淘宝宅女和差评先生-第1部分

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作者：石楠与狼


1、楔子　。。。

苏茜的淘宝小店有1632个信用度，好评率百分之百。

但这个记录只保持到了这个星期三。

周一她接待了一个顾客，对方买了一个名片夹，联系信息里的姓名是一个英文名字，Sara，地址栏里显示是上海某写字楼的某公司，收货人一项却是一个男人的英文名字，Jason，苏茜猜想应该是她的朋友或者男友。

当天下午苏茜便将商品发出了，到上海的货物第二天下午就可以送到。周二一天没有消息，周三下午，苏茜正在接待买家，系统消息弹出一个提示框，有人给她评价了。

回评之后，她像往常一样到评价管理中去查看结果，却大吃一惊。

一个差评赫然显示在第一行。

苏茜一时间有点懵。冷静下来之后，她忙拿起电话按照上面留的手机号码拨了过去。电话很快便接通了，一个男人低沉的声音传了过来。

“喂，哪位？”

“您好，请问是Jason先生吗？我是淘宝喵喵屋的卖家，您已经收到我店发出的货物了吧，我看到您给我了一个差评，您是对商品不满意吗，具体是哪方面的问题？您能和我说明一下吗？”第一次处理这种问题，苏茜既紧张又着急，声音都跟着有些颤抖。

对方沉默了一下，说：“你说的是那个名片夹吧？那不是我买的，是Sara，我已经把东西还给她了，应该是她给你的评价，你去和她说吧。”

“您能给我一下她的电话吗？”

对方说出了一个号码，她匆忙在一张单子的背后记下，又开始拨打这个电话。

接电话的正是那个Sara。苏茜以同样客气的口气把和那个男人说过的话又跟她重复了一遍。然而后者的态度还不如前者，她先是抱怨东西不满意，却没有明确说出到底哪里不好，又说东西送的慢，可一查网上的物流信息，明明是两日内就送到了的。

苏茜承诺愿意免费为她换一个，甚至退货，她却说这不是钱的问题。两人在电话里说了半天，最后，对方以一句“他不喜欢”为理由，拒绝了苏茜的要求。

放下电话，苏茜哭的心都有。她不甘心，又给之前的那个男人挂了个电话，请求他去劝劝女友，把评价修改过来。

“她不是我的女友，我和她只是同事。”谁知收货人上来就言简意赅地和Sara划清了界限。

她不是你女友给你买什么东西？苏茜绝望地几乎要对着话筒喊出来。下一秒，她的脑子里冒了一个大胆的猜想。

老天，该不会是买家Sara想追求这个叫Jason的男人，于是买了一个名片夹送给他想示好，却被对方拒绝，

1、楔子　。。。

于是自己也跟着倒霉，成了人家的出气对象吧？Sara那句“他不喜欢”，不是说他不喜欢那个名片夹，根本就是他不喜欢她！

自己一个八杆子打不着的人居然稀里糊涂地卷入这对陌生男女的感情纠葛，她突然欲哭无泪。你们好不了是你们的事情，和我有什么关系？苏茜决定再给那个叫Sara的女人去个电话。没想到对方却关机了。

之后的两天，苏茜什么招数都使尽了，给淘宝投诉，但这类评价纠纷不属于评价语言不和谐，也不属于同行恶意评价，人家不予处理。再给Sara挂电话，对方显然一见是她的号码就不接。给那个叫Jason的男人挂，他倒是接，但口气很冷淡，扔下一句爱莫能助便挂了电话。

最后一次给Sara挂电话未果之后，苏茜躺在床上痛哭了一个下午。

几天以来，母亲莫秀瑛一直在电话里劝她，钱赚了没？赚到了就成，别的无所谓。说起来容易，她却无法不往心里去，苦心经营的百分百好评的小店就因为这么一档子事出了一个差评，这种委屈和痛苦是旁人无法理解的。

傍晚的时候，她的眼睛已哭肿了，却再也没有眼泪流下来。

从那一天起，苏茜小店的信用评价里就有了一个因他人失恋造成的差评，她的店铺从此不再是百分百好评。

2

2、平静的起初　。。。

苏茜完全明白不准时给母亲挂电话的下场，可她一忙起来就忘。

“每周三晚上是我们固定通话的时间，你昨晚没有给我打电话。”莫秀瑛的声音从话筒里冰冷地传来。

“抱歉，昨晚我忙着上新货，忘记了。”　苏茜下意识地抖了一下，感觉脊背凉凉的。她正站在阳台接母亲的电话，窗外蓝天白云，阳光灿烂，温和的微风轻拂柳树的枝条，生命真美好。但都跟她无关。

“忘记是因为根本就不想记。”莫秀瑛叹了口气，“算了，你最近怎么样？”

和上周一样，和上上周也一样，苏茜想，但没敢说出口，“我还是老样子，挺好的，您呢？”

“周二我和朋友去美容院了，之后去商场转了一圈，没什么好买的。周一的时候，郭叔叔的儿子从法国回来了，顺便请我和你叔叔吃了顿饭，感谢郭叔叔生病的时候我们对他的照顾。”

“真不错。”苏茜努力不去体会莫秀瑛那句话背后的含义，“我前天晚上也和大学同学聚会了，吃的辣锅。”

“嗯，注意身体，别总吃辣的。”莫秀瑛的口气略有缓和，“你也不小了，要学会照顾自己，别总拿自己当小孩子。”

身后有动静，苏茜转过身，发现艾雅正站在阳台的玻璃门后一边敲着玻璃，一边指着电脑。玻璃门的隔音效果很好，完全听不到艾雅说什么，这也是她跑到阳台来给莫秀瑛挂电话的原因。

“稍等一下。”苏茜拉开玻璃门，“怎了么？”

“蝴蝶结发卡每款还有几个？有人想买五个粉色，可库存不够，我查了查就剩下三个了，后天到的补货里能有吗？”艾雅问。

“可能没有，你先别跟她说缺货，告诉她现在淡蓝色卖的特火，最新的韩剧里女主角就戴着那款，和咱店的一模一样，一定要怂恿她买淡蓝色的。”

“好。”艾雅转身去给买家回信，苏茜赶忙关上玻璃门，“继续。”

“很忙吗？”

“还好，最近有点忙不过来，多亏有艾雅来帮我。”

“我认为你这同学做不长，在你这儿只是暂时的，过一阵肯定要离开找个公司去上班，到时你还得再找人。”

苏茜想过这个问题，但雇人不那么容易，她只能走一步看一步，“人家现在做的不错，您说的问题等到时候再研究吧。”

“不成我去给你帮忙算了，找外人我不放心，我去的话，中午可以给你做饭。不就是接待个买家包装个货物嘛，以前帮你打包家里的旧书，我早练出来了。”

一听莫秀瑛打算亲自来，苏茜吓了一跳，“不用，我怎能烦

2、平静的起初　。。。

劳您给我打下手？刚才就是一说，我和艾雅忙得过来，您放心。”

“你跟我客气什么？我是说真的。”

艾雅又开始敲玻璃，像个默片演员似的光张嘴不出声。

“我没跟您客气，我说的也是真的。若没其他事我就先挂了，现在要忙了，晚上再打给您。”

“才和你说几句话你就要挂？一会儿我要和朋友喝茶，之后去打牌，晚上不知道什么时候回来。”

“抱歉妈妈，快递一会儿就来了，艾雅一个人忙不过来。”

电话那头传来莫秀瑛招牌式的叹息。

挂了电话，苏茜拉开玻璃门回到屋里，艾雅口气不悦地说：“人家不买了，她就要粉色，别的色不要。她以为自己是Hello　Kitty不成？　”

苏茜没心思去琢磨那买家是何方神圣，一屁股坐回电脑椅上，屏幕下方的消息提示已经累计有五六个没有回复了。抓起显示器旁的水杯灌了一大口花茶，她旋即投入到忙碌的接待工作之中。

苏茜的小饰品店“喵喵屋”已经有一万五千多个信用度了，目前正在冲击双皇冠中。年前刚冲上皇冠的时候，业务量增大她一个人忙不过来，当时大学同学艾雅刚从一家设计公司出来，正愁没事做，又喜欢在网上购物，便成为她唯一的客服和帮手。

她的小店不是实体店，却一点也不比实体店轻松，每日接待的买家不计其数，无论是插科打诨的，还是购买前问这问那的，她都一一耐心接待。加上日出货量大，不光要接待还要包装，很多时候两个人都忙不过来。

苏茜想再雇一个帮手，一时间又找不到合适的人，只好一拖再拖。没想到莫秀瑛主动请缨，要亲自来北京帮她。虽然有人照顾日常生活会舒服一些，可同时也得宣告自己快乐光棍生活的终结。整日说她闷在家里是小，只怕还有更可怕的事情在后面等着她。

※　※　※　※　※

六点钟，快递员准时取走了今天的货物，苏茜拿着十多张快递单子坐在椅子上整理着。

艾雅伸了一个懒腰，“今晚我还要去健身房，最近回到家除了躺在床上看电视什么都不想干，可办的卡又不能不去，真是痛苦。”

“想锻炼身体在楼下跑跑就成，去健身房跑个什么劲？你办的那卡倒是便宜，可用跑步机还得排队，有排队那功夫，出去都可以跑一圈了。”苏茜一边整理一边说道。

“不就是图便宜嘛，上次咱们去问的你家前面那个倒是高档，年费就要两千，实在没必要，万一坚持不下来多浪费。你也该运动运动了，整天坐在电脑前面，身材会变型的。”

2、平静的起初　。。。

“这么多事儿，我哪还有时间去锻炼？最近我计划把电脑垫高，以后站着上网，据说这样可以减少脂肪在下半身堆积。好了，今天一共十七张单子，顺利完成任务。晚上想去哪儿吃，去呷哺吃火锅？”

“你自己去吧，今天吴佟来接我，就不和你一起吃了哈。”艾雅甜甜一笑，吴佟是她的男友，和苏茜一样，大家都是大学同学。

“呦，甜蜜的二人世界，那我就不当电灯泡了，你俩自己去happy去吧。”

艾雅关上自己用的电脑，拿起扫帚把地上快递单的胶纸和一些包装废纸清扫干净，又去洗手间洗了把手。苏茜则将旺旺隐身，收拾好胶带和剪刀，大致整理了一下货架上的货物，之后两人从屋里走到客厅。

“我们要去看电影，新出的好莱坞大片，据说特棒。我去看看，好看的话回来告诉你。”艾雅说：“你也别总在电脑前面呆着，今天买卖挺好的，差不多就得了。”

“我网上下着看就成，你快去吧，别让人家等急了。”

送走艾雅，苏茜又开始忙活做晚饭。

一年前，她租了一套二室一厅的房子，一间是工作室和仓库，屋里靠墙摆着满满四大排货架和两台电脑。另一间是她自己的卧室兼书房，除了必要的家具，没有过多的装饰。为了节省空间，她特意买了一个双层单人床，二层是床，一层是书桌和一个小柜子，尽可能合理地利用了房屋的空间。

作为一个宅女，苏茜的一天忙碌而简单。上午九点和艾雅开始上班，主要是接待顾客，中午休息一个半小时作为午餐和午休时间。下午两人开始分工，艾雅继续接待买家，她则负责包装商品。快递员每天下午六点来取件，送走快递，有时她会和艾雅一起吃晚饭，之后两人分别回家。

今晚她不想在晚饭上下太多功夫，煮了一点稀饭，又从冰箱里拿出瓶酱菜，打算凑合一顿。

端着饭碗回到工作室，点开刚下完的美剧边吃边看。看到一半，QQ响了。她讨厌看到精彩的时候被打断，又怕是朋友找自己有事，于是暂停了播放。

找她的不是在线的朋友或同学，而是表哥朱东宇的移动QQ。

“你怎么不开机？我刚才挂了半天了，晚上有空吗？找你有事。”

苏茜连忙翻出桌上的手机，原来是自己挂完莫秀瑛的电话不知怎的按了关机。她按下开机键，又继续和表哥聊天。

“什么事？”

“好事，出来再说，半个小时后我开车到你小区门口等你。”

苏茜猜不出表哥找自己能有什么好事，不过好久没见他了，没事只是聊天也好。吃完饭，她下楼到小区门

2、平静的起初　。。。

口等待表哥。

两人来到一家星巴克，苏茜点了一杯茶，朱东宇点了一杯卡布其诺，他是个喝咖啡没有奶糖不能活的人，总被表妹取笑为爱喝女人咖啡。

“给我介绍朋友？”苏茜皱着眉头瞪着表哥，口气不确定地重复着他刚才说的话。

“对，别大惊小怪的，这周六，我提前和你说一声，你准备准备，穿件漂亮点的衣服去，对方条件不错的，别第一眼就被人毙了。”

“什么介绍朋友给我认识，你们这是让我去相亲啊！那我不去，打死也不去。”最后一句话令她警铃大震，“是不是我妈让你张罗的，今天下午她才和我通过话，怎么没听她说起？”

“这件事和她一点关系都没有，是你哥我的个人行为。”朱东宇喝了一口咖啡，嘴唇上方如广告里演的出现了一细条白色，被他用舌头很不性感地舔了去，“我是给你介绍朋友，不算相亲。真的建议你去看看，你整天在家，连个正常的社交都没有。你今年多大了，有二十八了吧，也该找男朋友了。”

“是二十七，我还没过生日呐。”苏茜修正道，她这个岁数的女人正是对数字敏感的时候，尤其对靠近三十的数字。

“好，二十七，也不是十七。你妈一直挺着急的，可你隔着她这么远她又抓不着你，你要理解老人家的心情。你不是没相过亲，我只是介绍个朋友给你见一面，干嘛这么排斥？”

说到相亲，苏茜不由得深深地叹息，心说我的苦衷你这个自由恋爱成功的人怎会懂？

她现在还记得那唯一一次也是自己发誓最后一次的相亲，是去年过年回老家的时候，三舅妈介绍的那个博士。

对方条件不错，优势主要集中在学历上——高中时是本市重点高中的状元，后来考上北大，念了个双学历。毕业后到美国读研究生和博士，现在在硅谷工作。用他家人的话说，博士同学一直忙于学业，没空处理个人问题。最近他所在的公司要给他办绿卡，他认为在此之前先结婚，女方获得绿卡的机率会大很多，这才开始着急起来。

苏茜本不想去，过年回家她只想好好在家休息，和好友们出去逛街购物，尽情放松一下。可莫秀瑛软硬兼施，也说让她全当去见一个朋友：你也是个做买卖的人，这点小事还要躲避，以后怎么做大？

最后她不得不去，倒不是为了自己的前途去练胆，而是厌烦了莫秀瑛的唠叨，倘若不去，这个年一定过不好。

都说相亲容易遇到极品，这句话一点也不假。与自己不同类的人在一起喝杯咖啡都嫌多，又何谈日后一起生活？这次会面糟糕透顶，尴尬的局面一直持续到中午，据

2、平静的起初　。。。

说人家下午就要坐飞机走了，上午是专门抽出时间来见她的。苏茜已经很感谢他的赏脸了，自然不会再强求人家请自己吃中饭。

两人分手之后，她冲到商场下面的吉野家点了一个双拼套餐，补充刚才超负荷消耗的体力。

回家之后，莫秀瑛不在家，苏茜和江叔叔通报了这次会面的情况，大致形容了一下这个博士同学，礼貌地回避了对方的瓶子底眼镜片和中老年男子装扮，毕竟是人家掏的咖啡钱呢。她明确指出他是个品学兼优的好同学，可在兴趣爱好上和自己完全不合拍，也没有任何发展的可能，建议本次相亲作罢。

江叔叔认为女儿说的有道理，遗憾归遗憾，但不再坚持，并对女儿冷静而理性的分析能力做出高度的赞扬。

可第二天这一切就全变了。

她出去和朋友逛街，晚上回家之后发现父母貌似进行了一整天的深入探讨。果不其然，换好衣服之后她被莫秀瑛拎到客厅，原来是博士看上自己了，想继续交往，至于如何交往，鉴于他在美国，两人可以在网上保持联