友情提示：如果本网页打开太慢或显示不完整，请尝试鼠标右键“刷新”本网页！
办公室哲学-第6部分
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！
闹鞴芰榛欢捎昧耸谌ü芾怼�
当下次会议的时候，小张部门的主管在会议上详细的诉说了自己部门所进行的管理创新，并且指出，在授权管理下，员工的积极性大幅度提高。但是，由于个别员工的组织性、纪律性、自觉性不强，造成项目整体延缓。
于是，小张被选为首席替罪羊调离该部门，重新补充了一个新人进去。由于一个项目平均进行3到6个月，这个授权伎俩被充分使用，并且获得了良好的效果。
想想看，授权，授权，你被授予了哪些权？你有动用资金的权力吗？你有调派人手的权力吗？还是你享受公车接送的权利？那么授权跟普通的下达任务有什么不同呢？
普通的下达任务：小张，这个项目非常重要，你必须在一个月内完成，项目成果要达到XXXX的效果。
授权：小张，现在授权你负责这个项目。
如果你是个无能者，对你的建议是：如果上级下达的任务清晰，你非常清楚该怎么做，你就采用普通的任务下达方式。
如果上级下达了一个长期任务，而你根本搞不清楚具体该怎么做，如何衡量成功和失败，大约需要多少时间，需要多少费用，总而言之，在你对项目怎么办不是很清楚的情况下，你就可以采取授权的方式，把这个含糊的包袱扔给你的下属。
切记一个原则，授权并不是真的要你把权力下放，而是要把责任下放。
谎言六、执行力
执行力概念的提出，对我来说有很大的好处。这使我有了一个更为有效的寻找无能者的标准——凡是把执行力当作管理秘诀的人，都是无能者。
拿破仑在浴缸里看书，忽然，他从浴缸里跳了出来，光屁股在圣赫勒拿岛上四处奔走，大叫：“我知道了，我知道了！”
经过下属的围堵，终于给这位伟大的人物围上了浴巾。下属好奇而虔诚的向这位世纪伟人询问：“阁下知道什么，居然如此兴奋？”
拿破仑高举起手中的书，说道：“我终于知道，在俄罗斯战场的失败，是因为我们部队的执行力不足！”
拿破仑手中，还在淌水的那本破书的封面上，赫然写着：《执行力》
如果你不喜欢拿破仑光屁股四处跑，也许你可以想象希特勒光屁股。
“报告将军，这次进攻我们失败了！”
“什么？我们这么精心的策划，居然失败了？”
“是的，我发觉原来是我们的士兵执行力不足。”
“嗯，很好。给每个士兵发一本《执行力》，并进行有关执行力的培训！”
如果每个将军都以这样的方式来处理问题，我们将会发觉，世界和平是可以期待。
尽管企业没有必要象军队那样严格的要求下属绝对的服从，但是，企业所有的管理体系，所有的薪资制度，所有的奖罚措施，本身就是为了确保员工能够按照要求进行工作。
如果一个企业存在问题，那很可能是在组织结构上，岗位设置上，规章制度上，人员选拔上存在问题，而这些问题，都是管理者的问题。
员工是什么玩意，不过是个工具而已；一个无能的人会把自己的失败归于工具的不顺手。如果你第一次打球输了，说是因为球拍的问题，那还情有可原；如果你每次打球都输，而你都抱怨是球拍的问题，那就让人知道你是个愚蠢的无能者——至少，你连选个合适的球拍都不会。
员工在企业里，权力有限，他们只能按照上级的要求，做某个岗位需要做的事情，以换取可怜的、微薄的薪水。的确，员工的工作积极性，工作效率和工作态度有所差别，但是，肯定没有差到影响工作结果的份上，否则，再愚蠢的上司都知道，要把这样的员工解雇掉，根本不需要跟他们讲什么执行力。
要做到好的执行力非常简单，只要能够对下列问题都回答“是”，你的企业一定很有执行力：
1、 上级是否清楚的知道自己所要下达的任务，以及想要达到的结果？
2、 上级是否清晰的向下属传达了任务？
3、 任务的完成是否有明确的可衡量指标？比如完成时间，完成结果。
4、 任务是否有奖罚措施？
如果在做好了上述工作的基础上，执行力仍然非常的低，那么，也许你该好好的反省一下自己在员工培训、员工待遇、员工晋升等问题上不足。
“执行力”的提出是一项阴谋，是一项由一些咨询公司策划的巨大的阴谋。
咨询公司的存在，目的是以专家的身份，帮助企业解决目前存在的管理上的问题。咨询管理专家就象皇帝后宫的太监，他们什么都明白，他们什么都看得到，可是，就是做不了。考虑到咨询公司也是公司，它也需要赚钱，于是，他们也有自己开发市场的方式。
小张作为咨询公司的首席代表，跟某公司进行业务谈判。
小张对该公司的老板说：“根据我们为时三个月的彻底调查，我们发现，贵公司生产程序设置不科学，机构设置不合理，人力资源状况混乱，薪资机构不清晰。根据我们的意见，主要问题是在您的身上，作为公司的总经理，您缺乏管理经验，凭个人的喜好实行管理；您的中层管理人员都是您的亲戚、同学、朋友，完全没有管理经验，同样是凭个人喜好在实行管理。我们认为，要解决贵公司目前存在的问题，首先是您本人需要接受一些管理培训；其次，您的中层管理人员也同样需要接受全面的管理培训和职业道德培训。”
你认为，小张有可能会获得这个项目的合作机会吗？对于一个有钱到可以请咨询公司的企业，它的老板肯定对自己的成功充满骄傲，而你，一个不识相的人，居然把他的功劳一笔抹杀，把全部责任都归到他的身上，不要说跟你合作，他连再见你一次的兴趣都没有。
一个好的咨询师会以如下的方式展开汇报工作：
小王作为首席咨询师，向某公司管理层提出项目建议：
“根据我们为时三天的调查显示，贵公司的各项管理工作进行十分到位。听说贵公司的各位管理人员都没有受过专业的管理培训，我感到十分惊讶。各位能够在完全没有管理经验的基础上，把企业管得那么好，实在是有非常的高。”
“当然，从我们专业的眼光来看，贵公司也有一些需要提高的地方，比如XXXXXX。我们认为，贵公司目前存在的问题，主要是各级下属的执行力不够。”
（总经理微笑点头，各级管理人员面色铁青。）
“其中，主要是基层人员的执行力不足。”
（高层管理人员互相点头，纷纷说：的确，是的，这家咨询公司的眼光真准。）
“特别是一线员工，缺乏良好的执行力，对上级的指令执行不充分。我们认为，我们的工作应该是从严格制度，加大处罚力度，并对基层员工进行执行力培训。当然，我们也要适当安排中层管理接受一些系统的管理培训，以提高他们的综合管理能力；我们建议把高层管理人员派到各个大学，参加他们的MBA课程，以让他们有更大的竞争力参与国际竞争。”
（所有管理人员热泪盈眶，掌声雷动，并集体起立，为小王喝彩！）
很明显，这个项目小王是稳拿了。你看，如果我们不去相信一个想要赚你钱的人，我们还能相信谁呢？
基于这种普遍的情况，各培训结构大力宣扬“执行力”，“执行力”受到了追捧，成为当今管理界最红的明星。“执行力”还是个万金油，任何地方，有任何问题，都可以归为执行力不足。有人的地方就有恩怨，有恩怨的地方就有执行力不足。
在企业里，人人都喜欢“执行力”，除了最基层的员工。有了“执行力”，人人都可以把责任推给下一级，直到推无可推。
“执行力”还有个很大的好处——它是个冠冕堂皇的东西，没有人敢说企业需要“执行力”是错，就象没有人敢说“企业需要降低成本，扩大市场销售”这句话是错的一样，因为它们都是常识。
彼德 德拉克说过，企业的所有问题，都是管理者的问题。如果下属执行力不足，那是上级管理无能；一级一级的追溯，迟早会追溯到老板那里。最终的关键，看老板是想解决问题，还是推卸责任。
您想推卸责任吗？请使用“执行力”！
谎言七、团队合作
只要有人的地方就有合作，有合作就会产生团队，有团队，就会要求团队合作，并把团队合作作为一个考核指标。
“团队合作”是如此的正确，事实上它根本就是一句废话，团队之所以成为团队，就是因为他们需要合作。
团队的概念可大可小，大到一个产业，小到一个项目小组。之所以需要产生团队，是因为他们有共同的目标，需要进行合作，每个个体做自己应该做的事情，最后达成共同的目标。
一个企业能够顺利运行，就说明它的各个部门之间的合作基本没有问题。当然，基本没有问题，不等于完全没有问题。只要有人的地方，就有摩擦，有摩擦，就有损耗。机器有摩擦，有损耗，可以加点润滑油，可是，部门之间有损耗，部门内部有损耗，该加点什么呢？
这本来是是个管理问题，涉及到管理者如何有效的划分各个部门、各个岗位的职责、权力，涉及到管理者如何有效的通过各种奖惩办法来均衡各个部门、各个岗位的关系问题。
但是，管理无能者不会这些，不懂这些，最关键的是，他们懒得搞这些麻烦事。于是，他们认为，作为管理者，与其辛苦的均衡各种关系，不如直接喊几个口号，让员工们自己努力的处理好各种关系来得简单。于是，再一次，管理者的责任落到了员工的头上——如果你自己的工作没有做好，那是你的“执行力”不足，如果你的部门工作没有做好，那是部门里所有的员工“团队合作”不够。于是，再一次，部门的管理者可以通过惩罚下属来逃脱责任。
对于“团队合作”的建设，很少见到有企业是通过调整岗位职责，调整奖惩措施来进行的，所有的“团队合作”都是通过培训、户外拓展进行。
可惜的是，尽管员工在培训的时候，聚精会神的听“蚂蚁搬苍蝇”的故事，尽管员工在户外拓展的时候，勇敢的往后仰倒在接他的同事的手里，但是，在真正的工作中，团队合作仍然以如下的方式展开：
项目前：
莎士比亚：各位，我昨天晚上睡不着觉，构思了一个非常凄美的爱情故事。有两个有世仇的家族，他们的儿女居然相爱。命运阻碍他们，但是他们仍然一往无前的追求爱情。可惜，最后，命运捉弄了他们……
团队合作小组成员1号：这种爱情的题材太多了，我觉得根本没有必要去写。
团队合作小组成员2号：有世仇的家族，他们的儿女不大可能会相爱。我觉得这种故事太脱离现实了。
团队合作小组成员3号：一个好的作品应该催人上进，不应该太阴暗了。你的故事结局一点没有上进的东西。
团队合作小组成员4号：这个故事过分强调了命运的作用，实在太消极了，意识形态有问题。
项目中：
莎士比亚：各位，现在我们的剧本已经基本完成了初稿，接下来，各位把各自的工作进度汇报一下。
团队合作小组成员1号：我的工作是负责检查文字的错误。不过最近我视力不好，医生建议我要少看点文字。所以，根据医生的要求，我每天检查10个字，目前进展顺利。
团队合作小组成员2号：我的工作是负责誊印。不过，最近提供给我的笔质量都很有问题，跟我过去经常使用的规格不是很相符合。我不能适应。我在等待新的笔的到来。
团队合作小组成员3号：我的工作是负责检查文法。不过最近我刚好参加一个全国的文法大赛，稍微耽搁几天。象我们这么个项目，不是一天、两天能见效果的，耽搁个几天问题不大。
团队合作小组成员4号：我的任务是联系出版。不过我认为这个书根本不会有人买，所以，我根本就懒得去找出版商。
项目后：
团队合作小组成员1号：这是个团队项目，不是哪一个人能独立完成的。我们分工配合的很好。作为小组1号成员，我认为署名的时候，我应该作为第一作家。
团队合作小组成员2号：从这个项目来看，团队合作非常重要。这个项目的顺利完成，跟我辛苦的誊印有密切的关系。如果不是我清楚的誊印，出版商根本看不懂书稿，更谈不上出版了。我认为，谁的名字排在第一个都没有关系，我个人建议采用姓氏笔画来排。大家记一下，我姓丁。
团队合作小组成员3号：本项目的成功，跟我的直接领导有很大的关系。在本项目中，我注重团队合作，对大家进行了合理的分工，这样才使得项目顺利进行。任何一个项目，都要考虑到领导的作用。署我一个人的名字，并不是我个人的荣誉，而是代表我所领导的整个团队。
团队合作小组成员4号：既然我被分配到这个团队中来，我就有权享受这个团队的荣誉。既然东西出了，我的名字一定要署的。
莎士比亚当场掏出枪来，要往嘴巴里来上一枪，结果被海明威把枪抢去玩了。
于是，“团队合作”作为一种新的管理理念，在企业里，以这样的方式循环往复的发挥着它巨大的功效
五、办公室生存的基本能力
看到这里，你终于可以松一口气。在经过了长篇大论的废话以后，我终于可以教你们一点实在的东西了。
在充分理解了你的上司为什么无能，他的无能表现，以及他用怎样的谎言来欺骗你以后，接下来，我要指导你的是生存之道。
马斯洛的五大需求原理是个绝妙的万金油，我的每一本书里都要提一下它。尽管心理学界已经认定小马的这个理论并不够科学，可是，谁在乎呢！只要能够说明我的观点，我就拿来用。谁还会去为了一本廉价的讽刺小品去翻阅心理学著作呢？
根据马斯洛的五大需求原理，他把人的动机划分为五种需求，分别是生理需求、安全需求、社会认同需求、尊重需求和自我实现需求。
根据这五种需求，我把办公室能力分成生存能力，获得认同能力和高阶提升能力。关于自我实现，那是你自己的事；当你发现你无法自我实现的时候，只能说明你一开始就走错了路，这不关我的事，这是你的“执行力”不足。
在本章，我们将探讨办公室的生存能力，这是一些基本能力。很明显，如果你已经把本书看到了现在，说明你缺乏这种生存能力，于是，你需要更加认真的看下去。如果你看了以后觉得没有效果，那不关我的事，那是你的“执行力”不足！
办公室生存的基本能力有很多、很多，多到跟办公室无能者一样得多。我当然不可能一一列举，不过，我还是会选择最为关键的一些提供给你。
办公室基本能力编号0013 商务礼仪
在电视上看到一个小鸡嗓子的商务礼仪专家正在兴致勃勃的讲述一位女性如何找不到路的故事，并得出结论，女性天生在就缺乏方向感。我想他一定很感激自己生活在中国这么一个社会主义国家里；在那些万恶的资本主义国家，比如美国，象这样没有任何科学根据的说法，立刻会被冠以性别歧视的称号，而被告上法庭，并被判罚一大笔钱，足够把他上电视、卖书赚的钱都赔进去。但是，他是在中国。所以，作为商务礼仪专家，教授，他可以在电视讲课的过程中，开心的发表性别歧视的观点。对于一个深谙国情，懂得什么时候需要礼仪，什么时候不需要礼仪的专家，我们怎么能不相信他呢？
商务礼仪产生的最初目的是为了表达对合作者的尊重，然后发展成为对销售对象的一种低声下气，最后
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示： 温看小说的同时发表评论，说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦！发表书评还可以获得积分和经验奖励，认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦！