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別斃了那隻狗-第17部分
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好关系。
即使我们自己并无偏颇的动机，我们仍为这种普遍误解对方潜在动机的想法付出极大代价。当我们必须仰赖医疗专业人士时尤其如此，当生理问题并非显着易见时，它极常被误判为情绪引起的问题，并且据此进行治疗，没有人会进一步检视真正原因是否与生理相关。我曾见过一位生意人为了不再「感觉」精疲力竭而接受安非他命治疗，但事实上他是因为工作过量才会精疲力竭。美国西岸某城市有一名女子去看了六名医师，没人看得出任何显着的生理肇因，于是她的症状被诊断为精神官能症并以镇定剂治疗，在遇到第七名医师之前她几乎将被送入精神病院，这位医师发现她并不是装病，其实她是因为家中暖气设备漏气而受到一氧化碳的慢性毒害。我自己曾经遇过一名医师，初次看诊就训了我一顿，然后开镇定剂给我，但我当时的问题（我告诉过他我的猜测）并不是胡乱想象自己喉咙痛，它其实是腮腺炎的初期症状。
当然，有些动机实际上包含某种想要获得保证的需要，如果给予纾解的人被视为可信赖的权威，镇定剂或甚至糖衣药丸之类的安慰剂即可能安定心神、降低血压及纾缓症状，只要你相信圣水和梼告的作用，它们也可能奏效，所谓的安慰剂效用可能也有助巫医存在。我不认为这有何不可，它的动机是获得保证的需求，一种非常真切的需求，无论你遇到任何情境，窍门是找出动机，不要直接跳到结论，一个作法是留意什么真正有助改变行为、什么却无益。
这里的要旨是：如果你或朋友出现令人困惑不解的行为问题，仔细思考可能的动机，不要忘记饥饿、罹病、寂寞或恐惧等可能肇因，如果有可能消除背后肇因而使动机消除或改变的话，眼前就是你的解决办法。
有害无益的剥夺方法 （p。192）
（Motivation。and。Deprivation。–。p。139）。
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动机是个许多科学家奉献毕生的重大研究要题，它超乎本书想讨论的内容范围，但由于不良行为的发生与动机相关，所以有必要对它进行讨论，也许我在这里恰可讨论一个有时用来提高动机的训练技巧「剥夺」。该理论说明动物为了获得正增强而工作，当牠越需要增强物，牠将越加努力工作，牠的表现也将越可信赖。老鼠和鸽子的制约学习实验常利用食物作为增强，为了提高动机，牠们的喂食量常比自发摄食量来得少，惯常作法是只提供牠们足以维持百分之八十五正常体重的食物量，这种作法便称为「食物剥夺」。
剥夺成为实验心理学广泛利用的标准技巧，以致我刚开始训练时以为它大概是训练老鼠或鸽子时非用不可的方法，当然，我们没将此法用在海豚身上，无论海豚表现如何，结束每天工作时我们会提供足以让牠们吃饱的食物量，因为进食不足的海豚常染病死亡。
那时我并没有意识到，我自己利用食物和社交机会作为增强物训练迷你马和儿童的作法相当成功，不必事先减少原来传达情感的表现或食物量就可以获得成果。也许只有训练较简单的生物（例如老鼠或鸽子）时才需要剥夺食物？可是，我们在海洋生物世界的训练师利用食物增强物塑形出猪、鸡、企鹅，甚至鱼类和章鱼的行为，从来没有人妄想事先让这些可怜的东西饿得半死。
我那时仍然认为剥夺对某些训练有其必要，因为它是大家广为使用的方法，直到我遇到戴夫。布却尔（Dave Butcher）的海狮才改观。我从未训练过海狮，粗略概念是牠们只能用鱼作训练、不喜欢社交、会咬训练师，我也以为接受训练的只有年轻海狮，因为所有我见过的受训海狮都相当小只，体重在一百至两百磅之问，我知道野生海狮可以长得相当大。
戴夫。布却尔是美国佛罗里达海洋世界的训练部主任，他着实让我大开眼界，他除了利用鱼训练海狮，也利用社交机会和抚摸作为增强物，同时还利用习得增强物和变化性增强时制，因此他们不必饿海狮肚子也能使牠们表演。海狮白天表演时和表演结束之后都有足够吃饱的鱼，于是牠们不会像饥饿的动物一样容易生气动怒。牠们对熟悉的人很友善，也喜欢被碰触，当我看到几位年轻训练师在午餐时问和海狮群躺成一堆晒太阳时，大为吃惊，每名男子以一只海狮的宽广侧腹为枕，另一只海狮的头则枕在他们的大腿上。
因不采取食物剥夺，这些海狮不断地长大！戴夫推测，过去训练的海狮体型之所以都很小，原因并不是年纪轻，而是发育不良。海洋世界的表演海狮重达六百、七百或八百磅，活动力十足，完全不会过胖。牠们体型庞大，遵行大自然的原意，而且牠们表演起来很认真，每日五场以上的演出场场精采。
我现在存疑的是，试图利用任何剥夺增加动机的方法是不是非但没有必要，而且根本有害无益。训练之前减少训练对象的正常喂食量、受到的关注或社交陪伴或其他牠喜欢或需要的东西 纯粹只为了提高增强物的吸引力，使训练对象更需要它 这种作法只是差劲训练的烂借口，它在实验室里也许有必要，但是在现实生活里，好的训练即能产生高度动机，而非倒果为因。
解决复杂的问题 （p。194）
（Getting。Rid。of。plicated。Problems。–。p。141）。
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在本章列表中，我针对每个特定行为问题列出了所有八招的应用方法，有些问题显然有一两个最好的解决办法，针对狗儿夜里因寂寞害怕而吠叫的问题，把牠带进屋内或提供同伴，通常可以确保牠只在真正需要警戒时才吠叫，而其他问题则可因时制宜应用不同方法，要让小孩在车里不要太吵有多种方法，可视状况选择适用方法。
然而，有些行为问题起源于多项肇因，已经变得根深蒂固而难以利用单一招数控制，例如咬指甲等紧迫症状、经常迟到等不良习惯、抽烟等上瘾现象，这些行为都可以透过这八招的精心运用而减少或消失，但是它也许必须多管齐下才能让行为不再出现（再次提醒：此处只指正常个体的行为问题，不包含心智罹病或心理受创者的行为问题）。
以下我们来看看一些需要多管齐下才能解决的例子。
咬指甲 （p。195）
（Biting。Your。Nails。–。p。142）。
咬指甲是压力的症状，也可藉此转移注意力，暂时纾解压力，这类行为被称为「转移行为」（displacement behavior）；狗儿在紧张的情况下，例如在半推半就之下接受陌生人拍抚时，牠可能会突然坐下来搔痒；两匹为了争夺地位而大作威胁的马儿可能会突然出现吃草动作。转移行为经常包括理毛等整理自身的行为，动物在圈养环境里可能不断出现这类行为，甚至可能导致自我伤害，鸟类不断整理羽毛，直到把自己的羽毛拔光；猫咪猛舔脚掌舔到破皮；人类咬指甲的行为（拉头发、抓痒等梳理行为）也可能如此极端，即使已产生疼痛也阻止不了这个行为。
由于这类行为确实能够暂时转移对压力的注意，所以它成为一种自我增强的行为，极难去除，事实上它变成了一种习惯，即使没有压力也会出现。在这样的情况下，第四招（消弱）有时候非常管用，当人们年纪渐长、更有自信时，咬指甲的行为将逐渐消失，不过这可能得花上数年；而运用第一招（例如：戴上手套而不可能咬到指甲）或第二招（例如：让他滋生罪恶感或以责骂的方式处罚他）将无法让他学会新行为。运用第三招负增强（也许在指甲上涂必难吃的束西）可能奏效，但前提是这个习惯本来就正慢慢消失（吸姆指的行为也可比照处理）。
如果你有这个习惯，消除它的最好办法可能是并用所有四个正增强的招数。首先运用第五招（训练不兼容行为），学习观察自己什么时候开始皎指甲，每当手不知不觉靠近嘴巴时，马上跳起来去做别件事：做四次深呼吸、喝杯水、上下跳一跳、伸展一下，你在做这些事情的时候将无法同时去咬指甲（而且这些运动本身就能纾解紧张），同时运用第八招（改变动机），降低生活中的整礼压力指数，让别人帮你分忧解劳，他们也许真的会有解决办法，然而多多运动通常有助面对问题。你也可以塑形出行为的消失（第七招），只要有一两只指头的指甲长出来了，即马上送自己一个戒指或好好保养一下指甲作为奖励。你也可试试心理学家珍妮弗。詹姆斯（Jennifer James）的绝佳建议，训练行为依讯号出现，选定一天时间，每当你发现自己开始咬指甲时就记下当时困扰你的事情，然后每天晚上选个特定时间，坐下来二十分钟，一边不断咬指甲，一边把清单上所有困扰拿出来担心，久而久之你应该能够把咬指甲的行为塑形得消失无踪，同时配合以上其他招数将特别有效。
经常性迟到 （p。196）
（Chronic。Lateness。–。p。143）。
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生活复杂繁忙的人有时会迟到是因为他们有太多事要忙，却必须利用有限时间全部做完，例如：职业妇女、刚创业或正扩展事业的人、医师……等，但有些人无论忙碌与否，很容易把迟到当成家常便饭。由于有些异常忙碌的人仍极为准时，我们理当怀疑那些常迟到的人其实是自己选择迟到。
你可能以为迟到的行为自有不良后果，会彩成负增强的情形 – 例如只看到后半场电影、派对已快结束、让等你的人等得非常生气，但是这些后果较像处罚，而非负增强物，它们处罚了「到达」的行为，而且习惯性迟到的人通常都准备了绝佳的借口，当他们被原谅时这个行为便受到了不错的增强（他们因而发展出编造借口的高明技巧，而它事实上对迟到的行为具有增强作用）。
最快克服迟到行为的方法是运用第八招（改变动机），人们迟到的理由非常多，其中一种是恐惧，因为不想去上学，所以四处闲晃；另一个理由则是试图寻求同情，「小小的我真可怜，背负了太多重责大任，让我没法完成这些托付。」另外还有恶意迟到（暗地里并不想和这些人在一起）和炫耀性迟到（让大家明白你的时间宝贵，有比到场吏要紧的事要打理）。迟到的真正动机其实无关紧要，如果你不想再迟到，只需要改变动机，下定决心无论遇到任何状况都会把准时作为第一考虑，很快地你将不再需要赶飞机或错过约会了。
我自己这辈子老是迟到，以下是我「治好」这个毛病的作法，在我决定把「准时」视为重要的事之后，我发现一些问题自动有了答案，例如：「我去参加委员会议之前有时间去做头发吗？」、「去看牙医之前有时间先去处理一些杂事吗？」、「我现在就得出发到场了吗？」，它们的答案一定是「没有！」、「没有！」、「是的！」，我偶尔还是会故态复萌，不过大致说来，选择了「准时」让我的生活和亲友同事的生活都变得轻松容易多了。
如果改变动机还不够，你可以加上第五招（训练不兼容的行为），目标是提早到达约定地点（带本书去），或者加上第七招（塑形出行为的消失）。当你没有迟到时，请给予自己增强，并且也请朋友增强你的行为，因为「不迟到」这件事对别人来说也许很正常，但是你却得特别努力才做得到。同时试试第六招，依讯号出现迟到的行为，选出一些你厌根就不想准时到达的活动场合，告知大家你会迟到，然后再姗姗来迟，由于依照讯号出现的行为在缺乏讯号之下通常会消失，在没有风险的情况下刻意迟到可能有助消除必须准时的情况下「意外或无意间」迟到的行为。
上瘾现象 （p。198）
（Addictions。–。p。145）。
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沉迷于吸收性物质（香烟、酒精、咖啡因、毒品等）的上瘾现象其有生理影响，这种作用通常让人用尽方法都戒不了瘾，而且当人无法取得这些物质时将出现难受的戒断症状。但是上瘾现象也有极大的行为成份，有些人好似上瘾一般，对于茶、可乐和巧克力等相当无害的东西，甚至对跑步或吃东西等消遣也出现戒断症状。不过有些人可以轻易控制他们的瘾头，举例来说，抽烟者多半发现自己的烟瘾如同时钟般规律浮现，如果身上的烟一根不剩会让他们抓狂，可是有些正统犹太教徒能够一周六天大肆抽烟，到了安息口则完全戒欲，并无任何不快影响。
多数上瘾现象除了生理症状之外，也可暂时纾解压力，因此它们成为转移性活动而加倍难以根除，不过由于上瘾现象具有很大的行为成份，可想而知，任何上瘾问题都可能藉由八招之一或并用多招而获得不错的成果。
几乎所有成瘾行为的矫治计划（包括戒酒诊所和西纳农勒戒村）都非常重用第一招和第八招，让矫治患者无法取得沉迷物质，并且改变需要这凭。东西的动机 – 予以治疗而找到其他提供满足的来源（提升自尊、内心成长、工作技能等）。许多疗程也依赖第二招（处罚），一般作法是对把持不住再度犯瘾的行为大肆挞伐，因而引发罪恶感，我曾经参加过一个戒烟计划，事实上它的帮助甚大，虽然我仍不时犯规，当找犯规时（例如参加气氛紧张的公事会议时偷偷吸别人的二手烟）我甚感罪恶，甚至到了隔天早上我还会因过度内疚而出现病状，可是这并未让我不再犯规，第二招（处罚）和第三招（负增强）对我的作用不太大，但是对某些人很有用。许多减重计划不但常着重在人们变瘦后的公开赞美，同时也常强调在众人之前变胖有多么丢脸，有些人会因此努力避免遭受羞辱的可能性。
很多上瘾行为含有迷信成份，无论是吃东西或抽烟等行为，它碰巧与引发这种欲望的环境讯号产生了意外关连性，例如每天到了某个时间就想喝杯酒、电话响时就想点烟等等，你需要有系统地找出所有讯号，在每次讯号出现时克制自己不去做这项行为，让它消失不见，一个一个地一让这些讯号全部失效。去除上瘾习惯时可以附带运用极为有用的第四招，这个方法很简单，例如把烟灰缸收到看不到的地方、或者全面改变环境，搬到一个完全不存在旧有引发讯号的新环境（若戒掉海洛英毒瘾的人马上又回到熟悉街景里生活，他们很难继续保持不犯瘾）。
人们一直以来鼓吹使用处罚的行为疗法可以控制上瘾现象，举例来说，过去曾在酗酒成瘾的人身上装上电线，只要一拿起酒杯即遭电击，也有让人饮酒后引发呕吐的药物，这些方法能够奏效的前提和多数负增强物一样，必须有人在旁执行，而且最好让对方无法预测何时执行。
多数上瘾行为无法轻易利用单一方法改变，要对付自己的上瘾行为应该好好研究这八招（行为者本身也许即是最有效率的训练者），并且试着找寻哪些方法可以让自己经常应用这些招数（当然，处罚除外）。
第五章。 生活中的增强现象 （p。201）
（Reinforcement。in。the。Real。World。–。p。150）。
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我在前言讨论到史金纳的理论时，提到叔本华曾说：「每个创新的观念会先被人取笑，然后被人大肆挞伐，到后来才会被视为理所当然。」我认为观念的演化还有第四阶段 不但被人接受，同时也被理解、珍惜及利用。正增强的概念便是逐渐走入第四阶段，尤其出现于成长于史金纳理论风行年代的人们，这些五○年代出生的人毫不戒惧或抗拒地接受了正增强和塑形法，如同今日的小孩轻易接受计算机，尽管他们的父母或许仍恐惧计算机，这些人与前辈分享技巧，并用热情感染周遭的人。以下是一些令我�
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