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写给女人(怎样成为世界上最有魅力的妻子)-第3部分
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用哪一只耳朵听他的话（1）
卡耐基夫人
事业发展很快的比尔·琼斯从芝加哥的楼顶上跳下来了，这是多年前的事。其主要原因是他的业务陷入危机之中，所有的银行支票都无法兑现，债权人不断的催逼使比尔非常焦虑和恐惧。再加上他认为自己的妻子不能承受这些灾难，因为她一直都以他为荣，这些事情无疑会让她从幸福的巅峰掉进痛苦的深渊。他实在没有勇气开口。
双重的压力逼得比尔·琼斯走上了自己的仓库屋顶。他几乎没有迟疑就跳了下来。如果
从地心引力和常识判断的话，完全没有生还的可能——从五层楼落下，将一楼窗户上的遮阳篷撞了个大洞，摔在人行道上。但是奇迹出现了，简直令人难以置信，全身上下只有大拇指的指甲受到了伤害。更好笑的是，唯一付清款项的东西就是被他撞破的遮阳篷。
当他发现自己还活着时异常激动，觉得所有的烦恼都无足轻重了，几分钟以前，他还觉得他的人生已经一片灰暗，生命成为一堆毫无用处的垃圾。比尔急匆匆地赶回家将整件事情告诉妻子。他太太的慌乱仅仅是因为他从来没有说过这些麻烦，很快她就坐下来考虑解决问题的办法。在妻子的影响下，比尔·琼斯第一次不再忧虑的思考，做出了准确的决定。
现在的比尔·琼斯不仅偿还了所有的欠款，而且事业发展得顺顺当当。最值得高兴的是，他明白了要和妻子一起分享胜利、承担困难。但当时的比尔·琼斯不知道自己的妻子一定会和他度过难关，差一点丧失宝贵的生命。
比尔·琼斯的例子证明，如果丈夫不信任自己的妻子，这不是妻子的错误。有些男性认为，不应该用事业上的麻烦来烦扰自己的妻子，这个看法是错误的。譬如从前的比尔·琼斯。他们希望能给妻子提供上等的裘皮大衣以及所有美好的东西，想成为事业成功的大男人。如果事情出现不利的情况，他们首先想到的是瞒住妻子，以免她们的小脑袋承受不了打击。他们不愿承认自己已经被征服了。他们从没有意识到，不管出现怎样的情形，他们的妻子都应该一起来解决这些问题。
不过，我们常常看到的也有另外一种情况。比如，一些男性很想向妻子倾诉自己的烦恼，但太太们却没有兴趣或不知道如何去开导。
有一家公司曾对员工的妻子做过一项调查报告，刊登在福星杂志上，里面引用了一位心理学家的话：“作为一个妻子应该做的一件重要事情，就是让她的丈夫尽情地倾诉在办公室里不能宣泄的苦恼。”能够尽职尽责的妻子，被赋予了“镇定剂”、“共鸣器”、“防哭墙”、“加油站”等等称号。
同时，这项调查也指出，男性一般不想听劝告，他们需要积极、技巧地倾听。任何一个在外面工作过的女性都应该有同感，如果家里有一个可以和她谈谈的男人是非常值得安慰的，不管这一天发生的事情是好还是坏。办公室里通常没有发表意见的机会。即便我们遇上了特别高兴的事情，也不能在那里引亢高歌；如果我们有很多烦心事，也不能向同事们倾诉，他们自己的麻烦已经够多了。因此当我们回到家里，一定需要大声地发泄一通。
经常出现的场面是这样：彼尔匆匆忙忙地回到家里，顾不上喘气，兴奋地嚷道：“亲爱的梅贝，你知道吗？今天真是个值得庆祝的日子！董事会把我叫过去，向他们详细汇报有关我做的那份区域报告，而且要我提出建议，还有……”
梅贝心不在焉地，显然想着别的事情：“是吗？挺不错。亲爱的，要吃酱肉吗？今天早上来修火炉的人说有些地方需要更换。吃完饭你去检查一下好吗？”
“好的甜心。刚才说过，我终于引起董事会的注意了，索洛克·蒙顿要我向董事会说明建议。说真的，我都紧张的有些发抖了，不过情况很好，甚至连毕林斯都很赞赏，他认为……”
梅贝打断的话：“彼尔，我觉得他们根本不了解你，也不重视你。托尼的老师想和你谈一谈，这学期他的成绩实在糟糕透顶，假如他肯用功，成绩完全可以更好。对于你的宝贝儿子，我已经没有任何办法了。”
此时此刻，比尔终于发现，在这场争夺发言权的战争之中，自己已经败得一塌糊涂。唯一能做的就是把他的得意和酱牛肉一起吞进肚子，然后解决有关火炉和托尼成绩单的问题。
难道梅贝这么自私，只希望有人倾听她的问题吗？当然不，她只是没有分清楚时间。由于夫妻俩都需要找个听众，彼尔又急需发泄自己的情绪，梅贝只要听完比尔在董事会里所出的风头之后，就可以大谈炉子和老师了，这时彼尔也会乐意倾听。
善于倾听的女性能够带给丈夫最大的安慰。想想看，一个文静不做作的女性留心倾听别人的谈话，所提出的问题又显示她已经听懂了谈话中的每一个字，她又怎么会不成功呢？这种女孩子不仅会在丈夫的男友群里成功，而且在她自己的女友群里同样成功，无形中就拥有了无法估量的社会资产。
以机智而著名的杜狄·莫尼认为一个懂礼貌的男性应该是这样：“当他最精通的事情被一个门外汉说得乱七八糟时，他仍然表示很有兴趣。”这个描述也同样适合大部分的女性。
不过有时候，一个善于倾听的人也会被一些无聊的事情弄得烦恼不堪。但是，他们总会从倾听中得到收获，例如，对许多人和事的认识进一步加深了。
女演员蒙娜·罗伊曾经担任过联合国教科文组织的代表，这一点她在写给纽约《先驱论坛报》的文章里提到过。她说：“和许多来自不同国家的代表交谈，了解到很多那些不同国家的问题。‘听讲和学习’就成了自己的口号。”
“当然不可否认”，罗伊小姐解释，“许多时候也必须忍受无聊的话题。但是被人们看作一个好听众，总比把自己完全封闭起来要好得多。”
应该怎么做才能成为一个真正的“好听众”？我认为，至少具备以下三个条件：
用眼睛、脸孔、整个身心聆听，不仅仅用耳朵。
精神必须全面集中。如果我们认真听别人谈话，身体会稍微向前倾，眼光注视对方，脸部的表情也随着谈话内容有所改变。
玛乔力·威尔森是这方面的专家。她说：“如果听者面无表情，很少有人会继续说下去。如果一句话打动了你，就应该动动身体，有所表示；当一个主意让你茅塞顿开，就像拨动了心里的一根琴弦，就应该改变一下坐姿。”
必须表现出对话题很感兴趣才能成为好听众，因此我们必须训练用身体迅速地反应和表达。如果你想学会如何才能有表情地倾听谈话，仔细观察一下那只在老鼠洞外等待的猫。
学会问诱导性问题
在问题当中已经灵巧地暗示发问人心中有了一个特殊的答案，此类问题就可以称之为诱导性的问题。有时候，直截了当的问题会让人觉得没有礼貌，但诱导性的问题反而可以继续推动话题。
例如，直截了当的问题是这样：“史密斯先生，你如何解决员工和主管之间的矛盾？”
“史密斯先生，你难道不认为，在某些范围内让员工和主管相互妥协是很有可能的吗？”则属于诱导性问题。
用哪一只耳朵听他的话（2）
卡耐基夫人
任何一个想成为好听众的人必须具备及时提出诱导性问题的技巧。
聆听丈夫的谈话时，使用诱导性问话就是一个屡试不败的技巧，因为丈夫不想听到劝告。很简单，我们只需这样发问，“亲爱的，你认为增加广告投入会拓展你的销路，还是一种冒险呢？”这个问题并不是直接在给他劝告，但这种问话方式会起到相同的效果。
和陌生人交谈时，免不了会有些害羞，因此打破沉闷的最佳工具就是正确的提问方式。当人们的话题脱离天气、球赛、某人的疾病而深入地谈到自己的想法时，谈话氛围就已经非常融洽了，一个想法往往可以引出另一个想法。
永远不可泄露秘密
有些男性觉得自己的妻子无法保守秘密，将给他们的每件事情都会从耳朵进去，从嘴巴出来，随时会把工作上的事情泄露给她的朋友，因此从来不和她们讨论事业问题。
在桥牌桌上随口说出的一句话：“维吉先生退休以后，约翰希望能够得到他的经理职位。”第二天约翰对手的太太就收到了电话，于是约翰就在完全不知情的情况下被暗中排挤掉了。
有一个总经理接受我的访问时说，他偶然在家谈论到公司的问题，最后竟会流传开，使他的职员丧失信心。他厌恶地说：“我最讨厌饶舌的女性，尤其是在超级市场和鸡尾酒会里大谈公司业务的人。”
有的女性甚至会利用丈夫的信任，在以后的争论中拿出来作为攻击的武器。这种情况多发生几次，这个女性的丈夫就会发现自己竟然提供了妻子攻击自己的话柄，再也不会拿公司问题对她进行“骚扰”了。
妻子不要以为必须了解丈夫工作的细节，才能成为一个好听众。使他得到满足。如果她的丈夫从事绘图工作，他就不愿妻子了解画图的细节，而是希望她能够关注自己身上发生的事情，同时具有同情心。
我认识的一个朋友是个会计师，他的妻子对于会计的了解和我对分子理论的了解一样一窍不通。但是我的朋友说：“我甚至可以向她讲述公司里发生的最具技巧性的问题，因为她依靠直觉就能领悟到，实在太聪明了。在她身边是一件非常美妙的事，她会极度耐心地听我说话。”
真的，拥有一对敏感的耳朵的女性是十分可爱的，她给丈夫带来了许多好处，她的美丽甚至超过了特洛伊城的海伦。
学会以下三点，它们可以帮助你成为好听众：
1。用面部表情和身体姿势来表达内心感受。
2。聪明委婉地提出问题。
3。学会守口如瓶，保守秘密。
做丈夫忠实的信徒
卡耐基夫人
19世纪末，年轻的亨利·福特在密西根底特律的电灯公司当技工，月薪仅十一美元。每天的工作时间是十个小时，下班后继续在屋后的一个旧工棚里工作，想为马车研究出一种新的引擎。
当时亨利的农夫父亲和邻居们无不认为他是个大笨蛋，纯粹是在浪费时间。除了他的妻子，所有的人都在取笑他，认为他笨拙的修修补补不可能造出什么东西。
白天的工作结束后，妻子就开始帮助他研究。冬天的天色黑得很早，为了使亨利能够工作，亨利太太提着煤油灯，寒冷的气候把她的双手冻成紫色，牙齿也在上下颤抖，但是她坚信丈夫总有一天会成功。亨利先生亲切的称呼她“信徒”。在旧工棚里苦熬了三个年头，这个从未有人见过的稀奇玩意终于问世了。
一八九三年，在亨利三十岁生日到来之前的某一天，他的邻居们被一串奇怪的声音吸引到窗口，他们看到亨利·福特——那个大笨蛋和他的太太，正坐在一辆没有马的马车上，那辆车子摇摇晃晃地，居然可以拐个弯又跑回来
那天晚上，一个对国家影响巨大的新工业就这样诞生了。如果将亨利·福特称为“新工业之父”，那么福特夫人这位“信徒”，理所当然就被称为“新工业之母”了。
福特先生在五十年后接受访问时，有这样一个问题：“如果有来世，您希望变成什么？”他回答，“做什么都无所谓，只要能够和我太太在一起生活。”亨利太太“信徒”的称呼沿用了一辈子。
每个男性在艰苦的环境中挣扎的时候；在事情产生危机的时候；在他处于失败边缘的时候都需要一个忠实的信徒来护卫，男性需要一个能够帮他建立信心和抵抗力的妻子，无论处在多么困难的境地，她都不会动摇对他的信任。如果连他的妻子都不相信他，别人又怎么会相信呢？
完全信任有一种神奇的动力，它可以帮助人们恢复失去的自信，永远不承认失败。这一点有洛博·杜佩雷的例子来证明。
洛博·杜佩雷先生在给我的信中写到：“我一直想从事推销工作。有一年机会终于来了，我当上了保险推销员。但是，我付出的所有努力都付诸东流，保险一点都没有卖出去，对此我感到十分忧虑。精神一度紧张而痛苦，最后觉得只有辞职才能避免精神崩溃。”他说：“我觉得自己已经完全失败了，但是我的妻子——陶乐丝不断的鼓励我：‘别发愁，洛博，我相信这只是短暂的挫折，下一次你一定会成功，因为你是个伟大的推销员。’”
“桃乐丝和我虽然在一家工厂里工作，但是她非常注意我的谈吐和衣着。接下来有一年半的时间，她不断赞美我的气质，并且指出许多我自己都不知道的天赋才华，尤其在推销工作方面。如果不是她持续不断的鼓励我继续坚持下去，我早已放弃重新开始的想法了。她一次次地告诉我，‘洛博，你有这种能力，只要努力就可以做到，我不希望你放弃’我怎么能辜负她对我的信任呢？我离开工厂回到推销岗位上，这一次我完全相信自己了，因为我身边有了桃乐丝这个忠实的信徒，她成功地帮助我找回了的信心，她使我相信，只要自己想去做就一定能达到目标。虽然我前面的道路很长，但是我已经上路了，谢谢桃乐丝！”
读了这封信，我觉得，如果要雇佣推销员，一定会选择有像桃乐丝·杜佩雷这种太太的男性，因为她们不会让自己的丈夫承认失败，即便丈夫一次次地在竞争场上摔倒，她们仍能做到适当巧妙地鼓舞，消除所有的沮丧，将丈夫重新送回去。因此拥有这种信徒的男性是最值得试试的。
伟大的俄国音乐家西盖·洛克曼尼诺夫二十五岁时就是个成功的作曲者，对此他十分自负，最后的结果是他写了一首很不成功的交响曲。这个打击使他郁郁寡欢，很长一段时间内都无法振作。他的朋友们没有别的办法，只好带他去看心理专家。
心理医师尼可拉斯·达尔先生反复地告诉他：“你的身上蕴藏着伟大的东西，等待你去发掘，并将之昭告于天下。”达尔医师一遍遍地重复这个观点，渐渐地这个想法在洛克曼尼诺夫心里生了根，重新恢复了自信。
第二年还没有结束，他便创作出那首伟大的C小调第二协奏曲，并且特意注明，将这首曲子献给达尔医师。这首曲子第一次在舞台上亮相的时候，震撼了所有的听众。洛克曼尼诺夫再次成功了。
由此可见，鼓励对于男性的重要性不亚于燃料对于引擎的重要性。鼓励就是让男性继续发动的引擎，给他们的精神电池充电，从而扭转失败的局面。
有时候，运气会打击每个人的锐气，如果打击严重的话甚至会让人挺不起腰杆。这时如果有我们喜欢的人说：“亲爱的别灰心，这种事情算不了什么。我相信你一定会成功的”情况就会完全不一样了。
《圣经》上说：“每个人都希望拥有信心，因为它能够为我们看不到的东西做证明。”这就是说，有信心的妻子们始终信任自己的丈夫。她们用眼睛看，也用一种特殊的视觉——内心的爱去看，就会看到别人没有发现的特质。
但是信心一定要用语言表达出来，否则就毫无作用。妻子必须运用技巧－－赞赏鼓励，充满爱的语言和行动去表达对丈夫的信心。
丈夫、女秘书和你
卡耐基夫人
男性最亲近的朋友是谁呢？很简单，自然是他的女秘书，就如同女孩最要好的朋友是自己的母亲一样。一个称职的女秘书应该最大限度的考虑老板的利益，必须促使老板的工作顺利完成，同时安排各种琐事。清楚老板的想法，如果他受到打击，要马上想办法解决。
小到削铅笔，大到接见访客都是女秘书的工作范围，她们看上去就像个经纪人。�
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