气筒,又当炮灰,十分无奈,垂头丧气的干坐着,老板没说散会,哪敢散了啊,就算已经中午十二点多,饿着肚子也只好干坐着。
谭伟看看表,又怒骂:“怎么着,不想吃饭了是吧?还想在这儿耗着!”
看这架势,不拿出可行方案是不会散会吃饭的,但是先开口出主意的人很有可能先捱上一顿骂,这一点,在座的每一位都是很有经验滴。
一通大眼瞪小眼之后,兼当谭伟助手,也是主导招生的副校长,实际上是干办公室主任的活,名叫叶明城的,硬着头皮开口了:“德鑫的拿手绝招,便是免费试听,如果我们也一样开试听课,相信招生的情况会好很多。”
他们在小广告上看到的,都是德鑫的试听课信息。
谭伟横了叶明城一眼,说:“试听课你上还是我上?”
要知道,广成规模比德鑫大多了,人员设置讲排场,每个人各司其职,老师负责上课,业务员负责招生,可不像德鑫,一个人兼着好几个职务,一个人干好几个人的活。如果开试听课,那意味着得付老师的工资,也即亏本了。亏本的买卖,怎么能做呢。
让谭伟一句话堵上嘴的叶明城立刻闷声大发财了。
再次陷入无人发言的僵局,这一场会,一直就这样沉闷的拖到下午两点多还没有结果,叶明城小心翼翼向谭伟求情:“下午还有工作呢,是不是先散会?”
谭伟勉强答应了,故示大方说:“你们也不知道哪辈子收来的福份,遇上我这样的好老板。也就是我通情达理,看在你们下午还有工作的份上,先散会。要不然,你们今天非得给我拿出主意才能回家不可。晚上回家好好想想,明天再开会,再想不出来,明天晚上不用下班了。听到没有!”
所有人都低着头听完这一句,马上作鸟兽散。
暗地里他们没少恶骂谭伟,连带着把谭伟的祖宗都捎上N多次了。按说,又不是国企,没有终身福利,民营嘛,干得不开心走是常事,为什么这些人只是骂,却很少有人辞职离开呢?道理很简单,面试的时候,谭伟戴上亲和力面具,把人忽悠进来后,便扣人工资。美其名曰:帮你存款。你想走?做梦去吧。
外人看着广成一派殷殷向荣的景象,有谁能理解内部员工的痛苦呢。
德鑫这边,贾翠翠逐一绘声绘色向洪敏几个描述夏云和谭伟谈话的样子,把洪敏和杨汉逗得哈哈大笑,连程文建也莞尔。
笑了好一会,夏云才正色说贾翠翠:“做为职场中人,传播小道消息是大忌。以后不许这样多嘴多舌了。”
贾翠翠看夏云神情严肃,伸了伸舌头不敢多话。
昨晚离开派出所,洪敏便一直在思忖这次和广成发生的冲突,总感觉外部环境特别严竣,这时皱着眉头问夏云:“谭伟今天来干什么?”
夏云说:“我估计是探听情报。你想啊,这几个月我们我们从无到有,一步一个脚印的发展,虽然规模跟他比还差得远,但有新的竞争对手,他肯定心里不踏实,刚好昨天又见了一面,所以今天便趁这个机会明着来套近乎,暗地里了解情况,从我这里打听来的消息不是可靠多了嘛。”
洪敏点头说:“也是,他看你年轻,以为容易上当。”
贾翠翠“扑哧”一声笑出声来,说:“你们没看他走的时候那表情,好笑极了。”
第42章 套情报
更新时间2012…7…26 10:59:21 字数:2753
收集竞争对手的信息一向是企业重中之重的工作,夏云当然没有忘记这一点,只不过她采用的方式是从客户,也即家长及学员口中了解。
有报读补习班需求的,多多少少总会货比三家多做了解,最后能在德鑫报名,自然是觉得德鑫的师资相对较好,或是授课方式比较能接受,要不然,就是对夏云们的印象不错。但凡能够成交,都是掏钱的人先接受销售人员,再接受销售人员手中的产品,报读培训班也不例外。所以,德鑫的学员和家长,都和夏云们关系不错。
也不用特别去询问,只要在和家长学员们的沟通中稍稍引导就可以了,特别是有些女家长,你不问她,她还先提呢,语句格式一般这样:“我是了解了某个机构之后再决定来这里报名的,那个机构什么地方不好,但是什么地方比你们好。”主要显示一下上帝身份的虚荣心嘛。
每当这时候,夏云们总会特别认真详细的提些有针对性的问题。
家长们眼中的广成,课程时间短了些,学费贵了些,师资差了些(从宣传资料上看到的)。不过大多数家长都强调,广成规模比德鑫大,成立时间比德鑫长,但是我还是毅然决然来你们德鑫报名哦,你看,我对你们多信任。
每当这时候,夏云们都深切表示感谢,同时保证努力把培训班办好,让孩子们学有所成,考出好成绩。
夏云心里明白,大家都是做高考英语培训这一块,没有差异化,迟早有进入白热化竞争的一天。
洪敏更是忧心忡忡,天天唠叨:“怎么办?怎么办?”
对洪敏性格中杞人忧天这一特点,夏云也无可奈何,只好适时安慰。好在洪敏尽管担忧,倒不影响他在课堂上精彩的发挥。
德鑫的优势在哪儿呢?师资!
其他培训机构的老师基本上是聘用,只有德鑫是老板亲自带队上课。自已的企业,自然要用心些,由此带动其他老师更热情的投入其中,这样的讲课效果,自然更易让学员们满意,产生的成绩,也让家长们满意。
因此,也有一些来此报名的学员,并不是看小广告,而是通过亲戚朋友介绍来的。
也不是没有在德鑫听课后再去广成报名的,人那是冲着广成规模大,可信度高去的。只不过上了几节课后,便觉得有些金玉其外,败絮其中,想退款,广成可没这规定。
报名前没有承诺,自然不可能兑现。每每在这时候,家长会说:“德鑫是可以退的呀。”
广成的工作人员会冷笑着告诉家长:“你可以去德鑫上呀。”
这么一来,话便说僵了,家长只好自认倒霉。
在夏云通过家长收集广成资料的同时,谭伟也在绞尽脑汁想方设法了解德鑫。
谭伟能想到的,还是利用手下的业务员们,在贴小广告的时候有意识的找德鑫的业务员了解情况,并把这一条当成死任务,如果完成不了,扣工资。
已经打过一架,而且上过派出所,怎么还能从人家嘴里套出情报?广成的业务员们郁闷。
谭伟不管这些,挥舞着双手强调:“我只要结果!”
业务员们没办法,在胡同口遇到小王他们的时候,只好硬着头皮上去打招呼。
事过境迁,小王们也不会死纠着不放。于是双方便嘻嘻哈哈有一搭没一搭的聊起来。
憋了一肚子气的业务员们一上来就问小王几个,德鑫的工资待遇怎么样,福利怎么样,发工资准不准时,老板有没有找机会克扣员工的工资等等有关自身利益的问题。
夏云前生打了二十年工,怎么会不明白员工的心态?现在重生做老板,也是多站在员工的角度考虑问题,不仅工资奖金福利一分没少,甚至连面子尊严也给得足足的。
小王几个对夏云一通夸奖,把广成的业务员们给馋得,只有怪自己有眼无珠的份。
这也算情报,可以拿去向谭伟交差的。
有这么好的老板?谭伟全然不信,疑心业务员们含沙射影嘲讽他,又板着脸把业务员们骂了一顿,搞得业务员们只有挠墙的份。
包玉玲出院后,便赶紧的到处寻摸老师,正宗的大学讲师难找,中学老师可容易找多了,万不得已的情况下,只好退而求其次,招了几个中学高中英语老师凑数。
想重新把培训班开起来,学员却少了一半不止,很多都退学了。好在教育局那边撤消先前对芳方的查封处理,又可以继续招生。
以名校师资为宣传的培训机构,都有一个软肋,就是要聘如假包换的名校老师比较困难,不是名校老师不做兼职,是缺少一个可以让双方沟通合作的平台。那时候还没有人才市,也没有招聘网站,让一个名校讲师教授上职业中介去找兼职?开玩笑呢吧。因此,想兼职的老师找到兼职的培训机构困难,有需求的培训机构找到想兼职的名校老师难上加难。
夏云创业之初,不得已从芳方撬人,以致引来高山举报,华轩校方找夏云谈话,根本的原因就在这里。如果没有张北雁,现在的夏云早被华轩开除,成为千千万万北漂中的一员,那能一边坐在华轩的课堂里,一边享受着创业的乐趣呢。
从发生高山事件之后,夏云和洪敏再不敢随便去跟华轩英语系的老师接触了。可是师资严重缺乏,洪敏几乎天天连轴转的上课,夏云、杨汉、程文建只要华轩北大那边没课,肯定在德鑫的讲台上。就这样,老师还是不够。
夏云已经第N次和洪敏讨论这个问题了,这一次,夏云下定决心,要在除华轩以外的大学发传单招聘兼职讲师。
洪敏对夏云的方案提了几个异议:“传单发到哪里?你怎么能保证这些大学的英语老师能看到?看到了又怎么会相信?如果大学校方知道了捅到教育局怎么办?”
对这些问题,只有第一个夏云有个大致方向,其他的,只能靠运气了。
洪敏还在纠结这个方案可不可行,夏云已经把小王几个叫过来,吩咐说:“你们到以下这些大学的教师宿舍发这份传单,每间房最少要发一份,有信箱的塞信箱里,没信箱的塞门缝。总之,要保证每间房都有一份。听明白了没有?”
小王几个答应了,一人分配一个大学,揣着书包就上路了。
他们走了半天,洪敏还在想,要是让校方知道了怎么办,不会动粗对他们进行人身攻击吧?
夏云已经习惯了洪大神这种神神叨叨的特点,也不理会。叫过贾翠翠,郑重交待,如果有人打电话来应聘,一定要像对待来电咨询的家长一样礼貌客气,特别要跟人约好见面的时间。夏云两边的课程表贾翠翠都知道。
贾翠翠现在已经完全进入角色,当然明白招聘老师对德鑫来说有多重要,不敢怠慢,连连点头。
是不是把传单发到北大,夏云也是费一番思量的。
德鑫在X中学办公上课,地理位置刚好距离华轩北大半个小时的路程,如果能招到这两个大学的老师,一来名校师资的宣传名符其实,二来老师过来上课也比较近,但是夏云是华轩的学生,所以华轩只能忍痛排除,如果连北大也不考虑的话,那又怎么能叫名校师资呢。虽然说周边其他大学名气也大,不是稍远一些嘛,谁知道人家老师愿不愿意来呢。
把北大考虑进去,夏云是特地跟洪敏和程文建提前打了招呼的。洪敏没说什么,人家愿不愿意来,当事人自然会衡量,不用他操心。程文建只有一个要求,在面试阶段,他避开。
夏云跟贾翠翠交待,约北大的老师面试,要提前跟程老师报告一声,好让程老师有个转圜的余地。
对夏云的细心,程文建很有好感。不止这一次,是很多次,夏云都能照顾到德鑫每个人的需求,总在他们最需要的时候为他们考虑,站在他们的角度思考,为他们提供方便。这种出自内心的做法,无意中获得他们真心的爱戴和拥护,这也是德鑫最大的凝聚力。
第43章 当成小偷
更新时间2012…7…27 10:56:15 字数:2584
三四月的京城,沙尘暴时不时出来肆虐一下,上午还能见度甚高的天空,下午便尘沙飞扬,只见黄蒙蒙一片了。
眼见天色越来越灰暗,小王几个还没回来,洪敏也越来越坐不住了,不停走出来张望。只是外面飞沙走石的,门一打开,劲风挟着沙粒便刮进来,办公室的桌上地上,便铺上一层沙,人坐里面,也吃一嘴沙。人在屋里都这样,在路上行走的话,又得是怎么样一个情况啊。
夏云和洪敏都担心小王他们几个,只不过夏云沉得住气,洪敏却是忧上加忧。
洪敏进进出出走了很多次,贾翠翠终于受不了了,说他:“洪老师,你别再开门了行不行啊,屋子里都堆满沙子了。”
虽然洪敏也是老板,但个性温和,压根就没想过要摆架子,好说话得很。贾翠翠又有着
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