剑客马云刀客史玉柱:创业双雄的财富传奇-第7部分

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创业初期，阿里巴巴曾实行员工持股和全员期权制。后来随着企业的成长，员工人数大幅增加，要做到全员持股已经不可能了，阿里巴巴只能以现金等形式来弥补。不过，马云总是坚持不懈地为员工争取股份。在阿里巴巴B2B上市前的最后阶段，马云还和杨致远、孙正义这两个最大股东“交锋”，最终使他们同意让出部分股权，分给阿里巴巴的新员工。

在中国企业界，对待股份有两种人和两种做法：一种人担心权利被稀释，于是高喊“管理层收购”，结果股权增加，权利也跟着增强，但是在员工和公众中的影响力却没有根本改善；另一种人从来不控股，甚至要继续减持股份，用一种独立于股权之外的力量领导他们的企业。马云无疑属于后一种人，他在阿里巴巴的股份甚至不足5％。但是，没有人否认他是阿里巴巴当之无愧的领袖和精神人物。

其实，即使不把股份分散给员工，马云的团队还是会继续跟随着他的，他的生意也不会做不下去。但马云还是选择了与他的员工共享财富。这样的心胸和气度，在商界并不常见。

在中国，马云是造就百万富翁最多的企业家。他的企业不仅对互联网业贡献突出，有力促进了中小企业的发展，而且让自己的员工跟着水涨船高，一起都富了起来。所以说，他是一个伟大的企业家。

马云这种不让洪七公这样德才兼备的人才穿补丁衣服上街的理论，这种“财聚人散，财散人聚”的做法，让阿里巴巴门庭若市、高朋满座，让阿里巴巴人才济济、实力大增，最终成就了阿里巴巴今天的辉煌，也将为公司未来的发展打下坚实的人力基础。





只要郭靖式的普通人才


在金庸笔下，郭靖是最不像大侠的大侠，他是一个最接近普通人的英雄人物。他相貌平平，不是玉树临风，而是憨厚壮实；天资并不聪颖，从小反应迟钝，甚至有些愚笨，有时连话都说不周全。

但是如此普通甚至有点愚钝的郭靖，却陆续受到江南七怪、洪七公、周伯通等人的喜欢，让他后来简直有点不合逻辑地练成了高深的武功。特别是郭靖在洪七公与裘千仞一战中领悟了善恶的含义，终于获得信仰，后来才上演了死守襄阳，誓与城墙共存亡的英雄一幕，成为真正为民族利益舍生取义的大英雄。而且这个“傻小子”还受到出身名门、足智多谋的黄蓉的青睐，两人拥有忠贞不渝的纯真爱情。

马云也非常欣赏郭靖。在经营企业的过程中，他经常强调只要合适的人才，也就是像郭靖那样的普通人才。而所谓“合适”，主要是价值观的一致。在选人、用人上，马云对价值观的要求几近苛刻。在“危机”时刻，面对内部嘈杂的声音，他以壮士割腕的勇气和魄力，杀了一批“道不同”之人；在“和平”年代，他又果断地清除出去一小批“野狗”。他还经常说：“如果你觉得自己是精英，请你离开！”

马云对人才的选择，有一个发展的过程。最开始的时候，他迷信以“海归”为代表的“精英”，后来才吸取教训，改变观念。

1999年9月，阿里巴巴网站建立起来了，马云立志要使之成为中小企业敲开财富之门的引路人。马云立即着手的一件事情就是，从中国香港和美国引进大量的外部人才。马云对外宣称“创业人员只能够担任连长及以下的职位，团长级以上全部由MBA担任”。当时，在阿里巴巴12个人的高管团队成员中除了马云自己，全部来自海外。接下来几年，阿里巴巴聘用了更多的MBA，包括哈佛、斯坦福等学校的MBA，还有国内大学毕业的MBA。但是后来这些MBA中的95％都被马云开除了。

为什么要开除这些精英呢？一方面，“水土不服”成了这些海外精英不能施展才能的最主要原因。马云打比方说，这就像给拖拉机装上飞机的引擎，虽然看着不错，但最终还是飞不起来。另一方面，这些海归的行为让马云感觉很“不爽”，他抱怨道：“基本的礼节、专业精神、敬业精神都很糟糕，一来好像就是我来管你们了，我要当经理人了，好像把以前的企业家、小企业家都要给推翻了。”

经过这次挫折之后，马云开始重新考虑人才队伍的建设。从此，他开始注重自己培育“良种”，大力培养内部人才，并开始重视企业人才队伍的自身成长。

在人才选拔上，阿里巴巴采取的是外部招聘与内部培养相结合的方式，其中内部培养是重点。在电子商务领域里，阿里巴巴已经走在了最前列，单纯依赖从其他公司大批量吸收成熟的人才，很难满足每年成倍增长的业务对人才的大量、高质的需求。阿里巴巴独特的文化氛围和价值观，外来人员也很难在短时间内充分理解。如果不能在价值观上达成一致，那么在长远业务上就很难形成统一的共识。因而阿里巴巴主要是以内部培养为主，包括“培养人”和“选拔人”两个方面。

马云非常注重把自己的观念融入企业的人才制度。每个新员工进入阿里巴巴的第一个月，都要接受包括价值观和团队精神等在内的专门培训。刚来的员工被告知，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起可以做不平凡的事。通过培训，将员工自身的价值观和企业的目标结合起来，企业文化也就传递到了他们身上。

阿里巴巴将员工分成3种类型：有业绩没团队合作精神的，是野狗；事事老好人但没有业绩的，是小白兔；有业绩也有团队精神的，是猎犬。这三类人需要分别对待，野狗的业绩虽然很好，但要坚决清除；小白兔，则等待他们自己被逐渐淘汰；只有最普通的猎犬才是阿里巴巴真正需要的。

从某种意义上说，“适用”即人才。马云在办公室的墙上挂着一幅题字：“善用人才为大领袖要旨，此刘邦、刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。”这幅字是金庸2000年的时候给马云题的。马云说：“我挂在办公桌前面是给自己看的，挂在后面是给别人看的。天天看到这个，也是对自己的一种提醒。”

马云对“郭靖式”人才的要求，主要有这么几点：首先要诚信和热情，这是最基本、最首要的素质；其次要有学习的能力和好学的精神；再次，能够适应变化，具备较好的专业素养和职业修养，善于沟通协作；最后，要乐观上进、健康积极、充满朝气，对互联网行业充满兴趣与激情，渴望成功。

总之，马云的用人之道是讲究实用主义的。对于能力强但缺乏团队精神的人，无论其业绩有多好，都坚决清除；对于可塑造、肯上进的普通人，则非常重视，给他们成长和升迁的机会，因为这才是阿里巴巴真正需要的人才。





做不给人许诺的令狐冲


一曲《笑傲江湖》荡气回肠，唱出了武侠的洒脱自由，唱出了英雄人物的放荡不羁。在金庸笔下，令狐冲任性胡闹，不想受拘束，任何加在他身上的束缚，都会令他如芒刺在背而难以忍受，这是不羁性格的典型。

金庸在《笑傲江湖》的后记中说：“令狐冲是追求自由和个性解放的隐士。笑傲江湖，自由自在，是他追求的目标。”其实，令狐冲这类人物，根本就不知道自己在追求什么，而只是从心底认为，自由自在是人天生的权利。他没有什么固定的目标，只是对生命中的种种枷锁本能地产生抗拒而已。因为他总是追求自由，过于潇洒，所以尽量不给别人承诺，包括他喜欢或者喜欢他的女子。

在生活中我们经常见到的情况是，承诺了不一定就能办到，不承诺也不一定就做不到。在武侠世界里，令狐冲不给人承诺是为了追求自由、不受拘束，在现实社会中也有不愿承诺的人，例如马云。马云在管理公司的过程中，一直强调不给任何人许诺的做事风格和原则，他想让事实说话，用行动证明。马云的不承诺，更多的是给人一种低调、稳重的感觉。

马云创办的中国黄页和阿里巴巴都属于IT产业，而且产生于IT产业诞生、崛起的时候，当时IT业的招聘铁律是：高薪聘人，高薪挖人。然而，马云创业之初，囊中羞涩。所以他一开始就没有走先找风险投资融资，再高薪挖人聘人的老路。他独辟蹊径，逆向招人。

所谓逆向招人，说白了就是用空头支票招人。其实质是用理想事业去激励人，用个人魅力去吸引人。这种招人的方式，结果便是最大限度地排除了机会主义者，聚到了志同道合且目光长远的专业人才。

在人员招聘的过程中，马云并不给应聘者太多现实的许诺，他许诺的只是4年的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力。他说这些将是加入阿里巴巴真正能够获得的财富。要想成为阿里巴巴的员工，必须是有梦想的人。因为有梦想的人会把工作当做一种深造和学习来对待，这是创业型人才必备的素质。

阿里巴巴中有一个小团体叫做“十八罗汉”，其实也就是马云赖以打江山的原始团队。这些人全部是马云用空头支票招来的。他们奔的不是月薪多少、奖金多少，而是认同了马云的理想和事业，佩服马云的人格和眼光。

越来越多的管理者认识到人才的重要性，马云是他们的先行者，他认为对阿里巴巴来讲，跟期权、股票相比，人才更值钱。员工是公司最大的宝藏，尤其是认同企业文化、与企业有共同价值观的员工。

马云逆向招人的全景扫描是理想事业为主，薪酬股权为辅。阿里巴巴的大业需要广聚天下豪杰。在短短的8年中，阿里巴巴从最初的十几人扩大到如今的几千人。其中大部分都是马云用逆向招人术“忽悠”来的。

不仅最初没有资本时，马云如此做，即使到了后来阿里巴巴赢利高速增长，也仍坚持逆向招人原则。坚持理想、梦想、事业、使命高于薪酬和股权，坚持把那些不能认同阿里巴巴价值观，不能与企业志同道合而只是奔着高薪来的人拒之门外。

阿里巴巴已经拥有120万会员，在网络电子商务领域，阿里巴巴会员数居全世界第一位。它连续两次被《福布斯》评为“最佳B2B网站”，连续两次被哈佛评为“全球最佳案例”。没有优秀的员工，企业根本无法做到这些。创造这些辉煌成绩的人，不是马云当初用高薪引诱得到的，而是他用没有承诺，或者有的话也是残酷的承诺逼出来的。对于所有在阿里巴巴门口徘徊的人才，马云表示只要是人才他都要，当然首先要符合他的价值观原则。

马云从来不担心别的公司来挖墙脚。因为即使别的公司出3倍的薪水，阿里巴巴的员工也不会动心。为何阿里巴巴有如此大的吸引力？马云解释说：“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。”对这些人来讲，得到能力显然比得到金钱更重要。

许诺时天花乱坠并不能说明一个人的品质，最关键的是要看日后如何执行、如何兑现。马云从不轻易用嘴巴给别人许诺美好的未来，而是用行动激励大家一起把握宝贵的今天，造就幸福的明天。这些空头支票让马云成为他的团队里教父般的人物，他用自己的魅力让这个团队形成如磁场般的强大凝聚力。





乔峰是个忠、孝、义三全的好员工


乔峰在金庸小说中，是经典的“真男人”和“大英雄”的形象。虽然这个角色有悲剧性，但他忠诚孝顺，讲义气，是个真正的男子汉。他铁肩担道义，忍辱负重，能屈能伸，对大宋、对契丹的忠心难两全，最后只得以自杀为代价解决战争；他孝顺父母，知恩图报，为报杀害亲生父母和养父母之仇以致心性大乱；他对江湖兄弟义薄云天，但当这种情义与国家大义相抵触时，毅然舍小情而成大义。虽然自古忠、孝、义三者难全，但是乔峰依然追求完美，甚至不惜牺牲自己的生命，以苍生为念，选择自杀。在这位大侠巨大背影的映衬下，许多人的侠义情怀被激起。

在民族矛盾与民族感情的夹缝中生存，乔峰的性格和价值观必然会导致这一悲剧的发生。但如果放在当今的职场上，他绝对是名好员工，至少马云会这么看。马云一直强调在自己的企业，不希望有不忠、不孝、不义之人。像乔峰这样具有完美人格的人才，是他一直非常渴望并期待的。

今天，在人才争夺激烈的IT产业，“挖墙脚”是再普遍不过的事情了。为了能从对手那里挖来骨干员工，许多企业除了高薪引诱之外，更是不惜使用各种“撒手锏”，比如期权之类的激励手段。唯独马云的企业是一个例外，因为他认为“挖墙脚”不符合阿里巴巴的价值观，他觉得挖过来的人很容易变得不忠、不义。

马云对挖人行为的反感，要从2005年阿里巴巴收购雅虎时说起。当时鲜花、香槟的光鲜背后，最让马云烦恼的就是猎头公司此起彼伏的挖人电话。当时，无数雅虎中国的员工都接到了挖人电话。从此，马云对“挖人”的行为深恶痛绝。而且，马云对挖人有着更深层的判断。他认为从竞争对手那里挖来的人，如果让他说出原来公司的机密，那么他就是对旧主不忠；如果他不说，就是对现在的新公司不忠；即使不让他说出原来公司的机密，他在工作中也会无意识地用到，这样他就不义了。

2005年，Google聘用了50个李开复的关门弟子。马云为了表明自己对挖人的态度，以此为例说：“这些人每人违约金5万，即使阿里巴巴全挖过来也不过250万，但我绝对不会这么做。”阿里巴巴不挖竞争对手的人，同时也相当排斥竞争对手挖阿里巴巴的人。

马云坚决反对挖人的行为，是基于阿里巴巴的价值观。阿里巴巴对员工非常重视诚信，厌恶不讲诚信之人，这一点可以从处理“回扣”的问题上看出来。在阿里巴巴最困难的时候，马云冒着很大的风险，作出了一个艰难的决定：公司永远不给任何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。这个决定减少了短期的业务量，但从长远来看却非常伟大，阿里巴巴由此树立了“诚信”的金字招牌。马云认为，阿里巴巴不需要进行桌下交易，他也不需要进行桌下交易的伙伴。

“诚信”是阿里巴巴价值观的“六脉神剑”之一，在进行人才招聘时，这是必考题之一。进入阿里巴巴并不像外界想象的那么难，但是想进阿里巴巴有一个条件必须要首先满足，那就是诚信。诚信是一个人最基本的品质，一个不讲诚信的人，无法达到马云十分看重的忠、孝、义的标准，所以绝对不会被录用。

马云在给《赢在中国》做点评时，说过这么一段话：

“商业社会其实是个很复杂的社会，但是我觉得只有一样东西能够让自己把握起来，那就是诚信。因为诚信，所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。企业家、商人和生意人有什么样的区别？生意人唯利是图，有钱就赚；商人有所为，有所不为；而企业家必须为社会承担责任，创造价值。”

马云以企业家的精神自律，以乔峰的品质要求员工。员工只有具备在诚信的基础上形成的忠、孝、义的品质之后，才会得到马云的充分信任。





虚竹是外行领导内行的怪掌门


在金庸的小说中，许多英雄的人生经历都非常离奇，充满传奇色彩。在《天龙八部》中，虚竹和尚的人生境遇更是让人瞠目结舌，惊叹不已。他的人生，就像梦一样。在一次偶然的事件中，挑水劈柴的虚竹小和尚被掳离少林寺，从此开始了他的梦幻旅程，这些奇遇把他变成了一个武学高手，金庸的描述令人感叹命运的奇妙。虚竹先