別斃了那隻狗-第12部分

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我有一位住在纽约市的朋友，每个周末都带他的黄金猎犬到中央公园玩飞盘，他告诉我，生活中似乎到处是束手无策、不知如何教狗儿玩飞盘游戏的人。这真是一件可惜的事，因为对居住在都市里的大型犬而言，玩飞盘是绝佳的运动方式。飞盘虽的速度比球慢得多，移动的方向也较飘忽不定，或许更接近真正的猎物。激励狗儿跃入空中做出花式飞接让饲主感到很有趣，而且玩飞盘时饲主可以站在原地，却仍能让狗儿来回奔跑。

饲主常见的抱怨是，当狗儿受到鼓励，也就是看到飞盘挥动时，牠会跳起来试图咬飞盘，但是当他们把飞盘丢出去时，狗儿只站在原地看飞盘飞走，牠或许会去追它、咬住它，但是从来不把飞盘拿回来。

飞盘游戏有两个训练关键：第一、狗儿追逐飞盘的距离必须慢慢以塑形拉长。第二、这个游戏是种连锁行为：狗儿去追飞盘，然后咬住飞盘，最后衔着飞盘回来，等待下次丢出的机会。所以每一项行为都必须分别训练，而且这个连锁行为的最后一步　　衔回飞盘的行为　　必须第一个训练。

你可以先从极短的距离（甚至从室内开始）训练衔回，利用很容易衔住的东西（例如）（旧袜子）作训练，猎犬犬种几乎都会自动自发地衔回，但是其它大种（如斗牛犬和拳师犬）

则必须小心塑形出放下飞盘或交还给人的行为，因为牠们通常喜欢玩拔河游戏。

在狗儿能够依讯号衔回东西并且还给你之后，你再塑形牠接飞盘的动作。首先在狗儿面前晃动飞盘，让狗儿兴奋不已，重复给牠飞盘再拿回来，当然，当牠把飞盘还回来时一定得疯狂赞美。然后把飞盘拿在半空中，当牠跳起来咬时就给牠，再让牠还回来。接着把飞盘短暂地丢入空中一秒，如果牠接到了飞盘就大肆称赞牠。当牠有了接飞条的概念之后，你可以开始塑形这个连锁行为的第一步　　追飞盘；把飞盘往上丢，丢到离你一两公尺处，让狗儿必须跑去追它才接得到。

现在你的狗正朝着可能成为超级飞盘狗之路迈进。在距离渐渐拉远之后，狗儿必须学习观察飞盘走向并且找出接飞盘的最佳位置。这需要多多练习，所以要训练牠去接二十五呎远的飞盘可能得花上一两个周末。学习迅速的狗儿最后将能够精通接飞盘的技巧，丢得再远也接得到　　美国飞盘狗明星「艾诗礼·惠比特」（Ashley　Whippet）接得到飞越一个足球场的飞盘。狗儿似乎对自己的特长感到沾沾自喜，当牠们表现出色或做出漂亮的越肩飞接动作时，观众发出的欢声喝釆也让狗儿神釆飞扬。然而，狗儿接到飞盘后之所以会返回，是因为这个行为是这一连串连锁行为中最早开始训练的，而且这个最后步骤将带给牠增强（你可能会称赞牠或再度掷出飞盘）。

当然你也会发现，若是牠好几次带回飞盘而你却没称赞或掷出飞盘时，这个衔回的行为将会每况愈下。此外，当狗儿累得不想再玩时，牠衔回的动作将闲始蹒跚，不是衔回的速度变慢就是在途中丢下飞盘，这代表你必须赶快停止游戏　　你和牠都已经玩够了。

类化刺激控制的概念　（p。142）

（Generalized　Stimulus　Control　–　p。91）

对于多数动物而言，起初建立刺激控制时都必须花些时间，但是通常到了建立第三个或第四个行为的刺激控制时，你将会发现动物似乎已能开始类化，或者已经了解它的概念。等到牠们学会第三个或第四个讯号控制的行为之后，多数训练对象似乎已体认到特定事件的出现是种讯号，每个讯号代表一个不同的行为，能否获得增强视牠能否辨识出讯号并出现正确反应。自此之后，要建立习得刺激将易如反掌，动物已经有了概念，牠只需要学习辨认新的讯号并且联结它们到正确的行为上即可。身为训练者的你必须尽可能让过程清楚明白，这么一来，日后训练起来将比当初刚闭始训练时的费力步骤快得多。

人们的类化速度更快，甚至只要奖励他们对一个指令产生反应，他们为了获得增强将很快对其他指令也产生反应。我的朋友「李」在纽约市较差的地区教小学六年级数学，每当新学年开始他总是先训练学生听从他的请求不吃口香糖。他不利用胁迫，只说：「好，大家注意，我们第一件要做的事是从嘴里取出口香糖，做得好！噢！等一下，朵琳嘴里还有一些口香糖……　太棒了！她取出口香糖了，大家为朵琳鼓掌欢呼！」他也教学生课后再吃口香糖（以「下课！」二字作为增强物），这么做或许看来无关紧要，甚至很无聊（不过这倒省得李看着一群嘴巴嚼来嚼去，他最讨厌上课时这样），可是他发现这样的训练使学生意识到，响应老师的请求之后即可能获得增强。

当然，如同一位好的虎鲸训练师，李也利用各式不同的增强物，除了好成绩和他给予的认可之外，也使用游戏、同僚认可、提早下课的特权，甚至给他们免费的口香糖。当然，他起初花了不少时间在口香糖上，他把它分成小段，一小段一小段地拿来用，他的学生都认为他对口香糖有种奇特的偏执，不过这些孩子也学习到，这个人言出必行，达到他的要求代价也不错，所以大致来说他们都变得反应颇佳且很专注。

其它老师认为李有种让学生安静下来的天生本领，校长认为他是个「纪律分明的人」，则认为这些孩子很聪明，举一反三不成问题，他乐见其成，而且他也乐见不吃口香糖的学生。

习成前低潮及发怒　（p。143）

（Prelearning。Dips。and。Tantrums。–。p。92）。

让行为受到刺激控制的过程中，常出现一个有趣的现象，我称之为「习成前低潮」（prelearning　dip）。当你塑形出某个行为，正进行刺激控制的训练时，突然间训练对象不但对该刺激毫无反应，而且完全不反应了，牠的样子就像从未听闻过这个你之前已塑形出来的行为。

这可能使训练者极度挫折，本来你已经厉害地教会鸡跳舞，现在你想训练牠只有当你举起右手时才跳舞，但牠却只是看看你的右手却不跳舞，或者当你给讯号时牠可能站着不动，没给讯号时反倒热情乱舞。

如果把这个过程缯成图表，随着正确反应率（即讯号出现才产生反应的比例）逐渐增加，你将看见一条缓慢爬升的曲线，接着，当正确反应率掉到零时，这条线便会突然跌至谷底（遇到多次毫无反应或错误反应）。但只要你持之以恒就可以等到训练对象开窍，突然间，牠会从完全失败的情形一下跳升到极佳的反应　　你一举起右手，鸡立即起舞，这个行为已经受到了刺激控制。

依我看来，这个现象是因为起初训练对象学习某个讯唬时并未真正意识到自己的行为，训练者只看到正确的反应缓慢增加，出现令人振奋的行为倾向。然后训练对象注意到那个讯号。理解到该讯号与获得增强有某种关系，这时牠全神贯注在这个讯号上，而不是想着出现行为，当然就不会出现反应，也不会获得增强。如果训练者持之以恒，一试再试，刚巧讯号出现时它再度出现行为而获得增强，训练对象就会「有了概念」，自此以后它便「知道」讯号代表的意思，并且会自信满满地出现正确反应。

我知道我丢出了一些诸如「意识」和「知道」的字眼，用以描述训练对象脑袋里的状况，然而多数心理学家并不乐见这些字眼用在动物身上。训练动物时，如果见到正确反应逐步增加，但未发生任何重大事件，有时的确很难判断这只动物何时（或甚至是否）已经意识到自己的行为。不过，当出现习成前低潮时，我认为它是意识转变的讯号，无论是哪个物种都一样。我曾看过夏威夷大学研究学者麦克。沃柯（Michael　Walker）研究鲔鱼感官区辨的实验数据，它明白显示习成前低潮（因而出现了某种程度的意识转变）；鲔鱼虽然是智商较高的鱼类之一，不过毕竟牠不过是条鱼。

习成前低潮期间对训练对象可能极为挫折，我们都知道勉强挣扎做着一知半解的事情（常见例子是数学概念），却心知肚明自己根本不太懂时，那有多令人不安。训练对象因此常感到甚为挫折而出现愤怒及攻击行为，小孩嚎啕大哭并用铅笔猛戳数学课本，海豚跳出水面再用力以身体侧击水面，不断溅出水波，马匹把尾巴左右摆动并作势想踢，狗儿则发出低吼。沃柯发现训练刺激控制时，如果他让鲔鱼出错，每次只要超过四十五秒没获得增强，牠们就会生气地跳出鱼缸。　我称此为「习成前低潮发怒行为」（prelearning　tempertantrum），就我看来训练对象之所以发怒似乎是因为它一直以为对的事突然变成不对了，而且此时并未出现清楚明白的理由。

人类习成前发怒行为似乎常发生于长期信念受到挑战、而且心里明白新信息陈述部分事实的时候，当人们理解到自己过去所学并非全然为真时似乎会猛烈反击，出现反应过度的情形，逾越当下合宜出现的异议、讨论或质询行为。我在科学学术会议上谈论增强主题时，有时候会引起诸多出乎意料的敌意，包括认知心理学家、神经学专家和一位英国主教，我常怀疑这些愤怒的字眼其实就是习成前症状。

我看见习成前发怒行为出现时总是感到难过，即便对象是鲔鱼也一样，因为运用得当的训练技巧应该能够带领训练对象适应学习上的转换，不致引起极度挫折。不过，找把习成前发怒行为视为一种强力指标，它代表真正的学习行为终于即将发生，如果你能袖手旁观，让它如暴风雨般来了又去，天空的另一端或许便会出现彩虹。

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刺激控制的用途　（p。146）

（The。Uses。of。Stimulus。Control。–。p。94）。

没有人需要整天利用讯号控制他人或被人控制，生物并不是机器，我们也没有必要指使全世界，如果孩子们东摸西玩而你也不赶时间的话，那就慢慢来吧。已经辛勤工作的员工并不需要命令或指导，以没有必要存在的规定包围自己或他人毫无意义可言，这么做只会滋生反抗心理。事实上执行习得讯号的反应必须花费气力，如果不断要求对方持续执行，这样不但不应该，对方也做不到。

刺激控制显然能够教出愿意合作的孩子、听话服从的宠物及可信赖的工作人员等，极度特定的刺激控制对许多团体活动（如行进乐队、舞团表演及团体运动）也不可或缺，对于复杂习得讯号出现反应时可产生一些成就感，甚至连动物似乎也乐在其中。我认为这是因为如同在连锁行为中一样，这些讯号都变成了增强物，所以当人或动物精通所有行为和讯号之后，反应的执行带来很大的增强效果，简而言之，它成为很有趣的一件事，因此参与讯号控制下的团体活动（如跳方块舞、打足球、团体唱歌或演奏乐器等）成为很有乐趣的一件事。

当我们看到行为受到绝佳刺激控制时，例如对于美国海军蓝天使中队喷射机特技飞行表演或教室里秩序良好的儿童，我们的称赞常着重于服从纪律的行为：「他们真的纪律严谨。」或「那位老师很懂得如何维持纪律。」然而，「纪律」二字隐含着处罚之意，如前述所见，建立刺激控制时处罚相当没有必要。

一般流传的观念是，「纪律执行者」指的是一心只求完美、未达完美即施以处罚的教练、家长或训练师，而非指那些朝着完美目标逐渐出现进步即施以奖励的人，因此一心想建立「纪律」的人常易试图以「照我的话做否则……」的方式获得刺激控制，由于训练对象必须犯下错误或不服从后才能知道那个「否则……」是什么，而且这个行为早已覆水难收，这个广为使用的方法并没有什么成效。

真正高超的刺激控制是利用塑形法及增强而建立，它出现的成效可能被我们视为纪律的表现，不过真正应该严守纪律的人却是训练者。

没错，那么从何开始着手呢？如果你的周围全是一些一再忽视讯号、不予理会的人该怎么办？以下是我遇上一个棘手例子时，有效致使改变所使用的方法：

（我看见一位来家中作客的年轻人把湿泳衣和湿毛巾放在客厅沙发上）

我：　　「请把湿东西从沙发上拿走，放到干衣机里。」

年轻人：　「好啦，马上会去做。」

（我走到年轻人身旁站着，不出一语）

年轻人：　「妳怎么了？」

我：　「请把湿东西从沙发上拿走，放到干衣机里。」（注意：我没有加上「现在」、「马上」或「我不是开玩笑的」等字句，我要训练这个人一听到请求就去做，而不是等到这个讯号被进一步时讯息或威胁加强之后才这么做。）

年轻人：　「哎哨，妳这么急的话，为什么不自己去做？」

（我和善地微笑不语，等着加强那个我希望看见的行为，顶嘴不是我想看到的行为，所以我不予理会。）

年轻人：　「好啦，好啦！」　（他站起来，走向沙发，把东西拿起来，丢到洗衣间里。）

我：　「放到干衣机里。」

（年轻人一边咕哝、一边把东西放入干衣机。）

我：「谢谢你！」（诚恳地、不带讽刺地对着他笑）

下次当我想请这位年轻人做事时或许只需要看着他，他便会去做了。不用多久他将成为家中另一位迅速响应我的请求的人，而我也会公平地做我该做的事　　响应他合理的请求，也会留意不对他过份要求。

若能了解不须大吼大叫或逼迫也能获得刺激控制的方法，大家（无论是训练者或训练对象）都乐得轻松。我女儿盖儿高三时担任班上戏剧表演的导演，每年都会指派一名学生担任这项工作，她有约男女各二十名的庞大卡司，过程进行很顺利，演出也极为成功。演出最后一天他们的戏剧指导老师告诉我，她很惊讶排练过程中盖儿从没骂过人，通常学生导演都会骂人，但盖儿从不曾这么做。我不加思索地脱口而出：「那当然，她是动物训练师。」找从老师的表情领悟到自己说错话了　　她的学生并不是「动物」！不过，我的意思当然只是表示，盖儿应该知道建立起刺激控制并不需要多余的夸张作法。

明白如何作刺激控制的人，会自制避免给予任何无用的指示、无理的要求、无法理解的指令或无法达成的命令，如果他们无法贯彻指令的执行，他们便不会给予指令，他们总是清楚明白地告知期望，也不会因为反应很差而大发雷霆，他们不会以唠叨、骂人、嘀咕、强迫、乞求或威胁的方式达到目的，因为他们没有必要这么做，而当你要求他们时，一旦他们答应了，他们一定会去做。当你让全家人、同住一屋的人或整个公司的人受到真正的刺激控制时　所有人都遵守约定，只说必要的话而且言出必行，它的高工作效率、下令的低必要性及迅速建立互信的情形将极令人赞叹。好的刺激控制不过就是一种真正的沟通，它是一种诚实又公平的沟通，也是正增强训练当中最复杂、最困难也最高超的一环。

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第四章。　反训练　（p。151）

（Untraining：。Using。Reinforcemnent。to。Get。Rid。of。Behaviour。You。Don’t。Want。–。p。98）。

利用增强去除不想要的行为。

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现在你已经知道如何建立新的行为，那么如何去除现在存在的不良行为呢？。

。。。。人类和动物总是会做一些我们不希望他们做的事，孩子在车子里鬼叫又吵架，狗儿整晚吠个不停，猫咪抓坏家具，室友到处乱丢脏衣服，亲戚老是打电话找喳指使，这些都是我们不喜欢的行为。。

。。。。去除行为的方法