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制胜职场:一开始就要做对(全文)-第4部分
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巴尔扎克说：〃从个人的角度看，一个人拥有最大的财富就是时间。〃没有时间，计划再完美，目标再远大，能力再卓越，也是空的。一个成功的人，善用他的时间，是最大的成功因素之一。
我们常常能听到这样的抱怨：〃我这么努力地工作，甚至忙得连喝水、上厕所的时间都没有，为什么我还是不能完成自己的工作？〃这是因为他们偷懒吗？是因为他们笨吗？都不是，这主要是因为他们没有利用好自己的时间，没有把时间用在刀刃上。那么怎样才能把时间用在刀刃上呢？
首先，也是最重要的一点，就是利用最佳状态去办最难和最重要的工作，这将使你的工作效率在无形之中得到提高。生物学家的研究表明，人和其它生物的生理活动都有明显的时间规律，人的智力、体力和情感都显现出一种周期性的变化。一个善于管理自己时间的人，应该是一个能找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，并充分利用这段时间来处理最重要和最复杂的工作，而把精力稍差的时间，用来处理例行公事的事情上的人。只要你坚持下去，你很快就在你的同事中脱颖而出。
加拿大联合航运公司董事长凯特·赵就是一个善用时间的人。8岁时，凯特·赵跟随母亲移民英国。为了适应环境，她每天晚上都坚持和父亲进行英语交流，在父亲的提问下默写单词，有时还在早上起床后大声朗诵英语文章。到16岁时，她不仅讲得一口流利的英语，学业也相当优秀，最终成了加拿大联合航运公司董事长。
其次，有效地管理好每一分钟。鲁迅曾说过，时间就像海绵里的水，是靠挤出来的。无论工作多么繁忙，时间多么紧凑，只要你会挤，就比别人得到更多的时间。比如，在候车、等人、开会，甚至上厕所的间隙，别人都在无所事事时，你如果能〃挤出海绵〃里的水，利用它看报纸、与人交谈、访问调查，你就比那些白白把时间浪费掉的人有更多的收获。
为了解释有效的时间管理对于职业生涯的重要性，老师在桌子上放了一个装水的罐子，然后装满鹅卵石，问他的学生：〃这罐子是不是满的？〃
〃是！〃学生们回答。
老师又拿出一袋碎石子，从罐口倒进去，问：〃这罐子现在是不是满的？〃学生沉默。
老师又从桌下拿出一袋沙子倒进罐子里，再问学生，〃这个罐子满了吗？〃
〃好像满了。〃同学回答。
老师又从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经填满了的罐子里……
从这个故事中，我们可以得出一个结论：无论我们的工作多么繁忙，行程安排得多么紧凑，只要督促自己，一定可以挤出很多时间，做许多事情，这就是工作中的时间管理的艺术。
第23节：把时间用在刀刃上（2）
要想成为优秀员工，首先必须学会挤时间。与一个小时相比，一分钟看似微不足道，但细细地算一笔时间账，你会发现，每天多挤出一分钟，累积起来就是一段不短的时间，足够我们成就不凡的人生。成功还是失败，在很大程度上就取决于你挤时间的能力。
再次，凡事要分清轻重缓急，一切以要事为先，全力以赴完成最重要的任务。工作一般分为三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。只有把主要时间花在重要的事情上，抓住最关键的工作，才能有效地提高时间的利用率。
此外，很多人快到下班时间就心不在焉了。其实，下班前的10分钟是一天的〃黄金时间〃，用好了，不仅能为你今天的工作画上一个圆满的句号，还能为你第二天的工作做一个好的铺垫。比如，整理办公桌和备忘录，检查工作表，拟定第二天的工作计划，只要你能坚持下去，你就会成为一个井井有条的人。
最后一点，今天的事必须今天就做完，绝不拖延到明天，这是提高时间利用率的最简单有效的办法。正如日本效率专家桑名一央所说：〃昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。〃
最可悲的人，不是软弱无能的人，不是穷困潦倒的人，不是一事无成的人，而是不懂得利用时间的人。如今，时间管理能力已经成为企业衡量优秀员工的重要准则，得到了越来越多人的重视。
第24节：一步一个脚印（1）
一步一个脚印
〃踏实〃不等于原地踏步、固步自封，它是一种稳中求进的大智慧，是一个坚持不懈地追求自己的理想的过程。在这个漫长的过程中，只有那些目标专一、坚忍不拔的人才能一点点进步，直到赢得最后的胜利。
子曰：〃无欲速，无见小利；欲速则不达，见小利则大事不成〃。这句话说的是，如果过分追求速度，不讲效果，反而会适得其反，不能成功。
这本来是一个简单的问题，却很少有人能明白这个道理，查理也是在吃亏后才明白这个道理的。
查理和戴维是大学同学，毕业后一起幸运地进入了英国某大型汽车公司。查理生性活泼好动，遇事容易冲动，戴维则行事稳妥，凡事都非常谨慎小心。虽然他们的性格相差甚远，但作为热血青年，他们都希望尽快做出成绩，得到上司的赞赏。为此，查理从不错过任何表现自己的机会，甚至不惜牺牲同事的利益。虽然他的成绩有目共睹，但他得罪了很多人。与之相反的是，戴维一直脚踏实地地做事，处处与人为善，很快就赢得了同事的好评，并取得了不错的成绩。
转眼间，半年过去了，查理和戴维迎来了一次升迁的机会。原来的经理助理辞职了，公司领导研究后决定在查理和戴维之间选一个人做经理助理。消息传出来后，求胜心切的查理更加跃跃欲试，并在上司面前大肆诋毁自己的竞争对手戴维。但最后，处心积虑的查理却未能如愿，反倒是一直〃沉默是金〃的戴维赢得了这场无声的战争。
这次失败对踌躇满志的查理来说是一次沉重的打击。经过认真的反省后，他终于想通了：只有踏踏实实地做事，一步一个脚印，才能品尝到成功的甜蜜滋味，否则就会欲速则不达。
事实的确是这样。任何人都不会一到新公司就立刻得到重用，任何老板都不会随便把重要的工作交付到一个新人手中，因为他们的经验告诉他们新人只有通过无数历练后才能实现蜕变，这与能力无关。比如医科大学的高材生进入医院后，会沉寂很长一段时间，因为人们认为他〃嘴边无毛，办事不牢〃。但只要沉住气，踏踏实实地把自己的每一个任务都做好，总有一天你这匹〃千里马〃会被伯乐的〃慧眼〃发掘，只是时间早晚而已。
只要真正想踏踏实实地做事，无论是谁都可以做到〃一步一个脚印〃。如果你是一颗冉冉升起的职场新星，一步一个脚印的态度将引领你进入成功之门；如果你已经身为职场〃白骨精〃，一步一个脚印的态度将助你铸就更加辉煌的事业。正如李大钊所说：〃凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚声，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就。〃
第25节：一步一个脚印（2）
但在现实生活中，能坚持不懈地做到〃脚踏实地〃的人少得可怜，因此他们不能一次就把工作做对，总是问题百出。出人意料的是，犯这种重复的错误的人都是所谓的〃聪明人〃，那些忠诚于自己的工作的〃傻瓜〃却将自己的工作完成得滴水不漏。这些和美西战争期间把信带给加西亚的罗文一样的〃傻瓜〃，从不因事小而不做，只是单纯地凭着对工作的一分热忱和忠诚竭尽全力去完成自己任务。
也许你会说他们做的事情不需要任何智慧，只是按部就班、稳扎稳打地前进，过多的赞誉有些言过其实。但就是这种看似不值一提的〃一步一个脚印〃，罗文成功地把信送给了加西亚，为美国的战胜发挥了决定性的作用；就是那被人嗤之以鼻的〃一步一个脚印〃，那些默默无闻的人克服了无数艰难险阻，为我们幸福美满的今天奠定了基础，在人类史书上画下了浓重的一笔。
〃踏实〃不等于原地踏步、固步自封，它是一种稳中求进的大智慧，是一个坚持不懈地追求自己的理想的过程。在这个漫长的过程中，只有那些目标专一、坚忍不拔的人才能一点点进步，直到赢得最后的胜利。
一步登天或许很难做到，但每个人都能做到一步一个脚印；一鸣惊人或许难以实现，但每个人都可以做到有始有终地做好一件事；一下就成为天才或许是异想天开，但每个人都可以做到每天都进步一点点。只要你坚定地朝着自己的目标走下去，〃跬步〃终将〃至千里〃，〃小流〃终将〃成江海〃。
第26节：把问题一次性解决（1）
把问题一次性解决
将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。
这是一个关于耶稣的故事：
一次，耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得捡起来；不料彼得懒得弯腰假装没听到见；耶酥没说什么，就自己弯腰捡起来，用它在铁匠哪儿换来三文钱，并用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城；两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣笑着对他说：〃要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，将在更小的事情上操劳。〃
在工作中，很多人总是埋怨问题多如牛毛，要反复地去解决。但实际上，这些问题都是他们自己造成的，因为他们并没有从根源上解决问题，而仅仅是把问题从系统的一个部分转移到另一部分，或者只是完成一个大问题里面的一个小部分。比如说，一个人因头疼到医院看病，医生只是单纯地检查了他病人的头部，只要暂时为他消除了头痛，他们就认为没有必要进行彻底的全身检查。只有到病人的病情牵动全身，才会引起医生及病人自己的重视，白白浪费了宝贵的治疗时间，以致造成严重的后果。
从表面上看，医生的所作所为似乎和我们通常所说的〃就事论事〃有些相似，但它们存在本质区别。就事论事是指，按照事情本身的性质来评定是非得失，不因这件事而牵扯到其他事。而与医生相似的做法，是对工作的不负责任，不仅不能解决根本问题，反而会因此错过最佳〃诊治〃时间，甚至遗憾终生。要一开始就把事情做对，光满足于小修小补是远远不够的，还必须把问题一次性解决，不留任何后患。
把问题一次性解决，是一个人对工作尽职尽责的表现，而对工作尽职尽责不是某一个时段的过程，而应该贯穿于我们的整个工作始末，甚至我们整个人生。如果把一个企业比作一个复杂的机器，那么每个员工就是机器上的零件，任何一个零件出问题，机器都将无法运转。
每个员工把自己遇到的问题一次性解决，实际上就是为其他员工的工作做铺垫，因为上一道工序的结束就是下一道工序的开始。反之，如果每个员工的问题都没有解决，积累起来就会形成严重的安全隐患，给企业带来巨大的影响。
许多人，尤其是初涉职场的年轻人错误地认为，对简单的问题较真就是一种浪费，不必做得很详细、很彻底。事情真的是这样吗？我们还是用一个真实的事例来说明吧！我们国家在修建大型工程时，很少能一次就把所有的问题都考虑到，总是要反反复复地打〃补丁〃，不是今天加铺水管，就是明天加建电缆，又要一次次将马路挖开，造成重复浪费。与之形成鲜明对比的是，德国在进行相同的工程时，总是坚持一开始就兼顾所有的问题，一开始就把所有的问题都解决。两种做法孰优孰劣，一目了然，不必赘述。
第27节：把问题一次性解决（2）
每个人都知道，好习惯能引导一个人踏上成功之路，坏习惯则能将一个人引入歧途。很多人做事都是〃点到即止〃，工作没完成或只完成了一部分就将其放在一旁，他们认为自己已经完成任务了。这显然不符合一个优秀员工的要求：将工作负责到底。
将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。一个人一旦养成了有始无终或虎头蛇尾的恶习，它将在无形之中吞噬你的进取心，将你推入万劫不复的深渊。这样的人永远不能出色地完成一项工作任务，也永远不能得到上司的信任和老板的认可。
那么，要怎样才能把问题一次性解决，一开始就把事情做对呢？
首先，你必须是一个有责任心的人。即使是一个能力平平的人，一旦胸中充满了责任感，浑身上下都会散发出迷人、感人的光芒。当他在强烈的责任心的牵引下做事时，一定会一开始就把事情做对。
其次，你必须是一个专注的人。英特尔公司董事长安德鲁·格罗夫认为：〃字典里最有用的词汇是专心致志。你若集中全部精力做一件事，而这件事远比本行业其他人干得更出色，那你就不必两面下注，为规避风险去弹精竭力。〃要想成就一番事业，最基础的就是要把自己力所能及的事做好，而这必须用心专一。
再次，你必须拥有真才实学。强烈的责任心和专注，只有在真本领的烘托下才能最大限度地提高工作效率，否则最多只能把事情做完，而不是做对做好。
最后，你必须是一个有道德的人。工作中的优良道德，实际上指的是严谨的做事习惯，这直接决定了一个人能否把工作做好。要想把问题一次性解决，一开始就把工作做对，这种美德必不可少，长此以往，必将为你的成功推波助澜。
事实上在很多时候，问题并不像我们想象的那么复杂，只要我们多一点信心，多一点责任心，多一点专注之心，多一点恒心，成功迟早会来敲你的门，至少你不会碌碌一生。
第28节：将工作负责到底（1）
将工作负责到底
完成任务的过程中，必然会遇到很多障碍，最好的办法就是将障碍当作实现目标的一种磨练。当你在困苦的环境中仍然能全身心地投入工作时，你最终得到的不仅是经济上的报酬，更重要的是人格上的自我完善。
对工作负责，并且要对工作的结果负责，这也是对自己负责。高度的责任心是一个人一开始就把事情做对的重要因素，一个没有责任心的人，不仅是对自己的工作不负责，更是对自己的前途不负责，不可能将事情做到完美的程度。
戴尔公司作为个人电脑销售方面公认的老大，成功的秘诀就在于员工〃将工作负责到底〃的理念。
一次，有一个家住S市比较偏僻的胡同的青年人想买一台戴尔电脑。他通过一张报纸了解到，戴尔公司对该市可提供上门送货服务，而且速度比较快。他想试试戴尔公司的服务质量。
于是，他随意给戴尔公司打了个电话，然后坐在家里与朋友打麻将。大约一个小时后，门铃响了。他打开门，来人称是戴尔公司上门服务的销售员。
他本想马上接待这位上门服务的人员，但早就听说戴尔公司的员工服务态度都相当好，他想试一试，于�
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