优秀员工必备的10种能力-第15部分

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选2：在家被酗酒的父亲虐待，还要出来赚钱养他。你看出这原因与结果的矛盾，表示你对别人的言行有冷静的分析能力。
　
选3：这是原作者的本意，也表示你看人的眼光稍差。为人正直是件好事，但毫无疑人之心，人家说的话照单全收，丝毫没有防人之心，却不是好事。
　
选4：太着眼于表象，重视结果甚于过程。对你来说，最要紧的是结果怎样，而不是如何花费心思做出来的。
　
准确判断，有力出击
　
美国钢铁大王安德鲁？卡耐基在发迹前，曾是铁路公司的电报员。
　
有一次的节假日，正好轮到卡耐基值班，电报机传来了一通紧急电报，内容令卡耐基几乎由椅子上跳了起来。
　
紧急电报说：“附近铁路上有一列货车车头出轨，要求上司命令替班列车改换轨道，以免发生追撞的惨剧。”
　
但当天是假日，上班的只有卡耐基一个人，他找不到任何可以下达命令的上司。随着时间慢慢过去，一班载满乘客的列车正飞快地朝货车车头的出事地点驶去。
　
情况紧急，卡耐基只好以上司的名义给班车的司机发了一份电报，命令他们立刻改换轨道，终于避免了一场无法预计的人员伤亡事件。
　
当时，铁路公司严令禁止电报员冒用上司的名义发报，否则一律开除。卡耐基当然清楚这项规定，于是在第二天上班时，他把准备好的辞呈放在了上司的桌上。
　
上司将卡耐基叫到办公室内，当着卡耐基的面将辞呈撕毁，拍着卡耐基的肩头说：“你做得很好，我要你留下来继续工作。记住，这世上有两种人永远在原地踏步：一种是不肯听命行事的人，另一种则是只听命行事的人。幸好你不是这两种人中的一种。”
　
启示
　
准确的判断是基础。要想做出准确的判断，首先必须对自己和事件有正确的认识，这点至关重要。
　
心动不如行动。在任何一个领域里，不努力去行动，就不会获得成功，坐着不动是永远赚不到钱的。优秀的员工之所以优秀，就在于他从来不会高谈阔论，只会脚踏实地地做好每一件事。无数个一件事串联在一起，就组成了成功的一生。




第100节：准确判断，有力出击（2）

该出手时就出手。要想在激烈的社会竞争中不被淘汰，就必须抓住一切机会，主动出击。一旦下定决心，就不要再改变主意，竭尽全力去行动吧！
　
居安思危能让我们更冷静、清醒地面对现状，预测下一步的计划。面对现实社会激烈的竞争现状，一旦懈怠，就会退步，落于人后。无论是企业还是员工，都必须保持对同类竞争与社会发展的高度敏感性，才不会降低效率，使自己一直保持高效的运转，拥有旺盛的生命力。
　
思索
　
※　你总是能清醒地判断自己身边的人和面临的事吗？你的判断准确吗？
　
※　你认为自己是个雷厉风行的人吗？
　
※　即使下定决心，你是否经常改变主意？
　
※　你如何理解“拖延是对生命的挥霍”？
　
假设你是一个推销化妆品的业务员，你会采取什么样的措施去完成工作？请在一张白纸上写上以下内容：
　
你认为自己最主要的推销群体是什么？女孩、中年妇女，还是青年男子？
　
如果遇到一个妙龄女郎，请列出你准备的最能打动她的说辞；
　
如果遇到的是一个中年妇女，你又会采取怎样的措施？
　
如果你的对象是青年男子，你认为他会耐心地听你的介绍吗？请写下你的万全之策；
　
当你口干舌燥地讲解一番后，人们仍然毫无兴趣，你能用你的“慧眼”在人群中发掘一个客户，并勇敢地出击吗？
　
记住：坐着不动是永远赚不了钱的，只要你看准了，就赶紧出手，成功并没有你想象的那么困难。




第101节：甄别细节，明辨真伪（1）

甄别细节，明辨真伪
　
希腊大政治家狄摩西尼是一个声音很小，吐字不清，呼吸急促的人，他从来都说不清“R”这个字母，并且他的发音非常糟糕。
　
尽管如此，他还是凭借坚强的毅力，克服了这个天生的缺憾，他是这样做的：每天含着石子练习；站在法利兰的海滨大声呐喊，仿佛要把巨大的波浪击退；跑步上山时也念念有词；练习一口气念好几行字；站在镜子前演讲，及时校正自己的不良站姿。
　
当狄摩西尼终于鼓足勇气站在众人面前演说时，他还是再三失败。第一次，他的语句都混乱了，听众忍不住放声大笑，但他并没有因此而气馁，而是更加努力。有时，他躲在山洞里，不厌其烦地练习声音和演说的姿势，每次练习都要持续两三个月。为了激励自己，他甚至还把头发剃了半边。
　
日复一日，功夫不负有心人，狄摩西尼终于成了伟大的演说家。
　
启示
　
知己知彼，方能百战百胜。古人说：“把自己看得太高了，就不能长进；把自己看得太低了，就不能振兴。”一个人只有正确地认识自己，愉快地接受自己，充满信心地去努力，去拼搏，才能最大限度地激发自身的潜能，努力地把事情做好。时刻关注自己和周围以及对手的情况，你就会知道下一步的行动和出路。
　
战胜自身弱点的过程，就是步入成功之门的开始。如果你决定要战胜一个困难或缺陷，首先要正确认识自己，发挥自己的长处，改变自己的弱点，然后坚持不懈地努力，就能实现自己的目标。
　
每个人都是独一无二的。每个人能力的差异是客观存在的，有天赋的因素，也有后天教育的影响。但人无完人，一个人长于此未必就长于彼，因此每个人都不可妄自菲薄，要根据自己的环境、条件、才能、兴趣等来勾勒自己的人生蓝图，当然还要是量力而行。
　
扬长避短要靠每个人的意志，靠自觉调节的能力。扬长避短不是一蹴而就的，而是一个漫长而艰难的过程，如果没有顽强的意志和自我调节的能力做保障，做任何事都不可能成功。
　
扬长避短，更要取长补短。扬长避短，是指发扬长处，回避短处。取长补短则是指吸取别人的长处，来弥补自己的不足之处。一个人要想成功，一味地回避自己的短处是远远不够的，解决不了根本问题，而是应该虚心地学习别人的长处，时时以别人为榜样，这样才能激励自己不断进步。
　
思索
　
※　扪心自问，你认为自己最大的优点是什么？最大的缺点是什么？




第102节：甄别细节，明辨真伪（2）

※　你对自己的外貌满意吗？你是否经常羡慕别人出众的外貌和过人的才能？
　
※　你认为自己有什么天赋？你最希望从事什么工作？为什么？
　
※　你是否经常有意识地学习比自己优秀的人的言行或举动？你认为这么做对你的工作和生活有影响吗？
　
想想谁是你最厌恶的人，然后在一张白纸上依次写下如下内容：
　
你为什么厌恶他？请写出你的理由；
　
你认为他真的一无是处吗？他有优点吗？
　
认真审视自己，你是否也存在和他相同的缺点？
　
如果你的答案是肯定的，你认为自己是否应该及时改正？你打算怎样改正？
　
以人为镜，详细地列出自己的所有不足之处，以作自警。
　
人无完人，但为什么有人能成功，有人却潦倒一生呢？这关键在于你是否能正确地认识自己，挖掘自己的潜能，发挥自己的长处，这点至关重要。




第103节：1元钱和5毛钱的游戏

1元钱和5毛钱的游戏
　
有一个小孩，大家都说他是傻子，因为如果有人同时给他5毛和1元的硬币，他总是选择5毛，而不要1元。
　
一个人不相信，就拿出两个硬币，一个1元，一个5毛，叫那个小孩任选其中一个，结果那个小孩真的挑了5毛的硬币。原来，世界上真有这样的傻子。
　
那个人觉得非常奇怪，便问那个孩子：“难道你不会分辨硬币的币值吗？”孩子小声说：“如果我选择了1元钱，下次你就不会跟我玩这种游戏了，那样我就连5毛都没有了。”这就是那个小孩的聪明之处。
　
的确，如果他选择了1元钱，就没有人愿意继续跟他玩下去了，而他得到的，也只有1元钱！
　
启示
　
所谓适可而止，就是事情做到适当的程度就停止，比喻做事恰到好处。辩证法告诉我们：凡事都有度，把握好度，是做好一件事情的基本要求。如果度掌握得不到位，就达不到预期的效果，甚至适得其反；如果操之过急或用力过猛，好事也可能变成坏事。
　
贪婪是厄运的源头。贪婪是一种顽疾，人们稍有不慎就会沦为它的奴隶，忘记礼义廉耻，甚至自己的人格，做出愚昧之举。不想陷于危险之中，我们便要开阔自己的视野，打开心胸，才能看见前方的美丽风景。
　
一个优秀的员工，会把正常的欲望转化为激励自己上进的推动力；一个目无法纪、自由散漫的员工，则会堕入贪欲的罪恶深渊，遭人唾弃。如果你希望自己能够坦荡地生活，期望自己获得更大的、更高层面的成功，唯一的办法就是控制好自己的欲望，做自己的主人。
　
金钱不是万能的，人生的财富也不仅仅是金钱，还有很多比金钱更重要的东西，譬如亲情、友情、爱情。遗憾的是，世人总是会落入盲目追求金钱的俗套，看不透人生的真谛，最终只能徒增烦恼。
　
知足常乐，不受金钱的摆布，你就是幸福的人。何谓幸福？人人心里都有一杆秤。腰缠万贯的富翁不见得就比捉襟见肘的渔夫更幸福，万众瞩目的明星未必比蓬头垢面的拾荒者更幸福。其实，只要保持知足常乐的平和心态，人人都可以很幸福。
　
思索
　
※　你是如何理解“人心不足蛇吞象”的？
　
※　你认为欲望和贪婪有什么区别？你觉得应该如何才能遏制住自己的贪婪？
　
※　你是拜金主义者吗？你是否曾为了满足自己的欲望而不择手段？如果是，你认为自己的做法是正确的吗？
　
※　在你心里，是金钱重要，还是道德更要？
　
你有买东西时讨价还价的经验吗？请在一张白纸上写下以下内容：
　
你对自己讨价还价的能力满意吗？
　
你认为自己总是能以最低的价格买到最实惠的东西吗？
　
当你从朋友或同事口中得知自己当了冤大头，你的第一反应是什么？是恼羞成怒，还是满不在乎？
　
如果你的答案是前者，那么你是一个贪心不足的人，你很可能会被一时的名利纠结一生；
　
如果你的答案是后者，那么恭喜你，你是一个懂得适可而止、知足常乐的人，你将是一个幸福终生的人。
　
那你是什么人？还等什么，从上面的测验中找出答案吧！




第104节：善于寻找最有力的突破口（1）

善于寻找最有力的突破口
　
日本最有实力的牙刷公司狮王牙刷公司成立之初销售业绩并不好，经过多方的努力后仍然没能够找到问题的症结。
　
加藤信三是公司的一名普通员工。有一次为了赶去上班，他在刷牙时牙龈出了血，这让他大为恼火，甚至没有心思上班。下班后，他到超市买了其他牌子的牙刷，但是晚上刷牙时牙龈依旧出血。于是他开始想办法解决这个问题，比如将牙刷在用之前放在热水里泡软、多放些牙膏、放慢刷牙的速度，但无论是那一种都不能解决问题，因此他断定问题出在牙刷上。他想，如果能够将牙刷毛换成柔软的狸毛也许会好些。
　
上班后，他将自己的想法告诉了同事，他们开始着手改造牙刷，但实验的结果仍然不能让人满意。之后，他又买了很多种品牌的牙刷，发现它们有一个共同的特点：牙刷毛顶端是四方形的。他恍然大悟，终于找到了问题的根源。
　
第二天，加藤信三到公司后找到了经理。
　
“经理，我可以让咱们公司的牙刷成为市场上最受欢迎的牙刷。”
　
“你有什么好办法？”
　
“我发现不是公司的牙刷质量不好，而是我们在处理上出了一点小问题。如果我们将牙刷毛的顶端换成圆的，不仅可以保护牙龈，还有利于清洁口腔。”
　
公司采取了加藤信三的建议。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销量直线上升，最后占到了全国同类产品的40％左右。加藤信三也由普通的员工被提升为科长。
　
启示
　
问题解决的途径有很多，关键是找到问题的症结，釜底抽薪。加藤信三从普通的牙龈出血问题找到了公司产品滞销的原因，并提出了合理的解决方法，为公司和自己都赢得了前途，甚至改善推动了整个牙刷产业的发展。
　
成功的人都是细心的人。任何细节都能折射出内容的全部，因此在工作中千万不能忽视每一个细节，更不能轻易放过任何蛛丝马迹。
　
在面对复杂的问题时，最重要的是保持清醒的头脑。其实有时候解决问题会有很多捷径，只需从观察的部分推测到全貌，就能找到最好的突破口。
　
记住：不要被复杂的外表蒙住了你的双眼，蒙蔽了你的心智，冷静地分析，任何事都难不倒你。




第105节：善于寻找最有力的突破口（2）

思索
　
※　你是个善于观察的人吗？那些看似和自己的工作无关的细节或事情有没有激发你的灵感，并对你的工作产生促进作用？
　
※　你认为善于寻找最有力的突破口的关键是什么？你有这方面的经历吗？
　
※　见一斑而窥全豹，事物之间总是相互联系的，你有没有根据此现象得出普遍结论的能力？你有用这个方法解决问题的经历吗？
　
※　你认为如何才能具备见一斑而窥全豹的能力？你曾努力尝试培养这种能力吗？
　
你身边有总频繁跳槽的朋友吗？在一张白纸上依次写下如下内容：
　
他为什么跳槽？
　
他是不是总把自己跳槽的理由全推到公司或别人身上？
　
你认为他说的是客观事实吗？
　
如果你的答案是否定的，那么，请列出你所分析的他屡屡失败的原因；
　
对照这些原因认真审视自己，如果你也会犯同样的错误，请制定切实有效的改正方案。
　
把你精心制定的方案贴在醒目的位置，以作自警。




第106节：我要有一双“慧眼”（1）

我要有一双“慧眼”
　
飞机像一只在天空中翱翔的大鸟出现在东京机场的上空。几分钟后，某知名汽车公司的总工程师乔尼踌躇满志地走下了舷梯，他此行的任务是和日本一家生产高档轿车的公司进行谈判。
　
乔尼刚过中年，却已经是汽车方面的专家了，在公司里具有举足轻重的地位，于是他的到来日方十分重视。
　
日方派来接机的代表是年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠。乔尼办完手续，走出大厅之后就看到了举着牌子前来迎接他的百惠。宾主寒暄几句后，百惠亲自为乔尼打开车门，示意请他入座。
　
乔尼落座之后，随手“砰”的关上车门，整个车身随着微微颤动起来。百惠被这突如其来的举动搞糊涂了，他想：“也许是旅途劳累使乔尼有些情绪不佳吧，我得更加小心周到地接待才行。”
　
一路上，百惠一行显得十分热情友好，不停地找话题跟乔尼聊天。迎宾车终于停在了株式会社大厦前的停车坪里，百惠殷勤地去给乔尼开门。可当他转到车后时，乔尼已经自己开门下车了，然后随手“砰”的将车门关上了，这次似乎比在机场上车时关门还要用力。百惠又愣了一下。
　
在接下来的几天里，百惠一直陪着乔尼考察，并尽地主之谊，一有时间就陪乔尼游览东京的名胜古迹和繁华街景。百惠发现乔尼每一次关车门都会很用力，于是他终于忍不住问乔尼：