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外企女秘书职场日记-第9部分
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“我肯定受不了。”玛丽反问，“你问这些是什么意思？”
“我的意思很明白，那就是我们的大脑和手臂一样，工作一段时间后就要休息一阵。”我说：“我们每天早晨六七点钟醒来，醒来后我们的大脑就开始高速运转，就像手里端着一碗西红柿蛋汤。虽然碗里的蛋汤没有多重，但它使我们手臂的神经得不到休息，所以时间久一点我们的手臂就受不了。我们的大脑神经和我们的手臂神经一样，在紧张地运转一段时间后就要休息放松。所以，吃过午饭，我们有一段时间犯困走神，就说明我们的大脑非常需要休息。”
“我以为是什么大道理呢？”玛丽不以为然，“年纪轻轻的，挺一挺不就过去了吗？下午该干什么干什么！午休简直是一种对时间的浪费。”
人各有志，她不听就算了。我回办公室在座位上闭目养神，打了十几分钟的瞌睡。
对于秘书来说，中午有休息的机会最好休息一会儿。
人的精力好比一块充电电池。一个聪明的人，会在电池使用了一段时间后，让它休息一会儿，给它充充电。如果你在电池的电用光之后再去充电，不仅会影响电池的正常工作，而且对电池本身是一种伤害。所以，我们在没有完全疲劳之前稍微歇一会儿，远比完全疲劳后再去休息有效得多。
午休能极大地提高人们在下午的工作效率，这并不是一个个人习惯的问题，早已被科学所证明。从人们吃过午饭开始，人体进入一天中感觉最为疲乏的时刻，是因为人体内肾上腺素减少，体温开始下降，精力与体力明显降低，这时休息１５到３０分钟，对补充人们下午的体能最有效。短时间的小睡有助于“唤醒”身体内感到疲乏的细胞，并提高人进行积极思维的能力。
对于秘书来说，不能出现犯困“走神”的现象。当你正在接受上司指示的时候，你却在“走神”，甚至忍不住呵欠连连，上司看了会怎么想？即使他不当面批评你，你在那种状态下能完全领会上司的意思吗？吃不透上司的意思，对于秘书来说，后果可想而知！
另外，秘书经常需要加班加点，有时还要应付一些突发事件，这都要求秘书随时保持清醒的头脑和充沛的体力。即便不加班加点，晚上无论是在家看书还是到外面上课或者其他活动，都需要有充沛的精力。一个优秀的秘书，到每天正常下班的时候，还应保持正常体力的百分之三十以上。
人的精力就像张信用卡，随便透支，会有害健康的。许多人以为自己年轻，不注意休息，觉得挺一挺就过去了，实际是在无节制地透支自己的体力。古代就有“积劳成疾”这个成语，就是说如果人们长期透支自己的体力，最终将酿成疾病。为什么现在那么多人出现“亚健康”病症，厌烦工作？就是长期超负荷工作而又没有得到有效休息造成的。中医不是说，中午“闭目养神也是补”吗？就是这个意思。
对于秘书来说，必须均匀合理地使用自己的体力；在她的体力信用卡上，用了多少马上就补上多少，不允许随便透支。
下午快一点半了，头回到办公室，见玛丽还伏在桌上打瞌睡，便问：“玛丽，你是不是头痛？”
“是。”
“那你去看医生了没有？”
玛丽抬起头对头说：“就是看医生让我头痛。”
头又好气又好笑：“玛丽，你这个样子才让我头痛。”
第二部分六月第21节“青春饭”
六月某日
星期天早晨，难得睡个懒觉，可一大早孔琴就来电话：“于雪，对不起，我想跟你借几本秘书方面的书，怕你上午出去，所以这么早给你打电话。”
“你借秘书方面的书干什么？”
“我也想当秘书。”孔琴说。“我不喜欢做销售了。我准备炒老板的鱿鱼，参加一个公司的文秘招聘考试。你帮我找几本书，中午我请客。另外，孟恬刚失恋，把她也叫上。”
我只好起床。孔琴是我从小学到中学的同学，现在一家化妆品公司作销售代表，说起话来有点上个世纪三十年代电影里的那种女人的味道。
中午，我仨在常去的餐厅见面。
“于雪，你不知道，我们做销售的有多苦！”
一见面，孔琴就开始抱怨起来：“现在化妆品品牌那么多，市场竞争那么激烈，顾客又是那么挑剔，对顾客话说稍微重一点，香港老板就训人。完不成销售定额，就没有奖金，有时甚至连基本工资都被扣光了。所以，老板不炒我的鱿鱼，我也想炒老板的鱿鱼。现在有家不错的公司招文秘，我想去试试。”
说着，她掏出一张青年报，指着一块版面很大的招聘启事给我看，那的确是一个非常有名的私营电器企业，招聘文秘两名，条件是大专以上学历，２５岁以下，身高１．６５米以上，会英语，气质优雅……
“于雪，我也想找家公司去做秘书！”
可能是真正失恋，一向心直口快的孟恬，坐了许久才开口。
“孟恬，你的记者不是做得好好的吗？”我有些吃惊地问，“怎么也想跳槽？”
孟恬去年从师范大学中文系毕业后，进了一家报社当记者，当然，这家报社的知名度和孟恬作为记者的知名度差不多。
“我算是什么正经八百的记者？！整天就是拉广告，找赞助。”说着说着，孟恬的嗓门就高了。
“于雪，我看你似乎不太热心，是不是怕我俩抢了你秘书的饭碗？”孔琴咯咯地笑着说：“你看我俩的条件，要文凭有文凭，要脸蛋有脸蛋，不是个像样的老板，我俩真还不愿伺候呢！”
我和孟恬也笑了。
“于雪，我昨晚还查了书，发现我这种属双子座的人，特别适合当秘书。双子座的人天生就是做秘书的料，他们都多才多艺，足智多谋，反应灵敏，八面玲珑，善于交际，懂得随机应变，充满生命活力，擅长沟通，适应力强，风趣幽默，喜欢忙碌变化，主动、活泼、健谈，具有写作和语言方面的天赋，对时尚有着敏锐的感受力，能长久维持年轻的心态和外貌……”孔琴兴奋地说着，瞳孔里放射着光芒。
作为朋友，我当然希望她们都能找一份称心如意的工作，但是……我真不知这话该怎么说。
“孔琴孟恬，你俩知道我们这些当秘书整天是做些什么事情吗？”
“不就一天到晚陪老板出去谈判吗？今天上海，明天广州，车接车送，好吃好喝，多浪漫！多刺激！”孔琴说。
“孔琴，你那是看电影，我们的工作一点都不浪漫。”
我告诉她们，我们的一天基本上是这样的：早晨上班后，第一件事就是给上司沏茶送报纸，“早上好！”寒喧之后，根据工作日程表，向上司请示当天的工作安排：“今天上午九点半某某公司的老总来看您；下午两点半您去某某公司与他们的老总见面；今天这么安排，您看可以吗？”上司确认后，就回到自己的办公室做自己的事，如接电话、整理来信来函、收集信息、文件归档等等，这些工作都相当冗杂。这期间，上司可能会打电话或写个纸条给你，让你去处理一件临时性的或是突发性的工作。我的一个小师妹到一家著名的美国跨国公司工作了三个月，说是当秘书，其实就是整整抄了三个月的信封，前天辞职，找了一家香港公司做销售去了。
“秘书工作真的这么枯燥单调？”孔琴似乎不太相信。
“那倒不完全见得。”我说。
在那些“公司老板一声吼，全体员工抖三抖”的公司，老板主要靠自己个人人格力量进行企业管理，老板并不真正需要秘书给他作参谋或助手。老板挑选秘书，是给自己看的，更是给客人看的，所以，他们对秘书更看中的是长相和性格，秘书与老板办公室里的花瓶差不多；因此，有一些秘书确实是整天陪着老板天南海北，享受无限风光。但是，随着市场竞争越来越激烈，企业的管理越来越制度化，老板决策越来越程序化，老板对秘书的要求也将越来越职业化。
“你的意思是秘书也不好当了？”孔琴似乎以为我是在吓唬她。
目前，我国的秘书作为一种正式的社会职业，像教师、护士一样，也开始有了职业资格考试制度，而在一些发达国家，早已推行了从业许可认证制度。例如在美国，美国“全美秘书协会”章程规定，作为秘书必须具备以下条件：
１．像心理学家一样善于观察和理解他人；
２．像政治家一样有灵敏的头脑；
３．像外交官一样有潇洒的风度；
４．有调查各种棘手问题的丰富经验；
５．有良好的速记能力和文字功夫；
６．熟谙各种商业往来中的法律关系；
７．能熟练地使用各种自动化办公机器；
８．具备相当的金融和税务方面的知识；
９．能熟练地对各类文件资料进行整理归类。
“孟恬孔琴，作为朋友，我真的非常希望你俩心想事成。但是，我必须提醒你俩，秘书工作本身并不浪漫，而要成为一个让老板放心、看着舒服的秘书，更不是一件容易的事，所以，你俩一定要有足够的心理准备。”
她俩点点头，相信我说的是真心话。
“于雪，讲老实话，我也并不是想当一辈子秘书。我也只是想趁自己还年轻，吃这碗青春饭。我是学中文出身的，到公司去干，也只能做秘书；所以，我想先干一两年，积累点经验，熟悉些情况，利用当秘书的条件，再找个适合自己的位置。”
孟恬的话让我心里感到有些不好受。把秘书职业当作一碗青春饭，虽然说不上是一种亵渎，却也是一种认识上的误区。问题是这又是一种无法否认的现实。
前些天，学机电专业本科毕业的珍妮，靠自学考试拿到助理会计师证后，感慨万千地对我说：“谁都知道，做秘书仅仅是一个过渡。随着年龄的渐长，谁也不甘心做一辈子秘书，都会去寻找一些属于自我的东西。你我不得不承认，秘书的确是一种青春的职业，无论你怎样喜欢这份工作，随着时光的流逝，它终究只是你我职场生涯的一部分，而不是全部，当然，它绝不是过眼云烟。如果一个人年轻的时候，有一段做秘书工作经历，无论从职场角度，还是从个人自我修养角度看，都是一种难得的历练。”
不！我不承认秘书职业是碗青春饭！当然，我也知道我现在说服不了她们。
第二部分六月第22节正确的错误
七月某日
天气一天比一天炎热，酷暑似乎正迈着蹒跚的步伐到来了。
还有不到十天的时间，公司就要开董事会了，对今年上半年的工作进行总结。为了准备会议材料，秘书科进入了一级战备状态。
下午没有什么客人，留下艾丽丝一个人值班，其他人都到第一接待室，讨论为会议准备文件。首先是讨论头给姜总写的上半年公司总结报告。不愧是当年中文系的才子，报告写得洋洋洒洒，令人振奋。
“头，我认为‘经济效益增加了三百多万美元’这种提法不正确。”小石发表意见。
“有什么不对？”头显然对这种提意见的方式，没有任何思想准备。
“经济效益是指经济投入总量与经济产出总量之比，是个相对数；而三百多万美元是个绝对数，所以，‘经济效益增加了三百多万美元’的说法是不正确的。”
小石是学企业管理专业的，说起经济方面的东西来确实是一套一套的。
“经济效益增加多少多少，这已是约定俗成的提法，中央电视台也经常这么播，我看没有什么不对。”
头显然不高兴了，脸越拉越长。
“但这确实不符合逻辑。”小石没有注意到头的不高兴，只是继续按自己的思路发表意见。
“这样吧。这个问题可能有些复杂，暂时先放一放，我们接着往下议。”孟姐见气氛不对，又马上提议，“要不，先休息十分钟？”
头端起茶杯就往外走。
“小石，今后提意见，最好注意一下方式方法。”孟姐见小石脑筋还没有转过弯来，便坐到了她身边。
“坦率地说，我是学英语专业的，不知道头今天这种提法到底合不合适，但是，不管他这种提法到底合不合适，你今天这种提意见的方法首先就不太合适。”
小石似乎不明白，瞪大眼睛看着孟姐。
“你想想，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说头错了，他会是一种什么感受？如果我要是头，我会觉得你就跟直接骂我‘无知’一样。所以，即使你的意见是对的，他又能接受吗？”
“对不起，我实在没那个意思。”
小石似乎有点知道自己错在什么地方了。
“但是，我这个人生来就是这么个性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。我认为做人要正直。”
“小石，你这么说，我更要批评你了。”
孟姐一改温柔细语的口气，说话严厉起来了。
“为人正直和注意说话方式是两个不同的意思。为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人品道德问题；而说话方式仅仅是个技巧问题，是个工作方法问题，两者不能混为一谈。你这是为自己找借口。”
小石不说话了，但她那神态还不服气，似乎是说自己直来直去的性格是天生的，没办法改变。
“我们是职业秘书，就要用职业秘书的标准要求自己。职业秘书是什么？职业秘书和职业运动一样。人都会走路，而且从小就养成了走路的姿势和习惯。但是，作为一个职业运动员，为了提高自己的成绩，他就必须加强训练，改变自己走路跑步的一些坏习惯，从而提高自己的成绩。如果短跑运动员跑一百米也像你我一样，跑个十五六秒，他还配做职业运动员吗？”
孟姐站起来，对我们大家说：“所以，我们作职业秘书的也不能用普通人说话的标准要求自己。我们秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，达到预想的效果。为了达到预期的效果，我们就必须注意我们说话的方式，特别是提意见的方法。如果你提意见的方法不正确，那么，即使你意见的内容再正确，也是正确的错误。”
接待室鸦雀无声。孟姐的话震撼了大家。
“我们大家都要记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要！”
我觉得孟姐说的很深刻。也许是另有考虑，孟姐还有一层意思今天没有说出来，那就是给上司提意见，不仅要注意场合，还要注意上司当时的情绪。上司在情绪不太好时，也像一般人一样，对待别人的批评和建议，也有可能会产生逆反心理，你越是说这样不对，他可能越是要坚持这样。相反，在他情绪好或心态平和时，他接受别人的批评或建议的可能性就大得多。所以，从这种意义上来说，秘书必须学会察言观色，见风使舵。
下班的时候，玛丽有些闷闷不乐地对我说：“唉，当秘书也像开假面具晚会似的，一天到晚都戴着面具，挺累的。”
“你累吗？我讲笑话给你听。”我说。
“是吗？”玛丽高兴起来。
这是我昨晚在网上看到的，现炒现卖：
“有个人为了巴结自己的上司，打听到上司喜欢养八哥之后，便到鸟市上去买八哥。他来到一个摊位前，看到有两个鸟笼，每个鸟笼里有一只八哥。一只八哥标价４００元，一只八哥标价８００元。但那只标价４００元的八哥不仅毛色好，而且很精神，很逗人喜欢；而那只标价８００元的八哥，不仅毛发稀疏，而且没一点精神，一看就知道年纪大了，活不了几天了。于是，这人感到奇怪，问摊主：‘为什么这只又老又丑的八哥卖８００元，而这只又年轻又漂亮的八哥却只卖４００元？’摊主回答说：‘这只小八哥经常叫这只老八哥为老板，所以，这只老板八哥当然要贵一些。’这人又问：‘这小八哥为什么要叫这只老八哥为老板？’这摊主说他也不知�
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