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三十六计与管理-第21部分

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前不久,在日本电视中出现的一则邮购广告是:“坐着就能做体操的椅子”,实在令人又惊奇又佩服。别以为这玩艺没销路,据说,看了一眼电视上的这种广告就购买的人,还真不少呢。
商品邮购在美国更是旺盛。美国人即使是琐琐碎碎的日常生活用品,都会参阅商品邮购目录,轻易订购。在我们这里,这种风气尚难形成。显然,这是国情、民族性差异使然。
将现在产品打入新市场经营
1989年,由于国家政策关系,国产名酒逐渐滞销。为了促进销售,名酒厂一再降低价格,但库存积压仍急剧上升。这时,河南安阳糖烟酒公司在自己库存积压严重的情况下,一反常态,率先购买大量名酒,为酒厂解忧。
国酒茅台,酒中珍品,从前茅台酒完全由副食品公司调拨,供货寥寥无几。1990年春节刚过,糖烟酒公司经理高永贵派人带上《市场报》、《消费时报》、《中国消费者报》等报告安阳市糖业烟酒公司与8家公司名优酒厂联营联名酒的消息,赴茅台酒厂搞公关。酒厂领导喜出望外,决定以最低出厂价每瓶茅台酒573元供给330箱,比从省公司购货便宜20元。1990年茅台酒厂优惠供货1320箱,使这个小公司盈利80多万元。
1990年3月,茅台酒厂、郎酒厂技术改造工程急需大量资金,两家名酒厂先后向公司求援。高永贵分析了市场趋势,慷慨援助两家酒厂各200万元,从1991年1月份起分批分期用酒偿还。两家酒厂大喜过望;随后,公司又以同样的方式分别支援了四川全兴酒厂200万元、江苏双沟酒厂50万元。
1990年后半年,全国名酒市场供不应求,公司优惠购到大批名酒,1990年销售303吨,1991年销售329吨,名酒销售量占全国地市级糖烟酒公司第一名。
[计论]
(一)有些时候,你直截了当地要求对方答应你的要求,对方并不一定会答应。如果你绕一个弯,抓住“敌竭我盈”的有利时机,一鼓作气,勇往直前的击败敌人。
(二)顾客在购买生活必须品时,总是要看个仔细,或是亲手摸过、确认过,否则不会轻易购买。


第十二计狐假虎威


拉大旗,作虎皮的战术“狐假虎威”是人所共知的一则有名的寓言。“假”即假借、依仗的意思。如:狗仗人势,假托王命,挟天子以令诸侯等。这是一种借别人(国王、天意等)之威名抬高自己,来回放大,树立自己形象的借威之计。
历史上还有一则“马假虎威”的战例:公元前632年,晋楚城濮之战中,晋军中军元帅先轸,命令最弱的一支部队把驾车的战马都蒙上虎皮,吓得楚军的战马全部伏倒在地,士兵纷纷不战自溃。尊王攘夷,齐桓公称霸
齐桓公时,管仲为相。管仲首先筹备军事,整顿军事编制,加强队伍管理,积极从事练兵,结果齐军武备雄厚,兵强马壮。同时致力于经济的发展,提出治国必先富民的政策。这样,齐国国富兵强,具备好了称霸诸侯的基本条件。
这时,管仲便向齐桓公提出了“尊王攘夷”的口号。首先采取睦邻政策,先是北上助燕,大破山戎族,解除了燕国的边患;接着又帮助卫国抵御狄族入侵,从而在邻邦中赢得了声誉。齐国的做法,使势力同样强大的楚国很不安心。便要和齐桓公一较短长。管仲就联合鲁、宋、陈、卫、曹、郑、许等国,以楚国不向周朝纳贡,不尊周王为名,讨伐楚国。齐军出师有名,投合了当时仍占上风的王权思想,受到各国的拥护,楚国势单,不得已只好臣服。
经过近三十年的苦心经营,管仲辅佐齐桓公完成了使天下诸侯朝齐的大业。桓公三十五年(前615年)夏,齐桓公大会诸侯于葵丘(今河南兰考县、民权县境)。周襄王命宰礼赐桓公文武胙彤弓矢、火路,以表彰其功。宰孔传襄王之命,因齐桓公年老德高,不必下拜受赐。齐桓公想听从王命,管仲从旁进言说:“周王虽然谦让,臣子却不可不敬。”齐桓公于是回答说:“天威不违颜咫尺,小白敢贪王命,而废臣职吗?”疾走下阶,然后登台受胙。诸侯皆服齐君有礼。
齐桓公又重申盟好,这就是有名的“葵丘之盟”,是齐桓公霸业的顶峰。管仲高举“尊王攘夷”的旗帜,为齐桓公创立霸业立下了不朽功勋。
尊王取威,一战而霸
晋文公二年(前635年)春,周王室发生内乱。周襄王被异母弟王子带勾结狄人赶跑,逃到郑国避难。
这时的周王室虽已衰微,但名义上仍然保“天下宗主”的地位,各诸侯国还得尊崇他,谁得到了“尊王”的大旗,谁就可以取得诸侯的信从。
晋国得到周王朝的告急信,大臣赵衰说:“求霸莫如举起尊周的旗帜。周晋同姓,晋不先护送周天子回王都,以后秦人这样做了,我们就无以号令天下。如今尊王,正是晋国的资本。”
文公即刻发兵向阳樊打去。这时秦穆公已经率领大军到了黄河边上,准备送周天子回国。文公得知,马上派人去见秦穆公,说晋国已经发兵护送周天子,请秦国退兵。
秦军撤了回去,晋文公用右翼部队包围温国,在温邑抓住王子带,把他杀死在隰城。左翼部队迎接周天子,护送周襄王回王都。周王赐给晋国阳樊、温原、攒矛的田地,从此晋国在太行山之南也有了领土。
乐园的命名
日本东京迪斯尼乐园,自1983年开放以来,游客如织,世界驰名。它不但吸引了日本东土上的游客,也吸引了不少海外的观光客。它虽然称为“东京迪斯尼乐园”,实则座落在千叶县。
位于千叶县却称为东京,虽然与事实不符,但是,如果正名为“千叶迪斯尼乐园”情况将如何?如此不难了解,这种“冒称”自有道理。的确,若是冠以“千叶”之名,无可否认的会给人以远离繁华的乡下的意味。何况,日本人在印象中,都有“千叶”离“东京”很远的感觉。
同样现象也发生位于千叶县成田的“新东京国际机场”。由此可知,只要改变名称或品牌、标签,同样的东西,就能令人产生全然不同的印象。这可以说是一种“品牌(标签)效果”。虽然属于小小的“计谋”,若能善加运用,效果必然可观。
类似“东京迪斯尼乐园”这种借别处之名,同时也借来该地“印象”的例子,在房地产产业,不乏其例。
明明位于离大都市十数公里、乃至数十公里的穷山僻壤,也会为建筑物取名为“京都花园别墅”、“首都新城”。使用此类手法,目的是在拉近消费大众的心理距离,藉以诱发购买欲望。奇怪的是因此而大发利市的房地产公司相当多。这种“品牌”、“标签”效果之所以能发挥效用,是由于一般人在思考通路上有从事物的一部分推断整体的共同模式。
在推出新商品时,如果命名得当,不甚起眼的商品,也会成为炙手可热的抢手货,反之,品质极优的商品,若是命名不佳,销路就一蹶不振。这都是受到“品牌效应”的影响所至。企业的形象,也会随着它打击企业的名称,给人完全不同的印象。
在日本以产销一般家用酱油为主的“野田酱油”公司,鉴于配合多角化经营,并符合现代消费者的时代感觉,必须抛弃古老的企业名称,于是断然把企业名称改为“KIKOMAN”,从此在市场上一路奏捷。
与此相反,另外一家酱油公司“HCETA”则为了强调手工酿造的传统,坚持打着老字号却大受面食类专业店的欢迎,凭此在同行中独树一帜。
[计论]
一般人都有“从部分推断整体”的思考模式,固此,名称(品牌、标签)不同时,即使是同样的东西,也会想成它是另一种东西。


第十三计网开一面


饶人不是痴汉,痴汉不会饶人的战术“网开一面”或“网开三面”,都是指用计的一方处于绝对优势地位时,要留有余地,不要把事情做绝,不要走极端,这对优胜者是有利无害的。
《史记·殷本纪》:“汤出,见野张网四面,曰:‘自天下四方,都入吾网!’汤日:‘嘻,尽之矣!’乃去其三面。”
《孙子兵法·军争》:“围师必缺,穷寇勿迫。此用兵之法也。”
刘伯温《百战奇法·围战》:“围战之道,围其四面,须开一角,以示生路。”
在胜战之中,如果可以招降,则可以削弱和瓦解敌军,壮大自己的力量,那就应采取网开一面的战略,这样可以减少树敌面,化敌为友,化敌为我。留敌退路,反得城池
曹仁这位将军,算得上曹家军里智勇双全的杰出英豪。然而,作为曹操的堂弟,他很懂得做臣与为弟应守的规章,从始至终,紧随曹操,而且屡立奇功,深为太祖(曹操)喜爱。
官渡之战以后,河北逐渐平定。曹仁跟随太祖进攻壶关。然而没想到小小一城池,竟久攻不下。
一颗钉子,把曹操大军的道路给阻住了。曹操狠下决心,要拔掉这颗钉子。于是,发布命令:“攻下城池之后,士兵自由三天,可以任意奸杀掳掠。”城池中的守军一听到这道命令,知道除了拼死抵抗再无它策,就众志成城,抱定了以死抗争的决心。两支队伍就这样相持着,曹操更是焦虑万分。
曹仁便对他说:“围攻城池,必须给城里人留一条生路。而您登出告示说要将城里的人杀戮,他们当然要全力以赴抵御您而保卫自己。且壶关城城墙坚固,储备的粮食又多,如果我们硬攻,伤亡肯定惨重,如果包围,又旷日持久。今天您屯兵坚固的城池下,以攻击必死的敌人,这不是个好办法啊。”
曹操听了他的话,翻然醒悟,于是把部队撤出一部分,作回兵打算。城中守军见围城之军放弃了原来的命令,就打开城门投降。
生怕美意成空
一位美国心理学教授,曾经参加万步俱乐部在一个岛上举行的健行活动。
途中,经过一个渔港时,正逢渔夫在叫卖新鲜的松鱼,由于价格很便宜,活动主办人就买了几箱,打算在回程的船上,以廉价分给参加健行活动的会员。
他在船上透过扩音机,一再广播说:“我们在渔港,以廉价买了很新鲜的松鱼,各位会员如果想要,请到船尾甲板上购买……”虽然连续不断地广播,居然吸引不了一个人前来购买。
主办人担心美意成空,正在懊恼的时候,那位心理学教授看不过去,上前拿了麦克风,说:“这些新鲜松鱼,只剩下几只,如果现在马上来,还可以买到……”话刚说完,人群涌至,那些松鱼,一下子就卖光了。
只摆放几件毛衣
一位开服装店的朋友曾经说过:“一年到头常常举行折扣促销活动的商店,很难吸引顾客,因为顾客会想:‘这家商店,本来卖的就是便宜货,我在这里买东西,也得不到什么好处……’”
像类似这样的例子告诉我们:附加“只剩多少”、“只限于现在”之类的限制条件,消费者的价值判断或是对金钱的感觉,就与平时完全走了样。
卖方必须掌握这种消费者微妙的心理,妥加运用,才能在商场上出奇兵、打胜仗。
例如,毛衣的库存量虽然很多,摆放在店头(橱窗)的件数却不多,采取卖出一件补一件的方法,便是这个策略的运用。
[计论]
(一)购买的时间一被限定,很容易给顾客“买得划算”的印象。
(二)陈放在店中的商品,若是数量不多,会激发顾客急于购买的意愿。


第十四计缓兵之计


此计分缓我兵与缓敌兵的战术缓兵之计分为缓我兵与缓敌兵。敌强我弱,我处劣势时,施缓兵之计,以缓敌之快攻,使我方得以喘息、求援、应变、再起的机会。在我攻敌时,敌强未衰,则施缓兵之计,缓我之攻而待敌衰乱后再攻,因而损失小而获利大。
在不能得到所联想的结果时,施缓兵之计,使不致于立即得到我方不愿接受的后果;谈判,无论是在政治、军事、经济中,都不要逼对方立即做出不利我方的决定;在经商决策时,如果各种参照情报不足时,就不要及于作出决定,不要因急躁而盲目地做出错误的决定和选择。萧太后缓兵之计败宋师
辽国将领郭药师率部下八千人,以涿、易二州投降宋朝,被任命为恩州观察使。
适值宋与金相约夹攻辽之燕京(今北京城西南。辽以幽州为南京,又称燕京)。宋将刘延庆部与辽将萧干部对峙于卢沟河(今河北境内永定河)。郭药师献计说:“萧干率辽国全部兵力在卢沟与我对抗,其燕京必空虚,我们应选轻骑迅速开往燕京,乘虚而入,则城必破无疑。”
于是,刘延庆派郭药师领六千骑兵,连夜渡河,天明时分赶到燕京城下,选拔五个勇将率五千骑兵攻入城内。
郭药师随即派人去宫内劝降辽国萧太后。太后谎称三思后定,却秘密派人赶到萧干军中。萧干率大军赶回城内,双方在城内展开激战,宋军大败,郭药师失足落马,几乎被辽兵活捉。宋兵退出燕城,往南逃跑,人马死伤过半。
巧占盐市场
在全美国盐的市场上,“毛顿”(Morton)公司的占有率是50%,而黛尔蒙·克瑞斯托公司(DiamandCrystal)的占有率还不到5%,后者自然无法与“毛顿”公司展开全面竞争。黛尔蒙·克瑞斯托公司决定在自己主要地区的市场上向“毛顿”公司集中攻击,发动了市场营销攻势。结果,该公司以3比1的优势胜过了“毛顿”公司。
不守时的心态
现实生活中,对于乘公交车的上班族来说,迟到是常有的事情。
这些上班族迟到时,大都会以打电话或以发短信的形式告知领导或同事,说自己半路堵车可能晚到。
可是,有些人却很奇怪,与女朋友约会从来就没有迟到过,有时甚至提前早到。其实,这些都是适合自己当时情况的一种“循辞”而已。
再比如,一家国有企业的刘先生,周末预约参加一个朋友的聚会,在赴会途中,忽然发现忘记了聚会的地点。事实上,他忘记了聚会的地点却不是他迟到的原因,而迟到的真正原因在于他的心理,根本不想出席这次朋友的聚会。实质上,从他开始答应赴会到赴会途中,有一种潜意识一直压抑在心里,只是他本人也不知道而已。
像类似这样的“忘记聚会地点”等理由,在心理学上称为“错失行为”。人的行为,是受到无意识的冲动或刺激后,才转变成“意识行为”。因此,在现实生活当中,迟到的错失行为,可以解释成“无意识的冲动行为”。由于内心无意识的冲动,一直在告诉自己“迟到就迟到吧”或者是“慢点就慢点吧,反正是迟到”。
[计论]
(一)上班或聚会经常迟到的人,虽然都有各种各样并且还能自圆其说的辩词,可是,他们心理的动机却如出一辙。
(二)采用有限的目标策略通常是为了等待势力的变化,使之疲于奔命,最终巩固永久性据点。


第十五计将计就计


以子之矛攻子之盾的战术“将计就计”语出《三国演义》第46回:诸葛亮草船借箭之后,曹操心中气闷。荀攸献计,派二人去诈降。周瑜接待了前去假降的蔡中和蔡和,并且重赏了二人。暗中他又对部将甘宁说:“此二人不带家小,非真降,乃曹操使来为奸细者,吾今欲将计就计,教其通报消息。”果然,黄盖献苦肉计,周瑜当众怒打黄盖,打得皮开肉绽。二蔡秘密送信给曹操,使曹操接受了黄盖的假投降,结果被黄盖火攻,造成赤壁之战的大败。
《兵经》曰:“不可智谋则借敌之谋。翻彼着为我着,因彼计成吾计,则为借敌之智谋。”
郭崇韬大败彦章公元923年,晋王李存勖建立后唐。不久,后梁王彦章击败驻守德胜的唐军。
唐军退保杨刘镇(在今山东东阿县东北古黄河南岸),仍被彦章四面围困,庄宗李存勖登垒侦察,见彦章挖出重堑深壕隔
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