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售罄-第33部分
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小区环境设计四两拨千斤
山水永远被人们所喜爱，也是影响置业者的因素，有山有水的楼盘永远是买家所追捧的对象。美林湖畔具备得天独厚的自然优势，这是构造成现代居住者对生态居住园区要求的基本要素。但如何融合绿地、水、生命于建筑中，提升美林湖畔的品质，吸引消费者，成为设计中的关键点。
首先，美林湖畔以’现代南亚风情‘为主调
美林基业与国内外园林规划大师，历经数年深入研究地势，水脉，精心建造的”现代南亚风情“休闲社区。社区内2310平方米的岛式无极泳湖，400种名贵热带植物花卉，九大广场，百余园林水景，经入水体形成湖面，水岸线长达5000米，加州浪漫主义风格的建筑依水而建，充分体现”湖畔“的理念。楼盘内各个组团名字都是取用了东南亚一些国花的名称。借助这些生动景观元素将居住者从喧闹的都市引入一个充满阳光的世外桃源。
其次，构建与杨桃公园相连接的多条脉络。
将居住区中的人工水体与芊岛湖，钓月潭等自然水体浑然一体，成为美林湖畔与杨桃公园相连接的第一条脉络。楼盘与与公园相接的地方，是一条宽50罚的河，该河有点类似以古代的护城河，在楼盘的北面缓缓流动。虽然居住区内的水体与杨桃公园中的水体没有直接相连，但是从视觉角度与意念上看二者却似息息相关如同书法中的”笔断意连“一般。营造出美林湖畔这一’被水环绕的家园‘。
第二条脉络就是路，本来美林湖畔的地块位置离中山大道还有1公里多，原来仅有的一条乡村公路穿过一片村屋，弯弯曲曲与杨桃公园擦肩而过，要是下次这条路，杨桃公园就只能是遥望了，这样拥有的环境优势没有利用上，劣势反而是得到张杨。美林基业十分巧妙地解决了这个问题，他们建造成了”两个中心“—接待中心设在中山大道旁，销售中心安排在楼盘中；与此同时，美林斥资修建了1。8公里的湖畔大道，成为穿过接杨桃公园，连接”两个中心“和会所，中心花园和东辅公园的绿色走廊。这样，杨桃公园事实上已成为美林湖畔私家的中庭花园湖畔大道接送到小区途中经历杨桃公园的湖光翠影，大大刺激了他们的购买欲望。
过渡性植物成为美林湖畔与杨桃公园衔接的第三条脉络。在美林湖畔与杨桃公园的交接处，拆除了原有的围隔栏，代之以过渡植物，将社区绿化与公园融为一休，使得分割地带从有形变成无形，让业主把公园的景观与社区的南亚风情紧密的联系起来。
改造建筑风格，构造成第四条脉络。为了使社区与公园达到更加完整地融合，美林斥资改造成了公园中与美林湖畔相近的建筑使其风格与社区建筑风格一致如改造成了杨桃公园的大门，使之与美林湖畔的建筑风格一致。
美林基业着重墨构建的四条脉搏络，达到了从视觉悟，感官，意念上延伸社区规模的效果，将杨桃公园与楼盘完全融合。与一般的市区楼盘”只有居所功能而没有休闲度假享受“，以及一些郊区楼盘”只适合休闲度假“不同，作为”都市休闲居住生活空间“倡导者，将美林湖畔打造成为”最适合生活居住又适合休闲度假居所“。
建筑布局户户有景观
公园是目前都市中的稀缺资源，美林湖畔坐拥双公园更是得天独厚。北边的杨桃公园中有许多上百年树龄的各类果树，绿树成荫，湖光倒影，令人心旷神怡。在建筑规划时设计师就已构思要突出双公园，要将公园的美景充分引入每家每户。他们的口号是”户户见景，户户对园林“，在考虑南方气候特点，楼群尽可能南北向规划的同时，星座布局组团，又不使各楼房完全平行，有一定的曲线，一改单纯”平面式布局“设计的呆板和沉闷，使得建筑物都活起来，有张有弛的闭有合围成一定的空间。
再配以超宽的楼距尽可能扩展建筑物的视野，楼距宽度达到80米。虽然建筑商牺牲了容积率，但因此赢得了宽广的视野，在寸土寸金的天河区有郊区别墅的大气表现，提升了整个楼盘的档次。
所有主要房间都彩落地窗，以超过180度的视野面对杨桃公园，实现”户户见景、户户对园林“的效果，使用权每家每户都能坐在自家的客厅里，欣赏碧湖翠色。
建筑造成型简约的新古典主义
建筑物的造型，色彩，风格体现都市休闲主义，属于简约的新古典主义。讲究三段式设计，精心合理地确定坡层顶，楼体，基座的比例：色彩上彩素雅的浅底黄色瓦，楼体为淡黄色的通体砖，基座使用褐红色彩粉砂岩。整体彩暖色调与园林的南亚风情自然地融合，美林湖畔以三房的经典户型为主。考虑到南方的生活习惯，采用大厅小房的设计，超大阳台上就可供三五知已清茶一杯，畅谈人生。在建筑的内外造型上，为主力消费群体所接受和喜爱。
细节设计精雕细 ，费尽心思
为了达到预期的效果，美林基业的设计者们可谓费尽心思。为选择合适的外墙砖效果，包括公司的老总和设计师在内的策划团队，跑遍了各大城市，经过反复对比，方选出最适合东南亚风情的材料；为达到满意的效果，预先经过十次样板，其中包括三次整面培的大板；仅仅因为要使墙砖的勾缝色彩和强度达到最佳效果，他们多方打听，最后到深圳某处的一个楼盘找到合适的填砂和施工队伍。
配套建设完善都市休闲生活
设计者们不仅在建筑设计上力求与”南亚风情“的园林风格相一致也在小区的配套设施全力完善，克服客观投机倒把的劣势，全力打造都市休闲文化生活。
运动、健身
针对目标客户群的特点工作压力大，业余时间喜欢参加度假休闲运动，美林湖畔内全力营造以”运动、健康“为主题的休闲活动，提供完善的运动健身配套设施。在会所内有结合泳池位置设计的健身室，内部综合了美体，瑜伽、桑拿、保健室等多功能设施。
贴近自然
美林湖畔与杨桃公园携手合作，为小区业主提供了一个可以自由自在与大自然接触的广泛运动场所，有小孩子喜爱的生态休闲农庄，成看人的湖畔休闲俱乐部，老年人钏意的遛鸟园和门球场。在小区住宅区域的架空层位置设置了”日常康乐、休憩“的配套设施，方便住户日常生活中在自身的小区内即可达到休闲，娱乐的目的。其中的老人活动中心，高尔夫推竿场、桑拿、滑梯等可分别满足老人、成人、儿童的日常娱乐需求。
广场漫步
社区内建设有大量的文化休闲广场，为业主创造了漫步、休闲、沟通交流的理想去处。其中情人岛、芙蓉园等弥漫着的浪漫气息一定为情侣们所钟爱；天堂岛文化广场、等更是早晨锻炼、晚间舒缓解压，欣赏大自然的地方。
娱乐购物
小区中的便利生活设施一应俱全、包括银行、24小时便利店、超市、咖啡店、书吧、网吧等各种便得、休闲、娱乐等设施，会所内有会议室，小型聚会、小型电影厅的多功能厅。更重要的是规划中的大型商业设施，由美林基业投资；与天河区政府携手建造的重点工程—信于美林湖畔的巴厘商业文化广场，融合时尚购物休闲及文化风情，汇集时沿精品，美食坊、生活超市、医辽等居家生活用品。体现出造就天河又一商业文化中心的雄心。
教育设施
超大规模社区必然要求完善的教育设施，否者规模不仅不能成为其优势，反而会成为致命之伤。为此，美林基业投入大量资金，建立了有从幼儿园到中学的全程教育体系，其中的中学为天河区公立中学，学校总建筑面积14000平方米汇集了各种现代化的教学活动基地，已经成为了新天河的教育中心。
扩展交通线路
美林湖畔一期工程远离主干道，为克服这一劣势，除了修建通过杨桃公园的私家路外，还特意引入了53路（宝岗大道—美林湖畔总站）、218路（中科院广化站—美林湖畔总站）三条公交路线到小区里面，与其他途经美林湖畔的多条公交路线配合，很大程式度上克服了客观条件的限制。
价格定位
在美林湖畔的周边楼盘，均价基本都在每平方米4000多元。美林基业认为，核心客户有价上的比较，更关注的是项目的综合素质，如产品的品质、生活的品位，业主的素质，享受的服务乖乖，他们会理性地分析项目的性价比。具体地说，作为城市型大盘的代表，美林湖畔在园林、建筑等方面投入相对较大，其略高于周边价格的策略得到购房者的认同。因此，美林湖畔的无价是每平方米4500元，这样做的好处是，一方面可以有效的区分竞争者，二是可以预留充分的涨价空间。后来的事实证明，这个定价策略是成功的。
促销活动
美林湖畔项目中已经实施2004年美林基业都市休闲生活文化体验”系列活动就是这方面和积极探索“，有计划推出的”广州首届谣音乐节“、”休冻文化节一南亚风情展演“、等以倡导休闲、都市、生活为主旨的品牌文化实践，对于企业品牌的文化基业因和价值取向都是具有长久生命力的促进。
广告策划有张有弛
大多数开发商是”边建楼边卖楼“，房子还没出土就已经开始了广告宣传，这样做的目的是要想早日回笼资金。而美林湖畔在房子建设过程中没有投入一分钱的硬广告，而是在可以内部认购的前几个月每个月就一个主题发布记者会，如第一个月讲产品形象，下一个月再讲建筑风格，接下来是园林、文化等、控制营销的节奏，对市场进行预热，让消费者逐渐接受都市休闲生活的理念。
4月17日，在内部认购当天，在美林湖畔举办”广东首届民谣音乐节“，甚至这个音乐节的宣传也是重在宣传音乐节本身，只是在一个很不起眼的角落印着举办地址：美林湖畔。这样给广告受众的印象就不是令人生厌的商业文化气息。热带风情园林、鲜明的文化品味，不用再去宣传楼盘，所到的观众都已受到强烈的震憾。
之后，从4月17日内部认购到5月1日的公开发售期间，美林斥巨资在积压大报纸，电台、电视台全面出击，高密集度推出广告，长时间预热的市场就如蓄满洪水的堤坝，怎能承受如此猛轰滥炸，直至”五一黄金周“气贯长虹，创下销售纪录也就在意料之中。
第八十八章’面子‘与’银子‘
有一次，在签订房地产买卖合同时，买家王先生向我讲述了他的买楼历程。原来，王先生在来我司看楼之前，曾在好友的介绍下，在另外一间著名的大地产中介看上一套90多平方米，价格为40万的三房单位，由于业主要实收40万，业主的佣金要买家王先生代为支付，因此，王先生要支付的佣金高达2万元。其实，王先生是一位做贸易的商人，2万元对他来说，不算太多，但由于介绍王先生来这间中介公司的朋友以前也是在这间公司买过房子，算是熟人生意了，因此，王先生提自己是出熟人介绍，要求给出一点佣金折扣。这间公司的物业顾问，看王先生比较喜欢这套房子，就提出，公司规定是要收这么多的，任何人都没有折扣。看到与自己谈话的物业顾问这么’强势‘，王先生很不高兴，心想”就连一点折扣都没有，也太不给面子了“，一气之下就没有再回这间中介了。跟我谈话间，王先生还反复说道：”连业主的佣金我都给我出了，那怕当时就让我500元佣金，我也会好受很多，说不定就买了。“
从上述王先生之前的买楼故事来看，王先生是否真的很在乎中介经纪能给他多少佣金折扣呢？答案很显然是否定的，那既然王先生不在乎中介经纪能给他多少佣金折扣，为什么王先生最后却还是不选择在那间中介买楼呢？这就涉及到中国人的”面子“了，既然有熟人介绍，也得算是熟人生意了，那你就得给熟人面子，如果让人没”面子“，最后的结果很可能就是丢”银子“。毕竟谁都不愿意与一位咄咄逼人的售楼代表买楼，如果你在售楼过程中让人”面子扫地“，你还怎么让人掏钱跟你买楼呢？中国人是一个很讲”面子“的民族，这与外国人的”对人“与”对事“分开的思维是完全不同的，中国人经常把”人“与”事“放在一起，做事的优先顺序是”情“、”理“、”法“，大多数情况下做事情，首先就是讲”人情“，人情行不通就讲”道理“，最后才讲’规定‘，讲”法律“，就上述王先生的安全来看，就集中表现了中国人的这种思维。既然王先生是熟人介绍来的，那总得讲点人情，给点面子吧，但物业顾问的一句”公司规定，任何人都没有折扣“把所有的’人情‘全给挡死了，让王先生非常没有面子，结果是不言而喻了。
其实，不论是销售之中，还是售后服务，”面子“问题都关系到我们售楼人员的”银子“收入，这值得我们特别注意。就像上述案例中的这句”公司规定“其实是非常不给人’面子‘的一句话，我们必须谨慎使用。
此外，我们还必须注意其它一事有关”面子的“事项。
凡事给顾客留有面子
就像上述王先生的案例，一般来说，可以在自己职机的范围内给王先生一定的折扣，让对方有面子。如果自己的职权范围内或公司的规定是没有折扣的，也不能以’公司规定‘、”不好意思“之类的话来挡回顾客的请求，这样会让顾客没有面子。即使顾客在没有其它选择绵条件下，仍然选择向你买楼，他的选择也是不情愿的，即使你以后再好的服务也很难弥补他对此事的遗憾，很难让他成为一位满意的顾客，更不用说忠诚顾客了。
一般来说，如果真的没有折扣，你也可用其它方面的优惠来给顾客的面子，如：给顾客购买家私的优惠券；如果顾客用来投资，为他出租房屋时，专门刊登广告；如帮顾客在交易时，报低一些成交价格，为他减少交易税负等等。总之，你的一切所为必须让顾客觉得”非常有面子“，只有这样，你才会我收”银子“。
不要用”武断“损害顾客面子
在销售或服务中，顾客可能举一些”特殊“的个案，或者编撰一些”事实“来说明情况或争取谈判空间。遇到这种情况，一些不专业的售楼代表则立即反击顾客，用”这不可能“等类似的话来否定顾客的”特殊个案“、”编撰事实“，这样的回答，即使顾客明白自己的’特殊案例是站不住脚的，同样也会让他非常没有面子，从而产生离去之意。
面对这些情况，我们一定要婉转处理，先用含糊的回答来缓和顾客的情绪，再巧妙地提出自己的见解或事实。中介佣金就是打九折的。很多售楼代表一听到这句话就会说；‘不会吧，我们这里可从来没有打过九折的，非要让顾客回答不上来。这样做通常会让顾客没面子。如果换一种说法：”是吗？这会不会是很久以前的事了，或者是其它小公司？上个月，我们经理的同学在这里买了一套房子，好像佣金也只打了九五折，这样吧，某某先生，看你这么有诚意，我向经理申请一下吧，无论如何我也要让他给你他权限范围内的最大折扣。
切记：给出“面子”，留住’银子‘。
第八十九章如何建立售楼事来的钱脉
在今天这个激烈竞争的商业社会里，人际关系是人们成功的基石。不管你是才高八斗，还是技压群雄，总之，如果人际关系不好，就很难与人合作，走向成功。怪不得社会上流行这样一句话
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