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读大学怎么读-第6部分
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，不要一味地〃走自己的路，让别人去说吧〃！有时候也要停下来听听别人对自己的评价，看看自己所走的路是不是弯路、歪路。
有一次，李开复博士与他所领导的五位经理开了一次会议，他要求五位经理把自己心中对其他经理有保留的地方坦诚地讲出来。最终，有一位经理被其他4位经理认为不太信任。
一个星期后，当李开复博士询问这位不被信任的经理对这件事如何弥补时。这位经理却气愤地回答：
〃他们之所以不信任我，完全出于对我的嫉妒。〃
李开复说：〃你怎么知道他们毫无缘由地不信任你呢？〃
这位经理没有言语。
李开复又说：〃其实，我也不信任你。第一，你不在乎别人的意见；第二，你总以为自己永远是正确的；第三，你总是表现得像个没有感情的人。你可以问问他们，看他们是不是也这样评价你？〃
听李开复博士这么一说，这位经理人私下征求了另外四位经理的意见，后来豁然开朗，大彻大悟，决定改掉这三点对自己不利的因素。因为他已经认识到了自己的不足，并且站在别人的角度对自己认真审视了一番。如今，这位经理已经成了一位非常出色的领导者，深受大家的欢迎和尊重，员工们也一致认为他比以前更有魅力了。
在人生的道路上，有时候走自己的路，也要听一听别人怎么说。自从我们来到这个世界上，就不可避免地就进入了一个无人指点的人生迷宫，有路得走，无路也得走，一举一动，一言一行，都将对自己的前途和命运产生重大而深远的影响。若干年后，当我们回首往事时，总发现错的太多，对的太少；失败太多，成功太少。因此，要减少错误，避免失败，有时候的确需要听一听别人的评价，尤其是处于人生十字路口的时候，更应该多听听别人的意见或建议，正所谓：〃听君一席话，胜读十年书〃。
第23节：同理心……人际交往的基础（3）
不仅好听的要听，不好听的更要听，而且要用心听，要知道：〃良药苦口利于病，忠言逆耳利于行〃。只要别人不是恶意中伤、人身攻击的语言，都应择其善者而从之。这对走自己的路，有百益而无一害。
大学生千万不可以有自以为是、刚愎自用的想法，而要谦虚地听听室友、同学、朋友和老师对你的评价，因为他们和你不存在利益关系，所以评价最为真实、中肯；另外，你的对手和你的竞争者对你的评价也最为真实，也许一些评价听起来比较刺耳、尖刻，但是这类评价最具有采纳价值的。其次，要扩大社交圈子，多参加一些社团，多和不同类型的人交流、沟通，多听听他们对你的看法。最终，让自己的优点得到更淋漓尽致的发挥，让自己的缺点得到迅速改正。
3。如何做一个具有同理心的人
李开复博士在与中国学生的谈话中讲到：〃人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，尊重别人，做事的时候要为别人留下足够的空间和余地，产生误会时要首先为对方着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要具备了同理心，在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、支持和尊重的环境中做到相互理解、愉快地工作和生活。〃
但是同理心也不仅仅是为了理解别人，迎合别人的想法和感情需求，同样也是为了让别人理解自己，让双方都能理解和尊重对方的感情，在处理问题时，应当充分考虑到自己的言行对别人的感情会不会造成影响和后果。
李开复博士认为，只有具备以下6点的人才能算得上具备同理心的人。
？筲 我怎样对待别人，别人才会怎样对待我
如同我们每天早上起床后都要照镜子一样，自己的表情和态度都会从镜中那个人的脸上表现出来。当你微笑的时候，镜中的人也向你微笑；当你满脸忧伤的时候，镜中的人也满脸忧伤。在日常生活中也是这样，你不跟别人打招呼，别人自然也不会主动跟你打招呼；你看别人不顺眼不舒服，别人自然看你也不顺眼不舒服。你以诚待人，别人也会以诚待你，反之亦然。
？筲 想要得到他人的理解，就要首先理解他人
任何人都希望得到他人的理解。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反之，一个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认真倾听他人的想法。当别人表达意见时，要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白你已经完全了解他的想法。这么做除了能表达尊重和诚意外，更重要的是可以获得对方充分的信任……就像一个善解人意的医生，可以靠悉心倾听获得病人的彻底信任一样。
？筲 别人眼中的自己，才是真正存在的自己
从表面上看，没有人会比自己更了解自己了。但现实情况远非这么简单。在现代社会里，每个人都生存在他人的眼睛里，每个人都会在他人的眼睛中留下或清晰或模糊的影像，这些影像的总和，代表了社会对你个人行为和能力的判断……无论你自己是否认可这样的判断，它们都会影响到你的工作和生活。从这个意义上说，〃我〃并不仅仅是我自己心中的那个〃我〃，相反，别人眼中的〃我〃，才是真正存在于芸芸众生之中的、具有现实意义的〃我〃。
第24节：同理心……人际交往的基础（4）
？筲 只能修正自己，不能修正别人
要建立良好的人际关系，首先要有正确的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。在与人相处的所有态度中，最重要的一种是：想成功地与人相处，想改变别人或让别人迁就自己，唯一的方法就是首先改变自己。因此，对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评，有则改之，无则加勉的态度。当希望别人修正某种看法时，最好的做法是……先修正你自己。
？筲 真诚坦白的人，才是值得信任的人
一个真诚坦白的人不但会展示自己的想法，还会毫无保留地展示自己的动机。当一个人有很强烈的想法，但是别人不知道他的动机时，双方很难建立起真正的信任关系。在微软，为了让不同部门的员工彼此更好地合作，公司要求大家把自己对老板的承诺和动机公开出来。这样，如果有两个经理因为不信任而彼此猜忌，他们只要到公司内部网上一查，就可以知道对方做事的动机是什么，进而消除猜忌。所以，如果知道一个人的动机，就很容易理解他的行为，一旦理解对方的行为，就更容易信任他。
？筲 真诚流露的人，才能得到真情回报
真情流露应该是自发的、自然的、真诚的、不设防的，让感情毫无保留地经由言语、表情、体态呈现在他人面前。如果你能够以真情打动他人，上司会信任你、下属会爱戴你，同事会把你当做搭档，朋友会把你当做伙伴，因为你的真情也会〃反射性〃地激起他人对你的真情。
第25节：自省，在反思中走向成功（1）
第四节
自省，在反思中走向成功
人贵有自知之明，人重在时常自省。一个人只有在不断的自省中才能保持清醒、完善自身。自省，是个人的内在修养，也是走向成功的必然要求。
1。自省就是自我提高
2005年5月7日，德国总理施罗德对纳粹德国发动的侵略战争给俄罗斯及其他各国人民造成的伤害表示道歉，他在俄罗斯报纸撰文：〃我们对通过德国人之手和以德国人之名给俄罗斯及其他各国人民造成的伤害表示道歉，请求宽恕。〃除了认罪、忏悔和道歉外，德国政府在战争赔偿问题上态度也很明确，先后向波兰、俄罗斯、原捷克斯洛伐克等受害国家和受害的犹太民族进行了巨额赔偿。联邦德国成立后即开始退还纳粹没收的财产，赔偿受损失者。1956年，联邦德国议会通过了纳粹受害者赔偿法，400万人在以后的几十年里获得赔偿；1995年，德国政府在柏林市中心修建了〃恐怖之地〃战争纪念馆，专门揭露纳粹的种种暴行；2001年6月，德国议会批准成立资金为45亿美元的基金，用来赔偿纳粹时期被迫为德国企业卖苦力的劳工，到2002年，德国赔偿金额达到1040亿美元，现在每年还继续向10万受害者赔偿6。24亿美元的养老金；2005年又在柏林修建了大屠杀纪念碑和纪念馆；德国教科书对纳粹政权的暴行也从不掩饰。
德国人正是以审视和自省的方式看待本国历史，在不断的自我批评中改正错误，终于赢得了邻国的尊敬和信任，成功地治疗了战争创伤，走出了战争带来的困境和阴霾，重新融入到欧洲社会之中。
而与之相反的日本，面对自己曾经犯下的滔天大罪不仅不敢承认，更处心积虑地予以掩饰，妄想通过修改历史真相洗刷自己的罪孽。这自然得不到世界人民的谅解。
华为集团是一家全球领先的电信解决方案供应商，在军人出身的任正非总裁的带领下，华为在业界演绎了一幕幕传奇，缔造出了一个个神话。2000年，正当企业如日中天的时候，任正非满怀忧患地写下了《华为的冬天》一文，文中说道：〃十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。〃这篇文章不但在华为内部引起了巨大的反响，整个IT行业也因此布满了自省意识和危机意识。
企业和国家一样，只有不断地反省、批评和自我批评才能在日益激烈的竞争中跟上时代的步伐，纠正自身的错误，实现快速转型，获得机遇和成功。
同样，对于大学校园里的莘莘学子来讲，树立自省的意识也非常必要。在瞬息万变的信息时代，一个只知道埋头苦学、两耳不闻窗外事、不在自省中寻找有效学习方法的学生，即便得到再高的考试成绩，也很难得到社会的认可；一个总是自以为一贯正确的、永不出错的人，如果不对自身进行行之有效的检阅，那他也无法意识到自身的缺陷，也得不到别人的信任；许多大学生走出校门、步入社会、开始工作之后，才痛苦地发现自己在学校所学的东西，与整个社会所需严重脱节……这些都是因为缺乏自省意识造成的，而一个不断自省、内省、反省的人，其人生目标远比常人明确、远大，经过数次精神上的洗礼之后，他也比一般人进步快，提高快。
生活中的每一个人都渴望成功，但实现成功却要经过一番艰苦的历程，只有一步一个脚印坚实地走下去，时刻反省学习和生活中存在的问题以及需要改进的地方，并认真寻找对策去解决，才能到达胜利的彼岸。
李开复博士在与大学生的交流中，一再建议大学生要〃勇于承认错误，主动接受批评；不断追求进步；多听取他人的意见和建议，接受'良师'的指点；事后认真反省，努力改变自己〃，只有这样，才能培养自省的态度和勇气，才能在不断的反思中重新认识自己，从而寻求进步和奋发向上的动力。
2。没有最好，只有更好
有位哲人说的好：如果你不能成为大道，那就当一条小路；如果你不能成为太阳，那就当一颗星星。决定成败的不是尺寸的大小，而是做一个最好的你。
曾经有一个刚刚加入微软公司的经理，带着微软某个著名的软件产品参加了一次软件展示会，获得了不错的成就。会议刚一结束，这位年轻的经理便迫不及待地向产品组的每一个员工发了一封电子贺信，他在信中高兴地说道：〃在此次展示会上我们取得了十项大奖中的九项，让我们一起为此祝贺吧！〃没想到的是，不到一个小时，他收到了所有员工的回信，大家在信中提到了一个共同的问题：〃为什么还有一个奖项没有得到呢？为什么不从这个失掉的奖项中总结经验呢？明年我们怎么研讨才能拿到全部奖项？〃
那一刻，这位经理几乎被惊呆了，他没有想到微软员工竟然那么在乎那个失掉的奖项？同时，他也明白了一个道理，那就是微软为什么总是能推出深受市场欢迎的产品呢？微软为什么能在软件巨人的位置上持续地取得成就呢？
第26节：自省，在反思中走向成功（2）
微软公司的董事长比尔·盖茨就是一个非常谦虚的人，他常常拜周围的同事为〃导师〃。每次演讲结束后，他总是真诚地请助理和同事帮他分析这次演讲的不足之处，以便下一次更正和改进，做得更好。正是通过不断地虚心学习，不断地自我反省，比尔·盖茨的演讲才越来越精彩，终于成了一位名副其实的卓越演说家。
在这个竞争日益激烈的年代，做什么事如果只追求〃基本满意〃、〃差不多就行了〃、〃和别人做得一样好〃，而没有竭尽全力超越别人，争做第一，那么，就难以在激烈的角逐中夺魁！一个人或一个企业，只有不断反省，从一点一滴中提升自己，追求完美，才能在残酷的竞争中赢得一席之地。
米莉·杨因生意关系需要经常去泰国，第一次她下榻的酒店是号称〃亚洲之最〃的东方饭店，而且感觉很不错。第二次再入住时，她对饭店的好感迅速升级，原因很简单。
第二天清晨，她去餐厅吃早饭时，楼层服务生恭敬地问道：〃杨女士要用早餐吗？〃米莉·杨很奇怪，反问：〃你怎么知道我姓杨？〃
服务生说：〃我们饭店有规定，每天晚上要背熟当天所有客人的姓名。〃
这令米莉·杨大吃一惊，因为她住过世界各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。
米莉·杨走进餐厅，服务小姐微笑着问：〃杨女士还要老位子吗？〃
米莉·杨更吃惊了，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？
看到她吃惊的样子，服务小姐主动解释说：〃我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。〃
米莉杨听后兴奋地说：〃老位子！老位子！〃小姐接着问：〃老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？〃
米莉·杨已不再惊讶了：〃老菜单，就要老菜单。〃
米莉·杨就餐时餐厅赠送了一碟小菜，由于这种小菜是米莉·杨第一次看到，就问：〃这是什么？〃
服务生退两步说：〃这是我们特有的小菜。〃服务生为什么要先后退两步呢？原来他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务不要说在一般酒店，就是在美国最好的饭店里米莉·杨都没有见过。
后来米莉·杨两年没有再到泰国去，但她在生日那天，突然收到一封东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念她，希望能再次见到她。米莉·杨激动得热泪盈眶，发誓如果再到泰国去，一定要住在东方饭店，并且要说服所有的朋友像她一样选择东方饭店。
这就是东方饭店的成功秘诀。其实，东方饭店在经营方式上并未有什么新奇之处，只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，坚持不懈把人性化服务做到最佳，做到最完美。
所以说，凡事不可只报有〃足够好〃、〃已经不错了〃的心态，而是要时刻问自己〃能不能再好一点〃〃怎样才能更好〃，只有这样，才能在成功的道路上不断进步。
3。培养自省习惯，努力改变自己
自省的目的，就是要对自己有一个正确的认识和评价，以敬畏之心自觉地约束自己。只有正确认识和评价自我，才能有自知之明。
人人都有缺点，都有不足，学会反省可以使我们克服缺点和不足，可以帮�
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