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优秀员工必备的10种能力-第16部分
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乔尼说：“百惠先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢！”说这话时，乔尼是满脸的真诚，百惠却显得若有所思……
第二天，百惠找到董事长并严肃地说：“董事长，我觉得我们应该取消这次谈判，或者至少应该推迟。”
董事长不解地问：“为什么？”
“我对这家公司缺乏信心，也许我们前去考察的人员遗漏了什么。通过这几天和乔尼的相处，我发现他每次都会重重地关上车门。开始我以为是因为我们招待不周他在发脾气，后来我才发现原来那是他的习惯。为什么他会养成这样的习惯呢？肯定是他们生产的轿车门在使用一段时间后车门就会出现质量问题。他是公司的高层，坐的车应该是公司生产的好车，如果连他的车尚且如此，那别的车就更不提了。如果我们和他合作，肯定会砸了咱们的招牌。”
听了百惠的分析后，董事长再次派出了考察团，果然得出了相同的结论。
启示
眼睛看到的东西往往是事物的表面，可能是正确的，也可能是歪曲的，所以就需要我们多观察，多总结，然后获悉那些隐含的、内在的信息，即透过现象看本质，这样才能得出正确的结论。
我们的眼睛只能看到那些表面上多变的，丰富多彩的现象，但是这些显现的东西并不能帮助我们解决问题。事物的本质才是我们生活和工作中需要获知的信息，但它们往往深藏不露，这就需要我们不断地积累经验，培养自己的洞察能力。
洞察能力不是与生俱来，更不是空穴来风，要培养自己的洞察力，就要掌握人类总结过的经过时间考验的所有规律，然后把它们放诸四海去评定，并用实践证明其可信度。当这些可靠的规律成为你的思维框架，剩下的就只需要用你的理性和直觉将现实或现象归档。
第107节：我要有一双“慧眼”（2）
记住：做任何事，下任何结论或判断前，都要先调查清楚事情的真相。只有经过深思熟虑后做的决定，才能更明智、更合理，才能减少误会，千万不能草率行事。
思索
※ 你是不是一个喜欢凭感觉办事的人？你认为这样做对自己的工作和生活有影响吗？
※ 你认为怎样才能具备敏锐的洞察力，才能透过现象看本质？
※ 你认为哪些能力能促进你的工作和生活？你具备哪几种能力？这几种能力是天生就有的还是后天培养出来的？
你在工作中是不是总会遇到不能解决的问题？通过下面这个测试看看你最近的工作运好不好。
请依照现在的直觉从以下“终、偿、所、愿”四字中任选一字：
A、终 B、偿 C、所 D、愿
分析结果：
选A：你最近你的工作运气并不佳，甚至会解约。
选B：你最近的工作成绩不错，将受到老板的表扬。
选C：你最近会遭到同事的排斥，所以工作不大顺利。
选D：你最近工作很顺利，运气也很旺，老板和同事都很羡慕你。
我要有一双“慧眼”
我要有一双“慧眼”
我要有一双“慧眼”，就意味着我要用望远镜看自己的优点，而用放大镜看别人的优点。这不是什么坏事，起码不会让我骄傲自满，我还能学习别人的优秀之处，促使我不断进步，这不正是我的真正目的吗？
我要有一双“慧眼”
我要有一双“慧眼”，因为这能让我产生设想，引我去创新，促使我去探索未知，去创造性地求知，紧紧抓住身边的机遇，让后悔从此离我远去。我要好好地把握每一次机会，慢慢发现深藏在璞石里的无价宝玉，而这一切的前提，就是拥有一双能洞察未来的“慧眼”。
我要有一双“慧眼”
远见使我的工作轻松愉快，为我的工作增添价值，因此我要有一双“慧眼”。我从不奢望自己很快就能练就这个本领，但我会想尽一切办法去实现自己的梦想。只要有一线希望，我就会全力以赴，我一定会成功！
我要有一双“慧眼”
缺乏远见的人可能会被等待着他们的未来弄得目瞪口呆。变化之风会把他们刮得满天飞。他们不知道会落在哪个角落，等待他们的又是什么。人生就是寻找机会的过程，这些人希望他们的机会不错，但他们总不能如愿以偿。
我要有一双“慧眼”
我要有一双“慧眼”，只有这样才能更好地完成自己的梦想，为此，我一直坚持不懈地努力。现在的我还没有一双“慧眼”，但我绝不会放弃信念。我相信，总有一天我的执着，加上我辛勤的汗水，一定会绽放绚烂的花朵。
第108节：做自己的主人（1）
第十章自律生存
——自我管理力法则
如何提高自我管理力
自我认识是前提。正确评估自己，指明人生方向
自我设计是保障。准确定位自己，迈向成功之路
自我完善是动力。及时充实自己，增加成功指数
自我反省是激励。公正反省自己，推动事业进步
自我实现是目标。不断激励自己，摘取胜利果实
做自己的主人
这是发生在芝加哥 一家大百货公司的真实故事：
在这家百货公司受理顾客投诉意见的柜台前，许多女士排着长长的队伍，都抢着向柜台后的年轻女职员诉说她们的遭遇，以及对这家公司的不满。在这个投诉的队伍中，有的非常激动且蛮不讲理，有的甚至出言不逊，不堪入耳。然而，柜台后的这位年轻小姐一直面带微笑，耐心地倾听这群愤怒的妇女，毫不厌烦。她亲切地把这群妇女送进相应的部门，态度优雅而镇静。
站在她背后的是另一位年轻女郎，她在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。
原来，站在柜台后面，那位面带微笑聆听顾客抱怨的年轻女郎是个聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。
有人对这种安排十分感兴趣，便去访问这家百货公司的经理。他说：“我们之所以选择一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为一直找不到其他具有足够自制力的人来担任这项工作。”
第109节：做自己的主人（2）
在这位年轻女郎的感染下，那群排成长队的妇女开始冷静下来。到她们离开时，个个都像是温顺柔和的绵羊，和之前的咆哮怒吼简直是判若两人。事实上，她们中的有些人离开时，脸上甚至露出了惭愧的深情——因为这位年轻女郎的“自制”而感到惭愧。
启示
自我管理能力是做好工作的前提。自律不是与生俱来的，而是后天练习养成的。每个人只要坚持练习自己的控制力，都能成为一个自律的人。只有自律，才能有良好的人际关系，才能他律，才能获得可持续发展的条件。一个人达到自律要求后，在其他原则方面必然也会有进步。如果缺乏自律能力，其他原则也无法真正付诸行动。
自制是一种最难得的美德，有自制力才能抓住成功的机会。伟大的生活基本原则都是包含在我们大多数人永远不会去注意的最普通的日常生活经验中的，同样的，真正的机会也经常藏匿在看来并不重要的生活琐事中，这就要求我们培养自己的自制力。
管好你的嘴。俗话说，祸从口出。无论你感到不平还是愤怒，你都要时刻保持清醒的头脑，在自己的嘴上上一把锁，切忌口无遮拦。
把喜怒哀乐放在口袋里。当我们无力改变外界环境并不得不受到其影响时，与其唉声叹气，还不如放宽心，用灿烂的微笑去融化外界的坚冰。没有喜怒哀乐的人并不存在，他们不过是把喜怒哀乐藏在心里罢了！这也是成功者的秘诀之一。很多营销公司在激励员工时都有这样一句话：你不能改变天气，但你可以改变心情。
培养自制，就要忍受各种惩罚和讥讽，决不能“以眼还眼，以牙还牙”。如果你能做到这点，就意味着你已经成了自己情绪的主人，这一定会让对方大吃一惊，进而控制他，这比无休止的报复明智得多。
思索
※ 你抵制诱惑的能力怎么样？“这是最后一次了”是不是你常用的口头禅，你经常做出令自己后悔的事吗？
※ 在朋友亲人眼里，你是个很有自控力的人吗？
第110节：做自己的主人（3）
※ 你经历的哪件失控的事情让你后悔莫及？
※ 在你的经历中，哪次自律为你赢得了信心和尊严？
※ 你认为应该怎样培养自制力呢？你做到了吗？
回忆让你后悔的事，在一张白纸上写下如下内容：
你经常做出令自己追悔莫及的事吗？如果是，你认为自己最主要的缺点是什么？
当你为自己的言行感到后悔时，你是诚恳地向当事人道歉，极力补救，还是死要面子活受罪，打死也不承认？
你最后悔的事是什么？请写下当时的全过程和你的处理方式；
你为什么后悔？你认为自己的处理方式有什么不妥当吗？
如果你的答案是肯定的，请详细写下你认为不妥的原因和补救措施；
如果时光可以倒流，请写下你会采取的处理方式；
无论你为何事后悔，都不必过于纠结。我们应该认真地反省，找到问题的根源，避免类似的事情再次发生，这才是明智之举。
第111节：打好“时间仗”
打好“时间仗”
凯特？赵现任加拿大联合航运公司董事长。在此之前，她是英国运输助理国务秘书。8岁时，她跟随母亲移民英国，一开始，她不会讲英语，为了尽快适应环境，她从那时起就养成了自我控制时间的好习惯。在课堂上，她把老师写在黑板上的每个字母都抄下来。放学后，她每天晚上都会和父亲用英语交流，在父亲的提问下默写单词，有时还在早上起床后大声朗诵英语文章。8年后，她不仅讲得一口流利的英语，学业也相当优秀。
之后，她又移居美国。30多年前，刚到美国的她对这个新国家一无所知，但是在30年后的今天，她出色地完成了艺特？霍利约克学校和哈佛商学院的学业。由于她坚持合理控制时间的习惯，不仅成绩优秀，而且在事业上也蒸蒸日上，不断前进，最终成了加拿大联合航运公司董事长。
启示
养成有效控制时间的好习惯，它将会成为你崭新人生的起点。一个成功的人，必定是一个善用时间的人，这是他成功的最大因素之一。凯特？赵就是一个善于自我控制时间的人，因此她的成功是必然的。
机不可失，时不再来。利用一切可以利用的时间去学习、工作，在工作中学习，在学习中工作，不要为一些无关紧要的事情浪费宝贵的时间，这是你所面临的最现实的问题。如果你已经养成了自我掌控时间的好习惯，你的生活会在无形中由于效率的提高而有更多可供支配的业余时间。
命运有时是由一个人的习惯决定的。好的习惯将成为你成功的推动力，松弛懒散的习惯则会为你的失败埋下伏笔，让你与许多机会失之交臂。什么样的人才能在有限的生命里做无限的事？只有能坚决地做出选择的人，有主见的人，能控制时间的人，才配做时间的主人，才能做自己的主人，才能在有限的时间里做出更多有意义的事情。
抓住今天，不唱明日歌。今天的事情今天完成，绝不要拖延到明天，才是提高时间利用率最简单有效的方法。日本效率专家桑名一央指出：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。”
思索
※ 老板交待你工作后，你是不是经常这样想：“反正今天也可能做不完，再说现在也累了，还不如休息好了，明天早上再来做吧？”
※ 你是不是总是爱制定各种计划，却从不付诸行动，说些“我该做某某了……，从下周一开始”之类的废话？
※ 你是否每天都在睡觉前总结当天的工作？如果是，你认为这对你的工作起到了什么作用？
※ 你最大的愿望是什么？实现了吗？如果你与世长辞，你希望得到别人的什么评价？
回想你去年的国庆节假期是如何度过的，在一张白纸上依次写下以下内容：
你在国庆节来临前有计划吗？请写出你的详细计划；
国庆节七天你是怎么度过的？写出你的所有活动；
你认为自己的国庆节过得充实吗？有意义吗？如果有，请写出你的理由；
对比你的计划和你的实际活动，找出其中的相同点和不同点，以及变化的原因；
第112节：工作、生活两不误（1）
认真分析原因后，你认为自己是个善于利用时间的人吗？如果不是，写出你想到的所有改进措施。
工作、生活两不误
富兰克林是纽约一家电视台的记者，工作繁忙，还经常出差。
为了达到自己的目标，富兰克林工作非常勤奋，基本上每天都加班。有时，同事不愿接受的工作，他也主动揽下来，为的就是多积累一些经验。即使是周末，富兰克林也很少待在家里，就算在家里，他也会工作到很晚。
在富兰克林坚持不懈的努力下，一年后，他被评为纽约最优秀的记者，知名度和薪水比以前有了很大的提高，这更激发了他进步的决心和信心。他比以前更刻苦地工作，工作的时间也更长。
但渐渐地，富兰克林开始意识到事情有些不妙，他的头发正在迅速脱落。惶恐不安的他走进了医院，才知道这是长时间的高强度的工作导致的。医生再三强调，如果再不改变这种工作状况，脱发的情况会越来越严重，甚至还会引发其他病变。
在回家的路上，富兰克林决定不再做一个工作狂。上班以外的时间，他开开心心地陪妻子和孩子一起度过。令他惊喜的是，这么做不仅没有影响他的工作，反而提高了他的工作效率，身体也恢复了健康。
启示
所谓自我管理能力，就是自我监督、自我约束、自我反省、自我修正、自我安排、自我调整、自我补充、自我激励等多方面的综合能力。它与遗传因素没有很大关系，主要取决于后天的培养，尤其是家长、老师和生活环境对它的影响非常大。自我管理能力强，就能做到“己所不欲，勿施与人”、“推己及人，立己立人，达己达人”。
保持身体健康。身体是革命的本钱，健康的身体是一个人从事工作、学习和生活的有力保障，有健康才有希望，有希望才有一切，“健康是无价之宝”说的就是这个道理。如果失去了健康，就算得到了全世界的财富也无福消受。
点燃你的工作激情，让自己更快乐！你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有很多人愿意聘请你来做你喜欢的事。
第113节：工作、生活两不误（2）
找到工作和家庭的平衡点。家庭和事业并不是对立的，完全可以统一起来。如果把工作当成家庭来享受，把家庭当成工作来打拼，那么建立在工作之上的家庭将是最稳固的家庭，建立在家庭之上的工作也会是最幸福的工作。
思索
※ 你总能专心地做一件事吗？该工作的时候工作，该休息的时候好好休息？
※ 你认为劳逸结合有必要吗？对你的工作有影响吗？
※ 你能协调工作和生活的
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