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重生很忙-第244部分

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芄桓玫奶逖橛蜗贰?梢运担蜗稧M在一款网络游戏中的地位,非常的重要,我们决定不能取消。”
张响东也出声帮腔道:“王董,我也认为你这个决定有点草率了,即使游戏的GM存在着这样那样的问题,但我们也不能因噎废食吧?只要是人,那就一定会存在问题,而我们需要做的,就是制定出合适的规章制度,让游戏GM逐渐服从我们的管理。我也相信,只要我们的管理到位,游戏GM就一定会随着我们管理制度的逐渐完善,而变得越来越好。对此,我非常的有信心。”
王浩晖笑着点点头道:“你们两位都说得很有道理,我对东哥说的管理制度也很有信心。不过,我希望你们两位能够听清楚,我并不是永久取消游戏GM,也不是未来就不用游戏GM,只是我不想在一开始游戏GM们连游戏是什么,怎么玩游戏都不会的时候,就使用游戏GM,这也是我只是打发他们去游戏客服部门,而没有将他们直接解雇的原因。”
刘琨一听王浩晖的解释,却依然摇头道:“王董,我还是认为你的决定有点草率了。本来游戏的GM,就不需要他们会玩游戏,只要他们能够帮我们收集游戏中的问题,帮我们解决玩家所发生、所提问的问题,并帮我们引导玩家更好的玩好游戏,那就算是他们履行了职责。换句话说,游戏GM,并不需要懂得太多游戏知识,也不需要他们一定会玩游戏,王董,你能理解我的意思吗?”
王浩晖笑着点点头道:“我能理解你的意思,可你有没有想过,按你这种说法,实际上,游戏的GM,是被你当做游戏客服在使用呢?既然如此,我们又何必给他们套上一层游戏GM的职业外壳呢?而且,为了让他们履行职责,我们还要将游戏的控制权限,给一个不会玩游戏,并且还没有适应网络游戏环境的外行人,你们不觉得你们这样的安排有点太草率了吗?”
……
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第258章 游戏GM,要培养!
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……
“呃?”王浩晖一连串的反问,一下子让张响东和刘琨两人都哑口无言。
虽然两人也觉得王浩晖说得有点道理,但固有的通用的游戏管理方式,还是让两人有点不太认同王浩晖的决定,刘琨更是坚持地反驳道:“王董,你说的这些问题,确实是现如今游戏GM都存在的问题,但就像张总说得那样,我们不能因为游戏GM有问题,就因噎废食。实际上,王董你说的这些问题,我们都可以一步步着手将它们解决掉,那么,问题自然就不是问题了。”
张响东也笑着点点头道:“其实,我们现在招的这些游戏GM确实都很不合格,这些我们都知道,实际上,我们就是抱着培养的态度,让这个游戏GM的部门先成立起来,并在帮助我们负责解决一部分玩家问题的同时,培养出一批合格的游戏GM。所以说,王董你觉得他们现在被我们当成客服使用,也是没错的,只是相比于客服,我们对他们的培养方向,却是游戏GM,这在本质上是有区别的。”
王浩晖不得不承认,张响东和刘琨两人说得也是有点道理的,其实,有些事情,就像王浩晖这两次独断专行的事情一样,道理偶尔并不会出现一面倒的局面,甚至很多时候,都是“公说公有理,婆说婆有理”,而现实中有关独裁、民主投票决定等政治制度,实际上都是为了这种现象的出现,而随之出现或设置的。
只不过,相比于民主投票,拥有后世记忆,掌握了先机的王浩晖有着足够的理由独断专行。再者说,作为公司的实际老板,他也必须要偶尔出来独断专行,摆一摆权威,显示一下他的存在。当然,相比于一些为了权威而摆权威的人,王浩晖的摆权威,只是希望让他的公司少走一些弯路罢了。
“我承认你们两位说得都有一定的道理。这一点,我并不否认。”王浩晖先是坦诚相待地肯定了他们的反对意见,这让张响东和刘琨两人都是面色一喜,可还未等他们高兴多久,王浩晖接着就话锋一转道:“只是,我也有我的道理,而且,在我看来,我的道理要显得更加的稳妥,所以,游戏GM的问题,就按照我的决定来办吧。”
说到这,王浩晖很是认真地盯着两人道:“相信我,你们未来绝对会明白我今天坚持这个决定的理由。而且,你们也会看到我这个决定的成果。你们就等着看好了!”
“呃?”张响东和刘琨两人没想到王浩晖又再次独断专行了一次,不过,作为老板的王浩晖话都说到这份上了,两人心中即便有千般的不愿,也只能点点头答应了下来。
王浩晖自然看出了两人的心不甘情不愿,可作为老板有些可以解释清楚的事情,王浩晖自然愿意花点时间为公司的左膀右臂——张响东和刘琨两人解释一下。
不过,有耐心归有耐心,可要遇到这种难以解释清楚,王浩晖却深知好处的事情,作为老板,王浩晖独断专行一下那是必须的,他也有这个权利不用面面俱到给他们解释清楚,反正,未来他们也能够看到这个决定之后的好处,相信到时候,他们不但不会有什么不舒服,反而会认为王浩晖英明神武。这是一定会发生的,王浩晖对此很有信心。
“我对于未来公司的游戏GM,有三个方面的要求。”王浩晖不再去想张响东和刘琨两人的小心思,而是径直对两人说道:“第一点,热爱游戏。实际上,这个第一点要求,也是我对于我们公司未来所招收人员的第一要求。
第二点,严以自律。这一点实际上比第一点更加重要,但一般情况下是很难看出来的,不过,我相信,只要我们能够重视游戏GM的职业升迁,让他们看到未来升职的希望,就一定可以降低游戏GM顶不住诱惑,监守自盗的可能。
第三点,也是最后一点,则是学历方面的要求。虽然游戏的GM,只要满足了第一点,我们就可以招收,但在未来,我希望我们公司能够建立起一套游戏GM的培养机制,将这些天天接触游戏底层工作,了解游戏玩家切实心态的真正热爱游戏的从业人员,根据他们的爱好,培养成游戏的制作人才。而这一点,也包括我们公司未来的游戏客服从业人员。
换句话说,未来我们公司客服人员是有明确的职业进阶方向的,它们分别是本职的客服管理;其次为游戏的GM;最后才是其他各种并不明确的升职方向。
而游戏的GM,再升职,则为各种游戏的制作人才,甚至包括一款游戏的主策划,以及游戏的产品经理等等。总之,我们在一方面招收外来新的游戏人才的同时,还要大力培养一批我们公司自己的游戏制作人才,或许,这些人未来并不可能全部在我们公司工作,但只要这些人中能够有一部分人愿意留下来,那我们就赚了。
当然,未来有关这方面人才培养的工作,我们可以独立出去做,我也已经有了这方面的安排,今天在这里,也只是顺便跟东哥,还有刘琨,你们两人提一下,也是让你们知道,我对于游戏GM工作的重视态度。而我之前的决定,也是我深思熟虑后的决定,绝对不是随便说说的,希望你们心中有个数。”
事实上,早在成立青龙游戏公司之初,王浩晖作为对未来游戏行业非常了解的重生者,自然而然就有了培养人才的想法,而王浩晖说的安排,其实就是之前让李清扬副校长成立的培训机构,只是如今还只是草率阶段罢了。毕竟,教育的事情,需要一步一步来,并不可能一撮而就。
说起来,王浩晖这最后一番话,其实也是变相地跟张响东和刘琨两人解释了一下,他之所以如此决定游戏GM去留安排的原因。而王浩晖这一番话,也收到了他所想要的效果,原本还有点不情不愿的张响东和刘琨两人,此刻也没了抵触的情绪。
张响东更是略感兴趣地追问道:“王董,你的想法是很好的,可一般喜欢玩游戏的人,尤其是一些客服人员,他们本身的学历就不高,而王董你却想要将他们望游戏主策,甚至更高的管理职位上培养,这是不是有点太费力了?”
一顿后,张响东又想了想补充道:“或许,我们还会落他一个吃力不讨好也不一定的。”
刘琨也插话道:“我倒是觉得王董这给予公司底层客服人员,还有游戏GM,升职空间的决定非常的好,只是我有点好奇的是,王董你准备怎么培养他们呢?
毕竟,游戏制作同属于计算机方面的高级知识,一般人想要轻松的学会,是不太可能的,而计算机方面的知识,也不能像我们日常其他技术行业那样,可以由一个师傅带一大堆的学徒,就可以慢慢将这些学徒培养起来了,并且,他们在一般情况下,还都是在正常的工作,能留给他们学习的时间和空间,我想都不应该有很多才对。
而在这种情况和前提之下,我很难想象,我们该如何去培养他们成才,总不至于,我们让他们带薪学习吧?”
“如果他们真的有天赋,我们特许或者奖励几个带薪学习的也是可以的,当然,这方面的人数不可能太多。”王浩晖笑着接话道:“至于如何培养他们,我的计划是从三个方向上去培养他们。这第一个方向是从服务玩家中培养,例如客服人员,他们在回答玩家问题的同时,其实也在积累有关游戏方面的知识,而工作突出的客服人员,我们就可以将他们往游戏GM方向升职。当然,这只是一个比方。
同理,要是按照这个规定来的话,我们培养游戏GM的方法也是同样的,当游戏GM在为游戏玩家解决游戏问题的时候,实际上他们也同样向客服人员那样,学习到了游戏知识,只是相比于只是回答问题的客服人员,游戏GM基本上则需要亲自动手解决问题,这就让他们获得了比客服人员更有利,也更容易学到深层游戏知识的机会。
而在日积月累之下,不管是客服人员,还是游戏GM,他们自然而然就会对游戏方面的知识,以及游戏玩家的心态,有了一个很好的理解。
实际上,相比于一些只有游戏制作技术,却不懂玩家真实心态的技术人员,这些从底层培养上来的游戏制作人才,反而更能制作出让游戏玩家更加喜爱的游戏,毕竟,最了解游戏玩家心态的,除了游戏玩家自己之外,就属工作在第一线的客服人员和游戏GM们了。”
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第259章 培养人才,需慎重!
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……

王浩晖的一番话,总结一下,就是通过客服人员和游戏GM的本职岗位上的工作来培养他们,而作为管理者,只要愿意为他们打开升职空间,并关注他们的升迁,那就等于解决了培养他们的问题。其实,这番话也已经间接地回答了张响东的关于培养人才比较费力,甚至吃力不讨好的问题。

因为,从本职岗位上培养人才,本就是世界所有公司通用的做法,而王浩晖在此特意提出,并没有多少新意,只是加强了这个做法的升职空间,也给予了客服等低层工作人员更多的关注罢了。

其实,某些道理大家都懂,只是没有人去真正的重视,去做而已。而成功者,往往就是那些重视细节,并真正去做的人。

“这倒是真的。”张响东点点头道:“我曾经分析过国内外游戏设计人员从事游戏行业的初衷,我发现很多国内的游戏设计人员,基本是为了找一份工作而从事游戏设计的工作,其中只要极少数的人,才会像国外的游戏设计人员那样,是因为喜欢游戏而从事游戏行业。当然,国外也有一些不爱游戏却在游戏行业工作的人员,但相比于国内不喜欢游戏的人,那就实在是少得可怜了。”

刘琨插话吐槽道:“我们国家本就是人口大国,这比人数,肯定是我们最多喽了。”

张响东摇摇头,纠正道:“我说的是比例,不是人数。”

王浩晖微笑着为国内的游戏从业人员辩护道:“东哥说的问题,确实是存在的。毕竟,我们国家人口众多,而属于计算机的工作岗位却是很少。同时,有关于计算机方面的知识普及率,也并是低的可怜,很多人一开始去学计算机技术之前,根本就不懂得什么是计算机技术,甚至于有一些人根本就连计算机都没有碰过,最多只是在影视节目上看过。

换句话说,造成这种现象的原因,其实还是我们国家比较穷苦落后,以及中小学教育,缺少计算机课程的原因。而等到我们长大了,不管是我们,还是家长,基本上都是抱着容易找工作的想法,去选择或为子女选择所要学习的科目。至于兴趣,那都是我们在满足了温饱之后,才会思考的问题。正所谓“饱暖思淫欲”说得就是这个道理!”

在中国的2001年,一些富裕一点的城镇小学和初中,已经开始逐渐增加计算机课程。只不过,很多的计算机课程,大都只停留在最浅显的计算机基础操作学习上面,也就是说,中国的孩子,一般都得等到15、6岁上了高中之后,才能接触到真正的计算机课程,包括计算机游戏。

而相比于发达国家将计算机当做了家用电器来普及,13多亿人口,如今却只有2250万上网用户的中国,那就真的差得实在太远了。要知道,这2250万上网用户,可是包括了哪些没有个人电脑的用户。换句话说,家用电脑的普及率,在2001年的中国,也就1%左右。相当于100人中,才有一人拥有个人电脑。

当然,这指的是2001年之前和左右的时间,未来随着电脑的普及,这孩子接触电脑的年龄肯定是越来越小,电脑的普及率也会越来越大。

这一点,作为重生者的王浩晖,自然是非常清楚的。

“还是王董认识的比较清楚。”刘琨笑着赞同道:“我一开始报考计算机,就是我老爸的主意,而我那时根本就不懂什么是计算机,只知道它是一种比计算器运算更快的机器,其他的我就一无所知了。”

刘琨说得不是笑话,而是事实,在九十年代的中国农村,别说计算机了,就是彩电也没有多少家庭买得起,至于计算机到底长得啥样,有啥作用,一般农村长达的孩子,同样是两眼摸黑;一无所知。

张响东笑着打趣道:“那我可要比你好多了,无论是我的学业,还是后来选择游戏行业发展,全部是我自己的想法,看来,我是比你要幸运多了。”

刘琨翻翻白眼吐槽道:“谁说不是呢?不然,我也不会是副总,而你却是老总了。”

两个多月的相处,无论是张响东,还是刘琨,两人对彼此都已经非常熟悉,偶尔开开无伤大雅的玩笑,纯属正常。

张响东哈哈一笑道:“我这可不是运气,而是实力,不然,王董也不会看得起我,让我当老总了。”

刘琨撇撇嘴道:“你还真不客气呀!”

张响东笑着道:“那是!对你,我还客气什么?”

“人不要脸,则天下无敌!我算是服了!”刘琨嘴角含笑地吐槽了一句,才径直换了个话题,对一旁正笑吟吟看着他和张响东两人互相打趣的王浩晖道:“王董,你不是说从三个方向培养客服和游戏GM吗?现在你只说了一个方向,那还有两个方向呢?”

一听刘琨的问题,张响东也脸色一正,向王浩晖保证道:“王董,你说的第一个培养方向,我已经明白了,未来,我也会按照你所说的去做的,你放心好了。”

王浩晖收敛了笑意,郑重地提醒道:“这第一个培养方向,并没有多少的新意,重要的还是我们这些管理者的重视。当然,如果能有一个合理的制度来运作这么一个培养机制,那是最好的办法。”

“好的!王董!”张响东点点头答应道:“回头,我就好好研究一下这方面的制度问题,到时候,我会将做好的制度方案,拿来给你过目。”
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