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责任胜于能力II-第14部分
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让我们来看看GE对人进行评估的活力曲线。以下摘自《杰克·韦尔奇自传》：
我们一直在寻找一套能更有效地评价组织的方法，最终发现了一种我们真正喜欢的方法，我们称之为活力曲线（见下图）。每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间大头的70％，哪些人是属于最差的10％。如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20％最好的四个和10％最差的两个都是？包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。
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第47节：责任落实要到位，关键看结果（5）
做出这样的判断并不容易，而且也并不总是准确无误的。是的，你可能会错失几个明星或者出现几次大的失策，但是你造就一支全明星团队的可能性却会大大提高。这就是如何建立一个伟大组织的全部秘密。一年又一年，〃区分〃使得门槛越来越高，并提升了整个组织的层次。这是一个动态的过程，没有人敢确信自己能永远留在最好的一群人当中，他们必须时时地向别人表明：自己留在这个位置上的确是当之无愧的。
〃区分〃要求我们把人分为A、B、C三类。
A类是指这样一些人：他们激情满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力，而且有能力带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率，同时还使企业？营充满情趣。
他们拥有我们所说的〃GE领导能力的四个E〃：有很强的精力（energy）；能够激励（energize）别人实现共同的目标；有决断力（edge），能够对是与非的问题做出坚决的回答和处理；能坚持不懈地实施（execute），并实现他们的承诺。
在我看来，四个E是由一个P（激情passion）联系起来的。
正是这种激情，也许是比任何其他因素都更为重要的因素，是这种激情将A类员工和B类员工区别开来。B类员工是公司的主体，也是业务？营成败的关键。我们投入了大量的精力来提高B类员工的水平。我们希望他们每天都能思考一下为什么他们没有成为A类，？理的工作就是帮助他们进入A类。
C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多的是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。你不能在他们身上浪费时间，尽管我们要花费资源把他们安置到其他地方去。
活力曲线需要奖励制度来支持：提高工资、股票期权以及职务晋升。
A类员工得到的奖励应当是B类的两到三倍。对B类员工，每年也要确认他们的贡献，并提高工资。至于C类，则什么奖励也得不到。
失去A类员工是一种罪过，一定要热爱他们，拥抱他们，亲吻他们，不要失去他们每一次失去A类员工之后，我们都要做事后检讨，并一定要找出？因。
我们的做法很有效，每年我们失去的A类员工不到1％。
读了GE的评估案例，我们再次清楚地看到评估机制对执行力、对责任落实的巨大作用。
有效的评估机制将强化组织的执行文化和落实文化，清楚地发现人才，也可迅速地识别出不胜任的人员，有助于确定合适的薪酬和奖励。
有效的评估是促进员工责任落实力的重要手段，评估的标准可以给员工提供清晰的目标导向，使员工明确什么是企业期望或反对的工作表现。
有效评估还是一个员工自我管理的有效工具，评估机制能够及时地让他们清醒地认识到现实状况，这对其有效执行、落实责任都有直接的帮助。有效评估不仅有利于员工〃自助式〃地提升责任落实力，还能得到上级？理及时的指导，从外力促使员工提升的责任落实力。因此，有效的评估机制是企业责任落实力的〃推进器〃。
阅读思考
1。你对GE公司的活力曲线有何看法？
2。你所在的组织是如何进行评估的？效果如何？
测一测：你的执行力如何
执行力对于每一名员工来说，都是必不可少的能力。如果执行力很差，就不可能有高的工作效率和好的工作业绩。下面将测试一下你的执行力状况，共18题，请在5分钟内完成，答案只需回答〃是〃或〃否〃即可。
1。今天天气似乎要变坏，但出门带雨具又麻烦，你能很轻松地做出决定吗？（？？）
2。做一项重要工作之前，你会为自己制订工作计划吗？（？？）
3。你是否充分信任自己的合作者呢？（？？）
4。对自己许下的诺言，你能否一贯遵守？（？？）
5。你能在工作岗位上轻而易举地适应与过去的工作习惯迥然不同的新规定、新方法吗？（？？）
6。你能直率地说出自己拒绝某事的真实动机，而不虚构一些理由来掩饰吗？（？？）
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第48节：责任落实要到位，关键看结果（6）
7。辛苦工作之时，你是否会对自己计分评估？（？？）
8。你认为自己勤奋而不疏懒吗？（？？）
9。为了公司整体的利益，你敢于得罪他人吗？（？？）
10。做一项重要工作之前，你是否尽可能多地获取建议呢？（？？）
11。你是否善于倾听？（？？）
12。如果你了解到在某件事上领导与你的观点截然相反，你还能直抒己见吗？
13。进入一个新的部门后，你能很快适应这一新的集体吗？（？？）
14。领导要你星期五下班后提交一方案，到了规定时间，你发现自己的方案有不完善的地方，而且周末领导外出度假，你认为要等到下星期一再上交吗？（？？）
15。你善于为自己寻找合适的借口，来掩饰工作中的小错误吗？（？？）
16。对于一项执行困难的工作，你是否能全力以赴地执行使命呢？（？？）
17。对于工作中不明白的地方，你会向领导提出疑问吗？（？？）
18。你有能够顺利完成工作的自信吗？（？？）
评分标准：
每回答〃是〃一题得1分，第14题、15题回答〃是〃扣2分，计分。
结果分析：
10分以下：你做事往往拖拖？？。诸如一件工作，如果有？替你去做，你简直对他感激不尽，你使人觉得难以信赖，与你共事会很疲惫。也许对你来说，不做事才最逍遥，但在你拒绝做事或不负责任的时候，你也失去了一次成功的机会。
11～16分：你的执行力一般。工作中，你效率不高，但你也不会拖公司的后腿。也许你正为自己有游刃职场的能力而沾沾自喜，这就是你最大的缺点，千万别以为〃混同于世〃就会一帆风顺，要想有良好的工作业绩、获得升迁的机会，你就要发挥自己的一切能力，埋头苦干。
17～18分：你的执行力较好。你有较开阔的眼界与合理的知识结构，再加上你的果断与敬业，可以肯定的是，你是上司、同事们信赖的对象。如果辅以正确的执行方法，你肯定会有高的工作效率，能够取得较好的工作业绩。
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第49节：有效落实责任的5个方法（1）
第十章
有效落实责任的5个方法
秩序：落实型员工的必修课
一名落实型员工应该明确自己的工作是什么，并使工作组织化、条理化、简明化，这样才能最有效地利用时间。
在美国国会图书馆的正上方，写着这样一句话：天国的第一要律是秩序！专家指出，所谓高效落实责任，从一定意义上说，也就是选择一个较佳的工作秩序。因为只有这样，才能减少忙乱，增加单位时间的工作绩效。它既有益于工作，也有利于健康。具体可采用如下方法：
１。让条理化的工作节省你的时间和精力
《有效的？理人》一书中写道：〃我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血，就可减少重复，开启更大和更佳工作任务之门。〃培根也说过：〃选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。〃
工作无序，没有条理，必然浪费时间。试想，如果一个搞文字工作的人将资料乱堆乱放，本来一天就能写好的材料，找资料就用了半天，岂不浪费时间？
２。把自己的工作任务清楚地写出来
工作有序性体现在对时间的支配上，首先要有明确的目的性。很多成功人士指出，如果能把自己的工作内容清楚地写出来，便能很好地进行自我管理，从而使工作条理化，使工作效率得到很大的提高。
其方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作，且不管它的重要性和顺序怎样，一项也不漏地写出来，然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时，要试着问自己：〃如果我只能干此表当中的一项工作，首先应该干哪一件呢？〃然后再问自己：〃接着，我该干什么呢？〃用这种方式一直问到最后。这样，自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。最后，对你所要做的每一项工作，写上该怎样做，并根据以往的？验，在每项工作上注上你认为最合理、最有效的办法。
为了使工作条理化，不仅要明确你的工作是什么，还要明确每年、每季、每月、每周、每日的工作及工作进度，并通过有条理的工作，来保证按正常速度执行任务。
３。进行合理的组织工作
工作目的、工作任务明确后，能否很好地实现，关键在于能否进行合理的组织工作。
组织工作首先要对工作做好选择、区分，剔除那些完全没有什么价值或者只有很小意义的工作，接着再排除那些虽然有价值但由别人干更合适的工作，最后再剔除那些你认为以后再干也不要紧的工作。
４。运用化繁为简的工作方法
化繁为简，善于把复杂的问题简单化，是防止忙乱，获得事半功倍之效的法宝。工作中，我们？常看到有的人善于把复杂的问题简单化，办事又快又好，效率高；而有的人却把简单的事情复杂化，迷惑于复杂纷繁的现象中，结果只能陷在里面走不出来，工作忙乱被动，办事效率极低。
美中贸易全国委员会主席唐纳德在《提高生产率》一书中讲到提高效率的〃三？则〃，即为了提高效率，每做一件事情时，应该先问三个〃能不能〃：能不能取消它？能不能把它与别的事情合并起来做？能不能用更简便的方法来取代它？
有序？则是时间管理的重要？则。一位著名科学家说：〃无头绪地、盲目地工作，往往效率很低。正确地组织安排自己的活动，首先就意味着准确地计算和支配时间。虽然客观条件使我难以这样做到，但我仍然尽力坚持按计划利用自己的时间，每分钟地计算着自己的时间，并？常分析工作计划未按时完成的？因，就此采取相应的改进措施。通常我在晚上订出翌日的计划，订出一周或更长时间的计划，即使在不从事科学工作的时候，我也非常珍视一点一滴的时间。〃
综上所述，一名落实型员工应该明确自己的工作是什么，并使工作组织化、条理化、简明化，这样才能最有效地利用时间。
阅读思考
1。如何才能让工作有秩序？
2。秩序与落实责任之间有何关系？
〃零一二三四五〃自我修炼法
能否竭尽全力去工作，这是决定一个人能否落实责任及事业成败的关键。只要你能够领悟到通过全力工作免除工作辛劳的秘诀，那么你就掌握了达到成功的？理。
评价一个人责任落实的效果，只要看他工作时的精神和态度即可。如果一个人工作起来充满热情，他就能够做到精益求精和完美；如果一个人做起事来总是感到受了束缚，感到工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那他也绝不会把自己的责任落实到位。
要培养自己的工作乐趣和激情，有效落实责任，〃零一二三四五〃自我修炼法就很值得我们学习和掌握：
〃零〃即每天早上将思想清零，甩掉包袱，从头再来，锲而不舍。
〃一〃即学会在实践中抓〃一〃，因为〃一〃代表了这个事物的本质，它决定了事物的性质，抓〃一〃也就是抓事物的主要矛盾。
〃二〃即二维，也就是与人交往时采取的两种不同的沟通方式，朋友沟通讲究直来直去，商业的沟通要学会外圆内方，讲究圆滑。
〃三〃即三维，一个人在一生中所拥有的资源财富是其胸怀的宽度（X）、思维的高度（Y）、眼界的长度（Z）三者相乘的结果，即一个人一生所拥有的资源财富。所以，人应当在工作、学习中开阔眼界、提高认识、放大胸怀。
〃四〃即成功交往的四个要素：明主、贤妻、良师、益友，尤其交友应多交〃益友〃，避开〃损友〃。有句俗话：〃与穷人同行你即为穷人，与富人同行你即为富人。〃世间万事万物虽不可绝对一概而论，但也确有一定道理，这里的穷与富不应只是以物质财富作为标准，更重要的是精神财富上的交流。
〃五〃即五行，作为一种人生境界，应努力去做一个高尚的人、有道德的人、纯粹的人、脱离了低级趣味的人、有益于他人的人。
全面理解和掌握这五点，你会找到人一生中不可缺少的四感，即安全感、使命感、成功感、归属感。
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第50节：有效落实责任的5个方法（2）
能否竭尽全力去工作，这是决定一个人能否落实责任及事业成败的关键。只要你能够领悟到通过全力工作免除工作辛劳的秘诀，那么你就掌握了达到成功的？理。把工作生活化，把生活艺术化，始终保持工作的兴趣和生活的乐趣，这样你就能够永远拥有健康快乐的心态，你展现给世人的就会是一个完美的自己。
阅读思考
1。〃零一二三四五〃自我修炼法会对你有何帮助？
2。你还知道其他能够培养工作兴趣的好方法吗？列举在这里与大家分享吧！
把握责任复命实践中的5个关键
复命者应该且必须对他手头负责的进行了一段时间的工作最清楚、最有发言权，别人？也不会比他更清楚。他不拿出解决方案，就是最大的失职。
落实责任必然要求有一个良好的结果。这就需要员工把握复命过程中的几个关键点，只有这样，才能做到及时复命、有效复命，更好地把责任落实到位。
1。要明确你该做什么
很多员工除非领导明确地布置了任务，否则不知道自己该干点什么，处于一种〃等、靠、要〃的状态，也就是人们常说的〃眼里没有活〃。这是一种极其被动的状态，是等人使唤的心态，为什么不自己主动复命呢？怎样知道你该做什么，可从以下内容中找出来：
（1）公司目标。
（2）部门计划、任务。
（3）参与的项目。
（4）岗位职责。
（5）上级布置的任务。
（6）会议决策。
（7）？作的工作。
2。了解复命的含义
（1）复命首先是针对一个目标、计划、项目或者事件等，事先已？明确了的具体任务，泛泛而谈地说〃工作取得了一定的进展〃，那不是复命，而是对领导交给自己的某个任务的完成、回复。
（2）复命一定要出结果。完成情况和程度是必须能够用百分比来描述的，而不是对做事�
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