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解密语言背后的思维力量-第18部分
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庥隕t本电器厂商在中国先人为主的策略不无关系。20世纪80年代初，日本松下、索尼等著名电器公司开始进军中国市场。当时中国的家用电器市场还处于待开发阶段，黑自电视机才刚刚进入部分家庭，而日本的各大公司就在中国大做起高档家电的广告了。他们是对中国市场不了解吗？当然不是，日本人精明着呢，他们看准了中国市场的发展潜力，所以在欧美各国对中国市场无动于衷之前抢先进入。年龄在三十岁以上的人一定记得那时松下、索尼的家电广告里面众多的儿童卡通形象，如铁臂阿童木等，其广告主要针对中国的少年儿童一代。日本人判断，随着中国经济的发展，80年代的中国儿童将成长为消费高档家电的主流群体。未来视角的运用比历史视角难度更大，因为“未来”还没有发生，让人感到难以把握。其实未来是昨日和今日的延续，两者之间有所不同是必然的，但两者之间有所联系也是必然的，许多未来可能发生的现象就是今日某些因素的扩大和延展。案例：中国历史上有名的暴君纣王，在当上国君之前，没有人认为他是一个昏庸残暴的人。他见多识广而力大无穷，生活俭朴，吃粗豆做的饭，穿粗布衣服，住简陋的房子。他即位时，臣民们都把他当成一位既能干又贤明的君主。纣王即位后不久，命工匠为他琢一双象牙筷子。纣王的庶兄1 39第部分基础理论篇豢妒盔．◇彳尚
解密语言背后的思维力量其子见了感叹道：“象牙筷子肯定不能配土瓦器，而要配犀角雕的碗、白玉做的杯。用这样珍贵的器皿就不会再吃粗豆做的饭和野菜汤，要盛山珍海味才相配。吃了山珍海味就不愿意再穿粗布衣服，也不愿住简陋的房子，而要穿锦绣华服，乘华贵的车子，住高楼广室。他的贪欲这样下去，我们国境内的物品将不能满足他的欲望，必要去征收远方各国的奇珍异宝。从象牙筷子开端，我看到了以后发展的结果，真禁不住为他担心。〃于是，其子就离开了纣王，与自己的家人一起隐居山野。果然，纣王的贪欲越来越大，他抓了成千上万的劳工修建占地三里的鹿台和以白玉石为门的琼室，以酒为池，悬肉为林，要男女脱光衣服在里面追逐相戏，纣王从旁观看取乐。终于弄得天怒人怨，全国的老百姓纷纷造反，后来纣王被反抗的周部落打败，商朝灭亡；纣王也死在鹿台的熊熊烈火之中。未来视角的另一意义是使我们的思维观念保持相应的开放性，对于暂时不能理解的事物保持宽容的态度，不要过早地作出结论。自然和宇宙的奥秘是无穷无尽的，在人类现有的认识水平上总有许多难以解释的问题，人类常犯的错误就是以现有的知识和观念对这些还没有真正理解的事物作出定论。原始人类由于不能科学地理解风、雨、雷、电等自然变化，便以为天地间存在某些神灵；奴隶制度和封建制度下的人类万万没有想到未来的社会居然会出现资本主义、社会主义等更为先进的生产力和生产关系，以为帝王之业是千秋万世；当伟大的哥白尼以他创立的“太阳中心说’’推翻了罗马教廷的“地球中心说〃时，他并不知道太阳居然也不是宇宙的中心；古时候没人相信人类也能飞上天，而莱特兄弟却做到了……4．运用求同视角，寻找求异视角案例：莱布尼茨是德国十七八世纪之交著名的哲学家、数学家和物1加
理学家。有一次，德皇请他讲授哲学，他告诉德皇：世界上没有两片完全相同的树叶。德皇不相信，就让宫女们到花园里去找，看看能否找到“两片完全相同的树叶”，宫女们找了半天，结果一个个空手而回。小小一片树叶，粗略看来似乎并没有什么差别，但通过认真观察，就会发现任何两片树叶都不可能完全相同，树叶的形状‘宽窄、薄厚，颜色的深浅浓淡，叶脉的长短粗细，边缘锯齿形状的差异，都是不尽相同的。可以说，不但没有两片完全相同的树叶，而且两片树叶之间的不同之处是许许多多的。莱布尼茨又对德皇说：“世界上没有两片完全不同的树叶。”这回德皇深信不疑，树叶与树叶之间肯定是有某些相同之处的。比如大多数树叶都是绿色的、都含有水分、都需要光照和氧气、都有叶脉、都很薄等等。‘世界上没有完全相同的两片树叶，世界上也没有完全不同的两片树叶，小小的树叶是如此，那么其他的事物呢？（1）求同视角。．’求同视角，就是在不同事物之间找出它们的共性，以达到新的认识高度。世界上的万事万物都有共性，只不过有些事物的共性是显而易见的，有些事物的共性需要认真观察仔细研究才能发现。人与人之间的共性很容易找到：比如身体器官，除了男女之间有所差异外，是大致相同的；人都有劳动的能力或潜在能力；能够进行思维；有运用语言进行交流的能力；具有情感；有各种生存和发展的需求……我们考察人与动物之间的共性不难发现：都能够运动；都有眼睛、耳朵、嘴巴、皮肤等；都需要进食；都是有机的生命体，而且都有出生、成长、衰老、死亡的生命过程；都有繁衍后代的能力…… 第部分基础理论篇彦沙』■◇彳尚
解密语言背后的思维力量找到事物之间的共性，关键是思路不要局限于对事物的常规认识，而要去思考事物的多种属性，从这些属性中找到与参照事物相同或相关的特征。国内外许多思维训练课程中都提到这样一个问题：猫和冰箱有什么相同之处？答案包括：都有一个装鱼的地方、后面都拖着一条尾巴、都能发出“呼噜”声、都有大约1 5年的寿命等。利用事物之间的共性可以为我们解决许多问题，当我们面对某一问题，而解决问题的条件却不够充分，这时就可以运用求同视角，寻找与所需条件具有某种共性的替代品。20世纪70年代，一支日本探险队来到南极，当他们准备把船上的汽油输送到基地时，发现输油管的长度不够，正在大家一筹莫展之际，队长西掘荣三郎提出了一个绝妙的想法，他说：“我们用冰来做管子吧！”大家听了十分奇怪，冰怎么可以做管子用呢？西掘荣三郎让大家从船上找来一根很长的铁管子，把医疗用的绷带缠在上面，再淋上水使它结成冰，然后拔出铁管，这样就做成了一根冰管子，把这种冰管子一截一截地接起来，要多长就有多长。。思维不够活跃的人不太容易想到这个办法，从来没有人用冰做管子，但如果我们把冰和钢铁相对比就会发现冰和钢铁之间的共性，比如都有一定的硬度，都具有可塑性。西掘荣三郎就是利用了这些共性，用冰代替钢铁做成了管子。运用求同视角找到事物之间的共性，还可以把看似不相关的事物统一起来，使之成为一个有机的整体，从而形成新的创意。手机具有电话、计算机、时钟、电子日历、电子游戏等多种功能，实际上就是通过这些东西的共性把它们结合到一起：都是小型电子产品、都经常用到、都有屏幕0 i O'l；9 0 20世纪80年代日本有一家文具公司经营状况一直不好’：后来公司的一位职员发现，很多学生或学生家长到店里购买文具，一次总要买上好几种，如钢1 42
笔、铅笔、小刀、尺子、橡皮擦等j：这位职员想到，如果把各种文具组合起来销售一定会受到欢迎。他的这个想法被公司采纳，公司设计了一种文具盒，把各种常用的文具都摆在里边，结果这种“组合式文具”一经推出就受到了广泛欢迎，自然也给公司带来了丰厚的利润。求同视角还有利于达成一些合作性的问题。在社会生活中，人与人之间、集体与集体之间的合作是取得成功的重要前提，而合作都是基于对某些问题的观点的一致性，运用求同视角，找出彼此间的契合点，就可以将各方联系在一起。春秋后期，晋国的实权被智、赵、韩、魏四大家族掌握。四大家族中又以智家的势力最大，智家的族长智伯野心也最大，他向其他三家索要土地，韩、魏两家不敢不从，只有赵家族长赵无恤拒绝。智伯大怒，一联合了韩、魏两家围攻赵家的都城晋阳，围攻持续了两年，晋阳岌岌可危。这时，赵无恤采纳谋士的建议，派人去见韩、＋魏两家的族长韩虔和魏驹，为他们分析了当前形势：智伯贪图三家的土地，所以才攻打赵家，如果赵家覆灭，下一个就会轮到韩或魏，那样的话，三家最终都摆脱不了被智伯消灭的命运。所以现在韩、魏、赵三家所面临的处境是相同的。韩虔和魏驹回答他们也想到了这一点，只是因为害怕智伯，才不得不这样做。赵使继续说：与其这样，不如韩、魏、赵三家联合起来消灭智伯，然后瓜分智家的土地。韩虔和魏驹接受了赵使的见解，于是韩、魏、赵三家秘密结盟，突然向智伯反击，智家军队大败，智伯也被杀死。在商业领域，j个产品要想被市场接受，就必须能够满足某一市场需求，符合消费群体的文化特征，高明的商家都能精确地把握市场上的需求和特征，并创造自身产品与市场之间的契合点。海尔集团的调研人员在市场调查中注意到夏季时许多家庭的1 43。第部分基础理论篇惫脚■■爹落一尚
解密语言背后的思维力量洗衣机闲置不用，衣服都靠手洗，进一步调查原因，发现是由于普通洗衣机容积较大，而夏天衣物轻薄体积小，不适合机洗。针对这一问题，海尔集团马上研发出小容积的“小小神童洗衣机”，并成功打人了市场。美国宝洁公司在进人中国市场之前，深入研究了中国的市场特征和消费文化，其产品的命名、广告诉求等都竭力与我国的消费文化相吻合，如飘柔、海飞丝、护舒宝、帮宝适等，使中国的消费者觉得亲切而乐于接受，这是宝洁产品在中国畅销不衰的关键因素。（2）求异视角。求异视角，就是用“挑剔’’的眼光去寻找事物之间的差异性。事物与事物之间一定是存在着某些差异的，尽管人们经常说某某事物与某某事物是相同的，这里所谓的相同只是概括性的描述，“世界上没有完全相同的两片树叶”，世界上也没有任何完全相同的两样东西。事物的属性无穷无尽，面对两个各自独立的事物，运用求同视角可以从中找出相同的属性，运用求异视角也一定可以从中找出不同的属性。求异就是求新，在这个世界上，新颖独特的事物往往具有特殊的价值和生命力，那些千篇一律的事物大都难以引起人们的注意，许多成功者都是专门去探索别人不曾走过的路，这才独辟蹊径，卓然不群。。唐代有位画家叫张南本，年轻时曾拜一位擅长画水的老画家学画。起初，张南本和老画家的其他弟子一样，都想学到老画家画水的绝技。有一天，张南本忽然想到，我何必要跟着这么多人去画水呢？水之能同，不如火之独胜。别人都画水，我独自一人去画火不是更好吗？从此以后他专门学习画火，没有老师教，他就天天在家观察火的态势，随着体会的不断加深，技巧的不断提高，几年后，他终于成了画火的名家。人们称赞他的作品“画火_1 44
逼真，炽焰猛烈，观者骇退，神乎其技”，．他也以其独特、高超的画火技法成为中国历史上一位非常有名的画家。据香港作家艾涛所著的《金庸传》一书中记述，香港著名武侠小说家金庸在创作武侠小说时有个独特的做法，他在构思了一段小说情节之后，常常邀请几位见多识广的朋友相聚，他先将构思的情节说出来，然后让每人拟出一个奇妙的结局。金庸先生的朋友当然都不是等闲之辈，他们所拟出的结局皆奇妙无比，普通的作者可能会用这些结局来充实自己的作品，而金庸恰恰相反，他在接下来的创作中极力避开别人想出来的这些结局。他的理由是：既然别人已经想到了这些结局，自己就不应再雷同，故事情节必须出人意料才更加引人人胜。在市场当中，产品一方面要符合消费者的需求，另一方面还必须具备自身的特点才会更有竞争力。尤其在当今的“买方市场”时代j如果产品大同小异，干部一腔，消费者有了极广泛的选择，就不会对你的产品有特别的认可，这样的特点被称作产品的“卖点”。确立正确的卖点，是一个产品获得市场成功的关键。许多商家常常为此感到困惑，认为市场上的各类产品已经相当丰富了，自己的产品有众多的可替代品，不容易在市场上立足。但我们应该意识到，市场竞争是不可避免的，商品具有不同程度的共性（求同视角）决定了商品之间具有不同程度的可替代性，但从求异视角来看，商品之间必然具有差异，因而任何商品也都具有不可替代性。高明的商家就是能把商品之间的差异把握、宣传得恰到好处，确立其独特的市场形象。．？20世纪90年代在国内市场爆发了一场“钙产品大战”，什么牦牛骨髓壮骨粉、巨能钙、超微钙、钙中钙等铺天盖地，弄得消费者眼花缭乱。如牦牛骨髓壮骨粉强调以牦牛的骨髓为生产原料；超微钙随之而来，提出该产品的钙分子微小易吸收；钙中钙则指出补钙的关键是‘‘沉积〃……以后又有“锌钙双补加营养，1 45第部分基础理论篇
解密语言背后的思维力量全面补充助成长’’、“娃哈哈铁锌钙奶”等你方唱罢我登场。我们不难发现，这些钙产品的基本功能虽然都是补钙，但彼此却又都有明显的差异。从表面看来，求同与求异是两个截然相反的视角，而在思维实践中两者常常是结合起来加以运用的，没有“同’’，思维过程就缺乏明确的指向；没有“异〃，思维结果就缺少独特的价值。我们在社会生活当中，首先要使自己的行为和思想与社会保持一定程度的一致性，，符合社会和人类共同的愿望和目标，否则我们既不能在社会土壤中生存，也无法实现自身的人生价值；但同时也要坚持自我，认识到我们每个人都是人类社会的独立个体，有我们自己的情感和意愿，不可能与别人完全相同，这同样是我们的价值所在，也是使我们生活得充实、快乐的源泉。5．透过表象视角，探索还原视角』我们前面探讨的四组思维视角，都是为了扩展思维的广度，每组内的对应视角体现为并列的关系。下面我们提出的两组视角则不然，对每一组内的对应视角，其学习和应用都有主次之分。表象视角与还原视角中我们着重探讨还原视角，整体视角与局部视角我们着重探讨整体视角。在思维活动中我们常会发现，有的人看问题非常深刻，能够把握住问题的实质；而有的人看问题则比较肤浅，仅仅注意到问题的表面现象。这固然与他们学识、经验的差别有关，但也与他们所习惯运用的思维视角有关。那些看问题肤浅的人是将注意力集中在事物的表象，仅仅从表象截面展开分析；而看问题深刻的人则会“透过现象看本质”。’．表象和本质是认识事物的两个不同层面，而对事物这两个层面的认识分别是从表象视角和还原视角出发的。表象视角是根据事物的表面现象作出判断，这是人类思维的基本功能；还原视角是以问题的某一截点作为思维起点，向问题的本源回溯，以探求
事物的本质因素。还原视角是人类思维发展到一定阶段的产物。在人类发展进化的历史长河中，当他们对自然界的许多现象感到惊讶和不解时，便去探求其本质和根源。任何事物和问题都有其衍生的根源，对于某些问题来说，我们并没有去探求其根源的必要，但是也有很多问题，如果没有触及其根源的话，难免会“野火烧不尽，�
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