优秀员工必备的10种能力-第12部分

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※　有时候，你会不会太狭隘自私，只扫自己“门前雪”，不管他人“瓦上霜”？




第78节：帮助别人就是帮助自己（2）

观察一下你身边的人，看看你是否能为他们做些什么？在一张白纸上依次写下如下内容：
　
你忙碌的时候，你的同事是不是也很忙碌？你有没有因为忙碌而忘记了关心他们？
　
你很闲的时候，你是不是主动要求帮助你的同事？他们有没有感谢你，你的心情如何？
　
当你无助或遇到困难时，你的同事会主动帮助你吗？如果有，你会对他们感激涕零吗？如果没有，你会对他们心生怨恨，甚至从此不再乐于助人吗？
　
制定一个帮助他人的计划，时刻提醒自己按照计划行事。
　
记住：无论与你结交的是热心肠，还是冷血动物，都不要用坚冰包裹住你的心，而是用自己的热情和真诚去感动每一个人。现在，你可以开始行动了。




第79节：多合作，少争斗

多合作，少争斗
　
动物园最近从国外引进了一只极其凶悍的美洲豹供人观赏。为了更好地招待这位远方来的贵客，动物园的管理员们每天都会为它准备精美的饭食，并特意开辟了一个不小的场地供它活动和玩耍。然而这位远道而来的客人始终闷闷不乐，整天无精打采。
　
起初动物园的管理人员认为：“也许是刚到异乡，有点想家吧？”谁知过了两个多月，美洲豹还是老样子，甚至连饭菜都不想吃了。
　
眼看着它就要不行了，园长惊慌了，连忙请来兽医诊治，检查结果又无甚大病。万般无奈之下，有人提议，不如再放几只美洲虎过来，或许有些希望。
　
原来人们无意间发现，每当有虎经过时，美洲豹总会站起来怒目相向，严阵以待。
　
果然，栖息之所有了美洲虎的加入，美洲豹立刻变得机警活跃起来，又恢复了昔日的威风。
　
启示
　
竞争会让一个人迸发出巨大的潜能，创造惊人的成绩。尤其是当对手强大到足以威胁到你的生命或工作的时候，你爆发的潜能更是令人惊叹。如果你也有这样的对手，他们的工作能力远在你之上，感谢你的对手吧，因为他们能让你变得更加强大。
　
一滴水成不了海洋，一棵树成不了森林，任何事业的成功都少不了合作。无数的事实证明，堡垒的攻破并非外界的攻击，而是来自于内部的自相残杀。只有内部搞好团结，堡垒才会更加稳固，坚不可摧。
　
历史上，18世纪的牛顿和19世纪的爱迪生依靠个人“单打独斗”奋斗成功，但在科学技术发达，分工越来越精细的21世纪，这种事情会越来越少。一个人单枪匹马、孤军奋战，只考虑自身的利益要取得成功很难，只有互相合作，协调好关系才能实现完美的双赢。
　
从长远利益来看，同事之间并非势同水火，而应该是互相团结、共同进步的关系。不要把宝贵的时间浪费在与同事的恶性竞争中，而应该自我改进，不断提高自身的竞争力，于人于己于企业都有利。
　
思索
　
※　你与同事之间的关系融洽吗？你是一个受欢迎的人吗？
　
※　你是否怀有“就算我做不成，我也不让你做成”的想法？
　
※　你身边有成绩突出的人吗？当你的老板重用他时，你是嫉妒他，还是认真向他学习？
　
※　你经常诚心地向你的竞争对手请教吗？从他身上，你学到了哪些宝贵的经验？
　
※　你认为怎样做，才能使自己的事业上升到一个新的高度？
　
你是否讨同事的喜欢？
　
在老人面前站着一个年轻人，手中拿着一个盘子，你认为里面装的是下面的哪一种：
　
A、一把蔬菜
　
B、一头烤乳猪
　
C、几朵花
　
D、几个桃子
　
测试结果：
　
选A：你是个满足于现状的人，心地善良并且富有爱心，深受大众的欢迎。
　
选B：你事事小心，虽能体会到生活的乐趣，却会把过多的精力放到现实生活中。这种人只要错了一步，就会自甘堕落。
　
选C：你为人爽快，开朗大方，做事脚踏实地，一步一个脚印，绝不疑神疑鬼，夸大事实。你个性独立，意志坚强，只专注于自己的事，不受外界的干扰。
　
选D：你知识渊博，思维缜密，个性开朗又兼具幽默感。你喜欢奉承老年人，社会适应能力强，深受女性的喜欢。




第80节：正视自己，欣赏身边的人（1）

正视自己，欣赏身边的人
　
有一只离开了主人的骆驼，漫无目的地漫步在偏僻的小道上，长长的缰绳随意地拖在身后。有一只小老鼠正好路过这里，于是咬住了缰绳的一头，牵着骆驼继续往前走。老鼠得意极了，心里美滋滋地想着：“瞧我多有本事啊，力气可真大，能拉走一头比我大几百倍的大骆驼。”
　
不一会，它们走到了河边。望着“湍急的河流”老鼠只得停了下来。
　
一直沉默的骆驼开口了：“喂，继续赶路啊！”
　
老鼠无奈地说：“不行啊，水太深了，我根本过不去。”
　
骆驼说：“那好吧，让我先来试试深浅。”
　
骆驼走到了河中央回头对老鼠说：“你看，水只到我的膝盖，没有多深，你放心地过来吧。”
　
“是的。不过你的膝盖和我的膝盖之间差好大的一段距离，只能劳驾你帮我过河了。”老鼠回答。
　
“你总算认识到自己也有不足了，从一开始你就夜郎自大，自命不凡。如果你今后能够谦虚一点，我就帮你过河。”骆驼说道。
　
老鼠不好意思地笑了。就这样，它们一起平安到达了对岸。
　
启示
　
认识你自己。无论何时都要谨记：人外有人，天外有天，即使你有过人之处，也仅仅只体现在某个时间和某个地点，不可能永远都领先于别人，因此无论何时，你都要保持清醒的头脑，保持理智，看清自己。　
　
实事求是是真理。人们往往习惯将自己抬得非常高，把别人狠狠地踩在脚底下，以为这样就能证明自己的能力。但事实上，欣赏别人并不是什么坏事，不仅能让你认识到自己的缺点和不足，帮你不断完善自己，还能构建一个融洽的工作环境和生活环境。这可是一举多得的事，何乐而不为呢？
　
承认自己的不足吧，这不是件可耻的事情。没有人可以在这个世界上独立生活，由衷地欣赏别人，看到别人的优点，正视自己的缺点，你才能赢得真正的友谊和赞赏。
　
自大之人注定失败。自大无知不会让你前进，只会给你带来无尽的伤害，甚至毁灭。越是自命不凡的人越肤浅，而越是保持低调的人越诚信笃行。
　
思索
　
※　你是一个以自我为中心，喜欢独断专行的人吗？当别人向你提意见的时候，你能诚心地接受吗？
　
※　你是否喜欢支配、控制别人，经常要求别人无条件地顺从自己？




第81节：正视自己，欣赏身边的人（2）

※　你是否能正视自己的缺点，或者你认为自己是个“零缺点”的人？
　
※　你的心胸够开阔吗？你能做到不斤斤计较吗？
　
※　你说话的语气是否太咄咄逼人，你是不是经常打击别人的自信心，认为别人不如你？
　
1．找一个安静的地方，冷静下来，问问自己在追求什么？为什么要活着？把你的答案写下来。
　
2．找一张纸，把自己的缺点一一罗列出来，能改正的立即改正过来，暂时不能改正的，制定一份详细的改正方案。
　
3．将自己的所有优点都列出来，以赞赏的眼光看看它们。经常看，最好背下来，增加自己的信心。
　
4．用公平的眼光审视你身边的人，列举出他们的优点，贴在显眼的地方，每天激励自己。
　
5．时刻告诉自己：不要只注视自己，应该多看看别人的闪光点。




第82节：做好团队的一员（1）

做好团队的一员　
　
团队的力量究竟有多大？为了弄清楚这个问题，一位英国科学家做了这样一个试验：他点燃了一盘蚊香，然后把蚊香放到蚁巢里。
　
刚开始，蚂蚁被这盘从天而降的东西吓坏了，它们不知所措，纷纷向四周逃窜。过了十几分钟，大胆一点的蚂蚁便向火冲去，企图用自己喷射出的蚁酸把大火扑灭。然而，蚂蚁的力量毕竟有限，许多勇敢的蚂蚁献出了生命。但这群蚂蚁并没有放弃，它们依然奋不顾身地往前冲，前面的倒下了，后面的接着上来。最后，大火被扑灭了。
　
过了一段时间，这位科学家又做了同样的试验。这次的大火比上次的来得更加猛烈，但是有了一次经验的蚂蚁不再畏惧。它们齐心协力，在很短的时间内便将大火扑灭，而且没有伤亡。
　
启示
　
团队精神，是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。对于企业来说，团队精神是生存的黄金法则，一个没有团队精神的企业如同一盘散沙。只有注重团队精神，企业才能在竞争中立于不败之地。
　
团结就是力量。个人的力量毕竟有限，只有团队的力量才能实现个人的一系列目标。一个企业要想成功，必须充分调动员工的积极性，使他们紧紧地抱成团，产生巨大的凝聚力，不断发展壮大。
　
在这个分工日益细化，管理日益复杂的现代社会，团队的重要作用也逐渐被彰显出来。要实现团队的目标，仅靠个别人的聪明才智远远不够，必须集中所有人的努力和智慧。在竞争激烈的今天，老板最需要的不是个人英雄主义者，而是具有强烈的团队意识的员工。
　
记住：不要为了彰显自己的个性而做一个孤胆英雄，否则你不可能取得任何成就。
　
思索
　
※　你认为团队精神重要吗？
　
※　你总是把团队利益摆在第一位吗？如果离开团队，你能凭借自己的力量完成工作吗？
　
※　当团队成绩被上司表扬的时候，你是否会想：“所有的事都是我做的，你们做了什么？”你觉得应该怎么调节自己的心态才有利于工作？
　
※　当你的同事做了本该你做的工作后，你是否会想：“这是我的工作，你凭什么要做？”你觉得自己的想法正确吗？
　
※　你认为怎样才能培养自己的团队意识？
　
回想你曾做过的不利于团队合作的事，在一张白纸上依次写下如下内容：
　
你认为什么是团队，什么是团队文化？查询权威书籍后把它们写下来；
　
你做过哪些不利于团队合作的事，请写下当时的具体情况；
　
反思一下，自己当时为什么会那么做？是个人主义在作祟还是有其他原因？请写下你的真实想法；
　
这些有损团队合作的事对团队产生了哪些恶果？请写下当时的解决措施；
　
扪心自问，当你做了对团队不利的事情时，对自己有何影响？你得到了什么启示？有什么补救措施？请写下来；
　
如果再遇到类似的情况，你会怎么做？请写下来，贴在最显眼的地方，以作自警；
　
事实上，强调团队合作并不是要抹杀你的个性，忽略你的个人努力，而是更深入地挖掘你的潜力，加强成员之间的合作，促进团队地进步和发展。好了，现在你可以放松地试试了。
　
我要把同事当成客户
　
我要把同事当成客户
　
客户是我们的上帝，我要把同事当成客户，也就意味着同事就是我们的上帝。一个真心待人的人，义无反顾地付出的人，必然会得到同事，甚至所有人的认可和赞赏，我就要做这样的人。




第83节：做好团队的一员（2）

我要把同事当成客户
　
我要把同事当成客户，竭尽全力地团结和协助他，因为这也是我的工作和职责所在。同事本不必同室操戈，只是庸人自扰，用对待客户的热忱和真诚去感动你的同事，即使是坚冰也能被融化，更何况是人呢？
　
我要把同事当成客户
　
我要把同事当成客户，因为他们对我至关重要。我对他们“投之以桃”，他们一定会对我“报之以李”，我需要他们的帮助，他们也需要我的帮助。在这个竞争激烈的社会，孤胆英雄的命运注定是悲惨的，我可不做这样的傻瓜。
　
我要把同事当成客户
　
客户是我的衣食父母，因此我对客户心存感激；同事是我的良师益友，因此我也对同事心存感激。融洽的工作环境让你开心地生活，快乐地工作，恶劣的工作环境让你如同生活在地狱一般，一秒都不愿意多待，而这一切完全可以通过你的努力去改变，何乐而不为呢？
　
我要把同事当成客户
　
我要把同事当成客户，我要把同事当成客户，我要把同事当成客户。每天把这句话默念三遍，并坚持这么做，你会发现，每天的阳光都是那么明媚，每天的生活都是那么开心，每天的工作都是那么快乐，因为工作已经成了你的乐趣。




第84节：创新是应对变化的唯一方法（1）

第八章
　
可持续成功的关键
　
——创新力法则
　
创新力的行为表现有3个特征
　
冷静面对、积极应对、举一反三——变通性
　
头脑灵活、迅速思考、连续发问——流畅性
　
聚合思维、发散思维、完美结合——创造性
　
创新是应对变化的唯一方法
　
法国著名的化妆品公司——香奈儿公司的产品享誉世界，但是人们很难想到它的发展壮大其实是得益于一名普通员工的创意。
　
香奈儿公司成立之初并没有名气，产品滞销，公司一度陷入困境不能自拔，根本不敢想发展的事情。就在公司举步维艰之时，销售部的一名员工突发奇想，即借助媒体的力量来搞宣传，而且这种宣传完全不同于以往。他将创意告诉公司领导后，得到了领导的赞同。
　
第二天，香奈儿公司在《日日新闻》上发布了一则广告：香奈儿化妆品公司招聘了10名法国最丑的女孩，将于星期天的晚上在巴黎大舞台与大家见面。
　
广告登出后，被传为巴黎街头的奇闻。
　
届时，法国市民都蜂拥至巴黎大舞台。
　
随着帷幕徐徐拉开，10名丑女全部登台亮相。台下的观众不禁嘘声连连，都发出这样的感叹：“竟然有这么丑的女人！”
　
随后，香奈儿公司的负责人笑容可掬地从后台走上来，对观众说：“为了向大家展示我公司化妆品的功效，请大家观看一下这些女孩化妆之后的样子”。
　
十几分钟后，帷幕在音乐声中再次缓缓地被拉开。在霓虹灯的闪烁下，被化过妆的丑女们呈现出了另外一番模样。
　
观众被这突如其来的变化惊呆了。自此，香奈儿公司生产的化妆品成了同类产品中的佼佼者。
　
启示
　
创造性可以点燃生命之火，点亮事业之灯。谁抓住了创新的思想，谁就是最后的赢家，谁要是抵制创新，谁就会成为平庸的附属品。员工应该将创新精神和能力时刻地运用到工作和生活中，有创新能力的员工，总是会在竞争者中脱颖而出。
　
如何保持创新思维，与员工事业的成败和企业的发展前途休戚相关，因此创新是每个员工都应该具备的能力。
　
每个人都是投石问路者，不要一味地模仿别人。只要平时多思考，多留意生活中的点滴，你也能够成为成功者。
　
有好的创意而不努力去实现，那么创意只能是空想和美梦。无论何时，你的创意都是可贵的，抓住机会用行动去实现它，让它变得有价值。
　
思索
　
※　你理解创新的真正涵义吗？
　
※　当人们感叹：“这世界变化太快！”时，对于“变化”，你是如何应对的？
　
※　当你有创新的工作计划时，你有没有评估过创新计划的可实施性和最终效益？
　
※　你有没有根据客户不断更新的要求制定创新的目标？这些计划有效地实施过吗？




第85节：创新是应对变化的唯一方法（2）