制胜职场:一开始就要做对(全文)-第7部分

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企业与企业之间，企业里员工与员工之间，在竞争产品、服务、智慧、能力的同时，也在竞争态度。一个企业对产品质量、服务的态度，直接决定了它是否能在竞争中立足；一个员工对工作的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是固步自封还是积极创新。态度越积极，决心越大，投入到工作中的心血和努力越多，从工作中获得的回报就越接近于你的理想。
　
因此无论从事什么工作，都要认真地做好每一件小事，做好每一个细节，这种态度决定着你的成绩。尤其是在一些技术含量不高的职位上，对一个大多数人都能胜任的工作来说，能为自己的工作成绩锦上添花的也只有态度了。如果你拥有认真的工作态度，你就拥有了脱颖而出的资本，就是你为自己的增值的砝码。
　
当然，要形成这种态度不是一朝一夕的事，需要经过坚持不懈的努力。一旦你坚持下来，最终你会发现它就是你个人价值的一部分。一旦你体验到他人给你的肯定对你的工作和生活带来的种种好处时，会成为激励你不断进步的动力，直至你登上人生最高峰。




第43节：机会尽在细节中（1）

机会尽在细节中
　
人生中的机会大多是转瞬即逝的，需要你擦亮〃慧眼〃去发掘它。如果你当机立断，抓住机会并利用好它，或许就会为你开启一道成功之门。反之，如果你犹豫不决，与机会擦肩而过，也许就会碌碌无为一辈子。
　
人们往往对自己身边的事情熟视无睹，看不出日复一日的工作琐事中有什么值得挖掘的机会。事实上，这个世界从来都不缺少机会，缺少的只是发现机会的眼睛。
　
敏锐的观察力是你捕捉机遇的重要条件。细致的观察能使人产生设想，引人去创新，促使人去探索未知，去创造性地求知。观察不仅要用眼睛〃看〃，还要用脑袋〃看〃，具有强烈的目的性。我们必须与时俱进，学会用新颖的眼光看待世界，观察我们周围的机会，并同时洞察未来，不让身边的机遇轻易溜走。
　
许多初涉职场的年轻人常常陷入一个误区，认为机会就是运气，不需要做任何准备，只要碰上了，不费吹灰之力就能平步青云。而机会，常常乔装成挑战者或挫折，等待着最有魄力、最有勇气、最细心的人去发现它，抓住它。机会不会因为你聪明机警就偏袒你，也不会因为你穷困潦倒就可怜你，公平的它永远只会青睐那些为得到它而付出努力的人。
　
每个人都把机会看得很重，于是有的人竭尽全力去发现机会，创造机会，最后成功了；有的人则怨天尤人，把自己的不得志〃归罪于〃时间等客观因素上，埋怨机会的不公平，因而潦倒一生。殊不知，真正区别这两类人的不是时间，而是人们的素养和态度，是细节造成了他们之间的天壤之别。
　
很多人都知道石田三成是日本历史上的名将，但你是否知道，他最初在观音寺谋生。即使薪水微薄，生活穷困，志向高远的石田三成从未放弃自己的理想，仍然坚持不懈地努力。终于，机会来了。一次，幕府将军丰臣秀吉在寺中求茶，石田热情地接待了他。在倒茶时，石田奉上的第一杯茶是大碗的温茶；第二杯是中碗稍热的茶；当丰臣秀吉要第三杯时，他却奉上一小碗热茶。丰臣秀吉不解，石田解释说：〃第一杯大碗温茶是为解渴的，所以温度要适当，量也要大；第二杯用中碗的热茶，是因为已经喝了一大碗不会太渴了，稍带有品茗之意，所以温度要稍热，量也要小些；第三杯，则不为解渴，纯粹是为了品茗，所以要奉上小碗的热茶。〃丰臣被石田的体贴入微打动了，于是将石田选在自己幕下，使得石田成为一代名将。




第44节：机会尽在细节中（2）

如果石田抱着得过且过的心态，甘于平庸，他恐怕真的要平庸一生了。从石田的故事中，我们可以得知，机会其实就在我们每个人身边，隐藏在一些细小的事情之中。虽然做好了这些细节未必能立刻飞黄腾达，但如果你做不好身边的小事，不注重小事中的细节，你就永远与机会无缘。
　
有位年轻人乘火车远行，火车行驶在一片荒无人烟的山野之中，人们百无聊赖地望着窗外。前面有个弯，火车减速前行。一座简陋的矮房缓缓进入人们的视野。此时，几乎所有乘客都睁大眼睛〃欣赏〃起寂寞旅途中这片特别的风景。有的乘客开始议论起这座房子。年轻人的心为之一动。返回时，他下车找到了那座房子。主人告诉他，每天火车都要从门前〃隆隆〃地驶过，噪音实在让他受不了，房主很想以低价卖掉房屋，但几年来一直无人问津。于是，年轻人用3万元买下了那座房屋。他认为，那座房屋正好处在拐弯处，火车经过那里都要减速，疲惫的乘客看到那座房子，精神就会为之一振，用来做广告是再好不过的了。接下来，他开始和一些大公司联系，推荐房屋正面是一面极好的〃广告墙〃。最后，广告墙被可口可乐公司看中，在三年租期内，支付了年轻人18万元租金。这个年轻人因为善于抓住细节，不经意间便开启一道成功之门。
　
成大事者不拘小节，一直是一些人轻视小事，忽视细节的托辞，他们眼里只有一些重要的事情，觉得小事毫无意义。但真实的情况是：一些对小节〃斤斤计较〃的人才是受人尊敬的成功者，那些〃胸怀大志〃的人则一无所成，因而整天怨天尤人。这值得这些眼高于顶的人好好反思一下。
　
但是，人生中的机会大多是转瞬即逝的，需要你擦亮〃慧眼〃去发掘它。如果你当机立断，抓住机会并利用好它，或许就会为你开启一道成功之门。反之，如果你犹豫不决，与机会擦肩而过，也许就会碌碌无为一辈子。
　
正如戴尔公司总裁迈克尔·戴尔所说：〃能够从日复一日的工作中发现机遇是非常重要的，尽管机遇所带来的近期回报可能很少，甚至微不足道，但是，我们不能把眼光局限在自己得到了什么，而应当看到'我们能够得到这个机遇'本身的价值。〃




第45节：只有100％才算合格（1）

要成功的人，只做好一切准备，等着机会自己上门是远远不够的，还要发挥自己的积极性，主动地争取、创造更多的机会。只要把握住每一个可能的机会，再平凡的你也能成就不平凡之举。
　
只有100％才算合格
　
一开始就把事情做对，前提是认真的工作态度和强烈的敬业精神。只有真正把工作当成自己的事，用老板的心态对待自己的工作，才会全身心地投入其中，并为之付出辛勤的汗水，直至达到自己的目标。
　
成功者之所以成功，因为他们做事情精益求精，力求完美。当一个人把事情处理得尽善尽美时，他心里的快乐远非笔墨所能形容。那些做事马马虎虎、敷衍了事的人，不但对不起自己的工作，更对不起他自己。
　
在某大型机构一座雄伟的建筑物上，有句感人至深的格言：〃在此，一切都追求尽善尽美。〃如果每个人都能采用这一格言，实践这一格言，决心无论做任何事情，都要竭尽全力达到尽善尽美的结果，那么我们的世界将会充满幸福和美满。
　
当然，这样的重担不能寄托在一个不重视工作细节的人身上，因为他不可能一开始就把事情做对，更不会追求精益求精，把事情做到尽善尽美。这样的人不仅不会取得任何成就，甚至连他的工作和人品都会遭到他人的轻视，影响他一生。事实上，要杜绝这个问题并不难，只要把握好每一个细节，一开始就把事情做对，无论什么人，无论什么工作，这都是最起码的要求。
　
一开始就把事情做对，前提是认真的工作态度和强烈的敬业精神。只有真正把工作当成自己的事，用老板的心态对待自己的工作，才会全身心地投入其中，并为之付出辛勤的汗水，直至达到自己的目标。反之，如果你认为自己只是在为老板打工，干一份活就拿一分薪水，你必定会在工作中偷奸耍滑，投机取巧。虽然从表面上看，蒙受最大损失的是企业，但事实上，吃亏最大的是你自己，因为你失去了取得成就最宝贵的品质认真。




第46节：只有100％才算合格（2）

一位老板要提拔一名员工，绝对会挑选工作尽职尽责，凡事都力求做到100％的人。他们绝对不会看中那些拖拉懒惰、做事漏洞百出的人，他们最满意的人，做事时必须井井有条，不辞辛劳。
　
做事力求完美，不但可以使你的精神愉快、身强体健，并且可以使你的才能迅速提高，经验日渐丰富，从而被老板委以更重要的工作。从这个方面来看，把事情做到100％是你一生成败的最关键因素。
　
有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强，对待工作很随意。有一天，他的老板交给他一项任务，为一家知名企业做一个广告策划方案。
　
这个年轻人见是老板亲自交代的，不敢怠慢，认认真真地搞了半个月。半个月后，他拿着这个方案，走进了老板的办公室，恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知，老板看都没看，只说了一句话：〃这是你做得最好的方案吗？〃年轻人一怔，没敢回答。老板轻轻地把方案推给年轻人。年轻人什么也没说，拿起方案走回自己的办公室。
　
年轻人苦思冥想了好几天，修改后交上，老板还是那句话：〃这是你做得最好的方案吗？〃年轻人心中忐忑不安，不敢给予肯定的答复。于是老板还是让他拿回去修改。
　
这样反复了四五次，最后一次的时候，年轻人信心百倍地说：〃是的，我认为这是最好的方案。〃老板微笑着说：〃好！这个方案批准通过。〃
　
有了这次经历，年轻人明白了一个道理：只有持续不断地改进，工作才能做好。从此以后在工作中他经常自问：〃这是我做得最好的方案码？〃然后不断进行改善，尽到100％的努力，不久他就成了公司不可缺少的一员，老板对他的工作非常满意。现在这个年轻人已经成了部门主管，他领导的团队业绩一直很好。
　
许多人不能成功，总是找出这样或那样的借口，企图为自己的过错开脱。当然，这其中存在一些客观因素，但事实上，最致命的问题出在他们自己身上。
　
失败的最大祸根，就是从小养成敷衍了事的习惯，而成功的最好方法，就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美，让自己经手的每一件事都贴上〃卓越〃的标签。




第47节：只有100％才算合格（3）

在很多时候，执行中的一点点纰漏，都会导致结果截然不同。正如一位伟人所说：〃轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。〃建筑时小小的误差，可以使整幢建筑物坍塌；不小心掉在地上的烟蒂，可以使整幢房屋，甚至使整个村庄化为灰烬；手术时的小疏忽，可以使一个宝贵的生命凋零。即使你已经为自己的工作付出了99％的努力，却疏忽了最后的1％，最后的结果可能就是失败，因为只有100％才算合格。
　
对此，宾夕法尼亚的奥斯汀镇人就有切身体会。在筑堤的过程中，工人们没有按照预先设计好的方案去建石基，导致堤岸溃决，整个镇子都被淹没，无数人不幸遇难，上演了一幕人间惨剧，令人扼腕叹息。事实上，只要抱着认真、细致的工作态度，这些由于人为因素造成的悲剧完全可以避免，那些无辜的生命完全可以幸免，这是多么沉重的代价啊！因此，无论我们处在什么位置，做什么工作，都要胆大心细，不放过任何小节，这点非常重要。
　
一旦养成了对任何事都追求完美、善始善终的习惯，你一辈子都会受益无穷，这也是成功者和失败者的分水岭。成功者与失败者之间最大的区别就在于：他们无论做什么，都会力求达到最佳境界，毫不放松；无论从事什么职业，从不轻率。
　
然而遗憾的是，许多初涉职场的年轻人并不明白这个道理，因为他们已经习惯马马虎虎、敷衍了事，根本就不能出色地完成任务。这些对工作不负责任的人，怎么可能被委以重任呢？
　
对企业来说，只有严格按照规范操作，把程序中的每一个步骤都做到尽善尽美，保证自己的产品没有任何瑕疵，才能在激烈的竞争中脱颖而出。对员工来说，只有把每一件事做到极致，每一个细节都力求完美，才能提高自己的核心竞争力，真正成为老板需要的人，并最终实现自己的人生价值。
　
做事细心、严谨、有责任心，是卓越；做人坚持原则、不随波逐流、不为蝇头小利丧失心智，是卓越；生活井然有序、遵纪守法，甚至小到衣冠整洁、举止得体，也是卓越的体现。简单地说，卓越就是严格要求自己，就是在别人自由散漫时自己仍然一如既往地坚持操守，就是对工作的高度的责任感和强烈的敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。




第48节：尊重身边的每一个人（1）

第4章协作，提升工作效率
　
尊重身边的每一个人
　
付出赞美，收获赞美
　
有效沟通保证高效执行
　
帮助别人就是帮助自己
　
幽默让你成为最受欢迎的人
　
融入团队，与团队一起成功
　
尊重身边的每一个人
　
戴尔·卡耐基说：〃人与人之间需要一种平衡，就像大自然需要平衡一样。不尊重别人感情的人，最终只会引起别人的讨厌和憎恨。〃
　
这是发生在美国纽约曼哈顿的真实故事：
　
一天，一位40多岁的中年女人领着一个小男孩走进美国著名企业〃巨象集团〃总部大厦楼下的花园，在一张长椅上坐下来。她不停地跟男孩在说着什么，似乎很生气的样子。不远处有一位头发花白的老人正在修剪灌木。
　
忽然，中年女人从随身挎包里揪出一团白花花的卫生纸，一甩手将它抛到老人刚剪过的灌木上。老人诧异地转过头朝中年女人看了一眼，中年女人也满不在乎地看着他。老人什么话也没有说，走过去拿起那团纸扔进一旁装垃圾的筐子里。
　
过了一会儿，中年女人又揪出一团卫生纸扔了过来。老人再次走过去把那团纸拾起来扔到筐子里，然后回原处继续工作。可是，老人刚拿起剪刀，第三团卫生纸又落在了他眼前的灌木上……就这样，老人一连捡了那中年女人扔的六七团纸，但他始终没有因此露出不满和厌烦的神色。　
　
〃你看见了吧！〃中年女人指了指修剪灌木的老人对男孩说：〃我希望你明白，你如果现在不好好上学，将来就跟他一样没出息，只能做这些卑微低贱的工作！　〃
　
老人放下剪刀走过来，对中年女人说：〃夫人，这里是集团的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。〃
　
〃那当然，我是'巨象集团'所属一家公司的部门经理，就在这座大厦里工作！〃中年女人高傲地说着，同时掏出一张证件朝老人晃了晃。
　
〃我能借你的手机用一下吗？〃老人沉吟了一下说。
　
中年女人极不情愿地把手机递给老人，同时又不失时机地开导儿子：〃你看，这些穷人这么大年纪了连手机也买不起。你今后一定要努力啊！〃




第49节：尊重身边的每一个人（2）

老人打完电话后把手机还给了妇人。很快一名男子匆匆走过来，恭恭敬敬地站在老人面前。老人对来人说：〃我现在提议免去这位女士在'巨象集团'的职务！〃〃是，我立刻按您的指示去办！〃那人连声应道。
　
老人吩咐完后径直朝小男孩走去，他用手抚了抚男孩的头，意味深长地说：〃我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……〃说完，老人撇下3人缓缓而去。　
　
中年女人被