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別斃了那隻狗-第7部分
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6） 塑
形中途不可更换训练者。
塑形过程当中撒换训练者将冒着让进度变慢的风险，不管移交时多么仔细讨论过增强标准，但每个人的要求标准、反应时间以及期望进步的程度一定都有些许差异，训练对象在适应这些个别差异之前，最终影响就是使动物丧失被增强的机会，在某种程度上这也是一种「新水池症候群」。
每个训练对象当然可以有多位不同的老师，由不同老师教授法文、算术或足球并不会有什么问题，但是学习单一行为时，在塑形期间（或半知半解的期间），逐步提高的增强标准最好能维持一致性，每次必须由同一位老师负责塑形某一个行为。举例来说，家中若有两个孩子和一只狗，两个孩子都想教狗儿把戏，你可以让他们去教，但是他们得教不一样的把戏，免得可怜的狗儿困惑不已。
有心向学的人即便在最糟的环境下也能学习。美国哥伦比亚人学曾进行一项广为人知的「猿类语言」实验，它教导猿类使用美国手语的字汇及其他暗码讯号，学习对象是一只名为「尼姆。青布斯基」（Nim Chimpsky）的幼猿。由于预算拮据及其他种种因素，这只可怜的动物在三年期问经历了上百位手语老师，实验人员和学生都失望不已，他们并没有找到尼姆真正使用语言的确切证据，也就是说牠显然不曾造句，不过牠的确学会辨认并理解三百个以上的手语讯号（名词和动词等等）。我认为尼姆处于这种状况仍有此表现已经令人惊叹，而且同样让人惊讶的是够学习，可是这并不是很好的作法。
塑形中途换人训练应该只有一种必要的情况，当然就是在训练持续停滞不前的时候，若原本几乎没有形成任何学习，换人也就不会有什么损失。
7） 当
某个塑形方法没有进展时，改采用别的方法。
无论什么行为，只要训练者动动脑筋，塑形出这个行为的方法不胜枚举。拿教小孩游泳为例，如果目标是希望他们沉入水里的时候不会害怕、很自在，有些老师进行这个塑形任务的第一步时，可能会让他们在水中吐泡泡，有些老师则让他们很快把脸浸入水中便马上起来，而有些老师可能会让他们在水中跳上跳下，直到他们敢跳起来再沉入水中。好的老师在训练时如果看见有个孩子对某个方式感到无聊或害怕时，他会改换方式，同一个塑形方法不一定对每个个体都管用。
马戏团训练师之类的传统训练师常忽略这一点，他们的塑形方法大都经过多代琢磨、世代家传 教熊骑脚踏车就是得这样，教狮子吼就是得那样。这些传统「秘技」已被视为最好的方法，虽然有时这确实没错，但是也因它们常被视为唯一王道，马戏团表演因而老是看来差不多。
美国广播电视名人阿瑟·戈弗雷（Arthur Godfrey）曾到海洋生物世界录过一集节目，他邀请我到他与妻子在维吉尼亚州的牧场作客，参观那里的马术训练。戈弗雷的骑术和训马技术精湛，并且拥有多只表演用马匹。我们观看一只马儿以传统方法训练「敬礼」（弯折一只前脚，前半部身秾往下趴）的过程，动用了两名男子以及多次套索和鞭打的动作，马儿在这种训练之下不断被迫弯折前脚，直到牠学会自行弯起前脚往下趴为止。
我告诉他们没有必要这么做，声称自己不必碰到马儿也能训练牠敬礼（一种可能的方法是，在墙上放个红点，利用食物和标定讯号塑形，训练马儿以膝盖碰红点，然后再逐渐把红点移近地面！如此一来为了准确碰到红点，马儿即必须折起前脚趴下才能获得增强）。这个无礼的建议引起戈弗雷盛怒 怎么可能有这种说法！如果有其他训练敬礼的方法，他怎么可能不知道！他气恼至极，我们得把他带到谷仓外头来回走个两三趟他才慢慢冷静下来。
令人惊讶的是，人们对于不管用或成效不彰的方法极为顽强坚持，他们一心相信，同样的方法只要多做几次就会生效。行为分析研究先驱莫里·西德曼博士主张「训练时最重要的是理解训练原理，而非只是学习方法」，主要理由在于，每个人都自有「方法」，但是真正管用的方法都得遵循训练原理。
8） 不
可无故中止训练，这么做将形成一种处罚。
这项原则不包括平常在家里临时起意（但仍具意义和成效）的塑形行为 称赞学校作业、欢迎返家的人、鼓励孩子等等，这种非正式的塑形行为有时增强这里、有时增强那里并没有关系。然而在较正式的情况下，例如授课或塑形出动物的某个行为时，在训练时间结束之前，训练者应该专注在训练对象或课程上，这不只是礼貌或良好的自律行为，它也是一种绝佳的训练技巧。当训练对象试着获取增强物时，牠与训练者已有了一个协议，如果这时候训练者开始与路人闲嗑牙、接电话或做白日梦，这个建立起来的协议便被破坏了，增强物停止出现并非由于训练对象犯了错，这种作桔造成的伤害可能远比训练者单纯错失增强好时机更加严重，它可能处罚了一些当时出现的良好行为。
当然，如果你想向训练对象表达责备之意，「移除注意力」会是个好方法。海豚训练师称此为「暂停时间」（timeout），用来纠正错误行为，把装鱼水桶拿起来离开一分钟是少数几个用来对海豚表达「不行！」或「错了！」的方法之一，而它通常非常有效，你可能不认为海豚会有懊恼或悔悟的样子，但是牠们真的有。移除注意力是很有效的工具，所以不要草率滥用或不当使用。
9） 如
果行为越表现越差，请回顾所有塑形的步骤。
我们都知道在多年荒废之后再度尝试说某种语言、背诵某首诗或骑脚踏车时那种非常不安的感觉。有时外在因素会暂时使熟练的行为消失，例如上台紧张而无法好好讲出背得很熟的演讲词，或是跌倒而严重影响攀岩能力。有时候后续学习的东西遮蔽掉原来的学习或者与其抵触，因而出现混合出现的情况，例如你努力想说出某个西班牙文单字，但却说出德文。
有时处罚或其他不好事件的副作用会干扰不相干的行为。身为律师的爱犬人士摩根·史贝克特提及有次服从竞赛时，每只上场比赛的狗儿都避开某个特定赛场角落，哪里藏有什么不好的事吗？只有那些狗儿才知道答案。
有时显然已经训练良好的行为仍会变得很差，而且永远找不到原因。你的狗儿在服从竞赛中一向表现杰出，但这次牠竟然在三分钟坐下等待的比赛项目中起身，游荡到赛场外头。谁知道原因？有人在乎原因是什么吗？这种时候，你需要的不是合理的理由，而是有效的解决方法。修正这类退步最快的方法不是硬碰硬，不应坚持训练对象的行为一定得完全回复到令你满意为止，也不应坚持牠得在完全回复后名予以增强。正确的作法应是回想所有塑形的过程，并且很快地重新经历所有塑形步骤，到新情境（二十年后、在公共场所、在雨中等等）中进行增强，每个步骤只要增强一两次就好。我们在海洋生物世界把这个技巧称为「回到幼儿园程度」，它常能在十或十五分钟内把表现不佳的行为拉回原来的水平。
考前复习功课或上台前翻翻剧本临阵磨枪正是这么做，这种方法多少重复了原本的塑形过程，一让身心都获得复习，应用在动物或人身上都一样好用。
10） 在训
练进展很好时停下训练。
每次塑形训练应该多久？答案取决于训练对象的专注力。猫咪似乎在十多个增强物之后就会变得烦躁，所以训练五分钟可能已经算是相当久，训练狗儿和马匹可以久一点，许多人类课程大都在一小时左右，足球练习、研究生研讨会和其他不同训练则可能全天进行。
结束训练的「时机」比停止训练的「时间点」来得重要，你永远都应该在训练进展很好时结束训练，不但每回训练都应该这么做，而且每回训练到不同阶段（将改换训练下个行为时）也应该这么做。你应该在训练进展不错时就告一段落 也就是说，只要达成了一些进步就停手。
最后达成的行为会记得最清楚，所以你必须确定最后一个行为是值得增强的好表现。但通常我们见到三、四个好反应时，例如狗儿完美拾回指定对象、跳水员第一次完成转体一圈半动作、歌者唱好了一段难唱的歌曲，我们常会兴奋过头而想一看再看或一做再做，所以一次又一次地重来，设法重现佳绩。但这只会很快一让训练对象疲累、行为变差、不断出现错误，接着就是纠正和破口大骂，最后搞砸了训练。业余骑师最常这么做，我很讨厌观看马术跳高练习，因为当马匹表现优异时他们常常不会结束练习、见好就收，常常继续练习到马匹开始越跳越糟为止。
身为训练者，你得强迫自己见好就收，这需要有些胆识才做得到。你可能因而在下次练习时发现，拾回、翻滚跳水或独奏的表现不仅和上次结束练习时一样好，而且表现显然更佳，事实上你可能一开始进行练习，训练对象的表现即比上回结束练习时更好，于是可以立即针对一些进步作增强。
当然，行为的塑形与不断重复操练的作法完全相反，它不但可以产生稳定的进步，而且也是一种绝对不会犯错的训练方式。它的训练进展可能极快，我曾经训练一只一岁迷你马配戴马勒，从开始到结束只花了十五分钟，而且牠从此不需重新训练配戴，我的作法只是轮番塑形五个动作（往前、停步、往左、往右和往后），并且增强每个动作的进步。要达成如此迅速训练成效的方法似乎有违常理，它取决于你是否肯放下时间压力、特定设定目标和要求迅速进步的训练目标，完全看你肯不肯见好就收，这种过程很类似禅修。
有时候，你无法在每次训练时都挑高点结束，或许学生付了一小时的学费，所以要求必须上一小时的课，较好的结束时机可能已经过去。或者这回训练并不顺利，没有较好的表现，而且即将出现倦怠的问题，此时聪明的作法是在结束训练之前给训练对象一些一定可获增强的简单练习，让他们记得这次练习整体使他们获得了增强；海豚训练师常在结束困难且漫长的训练后，作一些简单的玩球练习，骑马课老师有时会玩「老师说…」或「捉鬼」游戏，但最不推荐的作法是在训练快告一段落时才开始介绍新的任务或新的信息，使结束之前出现一连串表现不佳、未获增强的行为。小时候我的钢琴课总是这么结束，非常令人丧志，我现在仍然不会弹钢琴。
从训练游戏开始 （p。94）
（The。Training。Game。–。p。52）。
即使你知道塑形的原则也对它有所了解，除非自己进行塑形练习，不然还是无法应用它。塑形不是一个用口头描述的过程，而是非口语的技巧，是一连串必须花时间进行的互动行为，有如舞蹈、作爱或冲浪，无法藉由阅读、想象或讨论而习得，你必须实际行动。
「训练游戏」是发展塑形技巧时既简单又很棒的方法。我透过训练游戏教授训练技巧，许多训练师把它当成娱乐，它也可以成为很有趣的派对游戏。
训练游戏至少需要两个人一起玩：一个当训练对象，另一个当训练者，六个人是最佳人数，因为每个人在大家玩累之前都至少有一次机会训练人或被训练，不过人数更多的团体（例如一班学生或一群演讲听众）也可以玩，因为在旁观察的乐趣几乎不逊于参与。
首先，先让训练对象出去，由其他人选出一位训练者及要塑形的目标行为，例如在黑板上写下某人名字、上下跳动或站在椅子上，然后把训练对象请回来，告诉他要四处走动，活跃一点，训练者则以吹哨子的方式增强任何梢微接近目标行为的动作；我喜欢加上一条规则，要求训练对象至少在开头前几次被增强之后必须回到门口重新来过，这样可避免训练对象一动也不动，杵在最后一次获得增强的地点。游戏中不能说话，但可以出现笑声、抱怨的哼声或其他情绪表现，达成行为之前不得出现任何指示或讨论。
训练游戏通常进行得相当快，以下是一个范例：我们有六个人在朋友家客厅玩这个游戏，罗丝自愿当被训练的动物，轮到安妮当训练者，罗丝走出客厅，我们大家决定要她打开放在沙发旁边的一盏桌灯。
罗丝被叫回客厅，开始四处乱晃，当她朝着桌灯的方向走时，安妮便吹响哨子。罗丝回到「起点」（门口），然后又故意回到她刚才被增强的地点停下来，哨子没响，她随意挥动双手，哨子没响，她试探性地离开，走向恰与那盏灯的方向相反，仍然没听到哨子响，罗丝开始四处乱走，等到她又朝着灯的方向走时，安妮吹了哨子。
罗丝回到门口，然后返回她刚刚听到哨子的地点，但这次她继续往前走，宾果！哨子响了，她没有回到门口，继续再走几步之后，当她刚好走近桌子时哨子响了，她停下来，身体碰一下桌子，哨子没响，她把手挥来挥去，哨子没响，她用一只手掠过灯罩，安妮吹了哨子，罗丝开始在灯罩上摸来摸去 把它动来动去、转一转、前后摇一摇，都没有哨声，罗丝把手伸到灯罩下方，哨声响了，罗丝再次把手伸到灯罩下方，这是个非常熟悉的动作，而且也是个目的性的动作，她打开桌灯，安妮吹了哨子，我们其他人立刻鼓掌。
不过即使是简单熟悉的行为，有时也不一定会这么顺利。在罗丝离开第一次被增强的地点而朝反方向走掉时，安妮没有给予增强是个很好的训练判断，然而假如罗丝接下来回到同一地点，却只是站着不动，安妮可能就会遇上问题了。
以下是训练游戏出现较多问题的一个例子：我到一个高中班上玩训练游戏，由李奥当动物，贝丝当训练者，目标行为是打开墙上的天花板灯光开关。
李奥进来教室后开始四处移动，贝丝很快利用塑形使他来到开关所在的那面墙，然而李奥开始把双手放进口袋，贝丝加强李奥双手在口袋动来动去的动作多次之后，他就一直把手放在口袋里不拿出来了，他以身体轻撞墙壁，转身倚在墙上，甚至倚在开关上头，但是他似乎看不见开关的存在，而且两手一直没拿出口袋。
我在观看时心想，只要可以引导李奥伸出一只手去摸墙，他就会注意到开关，并把灯打开，但是怎样才能让他把手拿出来呢？贝丝另有打算。当李奥背对墙面时，她利用哨声「捕捉」到他弯膝的动作，很快塑形出他用背部上下摩擦靠近开关的墙壁范围，其他学生发出咯咯笑声，他们明白贝丝只要让李奥转为左右摩擦就能以背部打开开关，于是这个虽非刻意的动作即可意外地达到要求，但是它花了很久的时间，我们看得出来李奥变得挫折又气恼。
玛莉亚问道：「可以让我试试吗？」贝丝以眼神询问我的意见，我耸耸肩，同学似乎也默许。玛莉亚拿出自己的哨子（自备哨子是这堂课唯一的要求），她向李奥挥手，示意要他回到门口的「起点」，然后把一张椅子放在约离墙一呎远、靠近开关的地方，她坐在椅子上，点头示意李奥开始。李奥很快走向他刚才被增强多次的墙壁，他从玛莉亚身旁经过时，显然故意无视她的新位置，而玛莉在他行经时把脚伸出来绊倒他。李奥为了避免跌倒，把手从口袋里迅速抽出来撑在墙上，在他手碰上墙壁的同时哨声响了，李奥当场愣住，他看着玛莉亚，她则凝视着他和墙面之间的�
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