营销总监-第25部分

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力忙工作，夜晚天天换新娘’之类的话，大大地活跃了现场的气氛。
“她们七八个人的敬酒词说得特别的整齐，这得益于队长在决定每句话说什么内容之前，先用一个或两个单词给大家做了提醒。她提示的那个关键词就像排球的二传手放在背后的那只手一样，决定着下面要说什么样的话。
“谢斌啊，你想如果没有针对每个客人每句不同的敬酒词，没有整齐划一地敬酒声，没有这些对细节的把握，客人们就不会对湘鄂情产生如此深刻如此良好的印象。当天几个就餐的经销商告诉我，看见湘鄂情有这样的服务以后，他觉得今后的饭局要全部安排在这了。
“这就是细节产生的力量。我也想过，实际上湘鄂情推出这项服务不需要任何额外的投入，敬酒队的人都是酒楼的工作人员，甚至她们喝的是不是酒，客人们也都不在乎了。至少我的感觉她们喝的不是酒，她们完全把客人的注意力吸引到了她们祝酒辞生动诙谐的内容上去了，把听整齐划一的祝酒辞作为了一种享受。这种享受也许是比吃饭喝酒本身还要愉悦。你想想，作为一个一般的人，一生中能有几次七八个美女集体给你敬酒的经历？”
毛华不厌其烦不胜感叹地讲完了他的故事。
谢斌非常认可地点着头，满脸的诚挚，说：“是的，毛总，她们表面上在做是一件小事的时候，也特别注重细节，并且还把小事做成了大事，做成了湘鄂情酒楼一种有特色的增值服务，甚至还可以说做成了酒楼核心竞争力之一。关键是还不需要增加成本！”
“对，还有什么体会呢？”
“毛总，您的分析更让我提高了不少，真的！你慢慢就会知道我谢斌不是一个拍马屁的人。”
“谢斌啊，我给你说这些，不是你一个人意识到就行了，我是要你在促销员的会上给她们讲，要提高她们对做好这次活动终端宣传重要性的认识。给她们说大道理，她们往往听不进去。”毛华语重深长地叮嘱。
“好，我们以前的工作意识有些粗放了，要改。”谢斌眼里布满了坚定的神色。
“而且必须马上改，从发‘家福泉有爱，爱妻总动员’活动的传单就开始认真地改！”毛华用手拍着桌面，表情微笑而威严。
谢斌走后，毛华把办公室的门反锁，还想在沙发上躺几分钟，又有敲门声，是汪翔。毛华对自己说：“看来今天中午是躺不了了！”
看见汪翔，毛华骤然想起了几件事：
“汪总，我这几天都在忙酒店促销的事情，还有几件事情你得马上办一下。第一件事是市场中心发一个文，要求四川市场的所有业务员每天给我短信汇报当天的工作，上午9点以前发短信告诉我他们当天的工作计划，晚上10点以前给我报当天工作完成的情况；有什么问题和思路，简明扼要，每次50个字左右就行了。要不然我很难了解和跟踪他们每天在干什么。老板要我蹲点四川市场，我也必须抓紧啊！还要在文件中注明处罚条款：不按时间或少发一条短信第一次罚款20元，第二次罚款50元，第三次罚款100元，不按时间发或漏发三次以上直接去集团行政部报到。
“第二件事，上次的述职竞岗会你也看见了，绵德广片区的片区经理魏正开会迟到，我找他谈话后感觉他的工作态度有问题，眼里全是困难，上个月的任务也只完成了65％。我和皮总商量了，把魏正降职为业务主管，调成都市场渠道部工作；眉乐雅片区经理熊军也降职为业务主管，继续分管眉乐雅片区。熊军的问题是工作怕困难，说的多做的少。另外，晋升成都市场流通部业务员田亮为绵德广片区经理。
“还有，就是你起草一个招商奖励条例，特别是针对省外市场。奖励分两方面的内容：一是年底之前每新开发一个经销商奖励1500元；首单回款20万元以上分等级进行奖励，至少1000元；还有就是到年底新经销商累计进货金额80万以上分等级进行奖励，至少2000元，所有奖励可以重复享受。业务员开发客户要花费用，公司适当奖励一下也是应该的。明白了吗？”
毛华很想简明扼要交待一下，但又怕汪翔不明所以，干脆仔仔细细说了一遍，此时已是口干舌燥。
“这样很好。省外很多业务员都说开发新客户亏本，不愿意跑，有了奖励肯定就不一样了。短信报岗的办法，我怎么就没有想到呢？还是毛总厉害。”汪翔自嘲中带着讨好的意味。
“我也是刚想到的。”毛华谦虚地说。实际上，他以前使用过这样的方法管理团队，来家福泉以后没有提出来是因为感觉时机还不是很成熟。
“哪天我也‘刚想到’一下”汪翔嘟嘴一笑。
“汪总，除了刚才跟你谈的内容，你这几天的主要工作就是跟进这次活动的促销品，一定要严把细节关！”
“OK，老大。不过关于魏正的降职……”汪翔欲言又止地看着毛华，还是决定不说了，转身想走。
“不过什么啊？说啊！别吞吞吐吐的。”毛华看着汪翔。
“可能你还不知道，魏正是苏总的外甥。”汪翔很难为情地说。
“外甥又怎么样，我这个人做事时对事不对人。”毛华斩钉截铁地说道。他又思考了一会儿，不耐烦地问道：“还有谁是谁的亲戚啊？你一次说完吧，让我也心里踏实一点。”
“分管财务和采购的陈总是老板的小舅子，分管金汇药厂的副总黎紫是老板的妹妹，分管菲奈儿服装厂的副总黄夏是老板的表弟。”
“哦，这样。”毛华不想再说什么了，倒是汪翔说话时的认真劲儿让他脸上的阴霾浓了许多。药厂、服装厂短期内与自己没有什么关系，陈财那里今后注意沟通的技巧就行了。
毛华平静地看着汪翔，心想家福泉的情况也没有什么奇怪的，既然自己选择了打工，世界上哪有理想的打工净土呢？！

《营销总监》第二十九章（1）
29、密谋
喜欢就是成功的基础。
叶菲和毛华的第二次见面是在一个风和日丽的周日。
这天，叶菲约毛华去成都市郊的黄龙溪古镇玩，说是有问题要请教毛华，具体什么事她在电话里面没有说。
毛华坐上叶菲的夏利车，说：“不错嘛，比我有钱，车都有了。”斜视自己左边的叶菲，毛华有一种感觉：此时自己的心跳有些厉害，反倒是开着车的叶菲显得比自己轻松自然得多。
“单位的，我哪买得起车呀！”叶菲瞄了毛华一眼，眼神中游弋着一种你想抓又无从下手的调皮。
毛华还是第一次来黄龙溪，古镇离成都大约50公里。叶菲的车开得很猛，和她文静的外表很不相符。
黄龙溪有保存良好的明清水乡古镇，一街三寺庙，距今已有1700多年的历史，唐代大诗人杜甫名句“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”，说的就是唐时府河水运的盛况，而这“万里船”从成都出发到达的第一个大码头，就是黄龙溪。
古镇的青石小道，布满青苔的墙和江河两岸翠竹婆娑的剪影，给毛华留下了很深的第一印象。
两人在河边找了一个茶馆坐下来，叶菲还点了冰粉和豆花。
看叶菲好像有心事，毛华忍不住问道：“怎么，有心事？”
“唉，”叶菲叹了一口气，她有些忧愁地看着毛华说，“这几天我感觉很郁闷，有点讨厌这份工作了。”
“为什么呢？我看你干得有声有色的吗？频繁在电视里抛头露面的。”
“大学一毕业就到电视台工作了，*年了，腻了！我的工作表面上是采编，实际上基本的工作就是拉广告，有时还得客串一下现场解说。”叶菲眉头紧锁地说，“这段时间我一直在想，自己内心还是喜欢静一点的工作。岁数也不小了，还成天乱跑，不瞒你说，有时我自己都可怜自己。”
“我看你活的还是很滋润的嘛，上次我给你打电话时你不是还在打麻将吗？”毛华笑眯眯地看着叶菲。
“烦，才去玩呗。再说，做什么事情不都需要一个圈子呢。”叶菲一脸沉静地看着河水说。
“倒也是，我在成都的朋友圈子就太小了，同事之间很多话是不方便说的，”毛华由衷地说。看着表情依然凝重、看水的叶菲，毛华又问：“你不是说有事儿找我么，什么事？”
“哦，”叶菲转过头来看着毛华说，“是这样的，我们家有一个远房的表哥搞了一个全国连锁的咖啡馆，叫蓝调咖啡，总部在北京；目前北京和华东地区已经有十来家了，西南这边还没有。我父母的意思是目前开的店都能赚钱，想让我也开一家，顺便帮我这个表哥开拓一下西南市场。你怎么看？”叶菲征询的目光让毛华为之心软心疼。
“自己做生意挺辛苦的，我以前做过，知道。就咖啡馆这个项目来说，我认为还是不错的。比如上岛咖啡现在在全国店就很多，我去过他们很多家，感觉生意都还可以。不过，你表哥的这个蓝调咖啡的经营理念、特色怎么样我不清楚，不怎么好发表意见，毕竟不懂这个行业啊。你怎么看？”毛华认真地说着自己的想法。
“我父母认为这是一个机会，我只是有点烦我目前的工作；对这个项目我还是喜欢的，但是了解不深，还在犹豫。你就随便谈谈你的想法吧。来，我给你倒茶，贿赂贿赂你。”叶菲笑盈盈地给毛华做了个鬼脸。
“我个人认为可以考虑。一来是你家亲戚搞的连锁，对你的培训辅导甚至支持肯定能到位；二是这个行业的未来肯定会越做越大，人们收入增加了，会更在乎有品味的东西。还有，你自己肯定对你自己最了解，你喜欢这种优雅、休闲的行业，喜欢就是成功的基础。”毛华细心而坚定地替叶菲考虑着。　。。　　。。　
《营销总监》第二十九章（2）
叶菲愉悦地看着毛华，说：“不过也许你说的对，我喜欢。因为我感觉这样也许可以在工作的同时让自己的内心也舒服一点。我每次去北京都要去后海，我喜欢那里的阳光和古四合院里散发出的凝重的历史感。我是不是有点性格分裂哦？很多人多说我像男孩子。嘻嘻！”
“不是性格分裂，是神经病初期。”毛华用肯定的语气说，眼里却充满了戏谑的笑意。
“对，我初期，你晚期，这样总可以了吧？”叶菲孩童般吐舌一笑。
“你表哥说大概要投多少钱？”毛华习惯性地一问，话一出口顿然后悔：自己又帮不上什么忙，何必多此一问呢？
叶菲嘟嘴看了看毛华，眉头紧皱地说：“80万左右，要做就要举全家之力了，不够就借好了。”
毛华没等叶菲的话说完，就装做弯腰系鞋带来掩饰自己的慌乱神情。
周一上午九点，黎江湾的办公室。
苏慵和陈财神情严肃地坐在沙发上，黎江湾焦躁地走来走去。
“老板，我估计湖南市场那个区域经理叶小伟说的是有根据的。”陈财十分肯定地说。
“就是王伟用来与公司签合同的经销商，可能是他自己的？其他经销商的货也可能是他在供？”黎江湾自言自语道，脚下的步伐并没有停止。
“是的，因为王伟要逼叶小伟走人，叶小伟也不是很想留在我们公司，他那天跟我谈这个事情只有一种可能，就是提醒我们一下；当然，如果我们能真的找出王伟的问题他也觉得出了一口气。”陈财理性地给黎江湾分析。
苏慵把他的肥掌往自己大腿上一拍，说道：“王伟这家伙肯定有问题，他原来在德阳做业务时，我就觉得他阴阳怪气的！”
“你也是，判断问题不能凭感觉，要凭证据，懂吗？”黎江湾不满地看着苏慵说，“杨雨发现在在哪里？”
“说是昨天去河北了，前几天一直在湖南，这次他出去都快20天了。自从老板您把毛华提成营销总监后，我感觉他脸上总是一副无所谓的神情。听说上次他和魏正他们在一起吃饭时还说什么‘路遥知马力’之类的话。”
黎江湾回到自己的大班椅上：“他爱怎么说就怎么说，自己没有想法，自己不作为，还对做事的人说风凉话，这种人心态就有问题！当然喽，毛华来集团的时间还不长，还要继续观察，我们不能只看短期的表现。总体来说，我喜欢毛华身上敢于做事、愿意做事、不怕困难的工作作风，这是家福泉目前最需要的。唉，企业大了往往会犯大企业病，不求有功但求无过的人多了，珍窖、丰口醇在市场方面的攻势又那么强，我们没有一个‘拼命三郎’，行吗？”
黎江湾看着陈财和苏慵，摸了摸自己近乎光秃的头，说：“还有就是，我觉得毛华在管理方法方面还是有一些经验。他在四川市场搞的短信报岗管理制度，我看就很有用，至少让那些业务员明白日计划和日总结的重要性，而不是每天起床后不知道今天要干什么。让业务员知道每天毛华都在监督着他们的工作，他们会不紧张不努力吗？我们请老师来讲海尔的‘日清日结’，结果是什么都没有学到，印了一大堆表格我看也没有人用。在我看来，毛华的短信报岗管理制度，就是最简单最有效的队伍管理的‘日清日结’。听说他还根据短信的内容，及时指导下面的工作。听说杨雨发也在学毛华，在省外市场也这么搞了。”
《营销总监》第二十九章（3）
“老板说的对，”陈财附和道，“我还观察到毛华这个人比较大气，在自己的差旅费和招待费报销方面对自己要求比较严，票据很规范，宴请对象时间地点都主动写在发票背面，没有刻意要多报点出来的感觉。也许别人是见过大钱、花过大钱的人吧，不像我们。哈哈。”
苏慵也不停地点头。
黎江湾似乎没有听见他们的笑声，他狠狠地盯了苏慵一眼，说：“你给我浪费的钱还少啊？你蹲点江苏的时候，你要权，我把权力全部给你，费用投入和核报都是你一支笔。你倒好，经销商虚报销量吃政策你也没有发现，一共才进了200万元的货，你给他们核报费用时按400万元的进货核报，多给了经销商将近40万元的货，你浪费得还少啊？！”
骂完苏慵，狼一般狡猾的表情回到了黎江湾的脸上，他说：“如果王伟有问题的话，难道杨雨发一点都不知道？”
陈财和苏慵对视了一会儿，彼此都心知肚明。
“这个事情就先放一放吧，”黎江湾说，“上次‘非典’刚开始时，杨雨发跟我说要把今年的任务从2？郾2亿元降低到1？郾9亿元，我没有表态。最近他们有什么意见反馈吗？”
“他们想降任务还不是想拿利润提成，你不是年初开会的时候说如果今年完成2？郾2亿元，就要把利润的10％用于奖励营销系统吗？‘非典’刚开始的时候销售情况不好，他杨雨发可能想利用这个机会要求减任务。不过最近好像没怎么听他讲降任务的事情了。”陈财回答道。
“前几天我和皮峰吃饭，皮峰也没有提降任务的事了。”苏慵说。
黎江湾愤愤地说：“降个屁，他们好意思再提吗？毛华来了以后‘非典’期间的销售不是大有好转吗？不做，哪里会有销量？不努力，哪里会有销量？”他长叹一声：“唉，不想做事就算了吧。”
苏慵在黎江湾的眼神中看到了否定的味道，便说：“老板，我了解的情况是，一些业务人员还是觉得杨总不错。因为以前他们想要的加班补助和淡季补助，杨总来了以后都给他们解决了，也规范了一些业务流程，让他们回集团办事效率高一些了。”
黎江湾用鹰一样的眼神看着苏慵，说：“那去年做车身广告的事呢？我听我一个做广告的朋友说，去年我们做的车身广告价格太高，你有没有办法再查查？我感觉肯定有问题！现在不是毛华分管市场中心了吗？到时我让他再去谈谈，找另外一家做车身广告的公司谈谈也许就能把情况摸清楚。当然，如果价格合适，我们今年也可以再做点车身广告。”
“是的，成都做车身广告