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财色2-第63部分
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早,上班地第一件事。就是让大家做晨会晨操,唱一遍“PCFANS向前进”的公司赞歌之后,再用英语喊上十遍best!”然后大家就精神饱满地开始工作。
最后就是工作环境和工作语言的问题,一大间屋子的中央是环形的会议桌,用来处理公共事务。周围则是隔开地办公间。半透明地磨砂玻璃可以隐约看见里面有没有人,在玻璃上印制这柔和色调的PCFANS俱乐部标志。是一个浴火凤凰地样子,这个是范无病直接将凤凰卫视的图标拿来主义了,反正他们还是一个未知数。
至于服务态度的衡量尺度,范无病是按照KFC员工的标准来确定的,这样一来,在实际操作当中,员工们固然会受到一些委屈,但是范无病强调,只要是遭遇委屈的员工,时候在调查清楚事件的缘由,确认了员工没有过错后,公司会给予一定的物质奖励。
当然,公司员工也不是野蛮顾客的出气筒,对待大客户自然可以委曲求全,但是对于那些买不了几台机子,还要来这里充大爷吹毛求疵故意找碴儿的家伙,范无病强调,可以招几个身强力壮的员工把他直接扔出去。
“我们公司可不是谁都能上门儿来撒野的。”范无病如此说道。
这一整套方案在推行之初,范婷还有一些顾虑,认为范无病订下的条条框框太过严厉,不过试行了半个月之后,顿时就发现其中的好处了。
晨操晨会时间虽然不长,但是员工们经过这么一折腾,集体唱了公司赞歌以后,再经过用英语喊十遍“wearethbestbestbest!”这种自我暗示或者说自我麻醉的口号之后,可以将旺盛的工作精神保持一整天,整间公司里面朝气蓬勃,充满了阳光。
而范无病订下的委曲求全策略,也在实战中经受住了检验,无数比较难缠的顾客在感受到PCFANS俱乐部与众不同的上帝待遇之后,纷纷感慨不多加两张订单,都对不起自己来这么一趟儿,顾客忠诚度立刻飙升,回头率百分之九十以上。
范婷也想认真地学习一下范无病的范氏宝典的时候,范无病却立刻制止了,“这都是糊弄员工的,你要当老板的,跟着起啥哄啊!”
范婷顿时无语了,心道这个弟弟真是不能用人类的语言来形容了。
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第二卷 同学正少年 第九十四章 充气娃娃出口转内销
自年初邓公南巡之后,国内就掀起了下海开办公司的第一次浪潮。我&看书
虽然这其中不乏短期投机的行为,但是也不能排除还是有很多想要干大事的先行者,在二十年后称霸各行业的许多现代大型企业,有很多都是在此时拉起杆子来的。
比如万科的王石,此时正在欢快地倒腾玉米,后来他发现倒汇比倒玉米来钱快。
比如海尔的张瑞敏,刚刚当上了一家濒临倒闭的电器厂的厂长,这个厂子后来被他折腾成了海尔,此时他正在制定规章制度,其中一条就是“不准在车间随地大小便”。
比如巨人集团的史玉柱,此时正在安徽省统计局的办公室里编写了第一个统计系统软件,他发誓要做中国的IBM,后来搞出了巨人汉卡,再后来创办了巨人集团,再后来巨人倒下,欠了一屁股债,再再后来,又起死回生地搞出了脑白金和黄金搭档。
再比如,在惠州,从华南理工大学毕业的李东生在一个简陋的农机仓库开辟自己的工厂,他与香港人合作生产录音磁带,这便是日后赫赫有名的家电公司只有小学四年级学历的潘宁以零件代模具,用汽水瓶做试验品,凭借手锤、手锉等简陋工具、万能表等简单测试仪器,在十分简陋的条件下打造出了中国第一台双门电冰箱,那一天雷雨交加,他独自一人冲进大雨中号啕大哭。十月的时候,珠江冰箱厂成立。冰箱的品牌是“容声”,潘宁出任厂长,这便是在后来统治了中国家电业十余年的科龙公司地前身。
在这个大时代当中,从来不缺乏豪气冲天的英雄人物,也不缺乏创业过程中的失败典型,机会与危险共存,利益和风险同舞,范无病清楚地感觉到,抓住时代的脉搏对于一个成功者是多么的重要。
由平原厂和磐石玻璃厂代工的高档加湿器已经完全进入了供货阶段。但是范无病一直没有找到一家比较放心的代理商,用来处理在海外市场的销售问题,尤其他现在将目标定位在美国。
就在范无病的心情比较郁闷比较纠结地时候,许久没有露面的武陟小机突然过来了,直接找上了门来。我&看
“哦,五只小鸡?你怎么会找到这里?”范无病大感惊奇地问道。
武陟小机来到范无病的面前。直接就是九十度的一个躬身,然后大声说道,“范桑,请你一定要帮助我度过难关!”
哦?!这是怎么了?!范无病更觉得诧异了,急忙问起缘故来。
仔细盘问之下才知道,原来武陟小机的志向是将充气娃娃卖到美国去。这个志向固然比较远大,但实现起来并不是完全没有可操作性,至少他现在已经在美国开设了充气娃娃工厂,销量也差强人意,但是始终没有达到他预期中的目标。
“为什么呢?”范无病也觉得很奇怪。他替武陟小机设计地娃娃构成。是综合了各个时期的娃娃构造的优点,结合了目前所能够达到的科技水平,设计出来的最佳状态,这种东西在美国都打不开市场的话,那真是无话可说了。
武陟小机在美国呆了一阵子,对此情况非常了解。于是解释道。“范桑,你地设计是大大的好!一级棒!但是美国人实在太无耻了。他们居然说我的工厂所生产的充气娃娃已经突破了反垄断法的底线,要对我征收高额地反倾销税!这样地话,我工厂出货越多,损失就越大,我听说你现在跟美国几大公司的关系不错,他们的高层都是可以影响到政府决策的,我想请你来帮我这个忙。”见范无病好像无动于衷的样子,又补充了一句道,“请范桑放心,酬劳一定是大大的!”
原来是这样啊!范无病心道我才跟美国公司打了几个月交到,哪里谈得上关系良好?又怎么可能为了你一个小鬼子就厚着脸皮求人家帮忙?且不说能否帮得上忙,这个人情债就先欠下来了,到时候可怎么还啊?“五只小鸡先生,不是我不帮忙,实际上,我跟他们也只是简单地生意往来而已,这件事情实在是爱莫能助了。”范无病立刻一口回绝道。
“难道真地不可以吗?我可以付出很多酬劳的。”武陟小机感到有些失望,但仍不死心地追问了一句。
范无病立刻脸色不悦地说道,“难道我缺钱吗?这不是钱不钱地问题,而是你没有看清楚现在的国际形势!”
“我做充气娃娃,跟国际形势有什么关系?”武陟小机感到有些匪夷所思,他只是一个纯粹的商人而已,哪里看得清这里面的弯弯绕儿。
“当然有关系了,你做国际贸易的,怎么能没有大局观呢?”范无病有点儿惋惜地看着武陟小机,对他说道。
事实上,早在八十年代初期,美日贸易摩擦就一直没有停歇过,由于美国经济的持续衰退,美国工业体系尤其是汽车工业体系的全球竞争力急剧下降,以致于整个美国都成为日本汽车厂商的倾销乐园。
鉴于美日贸易逆差的不断扩大,美国政府自然是不能坐视不理的,双方的经贸代表团一直在磋商和博弈之中,关于汽车大战的问题也一直没有停歇过,武陟小机的充气娃娃销售也受到了遏制,这的确令范无病感到有些意外,但是也是在情理之中的。但是如果情势已经恶化到了如此地步,范无病相信变局一定就快要出现了。
所谓事有反常必为妖,这么荒唐的事情出现,那么美日贸易大战就会出现新的变数了,范无病可以相信,这一定是美国政府即将推出新的经济政策的前兆,美日汇率的调整已经迫在眉睫了。
范无病自然是知道美国、英国、法国、德国、日本等五国集团在这个时期签订过《广场协定》的,主要内容就是美元对欧洲和日本主要货币进行主动性贬值,从而宣布布雷顿森林体系瓦解,美元不再与黄金挂钩。
在失去布雷顿森林货币体系支撑的美圆动荡时期内,成长起了两大区域性货币德国马克和日圆,美国当然不允许利润的分流,便要求马克和日圆与美元挂钩。
立足与欧共体受到欧共体框架保护的马克,毫不客气拒绝美国的要求,美国也拿它没辙,而出于美国保护之下的日本则被迫同意了美国要求。
到了八十年代中期,日本经济发展已经趋于成熟,大量的资本需要寻找新的利润增长点,纷纷进入房地产业及各种衍生金融领域,进行投机活动寻求高利润。通俗得讲,就是经济进入转型期。
这个时候美国开始下毒手了。
美国政府认为日本以低汇率挂钩美元,严重得损害了美国利益,要求日圆升值。日本被迫签定《广场协定》同意日圆升值,在其后的十年中升值一倍,大量财富流入美国口袋。
日本人将这十年称之为“迷惘的十年、失去的十年”。
想到这里之后,范无病顿时想到了自己的银行里面还抵押了一部分日元,而后来的收益近亿元人民币则是兑换成为美元一直流动在瑞士银行里,虽然也为了办健力宝厂花了一点点,但是主要的部分还在闲置之中,是该为它们想个出路了。
“小鸡啊!我有个办法可以解决你的燃眉之急,甚至可以扭转乾坤,你想不想听听?”范无病考虑周全之后便对武陟小机说道。
“请范桑不吝赐教!”武陟小机大喜,他是知道范无病在国内的一系列举措的,样样都是神来之笔,从索尼公司进入大陆市场受阻一事上,就可以看出范无病对于全局的把握是多么准确,而健力宝借奥运之机一夜之间崛起,更是令人瞠目结舌。
武陟小机的心里面,其实更愿意得到范无病的指点,这比直接给他点儿钱要受用得多,要知道当初他的充气娃娃事业能够做大,主要就是靠着范无病的指点啊!
范无病微微一笑道,“山重水复疑无路,柳暗花明又一村。你只想着把产品卖到美国去,怎么就没有想到将产品生产基地建到美国,然后回过头来卖到日本来呢?”
“这?!这有什么不同吗?”武陟小机感到自己有些迷惘,完全没有弄明白范无病究竟是什么意思,为什么要指导自己这么做?
我的理想就是要把充气娃娃卖到美国去啊!如今又从美国卖到日本来,这到底应该怎么算呢?
“怎么算?”范无病嘿嘿地笑道,“嘿嘿,这就是所谓的出口转内销了!”
第二卷 同学正少年 第九十五章 参股充气娃娃美国化
“搞国际贸易的,就一定要认真研究顾客的消费心理!”范无病对武陟小机说道。
“这话应该怎么讲?”武陟小机觉得范无病的形象实在高大,于是便虚心求教道。
范无病好不容易遇到个诚心诚意的好学生,于是便摆开了龙门阵,对武陟小机大谈特谈道,“你首先就得研究受众群的消费心理,日本在战后是怎么发展起来的?”
“我们大和民族是天照大神的子民!是在天皇陛下的正确领导下,坚持经济发展的政策不动摇,全国人民群策群力,大家一起努力,终于造就了今日的经济强国!”武陟小机一提到天照大神和天皇陛下,就跟打了鸡血一般,神情亢奋得很。
范无病顿时给武陟小机恶心的不得了,捂着肚子缓了好一阵子之后,才吐出几个字来,“省省吧,还天照大神,还天皇陛下!扯吧!你那么能扯,还来找我干嘛?!去找你的天照大神,去找你的天皇陛下去!”
武陟小机立刻灰头土脸地躬下身子来说道,“习惯了!”
“可以理解,那你自己说说,日本的发展,到底靠什么?”范无病没有再揪住武陟小机不放。
武陟小机扭扭捏捏了半天之后,才不好意思地小声说道,“靠美国呗!”
范无病呵呵一笑,心道你终于肯说句老实话了,真不容易。
实情却也如此,二战之后,美国人基本上将日本划入了自己的势力范围,驻军,定约,控制政治,就如同日本人事实上的太上皇一般,据说麦克阿瑟曾经动过废除日本天皇的念头儿。可惜后来被总统杜鲁门出于权力制衡原则给否决了。
在这种近似于卧薪尝胆的环境中,日本人当然没有什么国格人格可言了,于是便腆下脸来,认真地研究美国为什么会胜利,日本为什么会失败的原因,努力地学习美国的一切,适应美国的一切。甚至为了取得美国的好感而献出自己所有地一切。
据说,当年,日本是给美国驻军提供过大规模的生理需求服务人员的。
看到武陟小机终于承认了这一点。范无病满意地点了点头,然后出其不意地问道,“那么当年日本侵略中国——”
武陟小机一听这话,如同条件反射一般蹦了起来,站得直直的喊道,“是进入!绝对是进入!中日两国一衣带水,是有好邻邦!绝对没有侵略这种道理!”
范无病呵呵一笑道。心说天皇陛下对你们的洗脑。可比我对公司员工要彻底多了,不过武陟小机这个反应也没有出乎范无病的意料,他也没有时间在这种毫无疑义的问题上消磨时间,于是便说道,“哦,在这个问题上,我们显然是有分歧地,那就暂时搁置,以后再说吧!现在。我们先来谈一谈关于共同开发的问题如何?”
“请范桑指教。”武陟小机的情绪恢复得也很快,又鞠了一躬,然后坐下。
范无病搔了搔头发,接着说道,“嗯。刚才我说道。要研究消费者地心理。怎么说呢,你们日本人由于历史上的原因。自卑心理比较严重,是典型的强者崇拜症患者!”看到武陟小机又有些不服气的样子,便提前制止道,“坐那里别动,听我接着往下说!”
武陟小机悻悻地坐了回去,脸上还是有些不服气的样子。
“难道你没有觉得,日本人现在生活方式,已经越来越美国化了吗?”范无病问道。
武陟小机想了想后,觉得范无病所说的果然不错,只得辩解道,“我们的传统还在地。”
范无病没有多做计较,而是问道,“如同市场上有同样地两种产品,一种是日本的,一种是美国的,再不考虑爱国的前提下,你会选择先看哪一种?”
“当然是美国货了,日本货都是仿美国来着。”武陟小机虽然这样想,却言不由衷地说道,“这可要看情况了,我一般是先看国产的,再看外国的。”
范无病微微一笑,“如果美国货的质量远远优于日本货,你会选择购买哪一种?前提是普通消费品,并不是非常敏感的物资。”
“如果是普通民众,很可能会购买美国货吧——”武陟小机的语调低了下来,深为自己无知愚昧地国民感到可耻。
“不错!”范无病拍手说道,“那么,如果你的产品投放到市场上,跟国内的同类产品相比,究竟优劣如何?”
“那还用问啊!”武陟小机毫不犹豫地回答道,“当然是我的最好!我的充气娃娃,是全日本最棒地!也是全世界最棒地!”
范无病说,“这不就结了嘛!如果你的产品再披上一张美国货地外皮,返销回日本,你认为别的厂商还有能力与你竞争吗?”
“呃——”武陟小机这次算是听明白了,“范桑你的意思是说,既然美国市场不好开拓,
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