社交制胜宝典:"骂"得漂亮-第2部分

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本来陈先生认为这对夫妇是因为刚搬家有些新鲜才如此，几天后就不会再这样了，但没想到一个月过去了，隔壁只安静了两天。而且，据说这两天是夫妻俩外出旅游去了。长期下去，陈先生和他的家人根本没办法过正常的生活。本来应该找对方谈谈，请他们把音乐声关小些。可是陈先生一家都是老实人，几次走到隔壁家门口想要按门铃，却又胆怯了。
难道就这样忍气吞声下去吗？难道要每天忍受这样吵闹的环境吗？陈先生有些不知所措。最近，他正在和家人商量换个地方住……
面对这样的尴尬局面，选择忍气吞声或者逃避都不是什么好办法。如果陈先生换了新住所，不幸又遇到吵闹的邻居，难道还要再搬一次家？问题是出在这对年轻夫妇身上，就要让他们减少噪音，应当改变的不是陈先生一家。
可是现实生活中，选择改变自己、忍气吞声的不止陈先生一家。事实上，有很多人都宁愿委屈自己，也不愿做出改变，用言语说服他人。
很多人有“打掉牙齿和血吞”的习惯，并不是因为他们身体不够强壮，万一打架时怕自己打不过对方；也不是因为他们口齿不够伶俐，吵架吵不过对方；更不是因为他们脾气温和，任何事都不生气、不计较。最主要的原因是他们习惯了忍气吞声，这是一个心理问题。在问题面前，他们不喜欢出面处理，倾向于把自己隐藏起来，假装什么都没有发生。
有忍气吞声心理的人，不常常受气才怪呢。所以，想要得到平等的生活权利，就一定要先摒弃这种不好的习惯，改掉逆来顺受、忍气吞声的心理。


实战练习：测试你的忍气吞声指数
一、在一年之中最热的一段时间里，家里的冷气突然坏了，你会？
A　马上找人来修，一刻也不能忍受——3分
B　找修理工人很麻烦，还是换一台好了——1分
C　等家里其他人回来，让他们去摆平——2分
二、你会为自己的梦想竭尽全力吗？
A　怎么可能，梦想就只是梦想啊——1分
B　努力了几次，但看来是不太容易实现，于是放弃——2分
C　当然要竭尽全力，不然怎么实现？——3分
三、你遇到挫折时会有什么反应？
A　酒是最好的精神麻醉剂，就让我一醉方休吧——1分
B　这点挫折算得了什么，只不过是对我的考验而已——3分
C　对朋友倾诉，怎么我做什么事都不能一帆风顺呢？——2分
四、遇到难搞的问题时，你会？
A　假装从来没有这样的事发生，去做别的事——1分
B　随便应付过去就行了——2分
C　解决问题，直到弄明白为止——3分
五、你的上司提拔没有你出色、工作经验少的年轻人，你会？
A　年轻人思维灵活，应当给他们发展的机会——1分
B　二话不说，马上找老板问明原因——3分
C　更努力地工作，希望有一天你的成绩能被老板认可——2分
六、如果老板要求你去海外担任地区总经理，但你并不喜欢那个地方，你会？
A　虽然是个好机会，可是那地方自己实在不喜欢，找老板直接说明理由，请求其他分配——3分
B　以自己能力不足为借口，选择不去——2分
C　不喜欢也没办法，为了我的前途还是要去啊——1分
七、马上要结婚的你，突然对方父母发现对你有不满意之处，并极力要求你们分手，你会？
A　结婚是两个人的事，不去理会他们——2分
B　向对方父母解释，并且态度十分坚定——3分
C　痛苦地分手。因为父母不同意，以后也会有争执的——1分
八、和你的朋友一起逛街，朋友总会选择当下流行的东西，你会觉得？
A　流行的东西是很不错，不过我也有一些自己的特色——2分
B　朋友的眼光的确不错啊——1分
C　真没有水准，要有自己的风格，追逐潮流多没意思——3分
九、和另一半吵架之后，你会？
A　又不是我的错，要他（她）赔礼道歉——3分
B　赶快去赔罪——1分
C　等他（她）的气消一消再说——2分
十、半夜的时候，听到客厅里有动静，你觉得好像是小偷闯入了你家，你会？
A　不要跟小偷起冲突，丢了东西事小，万一受伤就不值得了——1分
B　偷偷地打报警电话——2分
C　找个武器，出去一看究竟——3分
得1~10分者（含10分）：
忍气吞声指数为100％。你大概每天都在忍气吞声地过日子吧，对于侵犯你利益的人，你从来不敢反抗。听从别人的意见和指挥，逆来顺受，这就是你的真实写照啊。这样怎么行？要打起精神，给自己一点自主权啊！得11~20分者（含20分）：
忍气吞声指数为60％。虽然你偶尔会有自己的意见，但是多数的情况，你还是不喜欢跟别人意见相左，如果是在你能够容忍的范围内，你就会毫不犹豫地妥协退让，真的把你逼急了，你才会勇敢地站出来捍卫自己的利益。只是你是否应当考虑看看，把自己的容忍范围缩小些呢？这样才更对得起自己啊！
得21~30分者（含30分）：
忍气吞声指数为10％。基本上你不太能够容忍别人的白眼、虐待或不公平的对待。你是一个要求公平的人，一旦自己的利益受到侵犯，绝不可能忍气吞声。无论如何都会找对方说理，为自己讨回公道！


想骂却开不了口
熙铭从小就是个乖乖女，无论是在学校还是在公司，她从没有跟人脸红脖子粗过，更不用说跟人吵架。在她的字典里没有“骂人”、“吵架”这些词。
一天下班后，熙铭像往常一样来到公车站等车。当时人很多，熙铭乖乖排队。车子好久才来，车门刚刚打开，就有很多人乱了秩序，队伍全都乱了。熙铭被人潮挤上了车。真巧，后面还有一个座位，累了一天的熙铭正打算坐下来，突然后面有一只大手出手用力一推，害熙铭摔倒在地，还好旁边的好心人扶她站起来，她站稳了一看，一个年轻男子顺势坐到了那个位置上。
这个男人也真够厉害的，为了抢一个座位，能以飞快的速度把几个人推开，而自己却心安理得地假装什么事都没有发生过，跷着二郎腿，还吹着口哨，看上去就像是一个小混混。这个人可真把不爱发脾气的熙铭惹火了，她看着那个可恶的男人，狠狠地瞪了他一眼。可是，这对那个人来说根本不算什么，他就好像没看到一样。
不过熙铭敢做的也只有如此而已，尽管在心里她已经用她所想到的最狠的话把那个男人骂了好几遍，但是熙铭就是没办法把这些话骂出口，只好自认倒霉。
正当熙铭狠狠地瞪着那个人的时候，另外一个被撞到的女生开口了。“人这么多，你挤什么挤啊？就为了占位置，你还要不要脸啊？”那个男人假装没听见般看着窗外，这个女生果然是个厉害的角色，她拍了拍那个男人，“说你呢！装什么装啊？”
那个男人躲不过去了，回过头来恶狠狠地说：“怎么样？不过是撞到你。”
“不过是撞到你？这话你还真说得出口。当着这么多人的面你还真敢耍无赖啊！这么多人都被你撞了你连声道歉都不说，还坐得这么心安理得？你这么大个男人干这种事还真好意思啊！”
这女生一说完，立即引起了被撞的其他人的共鸣，大家都安静下来，一齐看向那个男人，等着看他的反应。
那个男人听了这番话，脸也开始泛红，本来还想再狡辩，看到那么多人都站在对方那一边，也就不敢开口了，便说：“不就是一个破座位嘛，有什么了不起的，我不坐了。”一边说一边站起来向车门走去。
虽然那个男人还是没有道歉，不过很明显他是被那个女生训斥得离开了座位，大家也算是出了口气。这一幕不禁让熙铭对那个女生伸出了大拇指。尽管熙铭的气愤并不比那个女生少，但是她就说不出那样的话，教训不了那个男人。
那个女生难道就不怕那个男人耍狠，对她动手吗？那样的话，一个小女子怎么可能敌得过呢？妙就妙在她吵架的方式上。
首先，她从头到尾都没有用一句脏话，这样便不会让其他人对她也产生反感。很多人都认为骂人一定要把对方长辈请出来，其实这样即使你是有理的一方，也会让人感觉很不快。
其次，她很会利用众人之力来压倒对方。她在教训那个男人的时候，并没有说“撞到我”，而是说“撞到大家”，这样，无形之中就把被撞的人全部拉到了她的阵营当中，如果那个男人表示反对，那他就不仅仅是和眼前说话的这个人对立，而是在和所有被撞的人对抗了。所以，面对这么一个强大的阵营，那个男人哪还敢说什么呢，只有乖乖地认错或者走人。
最后，这个女生的话句句有理，说的都是大家的心声，这就更能够以理服人，无可挑剔。
所以，骂人并不是一件简单的事，更不是谁逞凶斗狠就能做得好的事，骂人不但要骂得合情合理，更需要运用一定的技巧。
实战练习：骂人的一些小技巧
骂人并不是无理取闹地耍嘴皮子，很多时候骂人是在讲道理，只是所采取的方式和语气不同。除此以外，骂人要讲究技巧，否则未必能够吵得赢、骂得胜。因此，骂人可以说是一种心理和技巧上的战争，因为如果你掌握好下面的这些技巧，恐怕你不想赢都不行呢！
一、气势要强
与人吵架，尤其是和陌生人吵架，一定要摆出无所畏惧的架势，一副你什么都不怕的样子。抓住你要说的要点不停地讲，与此同时还要配合上表情和肢体语言，让你看起来气势汹汹。
二、心态沉稳
这点是整个吵架过程中不容忽视的一个要点，要有沉稳的思路才能让自己的观点和言语更加有条理和说服力。这样才能达到吵架结束后，让对方挠心抓肺，自己却依然可以悠然自得的效果。
三、加快语速
在吵架的过程中，音量可以不大，但语速一定要加快。要在很短的时间内表达出你的观点，在对方还没有反应过来应当怎样还击的时候，你已经把他痛骂到无话可说的地步。如果是在地铁上或公车上吵架就更占有优势，当你一连串的骂词说完之后，对方连一句话还没来得及说，而你已经在车门打开的一刹那，扬长而去了，留给对方满心的惊讶和你潇洒的背影。


不要让级别成为你的障碍
跟老板吵架？很多人一想到这个就会立即跟“炒鱿鱼”三个字联想起来。他们认为跟老板吵架意味着要得罪老板，继而会遭到被开除的恶果。所以，大部分的上班族都宁愿忍受老板的剥削、压迫，也不愿站起来反抗。
其实，在老板面前，你不仅仅是一个员工，还应当是一个战斗者。看看下面的例子：
邱宇的老板虽然是个还不错的人，但是在工作上要求极其苛刻，最糟糕的是，当他心情不好的时候随时可能骂人。被老板骂得狗血淋头是常有的事。公司的员工每天都是胆战心惊地工作，生怕哪里出错会被老板臭骂一顿。
邱宇也是每天提心吊胆的，即使这样，还是免不了大错不犯，小错难免，而这些小错在别家公司其实都算不上什么过错，例如报告没有装订成册，等等。可在这家公司里，这些好像都变成了滔天大罪，不可原谅。
邱宇脾气也不太好，平时遇到不顺心的事都会毫不犹豫地发脾气。可是面对自己的顶头上司，即便脾气如他，也不敢轻举妄动，能忍的时候，他都会告诫自己别为了一时冲动丢了工作。
但是，人的耐性是有极限的。一次，老板对邱宇的广告创意有意见，几句争执之后便不分青红皂白地大骂起来。邱宇这次可真是忍不住了，这个创意是跟客户商量了好一段时间才确定下来的，虽然老板曾经是很有名的广告策划人，但是广告公司应当是尽量满足客户的要求，而不是无条件听从老板的意见啊。
邱宇这时候根本听不到老板在骂什么，只想起从前一次又一次被骂的委屈，看到老板凶神恶煞般的表情，他一下子爆发了，把平日的怨气都吐了出来，并且已经做好了收拾东西走人的准备。
谁知道邱宇突然的反抗，反倒让老板猝不及防，一下子不知道说什么才好。原来自己那么不近人情吗？老板还一直以为自己是对工作要求严格，却没想到不但伤害了认真工作的员工，还让公司的工作陷入了很严重的独裁状态。如果不是邱宇的一时冲动，将不满和委屈发泄出来，他可能永远都不知道自己有这种坏脾气。
虽然碍于面子，老板没有当场认错，不过当天晚上，他亲自找到了邱宇，为自己平日的行为道歉，并且极力将邱宇挽留了下来。
虽然做这种事危险程度无异于虎口拔牙，不过和老板吵架并不是完全行不通的。以公司利益为前提，适当的顶撞还是有必要的。毕竟当沟通无效的时候，为了能让自己尽快找到突破口而不是让自己陷入泥淖中，找个机会骂上一通也不失为一种方法。只是，这种方法需要细细斟酌后再行动。
在公司里，突破级别的观念，吵架的重点在于解决问题而不是拼个你死我活，因此要把握好吵架的技术就显得尤为重要。
当然，需要突破级别观念的不仅仅是员工，身为老板有时也需要同员工吵上一架，否则，太过老实很可能就被厉害的员工骑在头上了。


实战练习：如何突破级别的障碍
身份老板员工突破心理障碍很多老板认为，对待员工不能用强制命令的手段，应当用以德服人的方式，善待员工，激励他们主动工作，为公司创造效益。
这样的想法固然是没有错，但是很多时候过于和蔼会让员工们认为老板好欺负，反而会造成反效很多人认为老板就是公司的上帝，在工作上无论得罪多少同事，都不能得罪顶头上司。一旦老板被惹恼了，非炒自己鱿鱼不可。
可是对于老板不合理的要求，如果一味地迁就，那日积月累你一定会受很多委屈，吃苦的还是自己续表身份老板员工突破心理障碍果，让员工变得懒散。
因此，对员工给予适当的言语激励和教育是十分必要的，特殊时候也要扮一下“坏人”或“恶人”，让员工们能更听话。啊。而且你也未必能够得到老板的重视，因为你在他眼中是一点性格都没有的“庸人”，而不是他需要用的人。
所以，当你觉得不公平的时候，不妨跟老板吵上一架，这样说不定能让老板刮目相看，得到他的重视呢。突破技巧“理”字当先。骂员工是可以的，但是不能毫无缘由，必须找出切实的证据，并且让他觉得你说的句句有理，挑不出你的毛病。
为员工着想。在骂员工的同时，要让他感觉你骂他也是为了他的前途着想，是为了他好。这样，虽然在语气上是严厉的，但不会让他从内心感到不快。
骂过之后给点糖。在骂过员工之后，不管你有多生气，员工的脸色有多难看，都不要忘了来两句好话，比如“其实你平时的表现还是不错的，只是这一次怎么这么疏忽呢？”然后再说说对他未来的期望，给员工一些希望，让他有前进的动力，比如“希望你能克服这些问题，你的能力还远远没有发挥出来嘛”、“你将会成为公司的得力大将”，等等。“理”字当先。同老板骂员工一样，员工在与老板吵架时，一样离不开“理”字，正所谓“有理走遍天下，无理寸步难行”。
为公司着想。在同老板吵架的时候，要让老板觉得你完完全全是在为公司考虑，你所做的激怒老板的事原来是想为公司谋福利、求发展的事，这样他还好意思对你记恨在心吗？
吵过之后为老板找台阶。吵归吵，吵完之后不要忘记给老板台阶下，毕竟你的老板是你的上司，如果被你说得没了面子，那他以后还靠什么保持威信呢？所以，一定要给老板台阶下，比如“其实这次老板说的也没错，要是我肯