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每天一堂口才课-第15部分
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而留在纽约做新闻记者了。
由此可以得出一条求人办事的规律：央求不如婉求，劝导不如引导。那么，怎样引导更有效果呢？
1．利用对方的好奇心理。有位车夫拉车上桥，桥很陡，走到半路实在拉不动了。他急中生智，用力拖着车把，放声唱起歌来。他这一唱，前面的人停下来看他，后面的人想看看发生了什么事，几步走过去追上他。而车夫则趁机请求大家帮着推车，大家一齐用力，车被推上了桥。车夫了解人们好奇围观的心理，不靠蛮力一个人拼死拉车，而是靠唱歌创造请人帮忙的条件。
2．抓住对方的兴趣。在引导别人参与自己的事业时，首先应当引起别人的兴趣。当你想让别人去做一件容易的事情时，先让对方得到小小的成功。当你要引导别人做一件重大的事情时，最好给对方一个强烈刺激，让对方有强烈的成功欲望。
第107天 软磨硬泡，办事有效
核心提示
在向别人求助时，如果对方不同意办理此事，而此事又是合情合理的，那你就得采取“磨”的办法了。
理论指导
软磨硬泡是一种特殊的求人术，它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的誓不罢休的决心，给对方施加压力，也可以增加接触机会，更可以充分表明自己的态度，达到求人办事的目的。
宋朝宰相赵普是个性格坚韧的人。只要是自己认定的事情，就算与皇帝的意见不一致，他也敢于坚持己见。
有一次，赵普向皇帝举荐一位官吏，皇帝并没有允诺。赵普并不灰心，第二天上朝时又向皇帝提出这件事，请皇帝裁决，皇帝还是没有答应。
赵普仍然不死心，第三天上朝又提了出来。
连续三天的反复提出，同僚们都感到很吃惊，赵普的脸皮为何这般厚？皇帝这次生气了，将奏折撕得粉碎扔在了地上。
然而，赵普却一言不发地将那些撕碎的奏折碎纸一块块拾起，回家后再仔细粘好。第四天上朝时，他将粘好的奏折举过头顶站在皇帝的面前。
皇帝深为其动，长叹一声，只好准奏。
事后，皇帝问赵普：“若我不同意，你会怎样？”
赵普面不改色地说：“有过必罚，有功必赏，这是一条古训，也是一个不能改变的原则，皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”
当你向别人求助时，对方因种种原因不同意办理此事，而此事又是合情合理的，在这种情况下，你只能采取“磨”的办法。
但“磨”也是有学问的，要“磨”到点子上才会有效果。那么，怎样才能“磨”到点子上呢？
1．要将笑意写在脸上，耐心地跟别人讲道理，这样对方就会心生一种亲切感，也会乐于为你办事。
2．要讲求策略，使对方注意你。你要以情动人，积极、主动地与对方进行沟通，不断软化对方的心。
3．“磨”不是耍赖，而是一种礼貌的、静静地等待，期待对方给你答复。不能让对方觉得你是在刻意找麻烦，有意影响他们的工作与休息。你要做到通情达理，尽量不干扰对方，这样才能“磨”成功。
第108天 为对方说话更好办事
核心提示
当你感觉对方仍对自己原来的想法持坚决的态度时，最好的办法就是先接受对方的想法，或者先站在对方的立场上说话。
理论指导
与人交往时，只顾自己的利益，不顾别人的利益，是非常愚蠢的做法。要想办成事，首先你要站在对方的立场上，多为对方考虑，降低对方的戒备心理，让对方觉得你是“自己人”。
一家电器公司的销售员挨家挨户销售冰箱，当他来到一户人家时，恰好这户人家的太太正在往冰箱里放东西，就忙说：“哎呀！你这台冰箱太旧了，很容易出故障的。太太，该换新的啦！”
结果，还没等这位销售员说完话，这位太太立刻驳斥道：“你在说什么！这台冰箱是我5年前结婚时买的，很耐用，到现在还没有发生过一次故障，新的也不见得好到哪儿去，我才不换新的呢！”这位销售员只好无奈地走了。
又过了几天，又有一名销售员来拜访。简单地沟通后，他初步了解了太太的心理，便说：“这是一台非常有纪念意义的冰箱，因为耐用，所以对您有很大的帮助啊。”
由于这位销售员说出了太太的心里话，她非常高兴，于是说：“是啊，这倒是真的。我家这台冰箱确实已经用了很久，是有点旧了，我正在考虑换一台新冰箱呢。”
销售员说：“换了是有点舍不得，但是现在的冰箱质量都很好，既省电又环保，相信对您的家庭还是有好处的。如果您想换的话，可以看看我们公司的产品。”
当你感觉对方仍对他原来的想法持坚决的态度时，最好的办法就是先接受对方的想法，或者先站在对方的立场上说话。
第109天 说话不能太直接
核心提示
商谈的内容越是重要，你越要用轻松的态度来应对，这才是足以说服对方的感情手段。
理论指导
当你求人办事时，假如碰巧对方的孩子在场，你就一定要多多夸赞他的孩子；假如你所求的人是一位淡泊名利的老艺术家，那你就要准备好与他谈谈诗词，聊聊书画了。
在与客户谈生意时，倘若你们是初次见面，客户对你有一些排斥情绪的话，你最好先不要谈生意上的事情，随便聊点别的、对方感兴趣的题外话，比如，房价又在上涨了，以及今年最流行的畅销书等。
等客户对你有些好感的时候，你的机会就来临了。不过此时，你也没有必要就这样慌慌张张地谈生意，不妨再随口闲聊一些别的事情。你甚至可以这样说：“那么，改天我们一块喝一杯好了，现在我要告辞了。”
这样一来，对方反而会感觉很奇怪：“怎么？你不是来找我谈生意的吗？”
你的初衷，自然不是真的就此离开。现在，你恰好可以顺着这个台阶走下去，把话题转移到生意上来。
采用这种改装的形式亮出你的牌，客户对你的观点也就不会再排斥了。商谈的内容越是重要，你越要用轻松的态度来应对，这才是足以说服对方的感情手段。
公司中有同事找你帮忙，可你却要他注意生活态度，或者要他自我反省，这原本是出自一番好意，然而却有可能会受到对方的反唇相讥。因为大部分人都觉得自己的见解才是最正确的，不愿意接受他人的意见，自以为是的人随处可见。
因此，劝说别人一定要措辞得当，不然不仅很难达到说服的目的，甚至还会招致对方的反感。
有同事找你商谈说：“我想离开公司。”
此时，假如你训诫对方说：“你辞职后还能做什么事呢？”哪怕你原本是一番好意的规劝，可一旦他离开公司之后，取得了事业的成功，在他的心目中你的地位肯定就会降低了。
正确的做法是，你应对他表示支持，尊重他的意见，你可以说：“假如你真的下定决心这么做了，我相信你辞职后也一定会大有作为的。”
用鼓励来代替训诫，即便对方最后并没有辞职，也不敢在你面前妄自尊大。如果他离开公司后，真的功成名就了，你就是他最大的支持者，他的感激之情自然不在话下；万一失败的话，对方也会因此而得到教训。
第110天 说能让对方有相同感受的话
核心提示
人与人很难在一开始就产生共鸣，往往你要先诱发对方与你交谈的兴趣，经过一番深入对话，彼此会更加了解。
理论指导
人与人很难在一开始就产生共鸣，往往你要先诱发对方与你交谈的兴趣，经过一番深入对话，彼此会更加了解。在你明知道对方一定会反对自己想法的情况下，如果过早地暴露自己的意图，就会遭到对方的抵制。要想达到说服他人的目的，最好的方法就是循循善诱。
伽利略早在年轻时，就立下雄心壮志，决心在科学事业上有所成就。有了这个志向后，他想争取得到父亲的支持和帮助。一天，他对父亲说：“我想问您一件事，是什么促成了你和母亲的婚事？”
“我看上你母亲了。”爸爸回答。
“难道您就从没想过娶别的女人？”伽利略又问。
“没有啊，孩子。家里人当时想让我娶一位富家小姐，可我只钟情于你的母亲，我做梦都想娶你母亲，要知道你母亲年轻时可是一位绝色美女。”
“您没想过娶别的女人，是因为您深爱我妈妈。您知道，我现在也面临类似的处境。除了科学以外，我不可能选择别的事业，因为我只爱科学。我感到别的职业对我来说毫无前途，科学是我唯一的选择，我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”伽利略说。
“像倾慕女子那样热爱科学？你怎么能这样说呢？”
“是的。父亲，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已经想到了自己的婚事，但我可从没想过那事。我不曾与人相爱，我想今后也不会，因为我只愿与科学为伴。”
父亲仔细地听着，一声不吭。
“我会成为一位杰出的学者。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”伽利略满怀信心地说。
“但我没钱供你上学，你要知道。”父亲为难地说。
“您听我说，很多穷学生都能领取奖学金，这钱是公爵给的。我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有那么多朋友，他们对您不错，会尽力帮助您的。他们只需要去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了，他了解我，知道我的能力。”
父亲被伽利略的执着所打动，说：“嗯，你说得很有道理，这的确是一个好主意。”
伽利略激动地说：“父亲，请您帮助我。我向您表示感激的唯一方式，就是保证以后成为一个伟大的科学家。”
最终伽利略说服了自己的父亲，并实现了自己的理想，成为一位举世闻名的科学家。
故事中，伽利略采用的就是这种“心理共鸣”的方法。伽利略为了劝说父亲支持自己的理想，让父亲感同身受，他就从父亲感兴趣的话题谈起，然后再步步接近谈话主题，最后达到目的。
用心理共鸣法说服他人时，应按以下四个步骤进行：（1）导入阶段，先顾左右而言他，以对方当时的心情来体会现在的心情；（2）转接阶段，逐渐转移话题，以步入正题；（3）正题阶段，提出自己的建议和想法；（4）结束阶段，明确提出要求，为了使对方容易接受，你可以指出对方这样做的好处。
第111天 难言之时巧开口
核心提示
生活中很多人都会碰到难言之时，这时你应该如何开口说话呢？你可以委婉开口、诚恳开口或者借“第三者”的话开口。
理论指导
生活中很多人都会碰到难言之时，这时你应该如何开口说话呢？
1．声东击西，委婉开口
倘若你的朋友、长辈不慎出了差错，但在众目睽睽之下，又不便当面指出的话，你可以采用“声东击西”的方式，也就是用提醒周围人的方法，使朋友、长辈能自己慢慢察觉，而后纠正自己的过失。
每个人都有自己独特的性格，特殊的兴趣与不同的生活态度。因此，人与人沟通时，常常会产生观念上的冲突。如何适当地表达自己的意见，又能不否定他人的见解，实在是值得你思考一番。
当你的意见和观念与众人不同时，首先，在态度上，应当给予对方发表见解的机会，并且表明你已接受了他的观点，然后再委婉地述说自己的想法。这样就可以诚恳地交换彼此的意见。比如，当对方表达了他的观念，而你无法苟同时，你可以说：“不错，你的想法十分独到……但我认为在那种场合应……”这样不但能表现自己的风度，又坚持了自己的立场。
2．注重仪容和举止，诚恳开口
一个态度亲切、举止端庄的人，给别人的第一印象必然是一个温文尔雅的绅士；反过来说，若是我们看见一个举止粗野，蓬头垢面的人，即使他有满腹经纶，也会令人敬而远之。由此可见，端庄的言行举止在人与人之间的沟通上，占有重要的地位。只有将说话与得体的举止配合起来，你才能圆满完成与他人的交流。
在日常生活中，可能有的人常要求别人要有礼貌，遵守秩序，然而有时他自己却疏忽了。这是一个互动的社会，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。
3．借用“第三者”的话
当你要安慰别人，或是恭维别人，却不知如何开口时，可利用这种方法。有时，为了博得他人的好感，你往往会赞美对方一番，但由自己说出“你看来还是那么年轻”之类的话，不免让人觉得你在奉承、拍马屁，有点儿不实在。如果换个方式来说，比如，“你真漂亮，难怪小周一直说‘你总是那么年轻呢！’”这样一来，对方必认为你所言不假，当然会非常高兴。
在一般人的观念里，总认为“第三者”说的话较具客观性。因此，你可以针对这种心理，借用“第三者”的话，代替你所要说的话，以此安慰或者赞美他人，这样不但能得到对方的信任，而且能使你更容易开口。
第112天 说话要投其所好
核心提示
如果你能和任何人连续谈上十分钟而对方兴趣不减，那你便是一流的沟通高手。
理论指导
求人办事时，说话应该投其所好，这样你的请求才有可能被对方接受。
英国伦敦有一家餐厅，为招揽顾客，每当客人用餐完毕，老板娘总要奉送一盒礼品，内附一张印有“吉祥如意”、“幸福快乐”等吉言的精致贺卡。有一对恋人是这家餐厅的老顾客，他俩在结婚的那一天，满怀喜悦地再次来到这家餐厅，当他们满怀期待地打开礼品盒，却意外地发现没有往常的彩卡，顿时感到非常失望，他们便向老板“兴师问罪”，无论老板娘怎么解释，他们就是不能接受。看到这种情景，老板的妹妹微笑着走上前去，说了一句英国常用谚语：“没有吉言就是最好的吉言。”听到这句话，新娘破颜一笑，新郎也转怒为喜，高兴地和老板的妹妹握手拥抱，连连道谢。
在意外事件面前，姐妹俩的处理方式大不相同，姐姐采取的是正面消极的应对策略，而妹妹则采取侧面出击的办法。
在商业活动中，你不仅要了解顾客喜欢什么、不喜欢什么，同时也了解顾客的政治偏好及个人信仰等，将这些资料作为说服依据，投其所好，拉近彼此的距离。
一个夏天的上午，某服装专卖店举办打折促销活动，原价100多元的衣服只卖69元，吸引了众多顾客前来选购。
“真便宜呀，质量也好，怎么都要选一两件！”一位女顾客无意间说的话被一位细心的店员听到了，他看出顾客有心买衣服，也就紧跟其后，随时准备向她介绍。
女顾客拿起一件红色衬衫左看右看，店员急忙介绍：“这件最划算，我们今天已经卖出很多件了。而且这件衣服的布料既吸汗又透气，这个季节穿正合适，要不您试一试？”试穿后，女顾客显然不太满意，对着镜子嘀咕：“哎呀，我皮肤黑，穿红色不好看。”一旁的店员连说：“怎么会不好看呢？红色显得您气质很好，再说红色吉利，能给您带来好运气。”一句话说得女顾客心花怒放，欣然掏钱买走了衣服。
有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何人连续谈上十分钟而对方兴趣不减，那你便是一流的沟通高手。”这句话看来简单，其实做起来并不容易，因为“任何人”这个概念范围是很广泛的，也许是工程师、律师、教师或艺术家。要是你能和他们谈上十分钟并使他们感兴趣的话，需要很高的说话技巧。
第113天 坦诚的话语最动人
核心提示
与人交流，满怀真诚是最重要的。
理论指导
语言可以表现出一个人的人品。即使是说话比较笨拙的人，只要是发自内心地关怀对方，其心意就能在话语间充分流露出来。相反，�
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