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说话的魅力:你不可不知的沟通技巧-第3部分
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两千人是大演讲，二百人是小演讲，二十人就成了谈话会。
你怎能用对两千人演讲的语气来对眼前的二十人说呢？
只怕当你那么做的时候，仅有的二十人也要走了。因为你表现得太夸张，失去了亲和力，令人受不了。
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腾格尔不会出在苏州
“声音”绝对跟环境相关。
为什么蒙古族歌手、山区少数民族和陕北同胞的歌声硬是不一样？
你只要设想自己在“风吹草低见牛羊”的大草原高歌；走在树林间对着山谷对面的姑娘唱情歌；再想想，你在见不到几棵树的黄土大地，望着远处的黄河引吭就行了。
蒙古草原的歌声当然雄浑，西南少数民族的歌声当然高亢，陕北黄土高原的歌声当然粗犷。
这些人的声音，当然与城市人不一样。
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为什么有人对着大海练演讲？
现在你就知道，为什么许多演说家，他们以前不擅长讲话，甚至有口吃，但是在发愤图强，对着大海不断练习之后，居然成为演说家？
因为大海会吃掉声音，当他对着那空旷的地方演讲时，甚至听不到自己的声音，久而久之自然能把气练足，把声音练大。
虽然现在的音响效果好了，你还是可以用环境来训练演讲的“音量”和“气势”。
举个非常有意思的例子：
我教学生演讲时，坐在他前面不远的地方，如果觉得学生的音量不足，叫他加强，一次两次，还是不够。
你猜，我用什么方法改正他？
我会走到屋子的角落，离学生远远的。如果是在礼堂里训练，我甚至会坐到观众席的最后一排。
人很妙！每次我一坐远，大概怕我听不见，学生的音量自然就会加大。而且不只声音变大，那“气”也自然加强。
了解了这一点，如果你训练孩子演讲，可以坐到远远的角落里听。如果你训练自己，则可以请父母或“另一半”到远处听。
但记住！听的人不能离开视线，如果他出了房间，你看不见他，效果就差了。你缩小了吗？
怎样坐得有气派？
无论站着或坐着说话，
有的人看起来比他本人弱小，
有些人又显得比他本人大……
非常重要的原因，是他的姿势和动作。最近台湾有一位“在野党主席”为了回应前一天“执政党”的谈话，上电视作了一个小时的演讲和记者会。
会后许多人评论他讲得太软了。
对于这一点，我不表示意见，但要说，如果那天他的椅子和桌子能低一点，就算讲话的内容完全不变，感觉也会好得多。
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你要先变大
无论演讲、谈判、会议、上节目，甚至只是普通聊天，在研究说话技巧之前，先得注意坐的姿势、坐的位置和使用的桌椅。
如果你观察过昆虫，会发现螳螂平常是瘦瘦的、绿绿的，像片树叶，有隐藏的作用。但是当它遇上敌人，却会把翅膀张开，露出里面鲜艳的红色。
还有，小小的昆虫，可能翅膀上有两个大大的黑点，看起来活像野兽的眼睛。还有一些小动物，遇到敌人的时候，会一下子鼓气，把身体胀大。
这都是为什么？
为了吓唬敌人，让敌人以为它不是小东西，而是大东西。
同样的道理，如果你希望自己看起来有派头、说话有气势，你先得变大。
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扮成乖乖牌
无论站着或坐着说话，有的人看起来比他本人弱小，有些人又显得比他本人大。除了前面几节曾经谈过的“气”，非常重要的原因，是他的姿势和动作。
我常看电视的新闻座谈节目，发现有一位大学教授，每次坐在那儿，看起来都不像是教授，像是学生，而且是个乖乖的学生。
为什么？
面积和造型会影响气势。
左边的人双肩下垂、双手下坠，加上缩脖子，显得怯懦。这种姿态适合小职员用来听训。
右边的人脖子挺直，双肘向外，成为三角形构图，感觉稳定而有力，适合有力的陈述。 因为他很少比手势，一双手也很少放在桌子上，而是垂下去，可能放在膝头，也可能双手交握，放在两腿之间。
你试着做做看，双手交握，放在腿间，因为手臂的重量，肩膀是不是会往下沉？而且从正面看，人缩小了，活像幼稚园里乖乖坐着等糖果的小朋友。
相反的，如果你把双肘放在桌上，或提起来比个手势，你的肩膀是不是上升，而且整个人占的空间较大，看起来也比较有气势？
所以，如果你是小职员，开会时要表现顺服，一副“乖乖牌”的样子，你可以把双手垂下，用那位教授的坐姿；如果你是主管或老板，可千万别那么坐，免得减损自己的威风。
别躺在“黑色棺材”里
现在再想想桌椅。
如果你的桌子特别高，使你就算把双肘放在桌上，也好像在银行柜台办事的样子，是不是很不自在，也很不舒服？
而且，由于你大半个身体都躲在桌子后面，使你看起来变小了，好像在厨房扒着桌边跟妈妈讨东西吃的小孩。
至于椅子，也一样。
许多大老板，要气派，而且要“靠山”，特别摆一张高背的大椅子，椅背能比本人高半个头，加上椅子有弹性，人往里一坐，更缩下去一点。
请问，那有气派吗？就算你可以半躺在椅子里吸雪茄、颐指气使地下令，那也只是“耍派头”，而毫无“气势”可言。所以当你开会时，如果要表现强势领导，千万别坐在那样的椅子里。
就算非坐不可，你也得身体坐挺，或在背后加个垫枕，将腰挺起来，使上身变长、胸口挺起，而不能“窝”在椅子里。更千万不可以穿黑色的西装，缩在黑色的大椅子里，活像棺材里的人。
。。 。。
你想突出吗？
人要看起来神气，必须轮廓分明。演员和演说家在出场之前，甚至得先了解舞台后方布幔的颜色。
如果布幔是深蓝的，就避免穿深蓝色西装去演讲，甚至黑西装都避免，而改穿浅色的衣服。
你想想，在深蓝布幔前，穿白上装和蓝上装，哪个显眼、突出？
你再想想，如果你是领导人，要对群众发表谈话，你坐在一个深色高背的大椅子里，双肘又放在嫌高的桌子上，那气势能出得来吗？
坐的学问大了，请继续看下一节。
想要感觉挺拔，必须选择恰当的桌椅。
椅背太高，会造成头部不能突出；桌子太高会造成肩膀上升、脖子变短，给人“缩脖端肩”的感觉；加上身子被桌子遮挡，更显得“人缩下去”了。
椅背低一点，能“崭露头角”；桌子低一点，使上身能“冒出来”；而且因为双肘有足够的活动空间，肩膀不致高耸，感觉也比较自然从容。
给人好感的坐姿
怎样坐得有诚意？
旁边的人讲话时，
你千万不能身子不动，只转过头去。
如果这时候，你再双手抱胸，
就算你无心，也会给人有敌意的感觉。 前一节说“人要看起来神气，必须轮廓分明”。
轮廓分明先要从领子谈起——
请先想想，脖子特短的人，是不是给人“缩脖端肩”的感觉？脖子一缩，就显得畏怯。所以当你坐下的时候，先要小心后面的衣领被椅背往上推。因为当衣领变高，脖子看起来就缩进去了。
愈是摩擦性强的椅背和软的椅垫，愈容易把领子推起来，因为当你坐下的瞬间，背部已经接触椅背，身体才往下沉，后面衣领就被推高。
而且因为那发生在后面，你多半不自觉。
知道了这一点，如果你穿西装（ 或套装 ）坐下去，一定得伸手到腰后面，把衣服往下拉，使衣领和垫肩能够“服帖”。你还得注意前面的衣扣，如果必要，可以解开最下面一个，或完全不扣，以免坐下的时候，前襟向上挤，显得臃肿。
小心身上的肥肉
其次，你要“认识自己”。
如果你胖、颔下有肥肉、双下巴或脖子特别粗，当你坐在软椅子、大沙发上的时候，千万别“沉陷”进椅子。如果椅子太深，你可以找个垫枕在腰后撑着，或只坐进一半。当你坐挺了，不但显得有精神，而且不会因为“缩下巴”而显得肥胖。
如果你参加节目录像、有人为你照相，甚至只是一般聊天，你希望看起来漂亮，上身最好稍微向前倾。尤其中年的胖子，当你下巴向前，脖子上的肉不被挤压，脸的轮廓就会比较分明。
如果你比较“发福”，最好尽量让脖子挺直，避免下巴往里缩。但是脸不能仰得太高，以免显得骄傲。
博得好感的坐姿
还有一点，是当你对别人说话，或聆听的时候，上身向前倾，会显得更有诚意，也更容易拉近你与对方的距离，赢得对方的好感。
尤其开会的时候，就算椅子是硬的，你靠在椅背，甚至身体滑下去一点，绝对不如你坐挺，上身稍向前倾来得好。当你改变坐姿，很可能自自然然地就博得老板的好感，觉得你很认真而且积极。
连老板在台上讲话，你坐在台下都要注意坐姿。就算你是老大，也最好别滑进椅子、半躺半靠，尤其不可把双臂交叉地抱在胸前。（ 开会时更甭说了，那是禁忌。 ）
因为双手抱胸的“行为语言”是有敌意，或求自我保护。你如果不持反对的意见，或心里不安，甚至有短、有亏，何必那么警戒？
还有非常重要的一点，是当与你坐同一排的人，譬如你旁边的人讲话时，你千万不能身子不动，只转过头去。如果这时候，你再双手抱胸，就算你无心，也会给人有敌意的感觉。
你要听清楚他说话，可以！请把身子转过来，最好身子和头是正的，也就是完全不转头，使身和头一致，对着那说话的人。
你甚至可以把椅子移动一下，连椅子都对着那个人。而且就算你调整椅子，只是做样子，椅子根本没动，当你这样做，也会给人很有诚意的好感。
别做半吊子
至于下半身，也有不少讲究。
除了女生要显示优雅、避免穿帮（ 这在以后其他书中会有专门的一章讨论 ），怎么交足（ 翘二郎腿 ），甚至怎么穿鞋袜，都有讲究。
先谈穿鞋。
心理学家曾经作过调查，女人看男人常从鞋看起。这可能因为女人含蓄，不好意思一开始就看脸，所以低着头，先看鞋。也有女生说得很明白，她们认为一个男人如果穿鞋子、选袜子都讲究，才显示这男人有品位。相反的，只注意衣裤，而不配衣服穿鞋袜的人则是假品位、半吊子。
我不打算在选鞋袜上费太多墨水。只要告诉你，如果你是新鲜人，去谋职面试，女生可以穿全新的鞋子，男生最好不要穿鞋底还没几道擦痕的新鞋。因为据心理学家调查，考官猜穿全新皮鞋的男人，是太嫩、太小心、太慎重、太想得到这个工作。（ 很奇怪，对女生则恰恰相反，女人的鞋子旧，反而会给人沧桑感。 ）但男人鞋子也不能太旧，面试最好穿八成新、不带泥的鞋子。
小心露了底
穿袜子也有学问。有些人会想：“我穿长裤，袜子反正藏在裤管里。”于是穿的时候，随便拉一下。下面袜子虽然穿好了，袜口却没拉好。
结果，当他坐下去，尤其是坐在软沙发里，裤管自然被往上提，他再翘二郎腿，小腿露出一大截，就见了真章。
第一，袜子一高一低，不好看。
第二，袜口没卷好，歪斜，难看！
第三，如果裤子、鞋子、袜子都是深色，因为袜子没拉上去，中间露出一截白白的小腿，不雅！
知道了这一点，除了袜子要拉好，两条腿要一致，而且坐进软椅子的时候，要像拉领子一样，记得拉拉裤管。
二郎不翘二郎腿
最后，谈谈交足，也就是二郎腿。
看这“二郎腿”三个字，就知道那有点“二郎”，不正式，甚至吊儿郎当。
跟尊长正式谈话时，不能翘二郎腿，是大家都知道的。但即使在可以交足的情况下，也要注意几件事——
第一，交足时不可露鞋底，也就是脚不可以翘太高，造成鞋底都让人看见了。
第二，在交足的时候，脚心如果对着别人，有些民族会认为是大不敬。
第三，交足时要使双膝接近，而不是把脚踝放在大腿上。后者很不雅，也是对人不敬。
谈了这许多“坐”，还有一项，就是坐的位置，那学问也不小，请看下一节。
陷进软沙发，会造成衣领向上移动；下巴向内收，则显得没精神；臀部陷下去，又使膝盖变得高。此时，如果再不注意交足姿势，不但看起来懒散，而且流气。
如果沙发软而且深，可以在后面加个垫枕，把上身挺起来，或根本不往后靠，看起来会有精神而且感觉诚恳得多。交足时要使两膝接近，不能如左上图，用脚踝搭在膝盖上。
谈恋爱的位子
怎样坐得有效果？
哪个角度更能让你表现妩媚？
当你们点餐，跟侍者说话的时候，
哪个角度更能让你微微地扬起脸，
表现气质与风采？ 让我给你做个选择题——
中午，在一个很明亮、客人坐了七八成的餐馆里，来了几对男女用餐。
甲男女面对面坐下，一边用餐、一边交谈，用餐完，男士付钱结账。
乙男女面对面坐下，男士掏出显然是新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，男士付钱。
丙男女相邻而坐，也就是当“面对面”是指在小方桌，一个坐北、一个坐南的时候，他们是一个坐北、一个坐西，一边用餐、一边交谈，餐后男士付钱。
丁男女面对面坐，男士掏出显然是新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，女士付钱。
请问如果有以下四种可能，你要怎么选？
①热恋情人。
②在一起一段时间的同居恋人。
③一般男女朋友。
④结婚三年，已经有小孩的夫妻。
“行为语言”是不出声的语言
我曾经拿这个题目给十个朋友，出来的答案居然一模一样——
甲？摇③
乙？摇②
丙？摇①
丁？摇④
可能凭感觉，也可能由“行为语言”，人们很容易从简单的动作看出人际关系。餐馆的侍者几乎没几分钟就能由一群进餐的人中，感觉出来当天会由哪一人付账。专门研究行为语言的人，甚至能由在机场电话亭打电话的姿态，猜出“那人”是在给另一半、情人还是同事打电话。
所以，当你想与人有好的沟通，除了说话的内容、穿着和姿态，还得小心“坐的位置”。
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不同位子，不同情趣
那位置又得看场合，而不是绝对的。
就拿前面那对热恋的情人讲好了。请问，如果是你跟你的情人，相邻而坐用午餐，但是晚上你们到了个点着柔和烛光、十分优雅安静的西餐馆，你们仍然相邻而坐吗？还是，你们会改成面对面？
如果你事先订了位，那餐馆会把两套餐具摆在相邻的位置，还是相对的位置？
相邻，多好啊！因为近，你的膝头可以碰到她的膝头，你的手可以摸着她的手，你更可以耳语。
相对，面对面就不同了，你们两人正面相对，距离比较远，讲话不是得大声一点吗？
但是，你再想想：
这不是中午那个客人很多，比较吵也比较没情调可言的餐馆。因为安静，你们小声讲话也能听得清；如果要说悄悄话，你们的上身可以向前倾。你现在想象一下这个画面——你们因为相对，彼此看得更清楚，两双含情脉脉的眼睛，在柔和的烛光下相视而笑，优雅地向前倾，倾听对方的言语。是不是更棒？
话再说回来，如果你是女生，打扮得美美的，你希望“他”看你侧面，还是正面？哪个角度更能让你表现妩媚？当你们点餐，跟侍者说话的时候，哪个角度更能让你微微地扬起脸，表现气质与风采？
除非你只有半边脸漂亮，我相信你一定会喜欢面对面。
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聚餐时老板怎么坐
或许你要说你没有情人，这与你无关。好！我们换个情况：
你是老板，在西餐厅宴请十几位部属，坐的当然是长桌。
如果你想一边�
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