职场菜鸟升职记 作者:张玎-第15部分

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这回冯姐来，边干活还边和我说话，我感觉心情舒畅了很多。
都是创辉的员工，人和人差距怎么就这么大呢！
升级完了所有的系统，蒋文兴还没回来。我和冯姐说了一声就回新月了。
从那次在创辉碰到冯姐后，我和冯姐合作过很多次，每次都能从她身上学到不少东西。
新月每天是9：00上班，今天早上8：40，永乐的黄河就打来电话，说我们提供给永乐的数码相框方案中，同时播放照片和背景音乐会出现背景音乐无法播放的问题。
黄河是永乐今年新招聘的员工，现在负责测试我们提供的开发库功能。他经常打电话抱怨我们提供的功能不好用，当然，经过验证，大部分是因为他没有按照我们提供的编程手册上的方式调用。所以，后来他每每报告问题的时候，我都会多问几个问题，比如：调用方法、调用流程、操作方法、看到现象、操作环境、系统其他程序情况。这样，在询问的过程中就可以解决很多因为疏忽造成的问题。而且，问得越清楚，也越有利于帮助我复现他那边出现的情况。只有问题复现了才能谈到解决，不然也只能是凭空推理和猜测。我还给这种复现问题的方法起了一个好听的名字，叫做“五字真言”法。
这“五字真言”就是“人、环、物、法、象”。
人：就是指操作者的情况，或者由人所造成的误差和错误。
环：指操作环境，包括软件环境，硬件环境。
物：说的是物理状态，包括设备的物理连接状态和物理运行状态。
法：是操作方法，包括软件和硬件的使用方法，模块的连接调用方法，操作的前后顺序。
象：就是表现出来的各种现象。
今天，我用了“五字真言”法，还真复现了永乐的问题。看来，我们提供的库的的确确存在黄河发现的缺陷。虽然我是永乐的窗口，可是，这部分功能是荣欣添加到给永乐的库中的。我手头确实有这部分的原始代码，有经验的人都知道，要读懂别人写的代码是一件比自己写代码还要痛苦很多的事情。而且，如果解决问题，简单地读懂还不够，还要找出代码中问题的引发因素。这次，我需要请求援助了。
既然是荣欣添加到库里的，就让荣欣帮忙分析分析。可是9：00上班，这都10：03了，荣欣也没来。我问福来，他说晓月原来也做过这部分。说来也奇怪，今天晓月也没来。这我才发现，赵军和王松的座位也是空空的。
这到底是个什么日子？真是奇了怪了！
《职场菜鸟升职记》　领导不在（1）
作者：张玎　　　出版社：中国工人出版社
大概上午十点半的时候，荣欣晃晃悠悠地来了。
“荣欣，你怎么才来呀！都快把我急死了。”
“等会儿！”荣欣不紧不慢地放下包，拿了杯子去了茶水间。
等荣欣从茶水间出来，一边擦手一边问我什么事儿。
“今天早上，永乐的黄河来电话，说……”
“怎么，大侄子又来电话了？”我还没说完，荣欣就边开机边打趣地说。
那是第一次黄河来新月的时候，荣欣说他的侄子也叫黄河，所以自此以后，荣欣就叫黄河大侄子。当然，他没有当着赵军和王松的面叫过。我觉得这么称呼客户不合适，但是，荣欣是老员工，我也不好说什么，我不跟着叫就是了。
“黄河说……”
“大侄子一天到晚地打电话，自己那么笨，还老赖我们！”荣欣没有看我，而是忙着输入登录windows开机登录密码，头也没回地说着。我没有再搭话，而是安静下来等着，等他把话说完。
“让他自己多学学再打电话，笨得要死！”
荣欣听我没有回话，转过头来，看看我问道：
“他说什么？”
“他说我们提供给永乐的数码相框方案中，同时播放照片和背景音乐会出现背景音乐无法播放。”
“What’sout！不可能，他搞错了吧！”荣欣脸上表现出一百二十个不相信的表情。
“肯定是他搞错了，你让他自己再仔细看看。不先从自己身上找毛病，总怀疑别人的问题。烦不烦呀！”
“我验证过了，咱们这里可以复现。代码太多，我看不过来，所以等你帮忙分析。他们催得挺紧，你看能不能帮我看看！”
“行！”
不知道荣欣今天怎么答应得这么痛快，平时他都会推三推四的。荣欣半站起身看了看四周。
“今天赵军和王松去开会去了，早上我在家打了几盘魔兽。别和别人说啊！”荣欣压低了声音对我说。
“行！没问题！”他倒是跟我挺说实话，我才没心思管这些破事儿。而且，我本身也最烦别人传闲话、打小报告。
“你说，怎么回事儿？”荣欣恢复了平时的音量。
“黄河说我们提供给永乐的数码相框方案中，同时播放照片和背景音乐会出现背景音乐无法播放。我把他的测试程序要过来了检查过：调用接口、调用流程、操作方法都没问题。他们用的图片和背景音乐文件我也要来了。我分析着像是解码器工作不正确。”
“代码你不是都有吗？你自己看看就行了！”荣欣拍拍我的肩膀转回身去。
“是，代码我是有，可是，我看了半天，没梳理出思路，想请你帮我讲讲整个逻辑是怎么回事儿。”
“行！你等我看看邮件！”荣欣没回头。
“哦！好！”请别人帮忙有的时候就是这样，不过，我可不会轻易放弃。我是“秋后的蚊子”——紧盯！
我总结了一下问题复现的方法，让问题复现得更容易。
十五分钟后。
“荣欣！荣欣！”我回头，叫了两声，发现荣欣没有反应。
他正带着耳机在玩电脑上的祖玛游戏。
“荣欣！”我拍了一下他的肩膀。
“哦！”他摘下一只耳朵的耳机，按了一下游戏的暂停键。
“怎么样？有时间么？帮我讲一下。”我说过，我是秋后的蚊子。
“哦，好！”荣欣看到我看到他打游戏，也有点不好意思。
……
“你看我复述一遍，从这个地方是函数的入口，然后……经过这个递归调用……通过这儿，对这儿要独照MPEG2规范的音频部分看，然后从这儿出来。对么？”我复述了一遍，这样好让荣欣看看我理解的是否正确。
“对，没错儿，就这样。那没问题，你自己弄吧！”
　　　“行，好，谢谢！有问题我再请教！”很多时候，问题要自己解决，指望别人代劳是不可能的。而且，别人弄好了，自己也没长进呀！
荣欣继续带上耳机，享受他的祖玛游戏之旅。看来，赵经理和王松不在，荣欣比往常清闲了很多呢！不知道是不是这就叫做“山中无老虎，猴子称大王”。
不过，通过荣欣这一讲，程序的逻辑已经基本清楚。
解决顾客提出的问题，说难也难，说容易也容易。只要有耐心，别怕麻烦，想到的可能性逐一验证，慢慢排除，最终总能找到解决办法。
最终，我在对照MPEG2国际规范的时候，发现程序中设定的筛选条件和规范有出入，这样，我们对一些音频文件的声音组成方式判别就会有差错。嘿嘿！就差在这里。我对照MPEG2规范，又在现有的判定条件上增加了4条，修改了2条。用永乐提供的文件和按照复现流程反复测试了几次，一切OK。将新增加的4条筛选条件屏蔽掉，把修改的2条筛选条件恢复，再用永乐的文件播放，问题复现。
哈哈！看来，问题搞定了。我又自己做了几个测试流程，验证自己的修改确实没问题。
提交SVN和CRM系统。在下午3：00，给黄河用电子邮件方式更新了库文件。这个问题算是搞定了。
我去茶水间打水的时候，发现秦晓月正和研发四部的赵娜在讨论一个时装包。
“嘘！小点声儿。昨天我听说赵军和王松今天出去开会，所以去了趟动物园对面的箱包批发市场。淘到这个宝贝，你看怎么样？”
“哎哟！梦特娇的，特贵吧？”
“仿的……”
路过的时候听到了一两耳朵，心里滋味怪怪的！这让我想起我高中时候教室后面贴着的两个字——慎独。现在，我越来越庆幸自己走过的高中、大学之路，我的很多性格和习惯都是在那时候养成的。我至今还清晰地记得我的高中校训“笃志、博学、质朴、方正”。
“午阳，今天上哪儿吃呀？”荣欣拍了一下我的肩膀问道。
“当然是食堂了！”才拿到两个月的工资，每月房租又是一笔不小的开销，所以，来新月快三个月了，从来都是吃食堂，要不就回去自己凑合凑合。
“走，今天对面开了个包子铺，第一天开张，特价，三两包子才三块钱。怎么样？”
“算了，我还是吃食堂吧！”在外面吃，总觉得挺奢侈。
“食什么堂呀！走吧！”
三两三块，我吃个六两怎么也饱了。六块钱，也行。
“那……行！走，吃包子！”我锁了键盘，关掉显示器，站起身来。荣欣已经走向大门。
“唉！今天让经理给郁闷了！”荣欣喝了一口啤酒说。这已经是他今天喝的第二瓶啤酒了。我要了六两包子和一碗玉米粥，外加一盘免费咸菜。荣欣除了包子和粥，还要了三瓶啤酒，我说我不喝，他硬是塞给我一瓶。本来是想晚上还回公司看看程序的，看来，这个计划要落空了。
“这年头，点背不能赖社会，命苦不能怨政府！”
我想，荣欣说的应该和今天经理找他有关系。
“今天是我同学结婚，中午在紫金酒楼办的。”
“嗯！”我也不知道他到底要说的地方在哪里，关键是没什么心思听，所以，就一边吃包子一边点头。
荣欣似乎在和我说，又好像在自言自语。
“我本来想，请假怪麻烦的，今天赵军和王松又一块儿出去拜访客户了。我正好今天又没什么死任务。这不是大好的机会么！我就早上打个上班卡。”荣欣吃了口包子，咬着包子边嚼边说：
“我想，中午去同学婚宴上遛个弯儿，完事儿早点回来打个下班卡。反正我也不耽误工作。而且，一般赵军和王松一块儿拜访客户，下午基本就不回公司了。”
我说一天都没看见荣欣在座位，下午好不容易见了一面还一闪就和赵军进了会议室！
“嗯”，我抬头看了一眼，继续又低下头去边吃边听。
“嘿，没想到下午回公司的车上，正好让赵军碰上。哎！你说点背不点背！”
“嗯，背！”
“嘿！今天绝对是黑色星期三。下午，赵军把我这一通批评，他竟然看了我的考勤记录！没办法，我只好全招了！扣了一天的薪水，然后罚一天的。估计从此以后，他算是盯上我了。”
谁叫你溜号来的。这不是点背，这是自作自受！原来估计你也没少溜号，赵经理没翻你旧账就算够宽宏大量的。
虽然我心里头这么想，嘴上可不能这么说。
“哦，没关系，谁还没点儿特殊情况！赵经理也是没办法，这也是他的责任呀！”
“行了，这回可是进了黑名单了！今天一看我才知道，原来赵军那儿可以看到部门每个人的出入打卡时间。你说公司多孙子！一点人身自由都没有！”荣欣扬起脖子，把瓶子里剩下的三分之一啤酒都倒进肚子里。可能喝得有些快，他连续打了两个响嗝。
赵经理能看到部门每个人的打卡记录我倒是不知道，不过，这对于我来讲似乎是个好消息。我想，他一定也能看到我每天提前一个小时就来公司，晚上也经常加班吧！
“而且，赵军说，我的KPI也会被扣分。你说扣钱就行了，KPI还扣分！再加上考核的时候印象分估计也高不了哪儿去，看来今年的升职和加薪我是没戏了！”
KPI就是KeyPerformanceIndicator，关键绩效指标。
新月每年会依照年度KPI和其他的一些绩效考核给员工打分排名。分数高的排名就靠前，排名靠前的就有机会升职加薪。听来听去，荣欣不是在悔恨自己溜号，而是让扣分这事儿弄得耿耿于怀。这是不是就叫做“醉翁之意不在酒”呢？
荣欣那天晚上又说了好多，我已经记不清了。
不过，荣欣的受罚倒是让我更加深刻地认识了“要想人不知，除非己莫为”这句话。
“叮咚！”手机又没电了，这手机触摸屏、手写、屏幕大、功能多，还可以自己安装软件，就是有个缺点，太费电。看来，凡事有其利必有其弊，没有十全十美的事儿。
我点了一下手机屏幕，原来不是手机没电，是有一个未接电话，提示的声音和没电的提示一样，来电话的人是“马平安”。
《职场菜鸟升职记》　老四（1）
作者：张玎　　　出版社：中国工人出版社
“马平安”就是我们大学宿舍的老四，一心想当官，这回如愿，考上了公务员，进了专利局。以后，人家就是国家公务人员了。给老四省点儿钱，还是我给他打过去吧！138……，我一边拨号一边向休息室走。
“当当当，当，当当当。”嘿，他的手机还是彩铃呢，是《两只蝴蝶》，上班了就是不一样。
“喂！”
“哎！”
“喂！”
“那什么，审查员同志，是我。”
“猴子！说话。”
大学的时候，我特喜欢打篮球，隔三差五就到篮球场和人家打“半场”。个子不高，所以，我就苦练运球和跳投。每次看NBA都注意人家是怎么运球的。谦虚地说吧，当时在我们系，我的运球可以排上前三名，球就好像长在我手上一样。所以，也不知道谁起的，我就有了个外号叫“猴子”。就连老四这种不喜欢运动的人都知道这个外号。后来除了女生和公共场合，基本上班里都叫我“猴子”。上大学的时候，听人家叫自己猴子，有的时候感觉挺烦的。感觉特影响我的光辉形象。这次从电话里听到老四这么叫，突然感觉心里暖暖的，感觉好亲切。
“嘿！什么我说话，你说话。刚才是你丫打电话来的吧！”
“哦，对，怎么样？最近挺好的？”老四说。
“每天忙得脚丫子朝天，掉头发，熊猫眼，哪有你这审查员享受呀！”和老四说话，感觉很放松，仿佛又回到大学宿舍。
“别、别、别，我们这儿可没你想象的那样子，每天一坐就是一天，我都腰肌劳损了。”
“现在上班呢，我们这儿可不像你们事业单位，我们这儿是按照分钟请假的，没工夫和你喷。有话快说，有屁快放！”虽然和老四聊天感觉很惬意，我还是担心离开工作位时间长了，影响不好。
“我住的这儿有个新疆馆子，烤肉和拉条子做得特地道。”
我从小就喜欢吃肉，上大学那阵，学校门口有个“西北屋”餐厅，是新疆人开的，无论是老板还是跑堂，都是维吾尔族。那里的羊肉串一块钱一串，一块肉一块油，烤得特别好吃，还有烤肉筋和拉条子，我每去必吃。一般我会隔几周就去一趟，改善一下生活。有一回，我们宿舍聚餐我就推荐他们吃的“西北屋”，花钱少，吃得过瘾，六个人吃了一个大盘鸡都没吃完。所以，宿舍里都知道，我是铁杆的“烤肉爱好者”。
“真的？又忽悠我吧？和‘西北屋’比咋样？”
“我觉得差不多，所以，你来，我请你鉴定一下成色。”
“行，没问题，啥时候，你说？”一提起烤肉，我可是精神百倍。
“本周六吧，上午早点儿来，乘车路线我都给你查好了，从你们那里坐城铁，我到城铁站下车处接你，走不了几步路。”
“我看行！”
“哦，还有个事情。”我就猜老四不会因为请客吃饭特意打电话，被我猜中了不是，果然是“老鼠托木锨”——大头在后头。
“我说你怎么这么大方呢，说吧，还有啥事情呀？我的审查员同志！”
“我们这儿要考核答辩，想请你帮我做两个动画，怎么样？你也知道我这两下子。”
“行，你那儿有电脑么？”老四是个节俭的人，上大学的时候他就没买电脑，说是要帮他做动画，我要事先多问几句。
“有，还需要什么软件，我提前装上。”
“还有